🤔Почему мы создали бесплатную техподдержку?

Перед нами было следующее уравнение:

A (Проблема Клиента) + Б (Задача развития кадров) = ❤ Бесплатная техническая поддержка.

А — Проблема Клиента
✅Простые вопросы, которые возникают у рядовых пользователей Битрикс24 клиента, не попадают в техподдержку, потому что они тарифицируются так же, как и сложные вопросы по автоматизации бизнес-процессов или разработке. Обращаться в техподдержку могут только сотрудники команды внедрения.
✅Следствие — торможение процесса внедрения Битрикс24 у Клиента.

Б — Задача Развития кадров в рамках корп. университета
"Прокачать коммуникабельность" наших технически-грамотных специалистов на реальных кейсах.

❤ — Бесплатная техническая поддержка
👍Любой сотрудник Клиента имеет безлимитный доступ к техподдержке с неограниченным количеством вопросов.
👍Кадры "Соли" учатся работать с любыми задачами и прокачивают свою коммуникабельность.

💪ВЫИГРАЛ-ВЫИГРАЛ — наш стиль работы!

#техподдержка

Навигация в нашем канале

👍🏻Чтобы вам стало намного проще искать интересный и полезный контент, мы создали навигацию и обозначили все тематики хештегами.

👉Находите нужную вам информацию в один клик!

🎬#внедрение — все про внедрение Битрикс24 с помощью нашего авторского метода "Тренинго-консалтинговый запуск". Мы как маяк, подсвечиваем все подводные камни и рассказываем как их обойти. У нас большой опыт 300+ проектов.

🧑‍🏫#аудит — расскажем когда и зачем компании нужен аудит. Вы узнает какие преимущества получает бизнес после аудита и каких проблем аудит поможет избежать.

🤝#сопровождение, #техподдержка — расскажем чем они отличаются и какие проблемы в Битрикс24 помогут решить.

❤#техподдержка — научим вас пользоваться нашей бесплатной техподдержкой, расскажем как подать заявку и какие вопросы можно задавать (любые вопросы неограниченное время).

🧑‍🏫#урокиБитрикс24 — здесь вся подборка видеоуроков о работе в Битрикс24, например, курс "сам себе администратор" из 40 уроков от Ивана Шума и другие полезные видеоинструкции.

📑#инструкции — подборка полезных инструкций по настройкам Битрикс24, интеграция с телефонией и другими сервисами.

💪🏻#мотивация — рассказываем как внедрить Битрикс24 так, чтобы сотрудники не забросили его через месяц. Инструкции и лайфхаки, которые поддержат мотивацию работать в Битрикс24.

🤌#кейсы — «вся соль» нашей работы. Здесь вы найдёте полезные и интересные примеры того, как наша команда решила проблемы бизнеса в Битрикс24.

📢#подкастыСоли — Василий Карпук — наш Генеральный директор, директор по маркетингу и директор по развитию, а кроме этого, он обладает потрясающей харизмой и умеет задавать правильные вопросы людям. В серии подкастов Василий встречается с интересными предпринимателями, коучами, и т.д., узнает какой путь они прошли, изучает причины их успехов или провалов. Получаются очень живые, интересные интервью, после которых вы сможете найти ответы на много своих вопросов.

🚶‍♂️#экскурсияпортал — мы приглашаем вас на экскурсию по идеально настроенной CRM Битрикс24. Покажем, какие настройки и интеграции нужны Битрикс24, чтобы вы смогли повысить эффективность отдела продаж.

🛍#лицензии — рассказываем про особенности того или иного тарифа, озвучиваем текущие акции, помогаем выбрать подходящий под цели вашего бизнеса тариф.

🛒#маркетинг — подборка полезной информации для развития бизнеса с помощью Битрикс24.

⚖️#выборподрядчика — подробно описываем каждый шаг, который поможет вам выбрать подрядчика для успешного внедрения и работы в Битрикс24.

🏆#рейтинги — гордимся нашими успехами среди множества интеграторов Битрикс24.

🤣#мемыСоли — рубрика, которую мы особенно любим и гордимся. Пятничная подборка для хорошего настроения.

⁉Как упростить и автоматизировать кадровый документооборот в компании?

‼Внедрите электронный документооборот в Битрикс24!

Есть два варианта:
Битрикс24.Подпись.
Решение подойдет небольшим компаниям, которые ведут документооборот вручную. Так они смогут протестировать возможности кадрового ЭДО и понять, какие потребности компании будут закрыты.

💪Вы сможете устранить хаос во внутренней документации, быстрее собирать подписи от сотрудников, удаленным работникам не нужно будет каждый раз делать сканы или формировать PDF-файлы.

Кадровый ЭДО с интеграцией Битрикс24 и «Контур.КЭДО»
«Контур.КЭДО» позволяет создавать, хранить, обмениваться внутренними и кадровыми документами и подписывать их электронной подписью без дублирования в бумажном виде.

🤝Интеграция Битрикс24 и «Контур.КЭДО» подойдет средним и крупным компаниям, а также тем, кто работает в корпоративном портале и использует систему учета для кадровой бухгалтерии, например 1С:ЗУП.

Подробнее 👇

🎅Когда прошел не тот марафон желаний

🧙‍♂️А если вы с нами, то вы точно знаете, куда отправлять подобные запросы!

😜P.S. сюда можно писать. Дед Мороз уже собирает желания!

Марафон "Сам себе администратор" на связи!

👨‍🏫Сегодня Иван Шум продолжит рассматривать функциональность CRM, подробно расскажет про устройство и настройку карточек элементов CRM-системы.

✅Разберём интерфейс карточки лида.
✅Протестируем опции: редактирование названия, звонок, написать письмо, копировать лид, добавление в список исключений, удаление, переключение между представлениями лида.
✅Посмотрим генерацию документов на основании элементов CRM: как работает генератор документов, как настраивается,
✅Сделаем сделку, контакт, компанию на основании лида
посмотрим варианты статусов лида, затронем понятие повторных и первичных лидов.
✅Разберём и настроим меню разделов сущности, под нужный сценарий.
✅Настроим общий вид карточки и разные представления вида карточек для разных сотрудников.
✅Научимся, добавлять, скрывать поля и менять их порядок, посмотрим настройки полей.
✅Подробно разберём правую колонку карточки лида: историю взаимоотношений с клиентом, написание комментариев, планирование задач, опцию "Ждать", возможность подключения Zoom, нюансы функционала "планирование встреч".

Урок поможет вам легко адаптироваться в карточках, создавать удобную и понятную карточку для себя и сотрудников, применять полученные знания ко всем элементам CRM-системы.

💪Желаем вам продуктивной рабочей недели!

😜Битрикс24 теперь настраивается через одно место!

Да, да теперь достаточно перейти в Настройки (⚙️) и открыть виджет! Для этого нажмите на кнопку рядом с названием вашего Битрикс24.

✅Не нужно настраивать ваш Битрикс24 заново. Все доступы и ограничения, установленные ранее, сохранятся.
✅Раздел "Настройки" доступен только сотрудникам с правами администратора.

Настройки Битрикс24 состоят из нескольких главных разделов:
📍Мой Битрикс24 — меняйте логотип, адрес или развлекайтесь с корпоративным оформлением портала.
📍Коммуникации — настраивайте чат и доводите процесс коммуникации до совершенства.
📍Сотрудники — контролируйте способы приглашения новых сотрудников и доступ внешних пользователей к вашему Битрикс24.
📍Реквизиты — создавайте одностраничный сайт с информацией о компании.
📍Расписание — настройте рабочие графики для вашей компании и отделов.
📍 Безопасность — отслеживайте историю входов сотрудников и будьте уверены, что пользователи работают только в безопасной сети.
📍Настройки CoPilot.

Чернее уже некуда!
С 22 по 24 ноября «Соль» объявляет самые масштабные скидки года!

‼Первым двум клиентам — 50% скидки на пакетные внедрения Битрикс24:
🔥Пакет Старт 24 500 вместо 49 000 руб. (выгода 24 500 руб.)
🔥Предприниматель 49 500 руб. вместо 99 000 руб. (выгода 49 500 руб.)
🔥Бизнес 74 500 вместо 149 000 руб. (выгода 74 500 руб.)

🎁Первым двум клиентам Аудит облачного Битрикс24 в подарок при покупке тарифа Профессиональный на 1 год ( экономия 30 000 руб.)

🎁Первым трем клиентам Скидка 30% на пакет "Сопровождения" на один мес. Это отличная возможность начать работать с "Соль" на выгодных условиях.

🏃‍♀️🏃‍♂️Не упустите возможность для роста вашего бизнеса!

Подробнее про тарифы и скидки 👇

#чернаяпятница

🛍Успейте воспользоваться акцией #чернаяпятница,👆🏼 для внедрения Битрикс24

📢Расскажем подробнее, что такое пакетное внедрение Битрикс24 от "Соли"

Пакетное внедрение помогает успешно решить следующие задачи:
✅протестировать возможности и инструменты без больших затрат;
✅получить готовое и настроенное под конкретные задачи решение;

🏃‍♂️Пакет внедрения «Старт»
Подходит, когда компании нужна автоматизация бизнес-процессов, но нет опыта и неясно с чего начинать.

📚Пакет внедрения «Предприниматель»
Подходит бизнесу, который хочет попробовать Битрикс24 без затрат на индивидуальное внедрение, когда есть потребность упорядочить каналы коммуникации и контролировать работу отдела продаж.

😎Пакет внедрения «Бизнес»
Подходит для активно развивающихся компаний — когда нет времени на тесты разных продуктов и нужна готовая к работе CRM. В таких условиях бизнесу нужен гибкий и проверенный набор инструментов, который поддержит темп развития компании.

🔜На внедрение любого пакета потребуется не более 15 рабочих дней.

🔥Черная пятница от Битрикс24!
Скидки до 45 % на все облачные тарифы Битрикс24!

‼Только 24 ноября и для всех новых клиентов при покупке облачного тарифа Битрикс24 на год:

🚀Энтерпрайз — 45%. Тариф дает максимальные возможности для работы бизнеса с командой численностью 250+ сотрудников.
👨‍💼Профессиональный — 40%. Тариф подходит для команд до 100 человек.
👨‍🏭Стандартный — 35% . Тариф для компаний численностью не более 50 человек.
👨‍🌾Базовый — 30% . Тариф подходит для отдела продаж или микробизнеса , численностью не более 5 человек.

😱А для тех, кто знает, что ему нужно все и сразу — скидки на КОМБО тарифы Битрикс 24+ Битрикс24 Маркет Плюс до 45%

Битрикс 24 Маркет Плюс — дает неограниченный доступ к 2500+ приложениям, которые содержат готовые сценарии работы и расширяют стандартный функционал Битрикс24 за счёт дополнительных интеграций со сторонними сервисами и открывают новые возможности для вашего бизнеса.

👇Подробнее про скидки и условия акции Битрикс24 и "Соль"

Марафон "Сам себе администратор" на связи!

👨‍🏫Сегодня Иван Шум продолжит и разбираться, что нужно продумать заранее перед тем, как начать работать с лидами в CRM.

✅Сам процесс работы с лидом: планирование этапов РОПом, через которые должен проходить лид. Что это за сущность - лид; как квалифицировать лиды в CRM, в каких случаях лиды нужно браковать и как это делать в CRM Битрикс24.
✅Поэтапапно разберём настройку этапов работы с лидом, объясним шаги работы менеджера в CRM: настроим представление "Мои лиды" - лиды, которые ещё не квалифицированы менеджером, запланируем по данному лиду "Дело" - звонок.
✅Поговорим подробно про стадии и этапы лида, переименуем статусы. Переведём (конвертируем) в нужную стадию и создадим контакт, компанию, сделку и перейдём к работе со сделкой.

📍Программа урока введёт нас в курс дела по какому сценарию логично начинать работу с лидами в CRM Bitrix24, теперь мы сможем быстро погрузиться во взаимодействие с клиентами без потери времени.

💪Желаем вам продуктивной рабочей недели!

Водил меня Серёга на выставку Ван Гога!

😜А мы хоть и не Серега, но можем без лишних нервов сводить вас на экскурсию по идеально настроенной CRM и показать, какие настройки и интеграции нужны Битрикс24, чтобы повысить эффективность отдела продаж.

📌Экскурсия будет полезна для начинающих и активных пользователей Битрикс24 с оборотом от 5 млн ₽ в месяц или от 30 пользователей.

✅Вы увидите полностью автоматизированную работу с клиентами.
✅Эффективно настроенную воронку продаж.
✅Поймете какие сервисы коммуникации нужно подключить к CRM.
✅Посмотрите, как автоматически генерировать документы в CRM.
✅Покажем, как Битрикс24 помогает быстро ориентироваться в больших объемах информации.

☎️Перезвоним в течение часа и договоримся о дате и удобном времени проведения.

💪Еще больше информации о том, что есть в Идеально настроенной CRM  по #экскурсияпортал

❤Персональный подход к каждому клиенту с телефонией Битрикс24

⁉Казалось бы ничего особенного, Битрикс-телефония, простые настройки и понятные функции. Но:

✅Если вы хотите сделать так, чтобы клиент при звонке в компанию попадал сразу к своему персональному менеджеру, а не тому, кто сконвертировал лид в сделку?
✅А если менеджер увольняется, то как сделать так чтобы клиент сразу попадал на его заместителя?

👀Читайте в нашем кейсе, как мы нашли простое и изящное решение данных вопросов 👇

⚖Выбор CRM - системы

‼️ТОП — 5 критериев на которые НУЖНО обратить внимание при выборе CRM для вашего бизнеса.

📍1. Изучите возможности CRM-систем представленных на рынке.
Необходимо продумать, какие возможности нужны именно вам.

📍2. Изучите готовность CRM к масштабированию бизнес-процессов и бизнеса в целом.
Вы ведь хотите “кратно вырасти” и внедряете CRM для этого, не так ли?

📍3.Узнайте стоимость владения CRM-системой.
Важно выбирать не только стоимость здесь и сейчас, но посмотреть на дальнейшее развитие вашего бизнеса.

📍4. Выбрать CRM-платформу, у которой на рынке много опытных интеграторов
И если у платформы-вендора их мало, а желающих обратиться к ним много, то вы будете долго ждать реализации своих задач.

📍5. Выбрать надежного разработчика CRM системы
Часто мы, видим как на рынке появляются новые игроки, привлекают клиентов, а потом “сдуваются”, их клиентам приходится спешно переезжать, тратить нервы, деньги и силы.

Подробнее 👇

‼Скидки на лицензии CRM от Битрикс24 и услуги от Соли!

🧙‍♂️Ну что друзья, время предновогоднего волшебства пришло?

Битрикс24 объявил декабрь — месяцем скидок на лицензии CRM!
🌟Скидки на облачные версии Битрикс24 до 35%
🌟Скидки на Коробочные версии Битрикс24 до 25%
🌟Скидки до 35% на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс (доступ к 2500+ приложениям, которые содержат готовые сценарии работы и расширяют стандартный функционал Битрикс24 )

Соль запускает скидки на все свои услуги! Ведь CRM после покупки надо внедрять, развивать и обслуживать!
🔥Скидка 20% на все тарифы внедрения Битрикс24 авторским методом «Тренинго-консалтингового запуска»
🔥Скидка до 25% на Пакетное внедрение Битрикс24
🔥Скидки до 100% на тарифы техподдержки
🔥Скидки до 20% на тарифы Сопровождения от Соль
🔥Скидка на все учебные курсы от Соль — 20%
🔥Проведите Аудит процессов Битрикс24 со скидкой до 20%

❤И да, у нас есть БЕСПЛАТНЫЙ «Экспресс-аудит»!

🕰Срок действия акции по 29.12.2023

✍Есть вопросы по акциям? Напиши!

Марафон "Сам себе администратор" на связи!

👨‍🏫Сегодня Иван Шум расскажет про подключение текстовых каналов коммуникации и настройку открытой линии.
Иван максимально коротко и понятно познакомит вас с каждым каналом и кратко расскажет о том, что нужно продумать заранее перед тем, как начать работать с лидами в CRM.

✅Как подключить к Битрикс24 самые популярные мессенджеры.
✅Где на портале подключаются каналы коммуникаций.
✅С чего начать подключение, кратко посмотрим все варианты коммуникаций с какими возможно подключить открытые линии в Битрикс24.
✅Поговорим про некоторые особенности подключения открытых линий.

📍Просмотрев вводный урок по возможностям подключения каналов коммуникаций в Bitrix24, вы начнёте ориентироваться какие каналы коммуникаций подойдут именно вашему бизнесу.

⁉ Узнали Ивана?

#урокиБитрикс24

Купили лицензию?
Поможем внедрить Битрикс24 под ключ!

‼Кроме того, до 29 декабря в Соли действует скидка до 25% на "Пакетное внедрение" Битрикс24.

⁉Что это:
Пакетное внедрение — это настройка базовых инструментов системы, программа базового обучения для сотрудников и дорожная карта развития.

⁉Кому это:
Тем, кто впервые автоматизирует бизнес-процессы и хочет познакомиться с функциями Битрикс24.

⁉Что входит в пакетное внедрение:
✅Настроенная воронка продаж.
✅Структура компании. Вместе со специалистами «Соли» вы выстроите четкую иерархию отделов компании и определите полномочия сотрудников с привязкой к возможностям Битрикс24.
✅Система коммуникаций. В зависимости от пакета мы подключим к вашему Битрикс24 IP-телефонию, интегрируем мессенджер, подключим почтовый ящик и научим ваших специалистов подключать почту самостоятельно.
✅Рекомендации по развитию. Покажем, как можно развивать ваш Битрикс24 с учетом специфики бизнес-процессов компании.

#внедрение

🛍Почему стоит выбрать пакетное внедрение от «Соли»?

Команда «Соли» — опытный интегратор. На нашем счету более 300 успешных внедрений для бизнесов в разных нишах.

📍Бесплатные консультации для подбора пакета внедрения.

📍Оптимальный состав пакетов по фиксированной стоимости. Каждый пакет внедрения включает только необходимые инструменты, которые помогут компаниям эффективно решать их ежедневные задачи.
#внедрение

📍Предварительный анализ бизнес-процессов. Изучим специфику деятельности вашей компании, чтобы Битрикс24 выполнял свои задачи.

📍Обучение сотрудников работе в корпоративном портале. В рамках пакетного внедрения помогаем команде разобраться в Битрикс24.

📍Внедрение в короткие сроки. Вы заранее знаете, сколько времени потребуется на подготовку вашего Битрикс24 к работе.

📍План развития корпоративного портала, который вы получите в финале внедрения.

📍Полезные подарки к пакетам внедрения. Вы получите доступ в личный кабинет «Соли» для решения ваших задач, контроля лицензий и трудозатрат.
#внедрение

Как выбрать CRM?

📢В новом подкасте Василий Карпук расскажет о том, на какие критерии нужно обратить внимание при выборе CRM системы и почему.

Василий выделяет пять главных критериев:
✅Изучите возможности CRM-систем представленных на рынке.
✅Изучите готовность CRM к масштабированию бизнес-процессов и бизнеса в целом.
✅Узнайте стоимость владения CRM-системой.
✅Выбрать CRM-платформу, у которой на рынке много опытных интеграторов.
✅Выбрать надежного разработчика CRM системы.

#подкастыСоли