Как понять, что вашей CRM нужен аудит и что он даст?

❌Сотрудники не хотят работать в CRM: не разобрались/забыли/забили, или просто саботируют новый инструмент.
❌CRM не выполняет задачу ради которой ее внедряли.
❌Сотрудники не знают о функциях CRM, которые упрощают их работу.
❌CRM работает, информация о сделках вносится, но выгрузка не дает нужную аналитику.
❌CRM работает но клиенты и сделки все равно «теряются».

Некоторые из 15 пунктов нашего чек-листа по аудиту:
✅Мы узнаем какие задачи бизнеса должна решать система и что из этого не работает.
✅Изучаем реальную вовлеченность и активность пользователей.
✅Выявляем причины, по которым общение по сделкам происходит вне CRM.
✅Оцениваем как в команде ставят задачи, заполняют карточки и нет ли "технических" срывов сделок или сроков.
и так далее...

Что вы получаете после аудита?
📑Подробный отчет в котором выявлены все проблемы и даны практические шаги, которые можно сразу внедрить и заметить улучшения!

Подробнее про аудит здесь.
#аудит

Как внедрить Битрикс24 так, чтобы сотрудники его не забросили?

⁉️Опрос показал, что после внедрения CRM лидируют проблемы связанные отсутствием мотивации персонала. Почему это происходит?

✅Ожидания от Битрикс24 не совпадают с реальностью, сотрудники не видят выгоды от CRM и возвращаются к старым инструментам.
✅Сотрудники забыли/забили или не знают всех возможностей Битрикс24, которые экономят их время.
✅Произошла ротация кадров, а новая команда не прошла обучение.
✅Изменилась структура бизнес-процессов компании, старые сценарии перестали работать, а новые еще не настроены.

🕺💃🏿Мы знаем как можно избежать этих проблем и сделать Битрикс24 действительно эффективным инструментом для вашей команды:

🥾Шаг 1. Составьте поэтапный план развития Битрикс24. Как бы не хотелось, но сразу всё сделать не получится, поэтому нужны цель и четкий план.
🥾Шаг 2. Убедитесь, что в плане есть возможность для маневра. Внешние и внутренние условия быстро меняются, и решения, разработанные на «долгосрок» быстро устаревают.
🥾Шаг 3. Выкиньте из плана задачи, которые не соответствуют цели. Нужно сконцентрироваться только на том, что напрямую упрощает работу и влияет на достижение цели.
🥾Шаг 4. Сфокусируйтесь на выполнении тех задач, которые остались. Если фокус внимания смещается на более срочные/важные задачи, то все усилия, потраченные на внедрение CRM, сходят на нет.

Подробнее здесь.

✍🏼Делитесь в комментариях, с какими еще проблемами вы сталкиваетесь после внедрения СRM?
#внедрение
#мотивация

✨Легкой вам пятницы друзья!

Желаем вам только «чистых» лидов!
#мемыСоли

Как мы развиваем Битрикс24 после внедрения?

Для того, чтобы СRM «успевала» за внутренними и внешними изменениями бизнеса, мы разработали «Сопровождение».

Кто попадает на сопровождение?
✅Те, кто внедрили Битрикс с нами и хотят продолжить его развитие.
✅Те, кто внедрил Битрикс самостоятельно или с другим интегратором.

Как идет работа?
🤝Мы собираем команду, закрепляем за клиентом и погружаем в проект.
🔑Создаем личный кабинет клиента на сайте. В нем виден отчет о проделанной работе, исполнении задач и потраченном времени.
📋Создаем план развития. Делим цели на направления и прописываем задачи.
📈Выполняем план. Если нужно, записываем текстовые или видеоинструкции, а также, обучаем некоторых сотрудников.
💻Еженедельно проводим онлайн-встречи, на них клиент задает интересующие его вопросы и может скорректировать задачи.

‼В рамках «Сопровождения» работа ведется по часам, а не по ТЗ, что позволяет быстро реагировать и решать только актуальные задачи.

Подробнее о «Сопровождении» и тарифах.
#сопровождение

🌟Мы стали еще ближе!🌟

‼️Дорогие наши друзья-клиенты, теперь в вашем личном кабинете вы видите не только отчет о проделанной работе, но и можете ставить нам «лайки» и писать замечания/пожелания по задачам!

❤️А мы еще лучше будем понимать вас и ваши желания !

👉Если вам нравится обновление в кабинете кидайте 🔥
👉А если вам нравится обновление Ивана (по секрету — длинная борода), тогда кидайте 🎅🏼
👉А если вам все нравится кидайте 🤩

‼️Внимание, апрельские скидки заканчиваются😒

🔥До 30 апреля пакеты поддержки или сопровождения (длительностью 3 или 6 месяцев) можно получить со скидкой до 20%!

🍖⛱🛏А потом, со спокойной душой и чистой совестью уходить "на майские", зная что команда профессионалов уже пакует флешки и создает учетки для того, чтобы вывести ваш Битрикс24 на новый уровень!

ℹ️Подробная информация о стоимости пакетов и сроках здесь.

Шикарных вам выходных друзья! Проведите их так, как вы давно мечтали 🌟
#мемыСоли

Что выбрать когда нужна помощь с Битрикс24?

🦥Пока майские праздники вновь всех нас не захватили надо и поработать, главное чтобы работала ваша CRM!

📋Если ваша CRM требует системных улучшений → выбирайте #сопровождение от "Соль"

✅При сопровождении мы улучшаем вашу CRM-систему, составляем план развития и контролируем, как он выполняется.
✅Все работы проводят наши специалисты, а вы только согласовываете задачу и результат.

Подробнее тут.

🚨Если ваша CRM-система работает, но возникают вопросы по работе → выбирайте #техподдержка от "Соль".

✅Мы поддерживаем текущее состояние CRM системы: чиним, отвечаем на вопросы, как что работает.
✅Если нужно что-то улучшить, то вы сами составляете план и следите за его выполнением. Мы можем помочь, но основную работу выполняют ваши сотрудники.

👷За вами закрепляется персональный специалист техподдержки к которому можно
обращаться с вопросом или задачей.

Подробнее об отличиях сопровождения и техподдержки.

👉О тарифах техподдержки.
👉О тарифах сопровождения.#услуги

Я пока тебе "два" ставлю карандашиком, если хочешь, можешь исправить!

👩‍🏫Наверно у всех была такая ситуация в школе? Теперь и вы, наши дорогие клиенты, можете стать учителем и оценить нашу работу.

👌Ловите подробную инструкцию, о том, как это сделать в вашем личном кабинете.

Ну и это..., если уж хотите "влепить нам пару", то ставьте карандашиком, а мы точно исправимся, мы же отличники! Обещаем!
#инструкции