👀 Много вопросов, но мало ответов?

Делаем все, чтобы вы ответили — "Нет". Собрали новый дайджест обновлений наших продуктовых статей! 🔥

Что нового за июнь? #обучение

🔹Теперь вы можете выбрать главный инструмент в мобильном приложении. Если раньше в нижнем меню всегда были задачи, новости и чат, а чтобы открыть CRM, надо было заходить в общее меню, то сейчас вы можете настроить меню под свои задачи.

🔹Мы обновили раздел время и отчеты. Теперь все статьи структурированы, а внутри подробно прописаны все особенности инструмента.

🔹Новая статья, в которой рассказали, какие возможности есть в инструменте Битрикс24.Задачи.

И еще много нового в разделе СRM, Виджет на сайт, Почтовые шаблоны...

👉 Забирайте все-все подробности и не жалейте ваши лайки 👍

Процессы процессами, а тем временем, июнь пролетел!

❤️Мы в «Соли» любим соблюдать “Work-Life balance” ! А вы?

Я уже отдохнул!😎
Я готовлюсь к отпуску 🕺💃🏿
Отпуск? Нет не слышали 🧟‍♀️

#мемыСоли

📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!

Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как "Настроить интерфейс Битрикс24".

👨‍🏫Мы разберёмся в интерфейсе Битрикс24, узнаем как им пользоваться и какие основные разделы нам потребуются в работе.

Вместе научимся:
✅Настраивать меню под себя, скрывать или добавлять пункты.
✅Перемещать и сортировать разделы удобным способом, например. чтобы пункт раздела стал вашей главной страницей рабочего стола на портале.
✅Добавлять дополнительные ссылки в меню портала.
✅Заполнять и настраивать профиль нового сотрудника.
✅Настраивать фон страниц своего Битрикс24
✅Посмотрим расширенный режим настройки уведомлений на портале.
✅Узнаем, как администратору настроить меню для всех пользователей
и поговорим про работу поиска на портале и рабочего времени.

💪🏻Желаем всем продуктивной рабочей недели!

#урокиБитрикс24

👀Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу

Часть 1 - В CRM правильно настроена воронка продаж.

📈📊✍🏼Воронку можно визуализировать в виде mind map или даже схемы со стрелками, нарисованной от руки. Главное, чтобы было понятно, какие действия клиент и продавец должны выполнить, чтобы продвигаться от этапа к этапу.

‼️Логика у всех воронок одинаковая — довести клиента до покупки.

✅У каждой компании будет своя воронка, которая зависит от особенностей построения бизнеса и продаваемого товара/услуги.
✅Кто-то продает через менеджеров и обязательно должен показать "товар", а у других все автоматизировано.

‼️В воронке может быть сколько угодно этапов, но важно определить ключевой, который генерирует продажи.

💪🏻Если воронка в CRM настроена правильно, то всегда можно понять на каком этапе находится клиент, какое действие нужно применить для того, чтобы "подвинуть" его на следующий.

#экскурсияпортал

Как аудит облачного Битрикс24 помог бизнесу настроить работу отдела продаж и увеличить конверсию

В «Соль» обратился B2B-поставщик рыболовных снастей, когда в отдел продаж назначили нового руководителя, который выявил следующие проблемы:
✅Сотрудники не работают с новыми клиентами.
✅Неразбериха с заявками.
✅Не получается провести аналитику.

Шаг 1. Провели установочную встречу, где обсудили все проблемы и определили цель и задачи.

Шаг 2. Посмотрели, как у клиента настроен Битрикс24
Вот какие проблемы мы увидели:
✅Менеджеры работают в одной воронке продаж.
✅Сотни неразобранных сделок.
✅Нет записей звонков.
✅Сотрудники не используют все функции портала
✅Не настроена маршрутизация звонков
✅Невозможно провести аналитику.

Шаг 3. Провели аудит настроек портала по чек-листу из 60 пунктов и выяснили, какими инструментами пользуется клиент.

Шаг 4. Составили отчет по аудиту и прописали рекомендации какие инструменты использовать, а какие — отключить, что перенастроить и как обучить сотрудников.
#кейсы

Навигация в нашем канале

👍🏻Чтобы вам стало намного проще искать интересный и полезный контент, мы создали навигацию и обозначили все тематики хештегами.

🔜Находите нужную вам информацию в один клик!

🎬#внедрение — все про внедрение Битрикс24 с помощью нашего авторского метода "Тренинго-консалтинговый запуск". Мы как маяк, подсвечиваем все подводные камни и рассказываем как их обойти. У нас большой опыт 300+ проектов.

🧑‍🏫#аудит — расскажем когда и зачем компании нужен аудит. Вы узнает какие преимущества получает бизнес после аудита и каких проблем аудит поможет избежать.

🤝#сопровождение, #техподдержка — расскажем чем они отличаются и какие проблемы в Битрикс24 помогут решить.

🧑‍🏫#урокиБитрикс24 — здесь вся подборка видеоуроков о работе в Битрикс24, например, курс "сам себе администратор" из 40 уроков от Ивана Шума и другие полезные видеоинструкции.

📑#инструкции — подборка полезных инструкций по настройкам Битрикс24.

💪🏻#мотивация — рассказываем как внедрить Битрикс24 так, чтобы сотрудники не забросили его через месяц. Инструкции и лайфхаки, которые поддержат мотивацию работать в Битрикс24.

🤌#кейсы — «вся соль» нашей работы. Здесь вы найдёте полезные и интересные примеры того, как наша команда решила проблемы бизнеса в Битрикс24.

🛒#маркетинг — подборка полезной информации для развития бизнеса с помощью Битрикс24.

⚖️#выборподрядчика — подробно описываем каждый шаг, который поможет вам выбрать подрядчика для успешного внедрения и работы в Битрикс24.

🏆#рейтинги — гордимся нашими успехами среди множества интеграторов Битрикс24.

🤣#мемыСоли — пятничная подборка для хорошего настроения.

❤️Когда бизнес по-любви он не похож на работу!❤️

💍Желаем вам найти своего «долгожданного» партнера по внедрению/сопровождению Битрикс24.

#кейсыСоли

📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!

Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить в Битрикс24 чаты и уведомления.

👨‍🏫Мы разберёмся как перестать использовать сторонние мессенджеры в рабочей коммуникации и начать получать пользу от функционала Чаты Битрикс24.

Чаты помогут обсудить дела, клиентов, сделки внутри CRM системы, а наш видеоурок научит вас:
✅настраивать чаты: скрывать в списке сообщения недавних чатов, устанавливать статусы
✅создавать на основании сообщения в чатах: новость, задачу, обсуждение и событие в календаре,
✅мы расскажем, что такое динамический состав чата и в чём его выгода от обычного мессенджера,
✅затронем понятие групповых чатов, какие группы сотрудников они могут включать, как создать такой чат,
✅поработаем с уведомлениями чатов, пересылкой файлов и сохранением истории,
✅поговорим про возможность подключить свои каналы коммуникаций WhatsApp для бизнеса, Telegram.

💪🏻Желаем всем продуктивной рабочей недели!

#урокиБитрикс24

👀Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 2.

✅В CRM собираются только те данные, которые действительно нужны, что помогает менеджерам сегментировать и уделять больше внимания целевым клиентам.

‼️Важно не запрашивать лишнюю информацию, чтобы не тратить время на заполнение ненужных полей.

✅Подключены корпоративные каналы коммуникации, в которых идет основное общение с клиентом.

‼️Вся коммуникация должна вестись только с корпоративных аккаунтов! Это дает компании:
📍Безопасность. Увольнение менеджера не несет в себе риска потери базы клиентов.
📍История коммуникации. История звонков и переписка сохраняется в карточке клиента, если возникают сложные или конфликтные ситуации, найти нужную информацию будет просто.
📍Клиенты проходят по воронке. Любое обращение будет создавать нового лида, который попадает в воронку.
📍Клиенты не дублируются. Если клиент пишет с нескольких аккаунтов, то все данные будут попадать в одну воронку.

#маркетинг
#экскурсияпортал

Полезности от "Соли"

‼️В нашем блоге вышла новая инструкция!

📣Мы расскажем, как принимать платежи клиентов через QR-код, прямо со смартфона без дополнительного оборудования, используя инструмент Битрикс24.Терминал.

👇Еще больше полезных инструкций в нашем канале по хештегу

#инструкции

Середина лета подкралась незаметно!

😉Если вы уже успели поваляться в песке, глине или на траве, приходите к нам!

🧖‍♀️Мы вас отмоем, отогреем и настроим вам Битрикс24 так, что даже ваша Бабушка будет в восторге!

У нас работает большая команда «профессионалов-интеграторов»💪🏻

#мемыСоли

📣Марафон "Сам себе администратор" на связи!

Сегодня Иван Шум расскажет нам о том, как настроить раздел "Новости" на портале Битрикс24.

👨‍🏫Регулярно вы можете сталкиваться с необходимостью размещения каких-либо регламентов, инструкций, уведомлений коллегам о событиях вашего бизнеса, в этом случае полезно использовать функционал новостей.

✅Как работают новости в Bitrix24, из чего состоят и какие возможности дают.
✅Как качественно написать, оформить и отредактировать текст сообщения новости.
✅Вместе напишем новость, укажем получателей из структуры компании, групп, подразделений, проектных направлений.
✅Познакомим с новостью на портале внешнего пользователя, для прочтения и участия в обсуждении.
✅Рассмотрим процесс публикации новости на портале: обсуждения, проставления лайков, закрепления новости.
✅Настроим фильтрацию списка новостей.
✅Разберём типы новостей и сообщений, нюансы их использования.
✅Познакомимся с виджетами в разделе Новостей: дни рождения сотрудников, популярные и важные сообщения, сводка по задачам и ближайшим событиям из календаря пользователя, что такое "пульс компании" и как он работает.

💪🏻Желаем всем продуктивной рабочей недели!

#урокиБитрикс24

Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 3.

‼️Автоматизация всех типовых процессов‼️

✅Автоматическая генерация договора
Можно один раз подготовить шаблон и настроить поля, которые будут заполняться автоматически: основной текст, Ф. И. О. руководителя компании, реквизиты. Менеджеру останется только нажать «Сгенерировать договор», и он сгенерируется по шаблону.

✅Автоматизирована работа с клиентами
Настройка автоматических уведомлений помогает менеджеру на каждом этапе «пути клиента». Например в CRM настраивается:
📍Время за которое менеджер должен «обработать» новый лид.
📍Время, когда менеджер должен сделать повторный звонок.
📍Время, в течение которого, должен быть подготовлен договор или коммерческое предложение.
📍Время, когда нужно напомнить об оплате и т.д.

💪🏻Руководитель через фильтры может отследить эффективность работы и понять, на каком этапе находится каждый клиент.

👇Примеры разных автоматизаций в нашем блоге.

#маркетинг
#экскурсияпортал

🤝Дружба Jira и Битрикс24? Легко!

К нам обратилась компания, которая занимается разработкой ПО для вендинговых аппаратов. Часть команды работала в Битрикс24, а часть в Jira.

🤷‍♀️Какие проблемы возникли у клиента?

✅Менеджеры не видели поставленных в Jira задач и пропускали много важной информации.
✅Менеджеры не могли отследить ход решения задачи, которая была на исполнении у сервисной службы в Jira.

👇О том, как мы решили эти и другие задачи, читайте в нашем новом кейсе.

#кейсы