А у вас есть такая Раиса Васильевна?

Хороших вам выходных друзья!

Как мы помогли Дому культуры Льва Лурье вывести бизнес на новый уровень.

У ДК Лурье уже был внедрен Битрикс24, но сотрудники не смогли настроить CRM самостоятельно.

Мы выявили следующие проблемы:
❌Двойная работа в CRM и на сайте→потеря времени.
❌Бронирование спикеров без учета их занятости на другом проекте.
❌Ручная рассылка всех сообщений.
❌Сложности с оценкой рентабельности отдельных проектов.

Составили и выполнили следующий план:
✅Синхронизировали Битрикс24 и сайт. Теперь менеджеры работают только в CRM. Проблема "двойной работы" теперь решена.
✅Настроили календарь бронирования спикеров. Исключили ситуацию, когда спикеры нужны на двух мероприятиях сразу.
✅Подключили автоматическую отправку сообщений.
✅Наладили автоматический финансовый учет. CRM считает доходы и расходы и формирует прибыль по каждой экскурсии.

«Когда мы начинали работу, проводили 60 мероприятий в месяц. В июне 2023 года планируем провести уже 180.»

Александра Алексаньянц, управляющий партнер ДК Лурье.

Подробнее 👇

🤔Каждый ли "удаленщик" одинаково хорош, или как собрать эффективную удаленную команду?

Василий Карпук на основе своего опыта (более пяти лет работы в удаленном формате) расскажет:

✅Кого стоит нанимать, а кого стоит опасаться?
✅Какие красные флаги на собеседовании дают понять, что сотрудник не сможет самостоятельно контролировать свой рабочий день и выполнять работу?
✅Как адаптировать сотрудника, если нет возможности находиться рядом и объяснять все на своем примере?
✅Как оформить документы для найма дистанционно?
✅Как мотивировать сотрудника на расстоянии и поддерживать его интерес к работе в компании?
✅Как создать команду единомышленников, которые ни разу не встречались онлайн?

🛤️Мы прошли сложный путь и поняли, что залог успешной удаленки — эффективная командная работа и правильное выставление задач с их последующем контролем.

💪🏻Смотрите видео и учитесь на наших ошибках🥹

Ну пятница, вы поняли 🤣

Что настроить в CRM, чтобы бизнес был успешным и приносил деньги

Если вы, как и многие наши клиенты задаетесь вопросом: «Почему CRM внедрена, а продажи не растут?» , рекомендуем вам проверить свой бизнес по следующему чек-листу:

✔️Все каналы коммуникации подключены к CRM?
✔️Все заявки автоматически попадают в CRM?
✔️В CRM настроена автоматическая генерация документов?
✔️Настроена ли в CRM сквозная аналитика?
✔️Все ли процессы бизнеса заведены в CRM?

Подробнее про каждый пункт вы можете посмотреть на нашем канале или прочитать 👇

Ну и ставьте галочки ☑️ или жирные минусы ➖

🙈🙉🙊Менеджеры не хотят работать в CRM или просто не умеют?

Часто внедрить саму CRM бизнесу оказывается проще, чем справиться с сопротивлением команды.

Почему так происходит? Все просто, у команды нет навыка работы в CRM, менеджерам сложно и не удобно работать в системе, которую они не знают.

💪🏻На нашем огромном опыте (500+) проектов, мы поняли, что главный успех любого внедрения — привить сотрудникам навык работы в CRM.

✅Зачем нужен навык работы в CRM?
✅Что такое навык работы в CRM?
✅Из каких ключевых компонентов он состоит?
✅Как привить навык работы в CRM?

Ответ на все эти вопросы вы можете найти на нашем Youtube канале или прочитать в нашем Блоге на сайте 👇

И вперед к росту продаж!

Да, да с нами только так! С ветерком, быстро и надежно!

#мемыСоли

🔔 Шесть мифов о внедрении CRM

Сегодня мы хотим развеять мифы, которыми окутан процесс внедрения CRM.

🧚🏻 Миф 1: CRM нужна только крупным компаниям
CRM-система подходит всем: от фрилансеров до корпораций.

🧚🏻Миф 2: CRM – это дорого
На самом деле, CRM может быть очень доступной, нужно лишь выбрать тариф.

🧚🏻Миф 3: CRM решит все проблемы
Это не волшебная кнопка, а инструмент, который помогает организовать и улучшить ваши бизнес-процессы.

🧚🏻Миф 4: CRM нужна только отделу продаж
CRM-система может помочь маркетингу, бухгалтерии, логистике и даже производству.

🧚🏻Миф 5: CRM – это просто записная книжка
CRM позволяет вам анализировать, автоматизировать процессы.

🧚🏻Миф 6: CRM трудно использовать
Современные CRM-системы созданы с учётом потребностей пользователей и помогают эффективно работать.

Подробнее вы можете прочитать или посмотреть 👇

Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 6. Работа с проектами

👩‍🏫В этом уроке мы подробно разберем очень удобный рабочий инструмент, который помогает организовывать работу групп.

В шестом уроке мы:
1. Узнаем зачем нужны группы и проекты в CRM Битрикс24 и на примерах разберем как они помогают объединять сотрудников по различным темам и проектам.

2. Изучим функционал групп и рассмотрим какие инструменты доступны: новости, календарь, диск, чат, база знаний, задачи и многое другое.

3. Научимся создавать проект в Битрикс24, добавим в них группы и целые отделы. Настроим права доступа и роли участников в группе.

4. Узнаем как работать с задачами в группах Битрикс24, покажем как сделать так, чтобы задачи были видны всем участникам и как фильтровать задачи по исполнителю.

5. Отсыпем полезных лайфхаков:
Как использовать теги, публиковать новости и подключать внешних пользователей и настраивать уровень конфиденциальности групп.

Обо всем этом и многом другом смотрите в новом уроке 👇

Ну что, пятничное настроение и лето располагает немного посмеяться?

Было - 🔥?
Не было - 😢
Частично - 🤔

Ну и как ощущения?

Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 7. Документооборот и диск

В этом уроке мы вместе с Анастасией разберем разделы «Диск» и «Документы Онлайн» в Битрикс24.

Вы узнаете:
✅Как эффективно использовать файловое хранилище для управления документами, папками и совместной работой.
✅В чем заключается функционал «Мой диск» и «Общий диск»
✅Мы покажем, как синхронизировать файлы с вашим компьютером и использовать встроенные редакторы для редактирования документов.
✅Мы настроим доступ, вы сможете делиться файлами с коллегами и клиентами, и узнайте, как легко управлять версиями документов.

Пользуйтесь и делитесь с друзьями 😉

😝Надеемся, что в пятницу вы уже закрыли все подобные задачи!

Хороших выходных!

#мемыСоли

Большое обновление коробочной версии Битрикс24 с 1 октября 2024 года

🛷Да, да готовь сани летом!

Если у вас коробочная версия Битрикс24 и она уже обновлена до последней версии, тогда переход пройдет максимально легко и комфортно. Если нет, то вы рискуете потерять возможность пользоваться новинками.

‼Кроме того, с 1 октября изменится стоимость ежегодного продления коробочной версии Битрикс24 — с 25% до 30%

Какие обновления коробки Битрикс24 будут запущены 1 октября и как выгодно продлить лицензию вы можете прочитать на нашем сайте 👇

Кому выгодно, что ваша CRM не работает?

Если CRM не внедрена или работает не так, как от нее ожидали, значит кому-то это нужно? Кто получает от этого выгоду?

‼️Понимание того, кто на самом деле является выгодоприобретателем — важный шаг на пути к росту и развитию бизнеса.

Мы решили разобраться кто и почему является выгодоприобретателем от того, что система не работает:
✅Самое очевидное — ваши конкуренты, которые спят и видят сны о том, как обходят вас по объемам продаж и лояльности клиентов.
✅Ожидаемо — это ваши сотрудники, которые привыкли к прежнему формату работы и не хотят учиться новому.
✅И как это ни странно, сами собственники бизнеса!

🗂️Подробнее о том, почему "вышеуказанной группе лиц" может быть выгодно, что система не работает так как надо, или вообще не внедрена, можете прочитать или посмотреть 👇