📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Права доступа в CRM — урок 33
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы продолжаем обучение, работе в Битрикс24, и разберем как настроить права доступа. Всем сотрудникам права доступа в CRM раздавать не правильно, поэтому вместе с уроком научимся гибко и безопасно настраивать права в CRM:
✅Посмотрим настройки прав по умолчанию, добавим из структуры компании новую группу пользователей "Сотрудники отдела продаж", настроим к ней права доступа. Посмотрим разницу в представлении карточек сущностей CRM для разных ролей пользователя.
✅Проговорим про варианты уровней доступа в CRM, назначим новые роли и перенастроим существующие, создадим и отредактируем права доступа у каждой роли пользователя в CRM.
✅Расскажем про настройку прав доступа к сущностям: лидам, сделкам, смарт-процессам.
📍Распределяйте права грамотно, и вы точно сможете избежать непредвиденных ситуаций с чрезмерным доступом к данным, или наоборот нехваткой прав.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Права доступа в CRM — урок 33
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы продолжаем обучение, работе в Битрикс24, и разберем как настроить права доступа. Всем сотрудникам права доступа в CRM раздавать не правильно, поэтому вместе с уроком научимся гибко и безопасно настраивать права в CRM:
✅Посмотрим настройки прав по умолчанию, добавим из структуры компании новую группу пользователей "Сотрудники отдела продаж", настроим к ней права доступа. Посмотрим разницу в представлении карточек сущностей CRM для разных ролей пользователя.
✅Проговорим про варианты уровней доступа в CRM, назначим новые роли и перенастроим существующие, создадим и отредактируем права доступа у каждой роли пользователя в CRM.
✅Расскажем про настройку прав доступа к сущностям: лидам, сделкам, смарт-процессам.
📍Распределяйте права грамотно, и вы точно сможете избежать непредвиденных ситуаций с чрезмерным доступом к данным, или наоборот нехваткой прав.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
❤🔥1👍1🔥1
Шесть важных шагов, которые помогут внедрить CRM
⁉Как внедрить CRM-систему которая действительно приживется?
Шаг №1. Определите цели внедрения
Важно определить цели бизнеса еще до внедрения CRM — от них сможете отталкиваться, чтобы понять, реально ли система вам нужна.
Шаг №2. Обсудите цели с сотрудниками
Объясните команде какую пользу даст CRM. Если пропустить этот шаг, команда не поймет, для чего им CRM, и может саботировать внедрение.
Шаг №3. Отработайте возражения недовольных сотрудников
Соберите возражения и обсудите их с сотрудниками. Пройдите наш опрос ниже.
Шаг №4. Привлеките активных коллег
Когда сотрудники видят, что их мнения учитываются, то даже недовольных можно превратить в своих союзников.
Шаг №5. Назначьте встречу с интегратором
Проследите, чтобы на встрече были и сторонники и критики, так интегратор получит максимум вводной информации.
Шаг №6. Обсудите реализацию с интегратором
Мы в «Соли» составляем план развития системы клиента и подбираем решения на основе процессов.
#внедрение
#мотивация
⁉Как внедрить CRM-систему которая действительно приживется?
Шаг №1. Определите цели внедрения
Важно определить цели бизнеса еще до внедрения CRM — от них сможете отталкиваться, чтобы понять, реально ли система вам нужна.
Шаг №2. Обсудите цели с сотрудниками
Объясните команде какую пользу даст CRM. Если пропустить этот шаг, команда не поймет, для чего им CRM, и может саботировать внедрение.
Шаг №3. Отработайте возражения недовольных сотрудников
Соберите возражения и обсудите их с сотрудниками. Пройдите наш опрос ниже.
Шаг №4. Привлеките активных коллег
Когда сотрудники видят, что их мнения учитываются, то даже недовольных можно превратить в своих союзников.
Шаг №5. Назначьте встречу с интегратором
Проследите, чтобы на встрече были и сторонники и критики, так интегратор получит максимум вводной информации.
Шаг №6. Обсудите реализацию с интегратором
Мы в «Соли» составляем план развития системы клиента и подбираем решения на основе процессов.
#внедрение
#мотивация
❤🔥1👍1🔥1
С какими "возражениями" сотрудников вы сталкивались чаще всего?
Anonymous Poll
6%
😡Меня не спросили, когда внедряли!
6%
🕵️♂️CRM будет следить за нами!
12%
🤪А чем Excel плох?
12%
⛔ В CRM неточные данные!
24%
🦥Я не умею, не хочу и не буду учиться!
65%
‼ОНА не УДОБНАЯ!
35%
🚨 Вместо того чтобы продавать, я тут вынужден кнопки нажимать!
0%
🔍Я не вижу информации!
18%
💸Вам что деньги девать некуда? Лучше премию выпишите!
🧑✈️Работа с возражениями сотрудников при внедрении CRM
☝️Опрос показал, что тема отработки возражений очень актуальна для вас. Ловите способы работы с каждым возражением:
✅«CRM неудобная»
Почему так происходит: Процессы в CRM НЕ соответствуют рабочим процессам менеджеров.
Что делать: Пройдите с менеджером весь путь работы с клиентом, выявите недостатки настройки процессов и синхронизируйте их так, чтобы CRM стала помощником менеджера.
✅«Вместо того чтобы продавать, я кнопки нажимаю. Я не умею и не хочу!»
Почему так происходит: Это два возражения основаны больше на эмоциях. Оба вытекают из предыдущего. Часто это комбинация причин: незнание того, как CRM может облегчить жизнь и от того, нежелание все менять, негативный опыт работы в CRM, привычка работать иначе.
Что делать:
📍Стандартизируйте работу, создайте скрипты продаж, шаблоны писем и смс клиенту.
📍 Главное и самое действенное, проводите регулярные обучения (теория работы) и тренинги (практика).
📍Поддерживайте работников, создайте горячую линию по вопросам. Если человек не будет оставаться один на один со сложностями, ниже риск, что он вернется к привычным способам работы и будет игнорировать CRM.
😒«Меня не спросили, когда внедряли»
Почему так происходит: Еще одно, совершенно неконструктивное возражение, говорит о том, что сотрудник не чувствует себя ценным членом команды, но очень хочет им быть. Такого сотрудника очень легко перевести в союзника, если показать его ценность.
Что делать:
📍Грамотно преподнесите идею о внедрении CRM менеджерам и сделайте так, чтобы они сами захотели работать в системе.
📍А еще, соберите обратную связь о CRM, когда менеджеры начнут в ней работать, — это поможет улучшить инструмент и сгладить недовольство.
🕵️♀️«CRM — это инструмент Большого Брата»
Почему так происходит: Менеджеры часто думают, что руководство внедряет CRM, чтобы закрутить гайки и контролировать каждый шаг сотрудников. В результате у них возникает ощущение, что прежних свободы и доверия в коллективе больше нет.
Что делать:
📍Покажите менеджерам, что с помощью CRM вы будете следить не за ними, а за клиентами и сделками. Например, чтобы анализировать рекламные каналы и грамотнее распределять бюджет на продвижение.
📍Расскажите, как будет строиться работа с CRM и какой будет роль менеджера в ней.
✅«Excel вполне хватало»
Почему так происходит: Возражение часто встречается у опытных менеджеров, которые имеют свою методику работы, выстроили процессы и им все нравится. Кроме того, возможно, менеджер оберегает контакты клиентов от коллег, потому что личная база приносит ему продажи и заработок. Поэтому переезд в CRM менеджер может воспринимать как угрозу его базе, сделкам и доходу в целом.
Что делать:
📍Объясните, что клиентская база принадлежит компании, а не конкретным менеджерам, и должна храниться в одном месте. Убедите команду, что аналитика по всем клиентам будет выгодна каждому сотруднику и поможет больше заработать не только компании, но и каждому в отдельности.
📍Если менеджер опасается, что коллеги будут уводить его клиентов, расскажите про настройки доступа. Скорее всего, менеджер успокоится, если увидит, что контакты видны только ему и руководителю.
✅«Какой от CRM толк, если я не могу построить прогноз по продажам», «Я не вижу нужную информацию», «В CRM неточные данные»
Почему так происходит: Эти возражения не связаны с эмоциями, ленью или саботажем. Это реальные проблемы, которые нужно решать. Именно эти сотрудники впоследствии будут ярыми адептами CRM если вовремя им помочь.
Что делать:
📍Выясните, какие отчеты будут сдавать менеджеры, и напишите инструкции о получении необходимых данных из CRM. Обратитесь к интегратору для необходимых доработок.
📍Проверьте права доступа и настройте доступы так, чтобы менеджеры получали максимум нужной для работы информации.
📍Настройте CRM так, чтобы поля с данными можно было обновлять или делать самоактуализацию.
#эффективностьбизнеса
#мотивация
☝️Опрос показал, что тема отработки возражений очень актуальна для вас. Ловите способы работы с каждым возражением:
✅«CRM неудобная»
Почему так происходит: Процессы в CRM НЕ соответствуют рабочим процессам менеджеров.
Что делать: Пройдите с менеджером весь путь работы с клиентом, выявите недостатки настройки процессов и синхронизируйте их так, чтобы CRM стала помощником менеджера.
✅«Вместо того чтобы продавать, я кнопки нажимаю. Я не умею и не хочу!»
Почему так происходит: Это два возражения основаны больше на эмоциях. Оба вытекают из предыдущего. Часто это комбинация причин: незнание того, как CRM может облегчить жизнь и от того, нежелание все менять, негативный опыт работы в CRM, привычка работать иначе.
Что делать:
📍Стандартизируйте работу, создайте скрипты продаж, шаблоны писем и смс клиенту.
📍 Главное и самое действенное, проводите регулярные обучения (теория работы) и тренинги (практика).
📍Поддерживайте работников, создайте горячую линию по вопросам. Если человек не будет оставаться один на один со сложностями, ниже риск, что он вернется к привычным способам работы и будет игнорировать CRM.
😒«Меня не спросили, когда внедряли»
Почему так происходит: Еще одно, совершенно неконструктивное возражение, говорит о том, что сотрудник не чувствует себя ценным членом команды, но очень хочет им быть. Такого сотрудника очень легко перевести в союзника, если показать его ценность.
Что делать:
📍Грамотно преподнесите идею о внедрении CRM менеджерам и сделайте так, чтобы они сами захотели работать в системе.
📍А еще, соберите обратную связь о CRM, когда менеджеры начнут в ней работать, — это поможет улучшить инструмент и сгладить недовольство.
🕵️♀️«CRM — это инструмент Большого Брата»
Почему так происходит: Менеджеры часто думают, что руководство внедряет CRM, чтобы закрутить гайки и контролировать каждый шаг сотрудников. В результате у них возникает ощущение, что прежних свободы и доверия в коллективе больше нет.
Что делать:
📍Покажите менеджерам, что с помощью CRM вы будете следить не за ними, а за клиентами и сделками. Например, чтобы анализировать рекламные каналы и грамотнее распределять бюджет на продвижение.
📍Расскажите, как будет строиться работа с CRM и какой будет роль менеджера в ней.
✅«Excel вполне хватало»
Почему так происходит: Возражение часто встречается у опытных менеджеров, которые имеют свою методику работы, выстроили процессы и им все нравится. Кроме того, возможно, менеджер оберегает контакты клиентов от коллег, потому что личная база приносит ему продажи и заработок. Поэтому переезд в CRM менеджер может воспринимать как угрозу его базе, сделкам и доходу в целом.
Что делать:
📍Объясните, что клиентская база принадлежит компании, а не конкретным менеджерам, и должна храниться в одном месте. Убедите команду, что аналитика по всем клиентам будет выгодна каждому сотруднику и поможет больше заработать не только компании, но и каждому в отдельности.
📍Если менеджер опасается, что коллеги будут уводить его клиентов, расскажите про настройки доступа. Скорее всего, менеджер успокоится, если увидит, что контакты видны только ему и руководителю.
✅«Какой от CRM толк, если я не могу построить прогноз по продажам», «Я не вижу нужную информацию», «В CRM неточные данные»
Почему так происходит: Эти возражения не связаны с эмоциями, ленью или саботажем. Это реальные проблемы, которые нужно решать. Именно эти сотрудники впоследствии будут ярыми адептами CRM если вовремя им помочь.
Что делать:
📍Выясните, какие отчеты будут сдавать менеджеры, и напишите инструкции о получении необходимых данных из CRM. Обратитесь к интегратору для необходимых доработок.
📍Проверьте права доступа и настройте доступы так, чтобы менеджеры получали максимум нужной для работы информации.
📍Настройте CRM так, чтобы поля с данными можно было обновлять или делать самоактуализацию.
#эффективностьбизнеса
#мотивация
👍2❤1🔥1
Пуд Соли. Битрикс24 pinned «🧑✈️Работа с возражениями сотрудников при внедрении CRM ☝️Опрос показал, что тема отработки возражений очень актуальна для вас. Ловите способы работы с каждым возражением: ✅«CRM неудобная» Почему так происходит: Процессы в CRM НЕ соответствуют рабочим процессам…»
😇Честный видео-отзыв о работе в Битрикс24. Мнение предпринимателя.
📣Василий Карпук в новом подкасте дает отзыв на работу удаленной компании Соль в Битрикс24.
В отзыве Василий расскажет
✅Какие процессы компании заведены в Битрикс24.
✅Какие процессы находятся вне системы.
✅Какие доработки компания сделала под свои процессы.
✅Что нравится в работе Битрикс24.
✅Что не нравится и настроено не удобно.
Смотрите отзыв и задавайте нам вопросы, мы всегда на связи!👇
#подкастыСоли
📣Василий Карпук в новом подкасте дает отзыв на работу удаленной компании Соль в Битрикс24.
В отзыве Василий расскажет
✅Какие процессы компании заведены в Битрикс24.
✅Какие процессы находятся вне системы.
✅Какие доработки компания сделала под свои процессы.
✅Что нравится в работе Битрикс24.
✅Что не нравится и настроено не удобно.
Смотрите отзыв и задавайте нам вопросы, мы всегда на связи!👇
#подкастыСоли
👍2❤1❤🔥1
Любите ли вы CRM так, как мы? ❤️
На этой неделе дали вам много годных, лайфхаков ☝️, как побороть сопротивление команды при внедрении!
Хороших выходных вам!
#мемыСоли
На этой неделе дали вам много годных, лайфхаков ☝️, как побороть сопротивление команды при внедрении!
Хороших выходных вам!
#мемыСоли
👍2🤣2❤🔥1🔥1👏1
📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Смарт-процессы — урок 34
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы рассмотрим как смарт-процессы позволяют создать свою сущность в CRM Битрикс24 со своими данными, связями и дальше использовать её в CRM.
В программе видеоурока поговорим:
✅Про сценарии использования смарт-процессов: договоры, рекламации, планы развития сотрудников, HR-воронки по приёму сотрудников.
✅Обсудим поддержку инструментов автоматизации в смарт-процессах: роботы, тригерры, бизнес-процессы, генераторы документов.
✅Покажем мастер-класс создание смарт-процесса "Рекламации", выберем необходимый функции из основных настроек для нового смарт-процесса, перейдём к полям в карточке, настроим связи, укажем "Привязку к элементам", отметим "Показ вне CRM", чтобы смарт-процесс находился отдельным пунктом в левом меню портала.
✅"Вытянем" созданный смарт-процесс "Рекламации" в верхнее меню CRM, посмотрим в какими представлениями смарт-процесса можно работать; как создавать роботов; как настраивать стадии смарт-процесса и редактировать поля.
📍Полученный опыт позволит создать собственные сценарии работы, адаптированные под индивидуальные потребности.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Смарт-процессы — урок 34
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы рассмотрим как смарт-процессы позволяют создать свою сущность в CRM Битрикс24 со своими данными, связями и дальше использовать её в CRM.
В программе видеоурока поговорим:
✅Про сценарии использования смарт-процессов: договоры, рекламации, планы развития сотрудников, HR-воронки по приёму сотрудников.
✅Обсудим поддержку инструментов автоматизации в смарт-процессах: роботы, тригерры, бизнес-процессы, генераторы документов.
✅Покажем мастер-класс создание смарт-процесса "Рекламации", выберем необходимый функции из основных настроек для нового смарт-процесса, перейдём к полям в карточке, настроим связи, укажем "Привязку к элементам", отметим "Показ вне CRM", чтобы смарт-процесс находился отдельным пунктом в левом меню портала.
✅"Вытянем" созданный смарт-процесс "Рекламации" в верхнее меню CRM, посмотрим в какими представлениями смарт-процесса можно работать; как создавать роботов; как настраивать стадии смарт-процесса и редактировать поля.
📍Полученный опыт позволит создать собственные сценарии работы, адаптированные под индивидуальные потребности.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
🔥2❤🔥1👍1
Если CRM - система работает, но "на минималках"
❌Сотрудники не хотят работать в CRM.
❌CRM не выполняет задачу ради которой ее внедряли.
❌Сотрудники не знают о функциях CRM, которые упрощают их работу.
❌CRM работает, информация о сделках вносится, но выгрузка не дает нужную аналитику.
❌CRM работает но клиенты и сделки все равно «теряются».
📍Понять почему так происходит поможет бесплатный экспресс-аудит системы.
Что даст экспресс-аудит?
✅Информацию о функциях в Битрикс24, которые вы не используете.
✅Рекомендации по развитию портала.
✅Выявит слабые места в бизнес-процессах. Вы разберетесь, нужно ли бизнесу наводить порядок в работе отделов. Например, переписывать скрипты для менеджеров по продажам.
✅Вы получите возможность взглянуть на процессы компании свежим взглядом.
‼Экспресс - аудит проводится всего за один день в формате телефонного интервью!
Что вы получаете после аудита?
📑Таблицу оценки в виде диаграммы, которую мы назвали "Натальная карта". Вы узнаете потенциал вашей CRM и пути его расширения!
#экспрессаудит
❌Сотрудники не хотят работать в CRM.
❌CRM не выполняет задачу ради которой ее внедряли.
❌Сотрудники не знают о функциях CRM, которые упрощают их работу.
❌CRM работает, информация о сделках вносится, но выгрузка не дает нужную аналитику.
❌CRM работает но клиенты и сделки все равно «теряются».
📍Понять почему так происходит поможет бесплатный экспресс-аудит системы.
Что даст экспресс-аудит?
✅Информацию о функциях в Битрикс24, которые вы не используете.
✅Рекомендации по развитию портала.
✅Выявит слабые места в бизнес-процессах. Вы разберетесь, нужно ли бизнесу наводить порядок в работе отделов. Например, переписывать скрипты для менеджеров по продажам.
✅Вы получите возможность взглянуть на процессы компании свежим взглядом.
‼Экспресс - аудит проводится всего за один день в формате телефонного интервью!
Что вы получаете после аудита?
📑Таблицу оценки в виде диаграммы, которую мы назвали "Натальная карта". Вы узнаете потенциал вашей CRM и пути его расширения!
#экспрессаудит
❤🔥1👍1🔥1
🤓Мнение предпринимателя о работе в Битрикс 24!
👨💻Мы —компания Соль, сами являемся продвинутыми пользователями Битрикс24. И поэтому у нас есть свое, честное 🫡мнение о продукте.
В статье вы узнаете:
✅Какие процессы компании заведены в Битрикс24.
✅Какие процессы находятся вне системы.
✅Какие доработки компания сделала под свои процессы.
✅Что нравится в работе Битрикс24.
✅Что не нравится и настроено не удобно.
😉И почему же мы всё-таки выбираем Битрикс24, а не другой продукт!
Читайте статью и задавайте нам вопросы, мы всегда на связи!👇
#эффективностьбизнеса
👨💻Мы —компания Соль, сами являемся продвинутыми пользователями Битрикс24. И поэтому у нас есть свое, честное 🫡мнение о продукте.
В статье вы узнаете:
✅Какие процессы компании заведены в Битрикс24.
✅Какие процессы находятся вне системы.
✅Какие доработки компания сделала под свои процессы.
✅Что нравится в работе Битрикс24.
✅Что не нравится и настроено не удобно.
😉И почему же мы всё-таки выбираем Битрикс24, а не другой продукт!
Читайте статью и задавайте нам вопросы, мы всегда на связи!👇
#эффективностьбизнеса
❤🔥2❤1👍1🔥1
📍Бесплатная и неограниченная по количеству вопросов техподдержка Битрикс24? Как такое возможно?
В новом подкасте Василий Карпук рассказывает, как в компании были решены две задачи:
✅Как дать клиенту возможность задавать неограниченное количество вопросов по работе в Битрикс24?
✅Как дать рынку специалистов, у которых техническая грамотность сочетается с отличными навыками эмпатии и коммуникации с клиентом?
‼Решением двух задач стало создание бесплатной технической поддержки пользователей Битрикс24.
⁉Как мы сумели из двух проблем сделать одну большую победу смотрите 👀
#подкастыСоли
В новом подкасте Василий Карпук рассказывает, как в компании были решены две задачи:
✅Как дать клиенту возможность задавать неограниченное количество вопросов по работе в Битрикс24?
✅Как дать рынку специалистов, у которых техническая грамотность сочетается с отличными навыками эмпатии и коммуникации с клиентом?
‼Решением двух задач стало создание бесплатной технической поддержки пользователей Битрикс24.
⁉Как мы сумели из двух проблем сделать одну большую победу смотрите 👀
#подкастыСоли
👍2❤🔥1👏1
Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Смарт-процессы — урок 35
👨🏻🏫Сегодня Иван Шум познакомит нас с инструментом "Складской учёт" в CRM Битрикс24 и он несомненно будет полезен тем, у кого нет профильных систем учёта товаров.
Посмотрим, что умеет складской учёт, из чего состоит и каким образом им можно пользоваться в CRM-системе.
✅Подключим складской учёт на портале; создадим несколько товаров, заполним данные;
✅Разберём документы с которыми можно работать: приход, реализация, перемещение, списание;
✅Затронем многоскладовость и статусы документов складского учёта;
✅Протестируем процесс учёта на примере создания документа Приход, проведём документ, проверим поступление товаров на выбранный склад, зарезервируем товар;
✅Посмотрим настройки складского учёта Битрикс24.
Начинайте вести складской учёт в Bitrix24 CRM и всё движение товаров наглядно будет отображено в системе.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Смарт-процессы — урок 35
👨🏻🏫Сегодня Иван Шум познакомит нас с инструментом "Складской учёт" в CRM Битрикс24 и он несомненно будет полезен тем, у кого нет профильных систем учёта товаров.
Посмотрим, что умеет складской учёт, из чего состоит и каким образом им можно пользоваться в CRM-системе.
✅Подключим складской учёт на портале; создадим несколько товаров, заполним данные;
✅Разберём документы с которыми можно работать: приход, реализация, перемещение, списание;
✅Затронем многоскладовость и статусы документов складского учёта;
✅Протестируем процесс учёта на примере создания документа Приход, проведём документ, проверим поступление товаров на выбранный склад, зарезервируем товар;
✅Посмотрим настройки складского учёта Битрикс24.
Начинайте вести складской учёт в Bitrix24 CRM и всё движение товаров наглядно будет отображено в системе.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
❤🔥1👍1🔥1
Все, что нужно бизнесу есть в Битрикс24!
✅Автоматизация сделок и управление продажами.
В Битрикс24 есть CRM-система. А если есть CRM это означает, что ни один лид не пройдет!
✅Создание задач и проектов.
Руководитель ставит задачи и контролирует их исполнение.Отслеживает процесс выполнения и понимает эффективность работы.
✅Организовать работу офисных и удаленных сотрудников очень легко.
📌В Битрикс24 есть онлайн-офис, где можно вести переписки, создавать каналы и проводить звонки.
📌Корпоративная почта для каждого сотрудника и общий диск.
📌База знаний. Один из главных активов бизнеса.
✅Все каналы коммуникации в одном сервисе. В Битрикс24 можно объединить в одном интерфейсе все каналы коммуникации с клиентами!Все мессенджеры, телефонию и соцсети!
5. Можно создать сайт с нуля без разработчиков.
Есть готовые шаблоны для разных сфер, которые можно использовать под любые цели.
💪Наша команда поможет вам настроить любую из вышеуказанных функций Битрикс24, напишите нам👇
#эффективностьбизнеса
✅Автоматизация сделок и управление продажами.
В Битрикс24 есть CRM-система. А если есть CRM это означает, что ни один лид не пройдет!
✅Создание задач и проектов.
Руководитель ставит задачи и контролирует их исполнение.Отслеживает процесс выполнения и понимает эффективность работы.
✅Организовать работу офисных и удаленных сотрудников очень легко.
📌В Битрикс24 есть онлайн-офис, где можно вести переписки, создавать каналы и проводить звонки.
📌Корпоративная почта для каждого сотрудника и общий диск.
📌База знаний. Один из главных активов бизнеса.
✅Все каналы коммуникации в одном сервисе. В Битрикс24 можно объединить в одном интерфейсе все каналы коммуникации с клиентами!Все мессенджеры, телефонию и соцсети!
5. Можно создать сайт с нуля без разработчиков.
Есть готовые шаблоны для разных сфер, которые можно использовать под любые цели.
💪Наша команда поможет вам настроить любую из вышеуказанных функций Битрикс24, напишите нам👇
#эффективностьбизнеса
🧘Среда — маленькая пятница!
Проведите ее за приятным чтением нашей новой статьи.
📞 Мы вместе с Василием Карпуком рассуждаем о том, что дает бизнесу подключение всех каналов коммуникации в CRM
❓ Дает ли подключение мессенджеров и телефонии прирост продаж?
❓ Почему подключение каналов позволяет вам видеть реальное, а не "со слов менеджера" количество лидов?
❓ Как подключение коммуникации в CRM помогает экономить ресурсы и правильно распределять бюджет?
❓ И почему вдруг менеджеры начинают общаться с клиентом "как с дорогим другом"?
📌 И мы насчитали ровно 10 причин-преимуществ, которые получает бизнес, подключая коммуникацию в CRM!
☕️ Наливайте себе кофеек, а мы желаем вам приятного чтения!👇
#эффективностьбизнеса
Проведите ее за приятным чтением нашей новой статьи.
#эффективностьбизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤🔥1🔥1
В последний день зимы мы хотим поделиться с вами успехами компании Соль за 2023 год!
В феврале 2024 года прошла ежегодная церемония награждения партнёров "1С-Битрикс" - Bitrix Awards.
🏆Компания "Соль" заняла 3,4 место в номинации "Лидеры продаж" коробочного и облачного Битрикс24 в Санкт-Петербурге"!
🏆А мы, в отеле маркетинга, особенно гордимся дипломом "За активную поддержку Битрикс24 в публичном пространстве".
#рейтинги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍1👏1
Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Инструменты CRM-маркетинга — урок 36
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы разберем основные инструменты CRM-маркетинга: создание email-рассылки, рекламной аудитории, sms-рассылки, рассылки через мессенджеры, изучим как использовать генератор продаж и многое другое.
Поговорим про основные возможности в каждом подразделе инструмента Маркетинг:
✅В начале разберёмся с сегментами маркетинга: как их создавать и настраивать, чтобы из CRM забирать по определённым параметрам данные по клиентам.
✅Посмотрим с какими сервисами можно настроить интеграцию, для размещения рекламы: Google AdWords, Яндекс Директ, Вконтакте и другие.
✅Узнаем, как работать с генератором продаж и Яндекс.Толокой
расскажем, что хранится в разделах: "Мои шаблоны", "Чёрный список", "Список адресов" в Битрикс24.
✅Посмотрим и поговорим про основные настройки и настройки прав доступа раздела Маркетиг.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Инструменты CRM-маркетинга — урок 36
👨🏻🏫Сегодня вместе с Иваном Шумом мы разберем основные инструменты CRM-маркетинга: создание email-рассылки, рекламной аудитории, sms-рассылки, рассылки через мессенджеры, изучим как использовать генератор продаж и многое другое.
Поговорим про основные возможности в каждом подразделе инструмента Маркетинг:
✅В начале разберёмся с сегментами маркетинга: как их создавать и настраивать, чтобы из CRM забирать по определённым параметрам данные по клиентам.
✅Посмотрим с какими сервисами можно настроить интеграцию, для размещения рекламы: Google AdWords, Яндекс Директ, Вконтакте и другие.
✅Узнаем, как работать с генератором продаж и Яндекс.Толокой
расскажем, что хранится в разделах: "Мои шаблоны", "Чёрный список", "Список адресов" в Битрикс24.
✅Посмотрим и поговорим про основные настройки и настройки прав доступа раздела Маркетиг.
💖Желаем вам легкой рабочей недели!
#урокиБитрикс24
❤🔥1👍1🔥1