🔥12
Полезности от "Соли"
‼️В нашем блоге вышла новая инструкция!
📣Мы расскажем, как принимать платежи клиентов через QR-код, прямо со смартфона без дополнительного оборудования, используя инструмент Битрикс24.Терминал.
👇Еще больше полезных инструкций в нашем канале по хештегу
#инструкции
‼️В нашем блоге вышла новая инструкция!
📣Мы расскажем, как принимать платежи клиентов через QR-код, прямо со смартфона без дополнительного оборудования, используя инструмент Битрикс24.Терминал.
👇Еще больше полезных инструкций в нашем канале по хештегу
#инструкции
👍2❤1🔥1
Середина лета подкралась незаметно!
😉Если вы уже успели поваляться в песке, глине или на траве, приходите к нам!
🧖♀️Мы вас отмоем, отогреем и настроим вам Битрикс24 так, что даже ваша Бабушка будет в восторге!
У нас работает большая команда «профессионалов-интеграторов»💪🏻
#мемыСоли
😉Если вы уже успели поваляться в песке, глине или на траве, приходите к нам!
🧖♀️Мы вас отмоем, отогреем и настроим вам Битрикс24 так, что даже ваша Бабушка будет в восторге!
У нас работает большая команда «профессионалов-интеграторов»💪🏻
#мемыСоли
🔥6🤣3❤🔥1
📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Новости" на портале Битрикс24.
👨🏫Регулярно вы можете сталкиваться с необходимостью размещения каких-либо регламентов, инструкций, уведомлений коллегам о событиях вашего бизнеса, в этом случае полезно использовать функционал новостей.
✅Как работают новости в Bitrix24, из чего состоят и какие возможности дают.
✅Как качественно написать, оформить и отредактировать текст сообщения новости.
✅Вместе напишем новость, укажем получателей из структуры компании, групп, подразделений, проектных направлений.
✅Познакомим с новостью на портале внешнего пользователя, для прочтения и участия в обсуждении.
✅Рассмотрим процесс публикации новости на портале: обсуждения, проставления лайков, закрепления новости.
✅Настроим фильтрацию списка новостей.
✅Разберём типы новостей и сообщений, нюансы их использования.
✅Познакомимся с виджетами в разделе Новостей: дни рождения сотрудников, популярные и важные сообщения, сводка по задачам и ближайшим событиям из календаря пользователя, что такое "пульс компании" и как он работает.
💪🏻Желаем всем продуктивной рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Новости" на портале Битрикс24.
👨🏫Регулярно вы можете сталкиваться с необходимостью размещения каких-либо регламентов, инструкций, уведомлений коллегам о событиях вашего бизнеса, в этом случае полезно использовать функционал новостей.
✅Как работают новости в Bitrix24, из чего состоят и какие возможности дают.
✅Как качественно написать, оформить и отредактировать текст сообщения новости.
✅Вместе напишем новость, укажем получателей из структуры компании, групп, подразделений, проектных направлений.
✅Познакомим с новостью на портале внешнего пользователя, для прочтения и участия в обсуждении.
✅Рассмотрим процесс публикации новости на портале: обсуждения, проставления лайков, закрепления новости.
✅Настроим фильтрацию списка новостей.
✅Разберём типы новостей и сообщений, нюансы их использования.
✅Познакомимся с виджетами в разделе Новостей: дни рождения сотрудников, популярные и важные сообщения, сводка по задачам и ближайшим событиям из календаря пользователя, что такое "пульс компании" и как он работает.
💪🏻Желаем всем продуктивной рабочей недели!
#урокиБитрикс24
👍2❤1
Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 3.
‼️Автоматизация всех типовых процессов‼️
✅Автоматическая генерация договора
Можно один раз подготовить шаблон и настроить поля, которые будут заполняться автоматически: основной текст, Ф. И. О. руководителя компании, реквизиты. Менеджеру останется только нажать «Сгенерировать договор», и он сгенерируется по шаблону.
✅Автоматизирована работа с клиентами
Настройка автоматических уведомлений помогает менеджеру на каждом этапе «пути клиента». Например в CRM настраивается:
📍Время за которое менеджер должен «обработать» новый лид.
📍Время, когда менеджер должен сделать повторный звонок.
📍Время, в течение которого, должен быть подготовлен договор или коммерческое предложение.
📍Время, когда нужно напомнить об оплате и т.д.
💪🏻Руководитель через фильтры может отследить эффективность работы и понять, на каком этапе находится каждый клиент.
👇Примеры разных автоматизаций в нашем блоге.
#маркетинг
#экскурсияпортал
‼️Автоматизация всех типовых процессов‼️
✅Автоматическая генерация договора
Можно один раз подготовить шаблон и настроить поля, которые будут заполняться автоматически: основной текст, Ф. И. О. руководителя компании, реквизиты. Менеджеру останется только нажать «Сгенерировать договор», и он сгенерируется по шаблону.
✅Автоматизирована работа с клиентами
Настройка автоматических уведомлений помогает менеджеру на каждом этапе «пути клиента». Например в CRM настраивается:
📍Время за которое менеджер должен «обработать» новый лид.
📍Время, когда менеджер должен сделать повторный звонок.
📍Время, в течение которого, должен быть подготовлен договор или коммерческое предложение.
📍Время, когда нужно напомнить об оплате и т.д.
💪🏻Руководитель через фильтры может отследить эффективность работы и понять, на каком этапе находится каждый клиент.
👇Примеры разных автоматизаций в нашем блоге.
#маркетинг
#экскурсияпортал
👏3🔥2
🤝Дружба Jira и Битрикс24? Легко!
К нам обратилась компания, которая занимается разработкой ПО для вендинговых аппаратов. Часть команды работала в Битрикс24, а часть в Jira.
🤷♀️Какие проблемы возникли у клиента?
✅Менеджеры не видели поставленных в Jira задач и пропускали много важной информации.
✅Менеджеры не могли отследить ход решения задачи, которая была на исполнении у сервисной службы в Jira.
👇О том, как мы решили эти и другие задачи, читайте в нашем новом кейсе.
#кейсы
К нам обратилась компания, которая занимается разработкой ПО для вендинговых аппаратов. Часть команды работала в Битрикс24, а часть в Jira.
🤷♀️Какие проблемы возникли у клиента?
✅Менеджеры не видели поставленных в Jira задач и пропускали много важной информации.
✅Менеджеры не могли отследить ход решения задачи, которая была на исполнении у сервисной службы в Jira.
👇О том, как мы решили эти и другие задачи, читайте в нашем новом кейсе.
#кейсы
👍2❤1
Интеграция Битрикс24 и WhatsApp
🤔Расскажем, чем полезен WhatsApp и как его интегрировать в CRM с максимальной пользой:
👍🏻Вся переписка, обмен файлами и голосовыми сообщениями сохраняются в CRM.
👍🏻Входящие заявки открываются в CRM (автоматически создается входящий лид, который будет запущен в воронку продаж).
👍🏻Автоматические сообщения в WhatsApp подогревают клиентов и помогают их не терять.
‼️Интегрировать WhatsApp в CRM можно через официальный API или с помощью сторонних сервисов.
Мы протестировали несколько популярных сервисов. По всем нашим критериям лучшим оказался Мобилон. Вот почему:
✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp.
✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера.
✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения.
✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки.
✅Отправка изображений без ограничений.
✅Возможность разграничить права у пользователей.
👇Подробнее в нашем блоге.
#инструкции
🤔Расскажем, чем полезен WhatsApp и как его интегрировать в CRM с максимальной пользой:
👍🏻Вся переписка, обмен файлами и голосовыми сообщениями сохраняются в CRM.
👍🏻Входящие заявки открываются в CRM (автоматически создается входящий лид, который будет запущен в воронку продаж).
👍🏻Автоматические сообщения в WhatsApp подогревают клиентов и помогают их не терять.
‼️Интегрировать WhatsApp в CRM можно через официальный API или с помощью сторонних сервисов.
Мы протестировали несколько популярных сервисов. По всем нашим критериям лучшим оказался Мобилон. Вот почему:
✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp.
✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера.
✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения.
✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки.
✅Отправка изображений без ограничений.
✅Возможность разграничить права у пользователей.
👇Подробнее в нашем блоге.
#инструкции
👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Легкой вам пятницы друзья! 💃🏿🕺🪩
✅Мы, кстати знаем, как настроить CRM так, чтобы нужный отчёт формировался одним нажатием кнопки!
#мемыСоли
✅Мы, кстати знаем, как настроить CRM так, чтобы нужный отчёт формировался одним нажатием кнопки!
#мемыСоли
😁3❤1
📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!
Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Календари" на портале Битрикс24.
👨🏫Для эффективной работы компании, особенно работающей в распределенном формате, требуется четкое планирование рабочего времени. Планировать график встреч и звонков, так чтобы не было задвоения и накладок, поможет модуль "Календари" Битрикс24.
В программе видеоурока:
✅Спланируем свой рабочий день, расставим слоты времени и посмотрим, как это сделать с инструментом календарей.
✅Обговорим варианты представления календарей: месяц, неделя, день, расписание.
✅Посмотрим форму добавления события (краткую и полную), спланируем день в подробной форме события.
✅Научимся ставить регулярное событие в календаре.
✅Разберём понятие тип события, привязку к элементу CRM системы.
✅Научимся создавать на основании задачи - встречу. Событие будет в календаре пользователя с перекрёстными ссылками элементов системы.
✅Узнаем, что полезно отключить в календарях, для удобства работы с ними
✅Синхронизируем календари со всеми рабочими устройствами.
✅Настроим права доступа для своего календаря.
✅Посмотрим занятость переговорных, научимся создавать переговорную самостоятельно.
💪🏻Желаем вам продуктивной рабочей недели!
#урокиБитрикс24
Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Календари" на портале Битрикс24.
👨🏫Для эффективной работы компании, особенно работающей в распределенном формате, требуется четкое планирование рабочего времени. Планировать график встреч и звонков, так чтобы не было задвоения и накладок, поможет модуль "Календари" Битрикс24.
В программе видеоурока:
✅Спланируем свой рабочий день, расставим слоты времени и посмотрим, как это сделать с инструментом календарей.
✅Обговорим варианты представления календарей: месяц, неделя, день, расписание.
✅Посмотрим форму добавления события (краткую и полную), спланируем день в подробной форме события.
✅Научимся ставить регулярное событие в календаре.
✅Разберём понятие тип события, привязку к элементу CRM системы.
✅Научимся создавать на основании задачи - встречу. Событие будет в календаре пользователя с перекрёстными ссылками элементов системы.
✅Узнаем, что полезно отключить в календарях, для удобства работы с ними
✅Синхронизируем календари со всеми рабочими устройствами.
✅Настроим права доступа для своего календаря.
✅Посмотрим занятость переговорных, научимся создавать переговорную самостоятельно.
💪🏻Желаем вам продуктивной рабочей недели!
#урокиБитрикс24
👍3❤1
👀Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 4.
‼️В CRM настроены интеграции с финансовыми и маркетинговыми сервисами‼️
📍Системы финансового учета и товарооборота.
Такие как 1С, Финолог, банковское ПО, МойСклад, логистические программы.
Преимущества:
✅Все данные о контрагентах, оплате и товарах подтягиваются автоматически, нет необходимости “бегать” в бухгалтерию.
✅Вся информация по клиенту от заказа до оплаты и отгрузки собирается в CRM.
📍Маркетинговые инструменты и сервисы.
Разные каналы лидогенерации, откуда приходят клиенты. Например, форма на сайте, маркетплейсы, Авито, соцсети, приложения, квизы, и т.д.
Преимущества.
✅Все заявки и информация о клиентах из маркетинговых сервисов сразу попадают в CRM-систему.
✅Менеджер видит заявки в одном месте и ничего не пропускает.
✅Легко увидеть реальное количество лидов и спрогнозировать продажи.
✅Можно отследить эффективность работы менеджера с лидами.
👇Примеры того, как CRM помогает бизнесу.
#экскурсияпортал
‼️В CRM настроены интеграции с финансовыми и маркетинговыми сервисами‼️
📍Системы финансового учета и товарооборота.
Такие как 1С, Финолог, банковское ПО, МойСклад, логистические программы.
Преимущества:
✅Все данные о контрагентах, оплате и товарах подтягиваются автоматически, нет необходимости “бегать” в бухгалтерию.
✅Вся информация по клиенту от заказа до оплаты и отгрузки собирается в CRM.
📍Маркетинговые инструменты и сервисы.
Разные каналы лидогенерации, откуда приходят клиенты. Например, форма на сайте, маркетплейсы, Авито, соцсети, приложения, квизы, и т.д.
Преимущества.
✅Все заявки и информация о клиентах из маркетинговых сервисов сразу попадают в CRM-систему.
✅Менеджер видит заявки в одном месте и ничего не пропускает.
✅Легко увидеть реальное количество лидов и спрогнозировать продажи.
✅Можно отследить эффективность работы менеджера с лидами.
👇Примеры того, как CRM помогает бизнесу.
#экскурсияпортал
👍2❤1
Как технический аудит поможет найти все ошибки в коробочном Битрикс24
📍Технический аудит — это комплексный анализ серверного окружения и программной части, который помогает найти ошибки в доработках коробочного Битрикс24 и настройках сервера:
✅При отображении информации.
✅При выполнении действий.
✅При отправке информации.
✅При одновременной работе в Битрикс24 всех сотрудников.
✅При настройке обновлений.
Иногда можно найти серьезные уязвимости:
✅Специальные скрипты для быстрой авторизации. Разработчик мог оставить вход без логина и пароля и тогда им сможет воспользоваться любой.
✅Неправильная работа резервного копирования или его отсутствие.
После проведения технического аудита клиент получает отчет, который включает:
✅Список критических уязвимостей.
✅Подробный список ошибок.
✅Советы по доработке.
Подробнее про аудит в статье 👇
#аудит
📍Технический аудит — это комплексный анализ серверного окружения и программной части, который помогает найти ошибки в доработках коробочного Битрикс24 и настройках сервера:
✅При отображении информации.
✅При выполнении действий.
✅При отправке информации.
✅При одновременной работе в Битрикс24 всех сотрудников.
✅При настройке обновлений.
Иногда можно найти серьезные уязвимости:
✅Специальные скрипты для быстрой авторизации. Разработчик мог оставить вход без логина и пароля и тогда им сможет воспользоваться любой.
✅Неправильная работа резервного копирования или его отсутствие.
После проведения технического аудита клиент получает отчет, который включает:
✅Список критических уязвимостей.
✅Подробный список ошибок.
✅Советы по доработке.
Подробнее про аудит в статье 👇
#аудит
❤3👍1
Инструкция подключения сервиса Мобилон для интеграции Битрикс24 и WhatsApp
✍🏼Как мы писали выше, мы протестировали несколько популярных сервисов для подключения WhatsApp и выбрали Мобилон.
Вот почему мы его выбрали.
✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp.
✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера.
✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения.
✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки.
✅Отправка изображений без ограничений.
✅Возможность разграничить права у пользователей.
‼️Сегодня мы подготовили для вас инструкцию как подключить Мобилон к Битрикс24.
#инструкции
✍🏼Как мы писали выше, мы протестировали несколько популярных сервисов для подключения WhatsApp и выбрали Мобилон.
Вот почему мы его выбрали.
✅Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp.
✅Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера.
✅Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения.
✅Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки.
✅Отправка изображений без ограничений.
✅Возможность разграничить права у пользователей.
‼️Сегодня мы подготовили для вас инструкцию как подключить Мобилон к Битрикс24.
#инструкции
👍2❤1
Forwarded from Битрикс24 печатает…
Лучше в пятницу, чем никогда
Собрали для вас новую подборку #обзорприложениймаркет для Контакт-центра.
Общайтесь с клиентами в Битрикс24 в любых мессенджерах! Интегрируйте работу на маркетплейсах в свой портал 👇
AVM - ЧАТЫ AVITO
С каким бы сегментом товаров вы ни работали – клиенты ждут от магазина быстрой реакции. Подключите мессенджер маркетплейса прямо в свой Битрикс24. Решение позволяет работать с изображениями товара, отправлять и принимать фотографии любого формата.
Вы также сможете подключать сразу несколько компаний Avito. Переходите за подробностями!
Youla, чаты Юла для контакт-центра
Приложение позволит подключить чаты Youla в вашем контакт-центре.
Вы сможете работать с изображениями товара, подключать несколько компаний Юла, начинать чат с клиентом с помощью уведомлений, подтягивать города и номера телефонов из объявлений.
ДРОМ: чаты, сделки, товары
Это решение точно вам подходит, если вы хотите знать все о заключенных сделках. По каждому диалогу на Дром создается Сделка, в которую предается вся информация. Какая? Товар, по которому написал пользователь, ссылка на объявление, ссылка на профиль пользователя. По каждой заключенной Сделке на Дром создается Сделка на портале Битрикс24, куда переносятся данные по отправке заказа и товары.
🔥😏
Собрали для вас новую подборку #обзорприложениймаркет для Контакт-центра.
Общайтесь с клиентами в Битрикс24 в любых мессенджерах! Интегрируйте работу на маркетплейсах в свой портал 👇
AVM - ЧАТЫ AVITO
С каким бы сегментом товаров вы ни работали – клиенты ждут от магазина быстрой реакции. Подключите мессенджер маркетплейса прямо в свой Битрикс24. Решение позволяет работать с изображениями товара, отправлять и принимать фотографии любого формата.
Вы также сможете подключать сразу несколько компаний Avito. Переходите за подробностями!
Youla, чаты Юла для контакт-центра
Приложение позволит подключить чаты Youla в вашем контакт-центре.
Вы сможете работать с изображениями товара, подключать несколько компаний Юла, начинать чат с клиентом с помощью уведомлений, подтягивать города и номера телефонов из объявлений.
ДРОМ: чаты, сделки, товары
Это решение точно вам подходит, если вы хотите знать все о заключенных сделках. По каждому диалогу на Дром создается Сделка, в которую предается вся информация. Какая? Товар, по которому написал пользователь, ссылка на объявление, ссылка на профиль пользователя. По каждой заключенной Сделке на Дром создается Сделка на портале Битрикс24, куда переносятся данные по отправке заказа и товары.
🔥😏
👍3