Общаясь с большим количеством продажников, заметила частые ошибки, на которые нужно научиться правильно реагировать и отвечать - это извинения, отказы и просьбы клиентов.

Извинение всегда должно быть коротким и вежливым:
— Извините! Прошу прощения!

Возьмите на себя ответственность за дальнейшие действия.
— Я запишу информацию…

Сообщите о своих последующих действиях:
— Все узнаю и сообщу Вам через 10 минут.

Просьбу начните с выгоды для собеседника.
— Чтобы быстро…

Обозначьте суть предложения.
— Мне необходимо…

Задайте вопрос о согласии.
— Согласны?

Отказывая, предложите альтернативные варианты.
— К сожалению, этого сделать невозможно, но я могу вам предложить…

Оставьте надежду, покажите, что готовы сделать все возможное.
— Я сделаю все возможное, чтобы вы…


Думаю, что скоро я озвучу своей миссией научение правильной и культурной работы с клиентами.

Продажи - это фу!
Вот, что я часто слышу от людей. Я решила проверить. Рандомно у людей на улице я спрашивала об их отношении к продажам.

Смотри в видео и пиши в комментариях, а как к продажам относишься ты!

нужно хорошенько прочитать этот закон)))) что именно под навязыванием имеется ввиду. Если как в табачке, начало продажи обязательно с «вы курите?» и если получил ответ нет- не имеешь право продавать - тогда конечно вопросики. Но я думаю, даже в этом случае можно придумать варианты как работать.

А когда не крутились?)😉

Cross-sale все?

Что я делаю сегодня.
Делаю каждый день лучше предыдущего.
Если возникла идея - ее реализовывать нужно сразу же. Не ставить дедлайн в месяц, при условии… , если …,в случае…

Еще один инсайт:
Почему когда ты чего то хочешь, срабатывает сразу страх «а что, если… ниче не выйдет»

Почему не приходит страх «а что, если я стану супер популярной и все захотят платить мне много денег»

Вообщем, чем дальше в заработок - тем больше про психологию.

Мне понравилась фраза Хакамады.
«Успешный предприниматель должен быть награждена умеренной детской травмой.»

Выбирать жить эту жизнь или перекладывать ответственность своего бездействия

Записала подкаст на ютуб. Инсайты:
1. нужно делать все быстро. Принял решение - сделал. Если откладываешь, мозг охватывают сомнения, переживания и он придумает причину, почему нужно слиться.

2. Я чудесно владею речью и мыслью, и на самом деле, это моя супер сила. Быть проводником для людей с другими людьми.

3. Делать ключевые действия для кратного роста.

4. При этом Делать тысячу маленьких шажков на пути к цели, одно из них будет ключевое - но сила в количестве.

5. Нужно сделать как получается, а доводить до ума будешь когда попрет.

Знаю, тут есть спорные пункты написаные чуть непривычно от того, что транслируется на массы)

Какой пункт тебе зашел или ты готов оспорить?

3 месяца назад я не могла представить себя без «официальной работы» с 11-20:00.
С отделом, сотрудниками, задачами, кпай, разработкой системы, доказыванием своей точки зрения, мониторинга команды и прочего.

Спустя 5 лет и 3 месяца я ДЫШУ полной грудью.

Хотя увольнение - это нихрена не простое решение. Ты же срастаешься с компанией, как капитан с кораблем. И мне звонит много сотрудников с вопросом,: «Саша, как ты решилась, что было спусковым крючком?»

А я не хочу отвечать на этот вопрос, чтобы ненароком не передать свой опыт как норму. У каждого оно свое.

Что хочу сказать, идти в новое всегда страшно и небезопасно для психики. Ты придумаешь миллиард причин, почему стоит жить по старому.

Но пока мы молодые, мозг еще готов идти в новое, он еще живой и гибкий.
И когда если не сейчас это делать!

Всем привет!
Сегодня выходит мой первый подкаст. Заключительные этапы монтажа сейчас происходят!

Подписывайтесь! Это начинается новая глава!

https://youtube.com/@pynzar_alexandra?si=8uPmDu4pWMf5GWPE

Подкаст уже на канале!
Приятного просмотра)

https://youtu.be/_ykAUqcKpC8?si=9ZAAlj6eXcZKN73z

Оох, горячий и серьезный у нас подкаст получился с Александром Кузнецовым. Вледелец крупного консалтингового агенства. Работа с крупными компаниями СНГ, продажи, работа с командой и еще много всего!

Он уже доступен по ссылке: https://youtu.be/HAr1C_xA84k?si=4asaiUdCxi-vjR9W
Переходите, смотрите и оставляйте свое мнение в комментариях))

Мне будет очень интересно почитать🤓

Все хорошего просмотра!

Маркетинг сейчас выглядит по-другому, чем все привыкли думать.

Глянцевая картинка больше не цепляет, у людей выработалась стабильная слепота к рекламе.
Поэтому часто самые успешные креативы - странные и противоречивые. Но такой подход работает.
55 миллионов органических просмотров, 2 миллиона лайков в TikTok, а все пользователи спрашивают, где купить этот продукт.

▪️Разбор этого кейса:
 ⁃ Феноменальность ролика в том, что она стоит под ливнем, делает агрессивные движения и все пишут, что так наносить продукт нельзя, в комментариях образуется срач и это делает ролик вирусным.
А так как продукт действительно крутой. Фокус на эффективности продукта , без лишних слов. Суть в водоустойчивости. В этом вся фишка. В комментариях все интересуются, что за тональный крем и где купить

если контент полезный ставьте 🔥

Коллеги, ищу опытных продажников в иностранный проект.
Официальное трудоустройство.
Обучение.
Крутая система мотивации.

Пишите в директ! Срочно!

Я вам забыла рассказать, что работаю сейчас в новом продукте. Но сделаем вид, что вы уже в курсе.

Задача стояла сложная. Отстройка с нуля отдела продаж.
И хочу сказать, что мы классно справляемся.
Есть косяки в коммуникации с кроссфункцией. Но это решаемо на уровне регламентов.

3 месяца уже в активном режиме терминатора. И как же классно видеть плоды своей работы.

Я вот думаю, может начать здесь писать записки на разные темы об отстройке отдела продаж и разных интересных кейсах?

На сегодняшний день в моем фокусе продажи и построение маркетинга.

И здесь тонкая грань, чтобы удержать фокус на двух отделах.
Все же отдел продаж у нас еще не окрепший, и я не могу исключить свою вовлеченность из рутинных процессов.

А в маркетинге, это вообще очень интересный опыт.
Искали head of marketing 2 месяца, по 5 собеседований в неделю.
Скажу честно разные были кандидаты, с разным опытом и географией присутствия.

Не срослось ни с одним.

А говорят, что в универах учатся одни маркетологи и экономисты. Но ни тех, ни других не найдешь днем с огнём (квалифицированных).

Поэтому с этого месяца я вместе с вовлечение учредителя буду отстраивать отдел маркетинга через подрядчиков. Кто то на аутсорсе (так менее затратно), кого-то наберем в команду (где большой стек постоянных задач).

И первые AB тестирования проведем уже в понедельник)

Если вам интересно, будем на связи, расскажу что было дальше 😜

Важные смыслы для трудоголиков как я:

- в нерабочее время не отвечать на рабочие вопросы. Если что-то сгорит, тебе точно позвонят. Все остальное - мелкие вопросы, которые точно дождутся утра. И если начнешь вчитываться, это развивает тревожность и расфокус.

- отдыхать в выходные. Железобетонно.

- не брать на себя всю работу и учиться делегировать. Трудоголикам всегда кажется, что кроме себя доверять больше не кому. И как сделаешь ты, ни сделает никто.

Трудоголик страдает от компульсивной потребности постоянно работать и испытывает внутреннее давление и чувство вины при отстутствии работы.

Продолжу писать заметки построения отдела маркетинга и продаж.

Охх… ну сегодня я слегка расстроена. Пишу как есть.

Вижу, что теряю фокус на одном отделе, когда включаюсь в задачи другого. А потом резко прилетает неожиданный запрос и рушит мою структуру. И вносит хаос.
Решения точно есть. Нужно растить внутри команды наставничество и старших менеджеров, но пока на это нужно немного времени.

Несколько сотрудников команды саботируют СРМ. Это ожидаемо, не было ни одного проекта, где СРМ прививается для всех одинаково.

И наконец начинаю выстраивать инструменты для сбора чистой аналитики.

Есть еще много задач и вызовов.
Сегодня я расстроена, но при этом я в диком удовольствии к работе) потому что через время все мои усилия прорастут и дадут результаты!