Самый ценный подарок за баллы не табак, а помощь пушистым. Вы предложили - мы сделали ❤️

Один из вас сказал: «За баллы хочу помогать животным, а не покупать товары». Теперь в приложении есть «Сертификат на благотворительность Сбуби Ду».

Как работает?
1. Вы меняете баллы на сертификат. 1 балл = 1 рубль
2. Все накопления с этого подарка мы направляем в казну добрых дел S2B - на помощь хвостикам.
3. Закупаем все необходимое для животных и сами отвозим им.
4. Делаем для вас отчёт в нашей инсте.

😽

Если вам кажется, что это стенд одного из брендов на крупнейшей в России вейп выставке, то вам не кажется 😄

Вот такой отзыв сегодня увидел 😢

Зашли с сыном купить ему сладостей,мы выбирали около 5 минут. Я протягиваю девушке товар, чтобы узнать цену. Она на меня с наездом: а здравствуйте? Я офигела если если честно. Говорю: вас что-то не устраивает? Она очень нагло общалась и вообще отбила желание заходить к вам в магазин. На вопрос как ее зовут, она сказала: я не знаю. Надеюсь вы узнаете и разберетесь и уберете ее с нашего магазина, она распугает всех клиентов.

Такую обратную связь больно читать. Но мы с командой говорим спасибо каждому, кто не молчит и позволяет исправиться, увидеть слабые места. Так мы держим руку ну пульсе и не сворачиваем с пути. Постарались сделать процесс написания обратной связи простым.

- в приложении сразу после покупки
- в любой социальной сети
- через электронную почту, где после заказа с сайта мы спрашиваем у вас, как все прошло
- в гугл, яндекс, 2гис картах
- в каждом магазине на столе продавца написан номер управляющего
- в чате с менеджером интернет-магазина

Сотрудники всегда были и будут нашей сильной стороной, мы продолжаем уделять много времени тому, чтобы каждый стубишник всегда мог дать вам эмоцию и экспертизу по продукции. Спасибо и за похвалу, и за честную и горькую обратную связь 🤝

Коллегу, который не знает своего имени, уволили после разбора полетов по камерам