https://t.me/joinchat/AAAAAE_ZVXf-XndlND7O2Q
Дорогие коллеги!
Наши средства внутренних коммуникаций - в том числе Телеграм-канал РЖД-ТС - содержат информацию в первую очередь для своих сотрудников. Мы с удовольствием делимся новостями и с нашими коллегами - что позволяет нам иногда попадать и в СМИ РЖД. Но самое важное, чтобы именно сотрудники РЖД-ТС были в курсе всего происходящего в компании, действовали в единой логике, максимально быстро узнавали срочную информацию (как в случае с процессом мобилизации).
Поэтому - не в целях "блогерских достижений", а для обеспечения максимального охвата именно своих работников - предлагаем всем поделиться ссылкой-приглашением на канал с вашими коллегами. И для интереса согласовали с руководителями специальные призы:
- первый, кто пришлёт в комментарий этой записи скрин с цифрой "1000 подписчиков" - первым получит новый набор принадлежностей, инструментов для работы и удобный корпоративный рюкзак, закупка которых проходит в настоящее время - и обеспечение инженеров в регионах будет проходить поэтапно, как со спецодеждой, в течение 2023 года;
- первый, кто пришлёт в комментарий этой записи скрин с цифрой "1520 подписчиков" (уже, наверное, в следующем году) - получит возможность принять личное участие в следующем большом сборе в Москве летом 2023 года (при его организации), и лично в руки - традиционный вкусный подарок от руководителя производственного блока Общества (сорт и марку подарка можно уточнить у ваших руководителей регионов).
Давайте быть вместе в общем понимании происходящего!
Дорогие коллеги!
Наши средства внутренних коммуникаций - в том числе Телеграм-канал РЖД-ТС - содержат информацию в первую очередь для своих сотрудников. Мы с удовольствием делимся новостями и с нашими коллегами - что позволяет нам иногда попадать и в СМИ РЖД. Но самое важное, чтобы именно сотрудники РЖД-ТС были в курсе всего происходящего в компании, действовали в единой логике, максимально быстро узнавали срочную информацию (как в случае с процессом мобилизации).
Поэтому - не в целях "блогерских достижений", а для обеспечения максимального охвата именно своих работников - предлагаем всем поделиться ссылкой-приглашением на канал с вашими коллегами. И для интереса согласовали с руководителями специальные призы:
- первый, кто пришлёт в комментарий этой записи скрин с цифрой "1000 подписчиков" - первым получит новый набор принадлежностей, инструментов для работы и удобный корпоративный рюкзак, закупка которых проходит в настоящее время - и обеспечение инженеров в регионах будет проходить поэтапно, как со спецодеждой, в течение 2023 года;
- первый, кто пришлёт в комментарий этой записи скрин с цифрой "1520 подписчиков" (уже, наверное, в следующем году) - получит возможность принять личное участие в следующем большом сборе в Москве летом 2023 года (при его организации), и лично в руки - традиционный вкусный подарок от руководителя производственного блока Общества (сорт и марку подарка можно уточнить у ваших руководителей регионов).
Давайте быть вместе в общем понимании происходящего!
👍39
Уважаемые коллеги - ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ:
Ровно через 9 дней, 1 декабря, начинается опрос пользователей - сотрудников ОАО "РЖД" о качестве работы нашего Общества. Мы много обсуждали итоги опроса, прошедшего весной:
- трудности, связанные с отсутствием расходных материалов в достаточном количестве,
- сложности, когда пользователи в большинстве своем относят на наш счет проблемы устаревания техники, работы всей цепочки обслуживания, ограничения доступов, усиление мер ИБ.
И в течение этого года мы вырабатывали подходы, которые позволяют не только компенсировать, но и повышать удовлетворенность клиента: информирование, грамотные коммуникации, неравнодушие и желание помочь, умение взять на себя ответственность за конечный результат, подсказать способы решения всех проблем, неравнодушие.
Опрос продлится 10 рабочих дней.
Что не нужно делать? Просить поставить все максимальные оценки.
Что можно делать? Обратиться с просьбой оценить работу именно РЖД-ТС объективно и дать по возможности обратную связь развернуто - для возможности наших улучшений, по конкретике. Подсказать ключевым пользователям, какие вопросы в анкете являются ключевыми - и как оценивается показатель NPS в части вопроса "Порекомендовали ли бы вы...":
- баллы 9-10 засчитываются в "плюс",
- баллы 1-6 - в "минус",
- баллы 7-8 в расчете не учитываются.
При этом более половины респондентов выбирают показатель 8 - "скорее да". Это хороший знак - но это значение не идет в зачет показателя, поэтому желательно каждый день повышать уверенность своих клиентов в нашей поддержке!
Регионы, достигнувшие по итогам опроса максимальных показателей в рейтинге получают:
1) преимущество при подведении итогов периода и "Пояс чемпиона" (вместе с показателями КПК и проектной деятельности);
2) дополнительные квоты на участие в общем летнем сборе специалистов (при его организации);
3) повышенные квоты при распределении для специалистов грамот и благодарностей уровня Генерального директора ОАО «РЖД».
А главное - почет и уважение!
Желаем всем результатов выше предыдущих!
Ровно через 9 дней, 1 декабря, начинается опрос пользователей - сотрудников ОАО "РЖД" о качестве работы нашего Общества. Мы много обсуждали итоги опроса, прошедшего весной:
- трудности, связанные с отсутствием расходных материалов в достаточном количестве,
- сложности, когда пользователи в большинстве своем относят на наш счет проблемы устаревания техники, работы всей цепочки обслуживания, ограничения доступов, усиление мер ИБ.
И в течение этого года мы вырабатывали подходы, которые позволяют не только компенсировать, но и повышать удовлетворенность клиента: информирование, грамотные коммуникации, неравнодушие и желание помочь, умение взять на себя ответственность за конечный результат, подсказать способы решения всех проблем, неравнодушие.
Опрос продлится 10 рабочих дней.
Что не нужно делать? Просить поставить все максимальные оценки.
Что можно делать? Обратиться с просьбой оценить работу именно РЖД-ТС объективно и дать по возможности обратную связь развернуто - для возможности наших улучшений, по конкретике. Подсказать ключевым пользователям, какие вопросы в анкете являются ключевыми - и как оценивается показатель NPS в части вопроса "Порекомендовали ли бы вы...":
- баллы 9-10 засчитываются в "плюс",
- баллы 1-6 - в "минус",
- баллы 7-8 в расчете не учитываются.
При этом более половины респондентов выбирают показатель 8 - "скорее да". Это хороший знак - но это значение не идет в зачет показателя, поэтому желательно каждый день повышать уверенность своих клиентов в нашей поддержке!
Регионы, достигнувшие по итогам опроса максимальных показателей в рейтинге получают:
1) преимущество при подведении итогов периода и "Пояс чемпиона" (вместе с показателями КПК и проектной деятельности);
2) дополнительные квоты на участие в общем летнем сборе специалистов (при его организации);
3) повышенные квоты при распределении для специалистов грамот и благодарностей уровня Генерального директора ОАО «РЖД».
А главное - почет и уважение!
Желаем всем результатов выше предыдущих!
👍4
Заявка_на_подбор_начальник_отдела_администрирования.docx
2.6 MB
Уважаемые коллеги!
Для реализации новых видов и объёмов работ, перехода к оказанию услуг собственными силами, в Обществе в департаменте развития производства открыто несколько вакансий:
- Начальник отдела администрирования серверной инфраструктуры
- Администратор серверной инфраструктуры для проекта АКХ
- Администратор серверной инфраструктуры для сопровождения РЖД-Технологии
- Разработчик ASP для развития системы мониторинга Общества
Если вы заинтересованы сами или можете порекомендовать тех, кто подходит под требования, направляйте ваши предложения и информацию в адрес начальника управления разработки и администрирования Попова Артёма Сергеевича (тел. 8-981-248-02-87, e-mail popovas@rzd-ts.ru).
Для реализации новых видов и объёмов работ, перехода к оказанию услуг собственными силами, в Обществе в департаменте развития производства открыто несколько вакансий:
- Начальник отдела администрирования серверной инфраструктуры
- Администратор серверной инфраструктуры для проекта АКХ
- Администратор серверной инфраструктуры для сопровождения РЖД-Технологии
- Разработчик ASP для развития системы мониторинга Общества
Если вы заинтересованы сами или можете порекомендовать тех, кто подходит под требования, направляйте ваши предложения и информацию в адрес начальника управления разработки и администрирования Попова Артёма Сергеевича (тел. 8-981-248-02-87, e-mail popovas@rzd-ts.ru).
Дорогие коллеги!
Поддержим нашу команду по волейболу, собранную наконец этой осенью, и сегодня впервые вышедшую на соревнования, организованные Профсоюзом РЖД!
В основном составе команды: Байгужаков (департамент сервиса), Дюжиков (инженерные системы), Соколов (РЦ ЦА и Мск), Исламов и Алейников (отдел проектов), Мозжухин (СБ).
Только что наши ребята вместе с командой ГВЦ вышли из группы, обыграв ДЖВ.
Впереди игра с вышедшим из своей группы ДКСС! Болеем за ТехСервис!
Поддержим нашу команду по волейболу, собранную наконец этой осенью, и сегодня впервые вышедшую на соревнования, организованные Профсоюзом РЖД!
В основном составе команды: Байгужаков (департамент сервиса), Дюжиков (инженерные системы), Соколов (РЦ ЦА и Мск), Исламов и Алейников (отдел проектов), Мозжухин (СБ).
Только что наши ребята вместе с командой ГВЦ вышли из группы, обыграв ДЖВ.
Впереди игра с вышедшим из своей группы ДКСС! Болеем за ТехСервис!
👍57
Вести с полей - заметка от наших коллег РЦ Октябрьский.
«15 ноября в Новгородской и Ленинградской областях наблюдался первый сильный снегопад.
У сотрудника ТУТП «Санкт-Петербург» Григорьева Ярослава были запланированы работы по замене сетевого оборудования на станции Гряды, Новгородская обл.
Станция находится в глухой деревне, на трассе связи нет. Из плюсов - живописная лесная дорога.
После того, как работы были выполнены, на обратном пути, дорогу преградило упавшее дерево. В этом месте и в это время года помощи можно ждать долго. Поэтому Ярослав принял решение самостоятельно очистить трассу. Тем более с собой был топор! Преграда была повержена, дорога свободна. И победитель, въехав в зону уверенной связи, сообщил начальнику управления о происшествии».
Всем, кто сейчас в пути - хорошей дороги, берегите себя и будьте осторожны! Информируйте своих непосредственных руководителей о любых нештатных ситуациях.
Хорошей плодотворной недели всем!
«15 ноября в Новгородской и Ленинградской областях наблюдался первый сильный снегопад.
У сотрудника ТУТП «Санкт-Петербург» Григорьева Ярослава были запланированы работы по замене сетевого оборудования на станции Гряды, Новгородская обл.
Станция находится в глухой деревне, на трассе связи нет. Из плюсов - живописная лесная дорога.
После того, как работы были выполнены, на обратном пути, дорогу преградило упавшее дерево. В этом месте и в это время года помощи можно ждать долго. Поэтому Ярослав принял решение самостоятельно очистить трассу. Тем более с собой был топор! Преграда была повержена, дорога свободна. И победитель, въехав в зону уверенной связи, сообщил начальнику управления о происшествии».
Всем, кто сейчас в пути - хорошей дороги, берегите себя и будьте осторожны! Информируйте своих непосредственных руководителей о любых нештатных ситуациях.
Хорошей плодотворной недели всем!
👍44
Уважаемые коллеги!
Напоминаем, что завтра 1 декабря начинается опрос пользователей - сотрудников ОАО «РЖД».
Отвечаем на главный вопрос: как обеспечить высокие оценки в условиях серьёзного дефицита расходных материалов этого года?
Вопросы, касающиеся обслуживания печатающих устройств и общей оценки РЖД-ТС в анкете разделены.
Ключевым для нас является вопрос «Посоветовали бы вы компанию РЖД-ТС своему коллеге…». На основании этого вопроса рассчитывается показатель NPS - клиентской лояльности. Для его высокого значения критично важно получить оценки 9-10. 8 и ниже в подсчёте не участвуют.
Согласитесь, что и для нас в повседневной жизни часто сервис - в такси, самолёте, поезде, ЖКХ, в магазине - даже при общих объективных сложностях с поставками этого года - делает тот, с кем мы общаемся непосредственно, в конце сложных цепочек организаций: водитель, стюард, проводник, контакт-центр, консультант.
Так и в нашем случае - одним из важнейших элементов обеспечения качества сервиса является именно наш фронт - взаимодействие с пользователем: инженеры КЦ, первой линии и РП.
Рейтинг регионов на основании показателя будет также являться рейтингом руководителей регионов.
Напоминаем, что завтра 1 декабря начинается опрос пользователей - сотрудников ОАО «РЖД».
Отвечаем на главный вопрос: как обеспечить высокие оценки в условиях серьёзного дефицита расходных материалов этого года?
Вопросы, касающиеся обслуживания печатающих устройств и общей оценки РЖД-ТС в анкете разделены.
Ключевым для нас является вопрос «Посоветовали бы вы компанию РЖД-ТС своему коллеге…». На основании этого вопроса рассчитывается показатель NPS - клиентской лояльности. Для его высокого значения критично важно получить оценки 9-10. 8 и ниже в подсчёте не участвуют.
Согласитесь, что и для нас в повседневной жизни часто сервис - в такси, самолёте, поезде, ЖКХ, в магазине - даже при общих объективных сложностях с поставками этого года - делает тот, с кем мы общаемся непосредственно, в конце сложных цепочек организаций: водитель, стюард, проводник, контакт-центр, консультант.
Так и в нашем случае - одним из важнейших элементов обеспечения качества сервиса является именно наш фронт - взаимодействие с пользователем: инженеры КЦ, первой линии и РП.
Рейтинг регионов на основании показателя будет также являться рейтингом руководителей регионов.
Очередная публикация в «Гудке»: Директор департамента развития производства Леонид Варламов рассказывает, почему совокупность наших решений внутренней автоматизации можно назвать ИТ экосистемой федерального сервиса.
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1621066&archive=2022.11.30
В этом месяце совместно с Начальником Управления разработки и администрирования Артемом Поповым коллеги будут представлять этот проект на Всероссийском конкурсе инновационного развития, расскажут более подробно на конференции.
Поддержим и пожелаем победы РЖД-ТС!
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1621066&archive=2022.11.30
В этом месяце совместно с Начальником Управления разработки и администрирования Артемом Поповым коллеги будут представлять этот проект на Всероссийском конкурсе инновационного развития, расскажут более подробно на конференции.
Поддержим и пожелаем победы РЖД-ТС!
👍26
Информация от Профсоюза по запросам от сотрудников.
Могут принять участие также не члены Профсоюза - все по желанию.
Могут принять участие также не члены Профсоюза - все по желанию.
👍1
Уважаемые коллеги!
Даже в период окончания мобилизации, мы продолжаем расширять дополнительные льготы для обеспечения социальной защиты работников Общества, призванных на военную службу.
Добавили компенсацию стоимости образовательных услуг и услуг по содержанию, присмотру и уходу за воспитанниками в негосударственных (частных) дошкольных образовательных учреждениях ОАО «РЖД» (в том числе оказания услуг в дошкольных группах) и в негосударственных (частных) общеобразовательных школах-интернатах ОАО «РЖД» (в том числе оказания услуг в дошкольных группах) детям работников, призванных на военную службу по мобилизации.
Напоминаем, что Горячая линия Управления по работе с персоналом РЖД-ТС по вопросам мобилизации продолжает работать, в случае появления каких-либо вопросов у работников Общества или их родственников, можно обратиться за консультацией по номеру: 8 (985) 291-73-22.
Даже в период окончания мобилизации, мы продолжаем расширять дополнительные льготы для обеспечения социальной защиты работников Общества, призванных на военную службу.
Добавили компенсацию стоимости образовательных услуг и услуг по содержанию, присмотру и уходу за воспитанниками в негосударственных (частных) дошкольных образовательных учреждениях ОАО «РЖД» (в том числе оказания услуг в дошкольных группах) и в негосударственных (частных) общеобразовательных школах-интернатах ОАО «РЖД» (в том числе оказания услуг в дошкольных группах) детям работников, призванных на военную службу по мобилизации.
Напоминаем, что Горячая линия Управления по работе с персоналом РЖД-ТС по вопросам мобилизации продолжает работать, в случае появления каких-либо вопросов у работников Общества или их родственников, можно обратиться за консультацией по номеру: 8 (985) 291-73-22.
👍2
Дорогие коллеги!
Как писали выше - наша "Экосистема федерального сервиса" была принята на Всероссийский конкурс "Время инноваций: Digital leaders". Программу проектов внутренней автоматизации представили на форуме Леонид Варламов - Директор департамента развития производства и Артем Попов - Начальник Управления разработки и администрирования. И вчера на церемонии награждения Генеральному директору Ивану Викторовичу Ветряку была вручена премию РЖД-ТехСервис в номинации "Сервисное решение года".
Поздравляем всех с высокой оценкой нашей внутренней автоматизации - гордимся нашими ребятами! Ура - УРиА!
Официальная публикация и фото будут позже, обязательно поделимся дополнительно.
Как писали выше - наша "Экосистема федерального сервиса" была принята на Всероссийский конкурс "Время инноваций: Digital leaders". Программу проектов внутренней автоматизации представили на форуме Леонид Варламов - Директор департамента развития производства и Артем Попов - Начальник Управления разработки и администрирования. И вчера на церемонии награждения Генеральному директору Ивану Викторовичу Ветряку была вручена премию РЖД-ТехСервис в номинации "Сервисное решение года".
Поздравляем всех с высокой оценкой нашей внутренней автоматизации - гордимся нашими ребятами! Ура - УРиА!
Официальная публикация и фото будут позже, обязательно поделимся дополнительно.
👍49🔥13❤1❤🔥1
Forwarded from МОЛОДЕЖЬ РЖД
Поддержите РЖД в премии «Компания будущего»!
👉 Голосуйте до 14 декабря: company-future.ko.ru/personnel_potential
Участвуем с обновленной программой развития молодежи.
🤫 Можно голосовать несколько раз — с разных устройств и браузеров. А еще — подключайте коллег, друзей и близких! Всех, кто неравнодушен к РЖД.
👉 Голосуйте до 14 декабря: company-future.ko.ru/personnel_potential
Участвуем с обновленной программой развития молодежи.
🤫 Можно голосовать несколько раз — с разных устройств и браузеров. А еще — подключайте коллег, друзей и близких! Всех, кто неравнодушен к РЖД.
👍7