ثبت نام مستر مایند های رشد و توسعه کسب و کار(چراغ خاموش) شروع شد.(ویژه همه فروشندگان و مدیران و صاحبین کسب و کارهای خدماتی،آموزشی،فروشگاهی و شرکتی و سازمانی)

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

⭕️مبلغ این دوره ۴٫۹۰۰٫۰۰۰ تومان میباشد⭕️
👏که تا ۲۴ساعت آینده به صورت *رایگان* میتوانید ثبت نام کنید.👏

تعداد شرکت کنندگان۳ماهه اخیر ۳۰۰نفر از صاحبین و مدیران کسب و کارهای موفق سراسر کشور بوده اند که آموزش های حرفه ای فروش و بازاریابی را نزد ما گذرانده اند.

ظرفیت فقط ۳۰نفر
جهت رزرو و اطلاعات بیشتر همین الان پیام بدهید.

⭕️فقط تا ۲۴ساعت رایگان⭕️
آکادمی کسب و کار سجاد صفایی
https://t.me/sajjadsafaei

https://sajjadsafaei.ir/چراغ-خاموش/

👈 سیستم همکاری در فروش

🔹 قسمت اول

✍ سیستم همکاری در فروش چیست؟

سیستم همکاری در فروش
"Affiliate marketing"
یا سیستم همکاری در فروش بازاریابی بر پایه میزان عملکرد،
“performance-based marketing”
است که در آن صاحب تجارت یا بازار خاص پورسانتی را به بازاریابان و همکاران خود در ازای خرید مشتریان و بازدید کنندگان پرداخت می‌کند.

🔹 در این سیستم بازاریاب شروع به تبلیغ محصول ارائه شده توسط صاحب تجارت می‌کند و آن را به مشتری نهایی ارائه می‌دهد، پس از خرید آن محصول توسط مشتری سود بازاریاب به وی داده می‌شود.

🔹 این صنعت ۴ بازیگر نقش اصلی دارد:

۱ - تامین کننده یا صاحب تجارت که به آن برند نیز گفته می‌شود.

۲ - شبکه ارتباطی فروشنده و بازاریاب که عملیات مالی لازم را این بین انجام می‌دهد.

۳ - نشر دهنده یا “publisher” بازاریاب و همکارنیز شناخته می‌شود.

۴ - مشتری یا خریدار

ادامه دارد...

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

👈 سیستم همکاری در فروش

🔹 قسمت دوم

🔹 سیستم همکاری در فروش چگونه کار می‌کند؟

همکاری در فروش با برخی از سیستم‌های بازاریابی اینترنتی در برخی موارد تداخل و ارتباط پیدا می‌کند، چرا که همکاران از روشهای معمول تبلیغاتی استفاده می‌کنند.

🔹 این روش های شامل
“organic search engine optimization – SEO”
یا بهینه سازی موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی یا نام محصول مورد نظر می‌باشد.

پی پی سی “PPC – Pay Per Click” یا سیستم های پرداخت در ازای هر کلیک، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ارسال رایانامه، بازاریابی با محتوا “content marketing”
و در برخی موارد تبلیغات دیداری مانند انواع بنرهای تبلیغاتی.

🔹 در طرف دیگر ماجرا سیستم همکاری میزان کمتری از تکنیک‌های فروش مانند نظردهی برای محصولات، خدمات و … را استفاده می‌کنند.

ادامه دارد...
آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

🔹 قسمت سوم

🔹 سیستم همکاری در فروش یا
“Affiliate marketing”
بعضا با ریفرال مارکتینگ
“referral marketing”
“بازاریابی ارجاعی” اشتباه گرفته
می‌شود، چرا که هر دوی این نوع فروش از واسطه سوم (همکار یا بازاریاب) برای فروش محصولاتشان استفاده می‌کنند.

▫️با این حال هر دو روش از هم مجزا بوده و و تفاوت اصلی آنها این است که سیستم همکاری در فروش تنها بر روی انگیزش های مالی برای جذب سفارش از طریق همکار تکیه دارد در حالیکه ریفرال مارکتینگ یا بازاریابی ارجاعی بر روی اعتماد و رابطه حاصل شده بین طرفین برای جذب سفارش تکیه دارد.

▫️سیستم‌های همکاری در فروش بیشتر توسط تبلیغات دیده می‌شوند این در حالیست که تامین کنندگان و فروشندگان مجزا بیشتر فروش خود را از طریق موتورهای جستجو، ارسال ایمیل، لینک دهی یا همان بک لینکها و … به دست می‌آورند.

▫️با این حال میزان فروش این گونه سیستم‌ها در مقایسه با تامین کنندگان و فروشندگان مجزا قابل مقایسه نیست.

▫️شکل گیری همکاری در فروش ۴ سال بعد از راه اندازی اینترنت جهانی در سال ۱۹۹۴ بود.

▫️ایده و طرح کلی این سیستم توسط ویلیام جی توبین پیاده ریزی شد.

▫️سایت فروشگاهی معروف آمازون نیز در سال ۱۹۹۶ سیستم همکاری در فروش خود را راه اندازی کرد.

ادامه دارد...

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

🔹 قسمت چهارم

🔷 چگونگی سیستم همکاری در فروش در ایران و برخی از سایت های معروف:

در ایران نیز این سیستم توسط اسکریپت های مختلفی آغاز شد و روند فروش و تبلیغات آن پیوسته افزایش یافت.

▫️ولی نکته ای که متاسفانه در طول حدود ۸ سال راه اندازی این سیستم در ایران به آن اهمیت داده نشده است، وجود همکاری در فروش برای محصولات مصرفی مهم و محصولات با کیفیت می‌باشد.

▫️به طور مثال شما در سایت آمازون می‌توانید لینک همکاری در فروش یک آیپد را دریافت کرده و برای آن شروع به تبلیغات در سایت ها و یا وبلاگهای خود کنید و آنرا به فروش رسانده و پورسانت دریافت کنید، اما درایران اکثرا محصولات ساده و بی کیفیت را برای فروش قرار می‌دهند که این از اعتماد مردم و خریداران اینترنتی به مبادرت به اینگونه خرید به شدت کاسته است.

▫️برخی از سیستم‌های همکاری در فروش ایرانی را با سرچ این کلمه در گوگل می‌توانید پیدا کنید:
“سیستم همکاری در فروش“

ادامه دارد...

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

🔹قسمت پایانی

🔷 مزایا و معایب سیستم های همکاری در فروش:

مزایای سیستم های همکاری در فروش برای سایت هاو وبلاگ های پربازدید کسب درآمد بی دردسر از طریق قرار دادن کد خرید پستی محصول مربوطه در سایت یا وبلاگ می‌باشد.

▫️در اینصورت به ازای نرخ تبدیل آن محصول به شما سود رسیده و پورسانت در یافت خواهید کرد.

▫️نرخ تبدیل به معنای میزان خرید محصول به ازای بازدید از آن محصول می‌باشد.

▫️در دیگر کشورها بسیاری از مردم شغل دوم خود را انتخاب یک سایت خوب و بازاریابی برای آن و کسب درآمد بی دردسر قرار داده‌اند.

▫️از معایب همکاری در فروش می‌توان به عدم صداقت سیستم‌ها در پرداخت پورسانت‌ها و بدقولی آنها اشاره کرد.

▫️آنها فراموش می‌کنند که اگر بازاریاب نباشد آنها نیز وجود نخواهند داشت.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

اگر فروشنده های شما بعد از چند روز همکاری هنوز نمیتوانند بفروشند و سر درگم هستند،از طریق زیر باید اقدام کنید👇

👤هر فروشنده ی جدید برای آشنایی با چالش های فروش به زمان قابل توجهی نیاز داره و ما باید سعی کنیم این بازه زمانی رو تا حد امکان کوتاه کنیم تا "فرصت های فروش" از دست نرود.

❇️با تهیه ی جزوه فروش محصول شما باید:
1- معرفی کننده کلی محصولات
2- معرفی کننده مشتریان محصولات
3- مزیت ها و و یژگی های محصولات
4- بهانه های رایج مشتریان
5- واژه های تخصصی که در فروش و کسب و کار شما بکار میرود.

آکادمی کسب و‌کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

👈 تبدیل رهگذر به مشتری

✍ برای تبدیل رهگذران به مشتری راههای زیر پیشنهاد می‌شود:

🔹 مشتریان را خوشحال کنید.
🔹 سرویس رایگان ارائه بدهید.
🔹 ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
🔹 سوال بپرسید.
🔹 چند جور قیمت بدهید.
🔹 اندکی مهلت بدهید.
🔹 ریسک خرید را کاهش دهید.
🔹 اعتمادسازی کنید.
🔹 اطلاعات رایگان بدهید.

☑️آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

✍ به مشتری با این پیش زمینه نزدیک شوید که
قرار هست برای حل مشکل یا رسیدن به هدفش به او کمک کنید،

نه برای فروش محصول یا خدمات.

👤 برایان تریسی

https://t.me/sajjadsafaei

👈 بازاریابی برندهای لوکس

✍ بازاریابی برندهای لوکس نسبت به سایر برندها کاملا متفاوت است.

🔹 در بازارهای انبوه، برندها تلاش می‌کنند تا به وسیع‌ترین حد ممکن از مشتریان دست پیدا کنند، امّا افزایش مشتریان یک برند لوکس باعث کاهش ارزش آن برند می‌شود.

🔹 برای همین، برندهایی نظیر پرادا يا برندهای لاكچری دیگر سعی می‌کنند احساس تعلق به برند را تنها در یک طیف خاص از مشتریان ایجاد کنند و فقط آن‌ها را وفادار نگه‌ دارند.

🔹 مشتریان برندهای لوکس، به قیمت حساس نیستند، بلکه می‌خواهند منحصر به فرد باشند و متفاوت از دیگران به نظر بیایند.

🔹 حاشیه سود این برندها بسیار بالاست و تقریبا هیچ وقت تلاش نمی‌کنند با مکانیزم‌های تشویقی، تعداد مشتریان را بالا ببرند و برای همین است که اگر شما اتومبیل لامبورگینی را هر جایی ببینید، دیگر لامبورگینی نخواهد بود.

🔹 برندهای معمولی، خود را با رقبا مقایسه می‌کنند و تلاش می کنند تا مزایای بهتری نسبت به آنها داشته باشند، اما برندهای لوکس سعی می‌کنند به مشتریانشان حس خاص بودن بدهند.

🔹 این برندها به دنبال راضی نگه داشتن همه نیستند، بلکه در پی وفادار کردن اندک مشتریان خود هستند.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

https://t.me/sajjadsafaei

⭕️▪️ رفتار گله‌ای در بازار چیست؟

تصویر بالا را ببینید، یک گله گوسفند درحال خروج از آغلی هستند که هیچ فنسی دور آن نیست اما چون سری اول از دروازه رد شده‌اند، بقیه هم همین کار را تکرار می‌کنند!

رفتار گله‌ای در بازاریابی به وضعیتی اشاره دارد که در آن افراد به تصمیم‌گیری و خرید خود بر اساس تصمیمات و نظرات دیگران تمایل دارند. این مفهوم مشابه رفتار گله‌ای در علم اقتصاد است، اما در زمینه بازاریابی به کار می‌رود.

در بازاریابی، رفتار گله‌ای به معنای تأثیرگذاری بر تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان توسط عواملی مانند نظرات دیگران، اعتبار اجتماعی، تجربه دیگران و ایجاد جریان‌های اجتماعی است. این رفتار می‌تواند باعث افزایش تقاضا برای یک محصول یا خدمت شود.

به عنوان مثال، نظرات و تجربیات مثبت دیگران در مورد یک محصول می‌تواند باعث تشویق سایرین به خرید آن محصول شود. همچنین، استفاده از تکنیک‌های اجتماعی نظیر "بازه زمانی محدود" یا "تعداد محدود" نیز می‌تواند رفتار گله‌ای را در بازاریابی تقویت کند.

آیا می‌توانید از این اثر طبیعی در توسعه بازارتان استفاده کنید؟

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی

🆔@sajjadsafaei

❌زبان بدن یکی از عناصر اصلی در ارتباطات انسانی است و در مذاکرات نیز تأثیر زیادی دارد.
این اصطلاح به استفاده از حرکات بدن، چهره، و اشارات غیرکلامی برای انتقال احساسات، اندیشه‌ها و اطلاعات اشاره دارد.
✅در ادامه تأثیرات زبان بدن در مذاکرات را بررسی می‌کنیم:

۱)انتقال احساسات و نگرش:
- اعتماد و اطمینان: نگرش مثبت، چهره‌هایی با لبخند و تماس چشمی مستقیم می‌توانند اعتماد را ایجاد کنند.
- نااطمینانی یا عصبانیت: حرکات عضلات صورت، حرکات دست و پا می‌توانند نشان‌دهنده عصبانیت یا نااطمینانی باشند.

۲)تبیین وضعیت:
- حالت فیزیکی: نحوه نشستن، ایستادن یا حتی حالت چشم به زمینه‌های اطلاعاتی در مورد قدرت و تصمیم‌گیری فرد ارائه می‌دهد.
- فاصله بدنی: فاصله‌گیری یا نزدیک شدن می‌تواند تأثیرات مذاکره را تعیین کند.

۳)ارتباط و تعامل:
- اشارات غیرکلامی: حتی بدون کلام، حرکات دست و اشارات می‌توانند پیام‌های قویی منتقل کنند.
- حرکات: استفاده از حرکات می‌تواند توجه مخاطبان را جلب و تأثیرگذاری مذاکره را افزایش دهد.

۴)گوش دادن و درک کردن:
- تمرکز چشم: ارتباط چشمی و حتی نحوه جلوه دادن اهمیت باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تری می‌شود.


۵)تأثیر در اختیار قدرت:
- ایستادن: افراد با حرکات مطلوب توانمند و اطمینان‌بخش تر به نظر می‌آیند.
- حرکات همراه با فروتنی: حتی حرکات کوچک می‌توانند نشان دهنده فروتنی و انعطاف‌پذیری باشند.

‼️در مذاکرات، آگاهی از زبان بدن و توانایی تفسیر آن می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباطات خود را بهبود ببخشید و به نتایج مثبت‌تری دست یابید.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی
https://t.me/sajjadsafaei

📊بیش از ۵ میلیون کالای فروخته‌شده و بیش از ۱ میلیون سفارش ثبت‌شده در بلک فرایدی دیجیکالا 👇

🔴دیجی‌کالا آماری را در خصوص بزرگ‌ترین حراج سال یا بلک فرایدی امسال خود منتشر کرده که از یکم تا هفتم آذر اجرا شد. این آمار نشان می‌دهد که در این بازه زمانی، بیشتر از ۵ میلیون کالا در پلتفرم دیجی‌کالا فروخته شده و بیشتر از یک میلیون سفارش به ثبت رسیده است.
‌
🔴این پلتفرم همچنین اشاره کرده است که در این مدت ۷۱ میلیون بازدید یکتا توسط ۲۵ میلیون کاربر یکتا از دیجی‌کالا انجام شده است.

🔴بنابر ادعای این پلتفرم بیشتر از ۱۱ میلیون نفر از مسابقه شکارگنج استقبال کرده‌اند و روی‌هم رفته ۳۰۰ میلیارد تومان تخفیف به کاربران تعلق گرفته است.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی
https://t.me/sajjadsafaei

👈 استانداردهای مشتری‌مداری کارفور چگونه ایجاد شدند؟

✍ گروه کارفور از چهار جنبه برای ایجاد استانداردهای خدمات مشتری (مشتری‌مداری) بهره گرفت:

۱ - جنبۀ مسئولیت مدیریت است که باید دارای اهداف صریح و روشنی برای کیفیت خدمات باشد تا سطح خوبی از خدمات را ارائه کنند و کیفیت مطلوب شهرت و تصویر خدمات سازمانی را نشان دهند.

▫️از سوی دیگر، این امر باید به‌منظور اخذ رویکرد مؤثری در دستیابی به خدمات مشتری (مشتری‌مداری) با کیفیت بالایی شکل گیرد.

▫️مدیریت باید روی سِمت پرسنل حساسیت ویژه‌ای نشان دهد؛ زیرا وی مسئول اجرای خط‌مشی (سیاست) کیفیت است و باید به‌طور دائم به بهبود خدمات به مشتری توجه داشته باشد.
 
۲ - جنبۀ کمّی است که مبتنی بر تعداد است.

▫️کارفور سوابق مشتریان را چک می‌کرد تا ببیند چه میزان شکایت از کالاها یا خدمات دریافت شده است و تعیین می‌کرد که کدامیک اغلب نارضایتی مشتریان را ایجاد کرده‌اند.

▫️برای مشتریان داخلی، کارفور احتمالاً می‌خواست بداند کجا بودجه یا هزینه در حال افزایش است.

۳ - جنبۀ کیفی، مهم‌ترین ویژگی، کیفیت خدمات و کالاهاست.

▫️گروه کارفور تمایل داشت از مشتریان خارجی، چگونگی عملکرد محصول و میزان پایداری‌اش را دریابد و همچنین اینکه آیا هنوز این محصول برای مشتری ارزش دارد یا خیر.

▫️در واقع در حال حاضر بسیاری از شرکت‌ها بعد از خرید، گاهی با مشتریان تماس می‌گیرند تا به‌طور خاص از آن‌ها سؤال کنند آیا از عملکرد محصول رضایت دارند یا خیر.

▫️کارفور تأکید دارد که این امر برای مشتریان داخلی حیاتی است؛ زیرا اگر آن‌ها از بخش تأمین خود کالا یا خدماتی را دریافت کنند که مشخصاتش با کالا یا خدمات مدنظر همخوانی نداشته باشد، ممکن است آن را مرجوع کنند که این امر منجر به افزایش هزینه‌ها و ایجاد تأخیر در تحویل می‌شود و به خدمات مشتریان خارجی نیز انعکاس می‌یابد.

۴ - در آخر، برخی از ویژگی‌های خدمات وجود دارد.

▫️نکتۀ اصلی راه‌اندازی یک استاندارد زمانی مناسب است که شامل زمان انتظار و زمان تحویل و زمان پردازش باشد.

▫️کارفور به‌منظور تمرکز بر بهداشت و ایمنی و اطمینان، توسعۀ محصولات را ارتقا داد.

▫️به‌علاوه محصولات کارفور باید به سازگاری با محیط زیست نیز توجه می‌کردند.

▫️در جنبه‌های دیگر بهبود خدمات مشتری، برای پاسخ‌گویی به شکایت‌های مشتری، با آن شکایت‌ها به‌طور مؤثر برخورد می‌کنند؛ درنتیجه می‌توانند اعتبار کارفور را نزد مشتریان افزایش دهند.

▫️اگر همۀ ویژگی‌های فوق در خدمات به مشتریان درنظر گرفته نشوند، وفاداری مشتریان به کارفور کاهش خواهد یافت.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی
09215880327
https://t.me/sajjadsafaei

👈 بین مشتریان‌تان فرق بگذارید!

✍ مشتریان ارزش‌های متفاوتی برای شما ایجاد می‌کنند، در روند تعیین چهارچوب ارزش گذاری و محاسبه ارزش مشتریان اثبات شده است که  حدود ۲۰% اول مشتریان،‌ ۸۰% از درآمد سازمان را محقق می‌کنند.

🔹 منابع سازمانها برای ارائه خدمات به مشتریان محدود است.

🔹 اگر بخواهیم به همه، یک سرویس عالی ارائه بدهیم، احتمالا کسب و کارها از سودآوری فاصله می‌گیرد و اگر قصد داشته باشید یک خدمت متوسط به همه ارائه کنید، مشتریان بالای هرم ارزش، از خدمات شما ناراضی خواهند شد و به سمت رقبا خواهند رفت.

🔹 بیایید با یک مثال ساده این موضوع را بررسی کنیم.

▫️فرض کنید، می‌خواهید مشتریان‌تان را برای بازدید از غرفه شرکت در یک نمایشگاه، دعوت کنید.

▫️شما برای این کار از چه ابزار ارتباطی استفاده می‌کنید؟
▫️به آن‌ها پیامک می‌زنید؟
▫️برایشان ایمیل می‌فرستید؟
▫️یا از ابزارهای دیگر استفاده می‌کنید؟

🔹 این موضوع را می‌توان با بودجه‌ای که برای اطلاع رسانی اختصاص داده‌اید، تحلیل کرد.

▫️ارسال ایمیل و پیامک، در صورتی که خط خدماتی داشته باشید و پیامک‌هایتان به مخاطبان برسد، می‌تواند راهکار کم هزینه‌ای برای مشتریان رده‌های پایین‌تر باشد.

▫️این دسته از مشتریان کسانی هستند که اگر از برگزاری نمایشگاه مطلع نشدند و یا برای بازدید نیامدند،‌ اتفاق مهمی نمی‌افتد.

▫️برای مشتریان رده بالاتر بهتر است کارت دعوت را با پیک یا پست ارسال کنید تا احتمال دیده شدن و آمدن بالاتر برود.

▫️برای دسته بعد مشتریان، بهتر است کارشناس فروش یا مدیر فروش، به صورت حضوری کارت را تحویل دهد و رسما از مشتری دعوت کند که از غرفه بازدید داشته باشد.

🔹 ولی برای مهم‌ترین مشتری، چه کاری انجام بدهیم؟

▫️بهتر است مدیر عامل سازمان، شخصا و با خودروی شخصی به دنبال او برود، او را به نمایشگاه بیاورد.

▫️بعد از بازدید، او را به رستورانی ویژه ببرد و نهایتا خودش مشتری را به مقصد برساند.

🔹 مبحث شناسایی ارزش مشتریان، از پیش‌ نیازهای اصلی طراحی برنامه‌های وفادارسازی است.

🔹 اگر بین مشتریان کسب و کارتان فرق نمی‌گذارید، انتظار این را داشته باشید که مشتریان با ارزشتان به سمت رقبایی متمایل شوند که اهمیت بیشتری برایشان قائلند و خدمات ویژه‌ به آن‌ها ارائه می‌دهند.

آکادمی کسب و کار سجاد صفایی
09215880327
https://t.me/sajjadsafaei