Запускаем в Telegram свой канал о том, как правильно внедрять CRM Битрикс24!

Кто мы такие? Компания Соль (saltpro.ru)
⁃ ведущий партнёр Битрикс24, премия «за вклад в обучение по Битрикс» от вендора
⁃ ТОП-32 интеграторов CRM-систем в России

О чем пишем:
- психология внедрения новых программных продуктов в бизнес
- успешные и не успешные кейсы внедрений
- учебные материалы по настройке и доработке Битрикс24
- конкурсы и бонусы на услуги внедрения и сопровождения Битрикс24

Делимся с вами записью ценнейшего вебинара по психологии внедрения программных продуктов! Рассказали, что делать, чтобы не провалить внедрение Битрикс24 в бизнесе! Смотрите, 💯 % будет полезно!

https://youtu.be/9wksDPTcRVk

В современном мире всё меньше становится видов работ, которые нельзя было бы автоматизировать. С одной стороны, нет ничего лучше живого общения и звонка от своего личного менеджера с вопросом: «Как ваши дела?». Мы помним эти времена, когда это было заложено в головах менеджеров, а не в задачах CRM. Но о преимуществах внедрения CRM спорить бессмысленно, поэтому даже самые консервативные компании продолжают обращаться за внедрением, наш кейс как раз об этом. Продолжаем упрощать сложное и не усложнять простое.
#Битрикс24 #Bitrix24 #CRM #методсоли
https://blog.saltpro.ru/Solim-zapravlyaem-i-zapuskaem-CRM-Bitriks24-v-optovoj-kompanii/

Старые карточки CRM, помните такие? Казалось бы, что может заставить ими пользоваться, если есть такие классные новые карточки?
Лет пять назад помог товарищу настроить для его бизнеса Битрикс24 (облачко) и понять идеологию продукта, основные сценарии. Он быстро втянулся, вопросов много не задавал, хотя и просил иногда помощи с настройками. Но буквально через пол года сам со всем справлялся и больше не звонил. Месяцев девять назад он первый раз за длительное время позвонил с ужасом, что Битрикс24 обновился, всё карточки изменились, работать невозможно. Я тогда попробовал успокоить и на пальцах, пусть и по телефону, объяснить, что это даже хорошо для него. "Ты реально на старых карточках всё это время сидел?!" - удивлялся я. "Новые же в 100 раз круче!", "Старые уже не развиваются и только хуже и хуже работают с каждым обновлением". Ну и подробностей отсыпал, почему. А ему - всё не то.

Стоило мне упомянуть, что настройка включения старых карточек есть в Б24, как он тут же попросил рассказать где, успокоился, попрощался и больше не звонил. На прошлой неделе набрал опять: "Иван, давай ты приедешь и покажешь, чем же хороши новые карточки. Старые совсем работать перестают. Не поддерживаются они уже Битриксом".
И вот сегодня я торжественно поставил галочку "Использовать новые карточки CRM".
Так почему же грамотный мужик с приличным штатом людей плакал, кололся, но продолжал работать с умирающим функционалом? Да привычка же! И только. Мы за час сегодня закрыли ему все абсолютно сценарии на новых карточках, которые казались ему не решаемыми. И он оказался счастлив в итоге. Да, было страшновато, что сотрудники не поймут и вопросы будут. Так нет же. Всё прошло хорошо.
Привычка - очень сильная штука. Она помогает экономить нам энергию и мозготопливо. Но иногда мешает. Расширяйте кругозор, друзья. И меняйте привычки, если они устарели :)

Кейс о том, как маленькими шажками можно грамотно настроить у себя CRM Битрикс24, организовав в нём все внутренние процессы, не затрачивая при этом много ресурсов. Ведь главное подход и вовлечённость коллектива!
https://blog.saltpro.ru/malen'kimi-shagami-k-bol'shim-izmeneniyam/

Долго думали, делиться ли с вами мемами тут. Решили, что надо!