Друзья! 👋

Запись прямого эфира "Хаос в бизнесе: как выстроить систему, чтобы не утонуть в рутине?" уже доступна! 🎥

В ходе эфира обсудили важность систематизации бизнес-процессов, поговорили о внедрении регламентов и баз знаний для повышения эффективности 💼

Ссылки:

📺 Подписывайтесь на YouTube канал Петра Таргонского, чтобы не пропустить новые видео

✅ Забирайте полезные материалы:
Демо базы знаний отдела продаж
Регламент по регламентам
Анти-вебинар: Как навести порядок в бизнесе

До конца года книга Петра Таргонского «Объясняю один раз. Руководство по созданию и внедрению базы знаний» выйдет в электронном формате, а в 2025 году появится и в бумажном виде.

🔗 Смотрите запись эфира и делитесь впечатлениями в комментариях!
🔔 Не забудьте подписаться, чтобы быть в курсе всех новинок!

Как отдел контроля качества помогает росту продаж?

Каждый бизнес рано или поздно сталкивается с проблемой, когда вложения в маркетинг не дают эффекта, лиды поступают, а конверсия все равно очень низкая. Как выяснить почему так происходит?

Необходимо оценить качество работы отдела продаж! Как? Внедрить процесс контроля качества!

Основные задачи отдела контроля качества:
✅Сделать работу ОП прозрачной. ОКК помогает структурировать все процессы, от первой заявки до завершения сделки, и видеть, где происходят сбои и исправить их.
✅Улучшить качество работы. Задача отдела контроля — не просто фиксировать ошибки, но и выявлять способы их исправления.
✅Анализ результатов. Эти данные помогают выстраивать стратегию дальнейшего развития отдела продаж.
✅Позволяет принимать взвешенные кадровые решения. На основании отчетов ОКК руководитель может видеть, как работает каждый отдельный сотрудник.

Подробнее о том, как отдел контроля качества помогает росту продаж смотрите в видео и читайте в статье

Не бойся, давай внедрять Битрикс24 вместе ♥️

P.s. Ну не смогли и мы мимо пройти

Акция для пользователей Mango Office!🥭

‼️С 6 ноября 2024 года приложение Mango Office будет доступно только в подписке Маркет Плюс.

Для всех коммерческих облачных и коробочных версий Битрикс24, где установлено приложение Mango Office, но пока нет подписки Маркет Плюс, сейчас действует специальная акция!

🔹 Скидка 50% на подписку Маркет Плюс на 1 или 12 месяцев!

🗓 Срок действия акции: до 15 ноября включительно.


Оформи подписку Маркет Плюс и получи скидку до 20%❤️‍🔥


Оставить заявку на сайте👇🏻

🔥 Свершилось! 🔥 Мы запускаем вебинар — "Как искусственный интеллект поможет в управлении отделом продаж"

7 ноября приглашаем вас на бесплатный вебинар, где выступят ведущие эксперты по автоматизации бизнеса. Сооснователи компании «Соль» Иван Шум и Василий Карпук расскажут, как использовать ИИ для повышения конверсии и оптимизации процессов.

Василий Карпук — эксперт в оптимизации процессов, сооснователь компании «Соль», которая входит в ТОП-10 партнёров «Битрикс24».

Иван Шум — ментор в области систематизации и клиентского сервиса с более чем 15-летним опытом.


📅 Когда: 7 ноября
⏰ Во сколько: 17:00 по Мск
🖥 Формат: онлайн

Регистрируйтесь и будьте первыми, кто узнает, как повысить конверсию и сократить рутину! 🚀

🎉 Ноябрьская акция для подписчиков «Пуд Соли»! 🎉

Только в этом ноябре предлагаем аудит вашего облачного или коробочного портала Битрикс24 со скидкой 20%! 🔥

✨ Что включает аудит:

Анализ вовлеченности сотрудников и инструментов, с которыми они работают 🤝

Проверка настроек воронок продаж и интеграций со сторонними инструментами, например, телефонией 📞

Выявление неиспользуемых функций и их потенциала ⚙️

Аудит серверных настроек, доработок системы и установленных модулей для коробочных решений 🖥️

Наши специалисты помогут найти проблемы, которые нужно устранить, чтобы ваша система приносила максимальный результат 🚀

📝 Готовим отчет с рекомендациями

Вы не останетесь с найденными проблемами один на один. Каждому клиенту мы даем рекомендации по доработке системы. Вы получите дорожную карту, которая поможет спланировать действия и внедрить изменения, дающие мгновенный результат 🏆

Не упустите возможность улучшить свой бизнес! 📈

⏳ Акция действует только до конца ноября!

В 17:00 по МСК начинаем вебинар про управление отделом продаж с помощью ИИ, успейте подключиться!

Как настроение в конце недели, друзья?😉

Клиент всегда прав!? Или нет? 🤔

Считаю, что бизнес должен формулировать так: Клиент всегда прав, если прошел квалификацию… ✅

У нас довольно четко сформулирован портрет клиента и строго отслеживается корректность квалификации клиента: если он соответствует портрету, то идет дальше по воронке, если не соответствует — не проходит. Сделано это для того, чтобы дальше в работу к менеджеру попадали только целевые и заинтересованные в работе с нами клиенты, ведь наши сотрудники уделяют им очень много внимания и ресурсов. Замечено, что каждая сделка, доведенная до конца, занимает около 15 часов работы менеджера (и это не считая участия РП, РОПа и пр.). Нецелевые всю цепочку не пройдут, но часов 5 отнять могут, а это уже 15–20 часов работы специалиста. Часов, которых ему не хватит на то, чтобы довести целевого клиента до сделки…

Но не все клиенты готовы принять то, что им могут отказать в сотрудничестве. На днях в комментарии на YouTube пришел клиент, который не захотел отвечать на квалификационные вопросы лид-менеджера, предложил ей отойти от скрипта и, получив ответ, что в таком случае мы не сможем начать сотрудничество, обиделся, посчитав, что ради клиента можно и отойти от правил. И тут есть очень интересный и важный момент: квалификацию он не прошел не потому, что не соответствовал размеру бизнеса, обороту или еще чему-то, а потому, что красный флаг 🚩 (именно так, да 😉) для нас — это клиенты, которые не готовы идти с нами на контакт и рассказать о себе. Проверено на долгих годах опыта, что даже если им что-то продать — проблем потом не оберешься. Так мы не только влияем на конверсию, но и на то, что ребята в производстве будут рады работать с этим клиентом и построят долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Лично я считаю, что клиентам можно и нужно отказывать на входе (при условии, что вы знаете почему). Но, когда вы начали работать с ним, то тут уже выкладывайтесь на полную и превосходите ожидания!

А что вы думаете по этому поводу? Квалифицируете клиентов или работаете со всеми?

Завтра, 21.11🚀 Прямой эфир: 5 документов, которые защитят ваш бизнес! 
 
🗓 21 ноября 2024 г. 
🕔 17:00 по Мск 
💬 Где: Прямой эфир в нашем Telegram-канале
 
5 документов, которые защитят ваш бизнес!

В этот раз поднимем ряд важных юридических вопросов: Как избежать проблем с сотрудниками и клиентами? Какие документы обязательно должны быть подписаны? Что можно оформить в ЭДО и КЭДО, а что потребует бумажной версии?

Разберем:
• Обязательные договоры с сотрудниками и клиентами.
• Почему без этих документов ваш бизнес под угрозой.
• Что делать, если сейчас вы работаете без этих документов
• Поговорим о том, как избежать проблем и рисков.

👥 Наши эксперты: 
 
📌 Виктор Пастернак – юрист, специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву. управляющий партнёр юридической компании Pasternak Legal.


📌 Иван Шум – Больше 15 лет опыта в автоматизации бизнеса и управлением отделами продаж. Амбассадор клиентоориентированного подхода и эксперт в сообществе интеграторов Битрикс24. Ментор в области систематизации бизнеса и построения процессов.

Не пропустите! Этот эфир поможет вам спать спокойно и развивать бизнес уверенно 😉

👇Чат для вопросов и комментариев

Задавайте свои вопросы к Виктору и Ивану в комментариях к этому сообщению 👇