Уважаемые коллеги!
При получении повестки необходимо незамедлительно сообщить об этом и направить копию в адрес вашего руководителя - и сотруднику Управления по работе с персоналом (УРП) для оформления документов до посещения военкомата.
РЖД-ТехСервис является аккредитованной ИТ-компанией и входит в реестр Минцифры: https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?ref=dtf.ru
Рекомендации Минцифры:
https://t.me/mintsifry/1493
Обратите внимание на необходимость наличия профильного высшего образования.
При получении повестки необходимо незамедлительно сообщить об этом и направить копию в адрес вашего руководителя - и сотруднику Управления по работе с персоналом (УРП) для оформления документов до посещения военкомата.
РЖД-ТехСервис является аккредитованной ИТ-компанией и входит в реестр Минцифры: https://digital.gov.ru/opendata/7710474375-registergosaccred/table/?ref=dtf.ru
Рекомендации Минцифры:
https://t.me/mintsifry/1493
Обратите внимание на необходимость наличия профильного высшего образования.
Telegram
Минцифры России
❗️ Специалистам ИТ, связи и медиа, имеющим право на отсрочку, но получившим отказ
Если специалист соответствует критериям отсрочки от мобилизации, но получил отказ, он должен:
1️⃣ Получить в своей организации пакет документов, подписанных усиленной квалифицированной…
Если специалист соответствует критериям отсрочки от мобилизации, но получил отказ, он должен:
1️⃣ Получить в своей организации пакет документов, подписанных усиленной квалифицированной…
👍10🤩1
Внимание! Обращение Генерального директора.
Уважаемые коллеги!
Поступили сообщения из регионов, что подготовленные справки принимаются при явке в военкоматы во внимание, нашим сотрудникам предоставляется официальная отсрочка от мобилизации.
При этом обращаем ваше внимание, что компания обеспечивает в первую очередь подтверждение права сотрудников и сохранение их на рабочих местах. Ваша работа в текущий момент, в условиях частичной мобилизации, приоритетна именно там, где мы трудимся каждый день - на обеспечение непрерывного перевозочного процесса и безопасность движения, для поддержки и сопровождения рабочих мест железнодорожников.
В случае призыва нашего сотрудника - по его собственной инициативе, по другим формальным причинам - компания также обеспечит полную поддержку и сопровождение. Рабочее место будет сохранено до возвращения, руководителям поручено в таком случае держать контакт с родственниками и обеспечивать всё необходимое содействие.
А пока - ожидаем такой же полной отдачи на благо материнской компании и страны - на наших рабочих местах!
С уважением,
Иван Викторович Ветряк
Генеральный директор ООО «РЖД-ТехСервис».
Уважаемые коллеги!
Поступили сообщения из регионов, что подготовленные справки принимаются при явке в военкоматы во внимание, нашим сотрудникам предоставляется официальная отсрочка от мобилизации.
При этом обращаем ваше внимание, что компания обеспечивает в первую очередь подтверждение права сотрудников и сохранение их на рабочих местах. Ваша работа в текущий момент, в условиях частичной мобилизации, приоритетна именно там, где мы трудимся каждый день - на обеспечение непрерывного перевозочного процесса и безопасность движения, для поддержки и сопровождения рабочих мест железнодорожников.
В случае призыва нашего сотрудника - по его собственной инициативе, по другим формальным причинам - компания также обеспечит полную поддержку и сопровождение. Рабочее место будет сохранено до возвращения, руководителям поручено в таком случае держать контакт с родственниками и обеспечивать всё необходимое содействие.
А пока - ожидаем такой же полной отдачи на благо материнской компании и страны - на наших рабочих местах!
С уважением,
Иван Викторович Ветряк
Генеральный директор ООО «РЖД-ТехСервис».
👍46❤1
Уважаемые коллеги!
По информации Минцифры РФ https://t.me/mintsifry/1513 - прорабатываем и готовим соответствующие пакеты документов по всем сотрудникам Общества, готовится запуск «Горячей линии» Управления по работе с персоналом.
Номер линии, подробная информация, ссылки и формы для заполнения – в ближайшее время в рассылке в корпоративной почте и на корпоративном портале РЖД-ТС.
Важно! При получении повестки - незамедлительно сообщать непосредственному руководителю, далее от руководителя РЦ - сообщение на УРП, ДС и ЗГД по производству: пакеты по таким сотрудникам готовятся и направляются в порядке приоритета.
По информации Минцифры РФ https://t.me/mintsifry/1513 - прорабатываем и готовим соответствующие пакеты документов по всем сотрудникам Общества, готовится запуск «Горячей линии» Управления по работе с персоналом.
Номер линии, подробная информация, ссылки и формы для заполнения – в ближайшее время в рассылке в корпоративной почте и на корпоративном портале РЖД-ТС.
Важно! При получении повестки - незамедлительно сообщать непосредственному руководителю, далее от руководителя РЦ - сообщение на УРП, ДС и ЗГД по производству: пакеты по таким сотрудникам готовятся и направляются в порядке приоритета.
Telegram
Минцифры России
📌 Форма подтверждения соответствия сотрудника требованиям для непривлечения к службе в рамках частичной мобилизации
Уже завтра на Госуслугах запустим сервис для сбора сведений о сотрудниках аккредитованных ИТ-компаний и операторов связи, которые не должны…
Уже завтра на Госуслугах запустим сервис для сбора сведений о сотрудниках аккредитованных ИТ-компаний и операторов связи, которые не должны…
👍22
Игорь Михайлович Колесников - Заместитель Генерального директора по коммерции - о консолидации сервисов и комплексном подходе:
https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1615307
https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1615307
👍15🔥1👌1
Уважаемые коллеги!
Файлы подтверждения от аккредитованной организации для загрузки информации по сотрудникам на Госуслуги подготовлены. В ближайшее время начнется рассылка на сотрудников. Просьба убедиться в наличии доступа к корпоративной почте и на портал Госуслуг, наличии остальных необходимых документов. Документы загружаются самим военнообязанным индивидуально.
Дополнительная информация по загрузке документов:
Форма на Госуслугах:
https://www.gosuslugi.ru/600749/1/form
Порядок действий:
https://t.me/mintsifry/1517
Подсказки по заполнению:
https://t.me/mintsifry/1518
https://t.me/mintsifry/1525
Файлы подтверждения от аккредитованной организации для загрузки информации по сотрудникам на Госуслуги подготовлены. В ближайшее время начнется рассылка на сотрудников. Просьба убедиться в наличии доступа к корпоративной почте и на портал Госуслуг, наличии остальных необходимых документов. Документы загружаются самим военнообязанным индивидуально.
Дополнительная информация по загрузке документов:
Форма на Госуслугах:
https://www.gosuslugi.ru/600749/1/form
Порядок действий:
https://t.me/mintsifry/1517
Подсказки по заполнению:
https://t.me/mintsifry/1518
https://t.me/mintsifry/1525
Telegram
Минцифры России
👨💻На Госуслугах начал работать сервис по приему заявлений на отсрочку для ИТ и телеком-специалистов
Минцифры открыло на Госуслугах сервис по подаче заявлений на освобождение от призыва в рамках частичной мобилизации сотрудников ИТ и телеком-компаний.
…
Минцифры открыло на Госуслугах сервис по подаче заявлений на освобождение от призыва в рамках частичной мобилизации сотрудников ИТ и телеком-компаний.
…
👍8
Уважаемые коллеги!
На следующей неделе (предварительное время - 5 октября в 11:30) планируется проведение совещания Заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Евгения Игоревича Чаркина с сотрудниками цифрового субхолдинга на тему вопросов, связанных с частичной мобилизацией.
Формат мероприятия планируется аналогичный с прошедшим расширенным собранием: ВКС IVA, вступительное слово Евгения Игоревича, вопросы сотрудников и ответы на них.
С учётом срочности просим отразить общие вопросы в комментариях до 13.00 Московского времени 3 октября - и набравшие максимальное количество реакций направим на консолидацию коллегам для подготовки к мероприятию.
Напоминаем, что все частные вопросы по конкретным персональным данным вы можете задать лично по «горячей линии» УРП - номер отражён в рассылке в корпоративной почте и на портале.
По срочным вопросам - обязательно связывайтесь с непосредственным руководителем и эскалируйте до руководителя УРП и ЗГД по производству согласно схеме информирования в памятке.
На следующей неделе (предварительное время - 5 октября в 11:30) планируется проведение совещания Заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Евгения Игоревича Чаркина с сотрудниками цифрового субхолдинга на тему вопросов, связанных с частичной мобилизацией.
Формат мероприятия планируется аналогичный с прошедшим расширенным собранием: ВКС IVA, вступительное слово Евгения Игоревича, вопросы сотрудников и ответы на них.
С учётом срочности просим отразить общие вопросы в комментариях до 13.00 Московского времени 3 октября - и набравшие максимальное количество реакций направим на консолидацию коллегам для подготовки к мероприятию.
Напоминаем, что все частные вопросы по конкретным персональным данным вы можете задать лично по «горячей линии» УРП - номер отражён в рассылке в корпоративной почте и на портале.
По срочным вопросам - обязательно связывайтесь с непосредственным руководителем и эскалируйте до руководителя УРП и ЗГД по производству согласно схеме информирования в памятке.
👍15
Уважаемые коллеги!
Продолжаем мероприятия по упорядочиванию использования корпоративных информационных ресурсов РЖД-ТС.
Обращаем ваше внимание на допустимость использования в рабочей переписке только корпоративного мессенджера "Экспресс" (название в РЖД - ЕКС МОС), с настройкой доступа строго через корпоративный сервер. Сегодня с 19.00 до 22.00 планируется обновление корпоративного сервера, после чего просим проверить и обеспечить доступы для всех не подключившихся ранее сотрудников. Все учетные записи зарегистрированы, инструкция по настройке направлена по корпоративной почте.
Также обновлены наименования на сервере сетевого файлового ресурса и его корневой папки с ОСК на RZD-TS.
Данные с ресурса ОСК скопированы в новую корневую папку RZD-TS с сохранением прав доступа, содержимое папки ОСК переведено в режим только для чтения. Завтра, 06.10.2022г. в 13:00 МСК будет произведено отключение сетевой папки ОСК.
Также на обновленном общем ресурсе упорядочены либо созданы личные папки размером 1 Гбайт для каждого сотрудника Общества для хранения документов в целях резервного копирования и снижения рисков потери информации при выходе из строя жестких дисков.
Ссылки и инструкция по изменению настроек на ПК направлены в рассылке на корпоративную почту и будут размещена на внутреннем портале.
Для информации по планам: прорабатывается развитие инфраструктуры Общества и перехода к технологии "тонких клиентов" в 2023-24 гг.
Напоминаем, что предложения и вопросы по использованию корпоративных информационных ресурсов просим направлять в адрес руководителя Управления разработки и администрирования либо Директору департамента развития производства.
Благодарим всех за участие в наведении порядка и развитии информационных ресурсов компании!
Продолжаем мероприятия по упорядочиванию использования корпоративных информационных ресурсов РЖД-ТС.
Обращаем ваше внимание на допустимость использования в рабочей переписке только корпоративного мессенджера "Экспресс" (название в РЖД - ЕКС МОС), с настройкой доступа строго через корпоративный сервер. Сегодня с 19.00 до 22.00 планируется обновление корпоративного сервера, после чего просим проверить и обеспечить доступы для всех не подключившихся ранее сотрудников. Все учетные записи зарегистрированы, инструкция по настройке направлена по корпоративной почте.
Также обновлены наименования на сервере сетевого файлового ресурса и его корневой папки с ОСК на RZD-TS.
Данные с ресурса ОСК скопированы в новую корневую папку RZD-TS с сохранением прав доступа, содержимое папки ОСК переведено в режим только для чтения. Завтра, 06.10.2022г. в 13:00 МСК будет произведено отключение сетевой папки ОСК.
Также на обновленном общем ресурсе упорядочены либо созданы личные папки размером 1 Гбайт для каждого сотрудника Общества для хранения документов в целях резервного копирования и снижения рисков потери информации при выходе из строя жестких дисков.
Ссылки и инструкция по изменению настроек на ПК направлены в рассылке на корпоративную почту и будут размещена на внутреннем портале.
Для информации по планам: прорабатывается развитие инфраструктуры Общества и перехода к технологии "тонких клиентов" в 2023-24 гг.
Напоминаем, что предложения и вопросы по использованию корпоративных информационных ресурсов просим направлять в адрес руководителя Управления разработки и администрирования либо Директору департамента развития производства.
Благодарим всех за участие в наведении порядка и развитии информационных ресурсов компании!
👍14🔥1
Об участии в программе импортозамещения, сложностях первых внедрений «с чистого листа» - на примере Юго-Восточного Регионального Центра в статье местного отделения «Гудка»:
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1616713&archive=2022.10.12
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1616713&archive=2022.10.12
👍4
image_2022-10-19_17-26-44.png
172.6 KB
Сразу две темы цифровизации сервиса РЖД-ТС в новом выпуске Вестника цифровой трансформации РЖД:
«Офис, который всегда с тобой» - от коллег департамента развития производства о внутренней автоматизации и нашем «Мобильном сотруднике»:
https://gudok.ru/vestnik-cki/?ID=1617295&archive=2022.10.18
«Фабрика роботов: когда поддержка приходит из облака»:
https://gudok.ru/vestnik-cki/?ID=1617296&archive=2022.10.18
«Офис, который всегда с тобой» - от коллег департамента развития производства о внутренней автоматизации и нашем «Мобильном сотруднике»:
https://gudok.ru/vestnik-cki/?ID=1617295&archive=2022.10.18
«Фабрика роботов: когда поддержка приходит из облака»:
https://gudok.ru/vestnik-cki/?ID=1617296&archive=2022.10.18
👍11🔥2
Уважаемые коллеги!
Напоминаем, что письма на адрес "Горячей линии" hl@rzd-ts.ru попадают напрямую Генеральному директору РЖД-ТС Ивану Викторовичу Ветряку.
Публикуем пример вопросов, которые получает руководитель, и ответы.
"Добрый день, Иван Викторович.
1. Хочу предложить идею, для улучшения имиджа компании ,в ОАО «РЖД» : сделать представительские подарки с логотипом компании- ручки ,календарики, настенные календари. В настенных календарях, была бы отражена информация , о работе компании. Для примера: я пошёл на выполнение ЗНО, и подарил пользователю ручку или календарик.
2. Недавно была рассылка, предлагали сотрудникам компании ,купить футболку с логотипом компании ,за 1000 рублей.
Я , Вам, пару лет назад предлагал, включить футболку в комплект форменной одежды, при обсуждении одежды для сотрудников. Всё таки, 1000 рублей, это ,практически, мой дневной заработок , и это ,довольно, накладно для простых сотрудников. Хотел бы , ещё раз предложить, Вам, рассмотреть вопрос выдачи футболок сотрудникам компании с комплектом одежды.
Ответ:
"Уважаемый Евгений Валентинович,
1. Идею с брендированной продукцией поддерживаем. В этом году постараемся начать ее реализовывать небольшими партиями. Прорабатываем вопрос, например, закупки ковриков для мыши на рабочие места – чтобы информация о компании всегда была буквально под рукой. Но для понимания – например, на изготовление даже 1 единицы продукции по 300 рублей (например, ручки) для пользователей, с учетом, что на обслуживании находится более 300 тысяч – и выбрав квоту, например, всего в 50% - общая сумма, без учета пересылки продукции, составит 45 миллионов рублей. А приоритетами сейчас являются затраты – на аренду в регионах для улучшения условий труда, приобретение спецодежды и т.д. Поэтому будем двигаться поэтапно.
2. В части футболок – в состав СИЗ для инженеров в техническое задание были включены форменные футболки-поло. На данный момент перезаключен по новым ценам договор на поставку общей унифицированной спецодежды. По приоритету обеспечиваются сотрудники, выполняющие работы с выездами – костюмами. На очереди заказ уже на третью партию. После обеспечения наших ребят по всей стране костюмами – будем стараться реализовать заказ и рассылку и форменных футболок. Такой же вопрос задавали наши коллеги и на общем сборе в августе. Там же они предложили, чтобы – пока идет обеспечение первоочередными СИЗ – была возможность приобрести футболку, что и было реализовано моим заместителем по производству – в рамках спортивного движения: такой заказ за свой счет полностью добровольный и обеспечен по запросу наших коллег.
Так как Ваши вопросы – общие от сотрудников, продублируем информацию также в информационных каналах РЖД-ТС. Спасибо!"
Напоминаем, что письма на адрес "Горячей линии" hl@rzd-ts.ru попадают напрямую Генеральному директору РЖД-ТС Ивану Викторовичу Ветряку.
Публикуем пример вопросов, которые получает руководитель, и ответы.
"Добрый день, Иван Викторович.
1. Хочу предложить идею, для улучшения имиджа компании ,в ОАО «РЖД» : сделать представительские подарки с логотипом компании- ручки ,календарики, настенные календари. В настенных календарях, была бы отражена информация , о работе компании. Для примера: я пошёл на выполнение ЗНО, и подарил пользователю ручку или календарик.
2. Недавно была рассылка, предлагали сотрудникам компании ,купить футболку с логотипом компании ,за 1000 рублей.
Я , Вам, пару лет назад предлагал, включить футболку в комплект форменной одежды, при обсуждении одежды для сотрудников. Всё таки, 1000 рублей, это ,практически, мой дневной заработок , и это ,довольно, накладно для простых сотрудников. Хотел бы , ещё раз предложить, Вам, рассмотреть вопрос выдачи футболок сотрудникам компании с комплектом одежды.
Ответ:
"Уважаемый Евгений Валентинович,
1. Идею с брендированной продукцией поддерживаем. В этом году постараемся начать ее реализовывать небольшими партиями. Прорабатываем вопрос, например, закупки ковриков для мыши на рабочие места – чтобы информация о компании всегда была буквально под рукой. Но для понимания – например, на изготовление даже 1 единицы продукции по 300 рублей (например, ручки) для пользователей, с учетом, что на обслуживании находится более 300 тысяч – и выбрав квоту, например, всего в 50% - общая сумма, без учета пересылки продукции, составит 45 миллионов рублей. А приоритетами сейчас являются затраты – на аренду в регионах для улучшения условий труда, приобретение спецодежды и т.д. Поэтому будем двигаться поэтапно.
2. В части футболок – в состав СИЗ для инженеров в техническое задание были включены форменные футболки-поло. На данный момент перезаключен по новым ценам договор на поставку общей унифицированной спецодежды. По приоритету обеспечиваются сотрудники, выполняющие работы с выездами – костюмами. На очереди заказ уже на третью партию. После обеспечения наших ребят по всей стране костюмами – будем стараться реализовать заказ и рассылку и форменных футболок. Такой же вопрос задавали наши коллеги и на общем сборе в августе. Там же они предложили, чтобы – пока идет обеспечение первоочередными СИЗ – была возможность приобрести футболку, что и было реализовано моим заместителем по производству – в рамках спортивного движения: такой заказ за свой счет полностью добровольный и обеспечен по запросу наших коллег.
Так как Ваши вопросы – общие от сотрудников, продублируем информацию также в информационных каналах РЖД-ТС. Спасибо!"
👍13🔥5
Уважаемые коллеги!
На сегодняшний день трое сотрудников компании разных регионов призваны на военную службу в рамках частичной мобилизации, в том числе один доброволец. Одной из мер социальной поддержки работников общества, призванных на военную службу по частичной мобилизации, является изданный приказ Генерального директора №187 от 03 октября 2022 года «Об обеспечении трудовых прав и социальных гарантий работников ООО «РЖД-ТехСервис».
Приказом закрепляются следующие виды компенсаций:
• Сохранение за сотрудником рабочего места на время призыва;
• Единовременная выплата 200 000 рублей;
• Единовременная выплата сотруднику должностного оклада при его возвращении в Общество после увольнения со службы.
Также руководством индивидуально рассматриваются личные обстоятельства и возможности по поддержке семей мобилизованных.
Напоминаем, что для получения отсрочки от частичной мобилизации работнику аккредитованной ИТ компании крайне важно, не дожидаясь повестки, обязательно подать заявление на отсрочку через Госуслуги. Чем раньше будет подано заявление, тем быстрее информация будет направлена в Генштаб, включена в списки и распределена по военкоматам. В случае получения повестки без оформленной заявки на отсрочку, получить отсрочку будет крайне сложно.
Подробнее см.информацию в канале волонтеров Минцифры: https://t.me/ITmobilization/29155
Напоминаем, что одним из обязательных критериев для получения отсрочки является наличие высшего профильного образования из утверждённого перечня специальностей и направлений, либо очная и очно-заочная форма обучения.
Контакт Горячей линии Управления по работе с персоналом РЖД-ТС по вопросам мобилизации: 8 (985) 291-73-22 (мессенджеры).
Каждый случай получения повестки рассматривается лично руководством компании, сопровождается линейными руководителями, кадровой и юридической службами.
На сегодняшний день трое сотрудников компании разных регионов призваны на военную службу в рамках частичной мобилизации, в том числе один доброволец. Одной из мер социальной поддержки работников общества, призванных на военную службу по частичной мобилизации, является изданный приказ Генерального директора №187 от 03 октября 2022 года «Об обеспечении трудовых прав и социальных гарантий работников ООО «РЖД-ТехСервис».
Приказом закрепляются следующие виды компенсаций:
• Сохранение за сотрудником рабочего места на время призыва;
• Единовременная выплата 200 000 рублей;
• Единовременная выплата сотруднику должностного оклада при его возвращении в Общество после увольнения со службы.
Также руководством индивидуально рассматриваются личные обстоятельства и возможности по поддержке семей мобилизованных.
Напоминаем, что для получения отсрочки от частичной мобилизации работнику аккредитованной ИТ компании крайне важно, не дожидаясь повестки, обязательно подать заявление на отсрочку через Госуслуги. Чем раньше будет подано заявление, тем быстрее информация будет направлена в Генштаб, включена в списки и распределена по военкоматам. В случае получения повестки без оформленной заявки на отсрочку, получить отсрочку будет крайне сложно.
Подробнее см.информацию в канале волонтеров Минцифры: https://t.me/ITmobilization/29155
Напоминаем, что одним из обязательных критериев для получения отсрочки является наличие высшего профильного образования из утверждённого перечня специальностей и направлений, либо очная и очно-заочная форма обучения.
Контакт Горячей линии Управления по работе с персоналом РЖД-ТС по вопросам мобилизации: 8 (985) 291-73-22 (мессенджеры).
Каждый случай получения повестки рассматривается лично руководством компании, сопровождается линейными руководителями, кадровой и юридической службами.
Telegram
Мобилизация и аккредитация IT
Друзья, вышла статья по нашей теме.
Мы ещё раз всех призываем не тянуть с заявлением на отсрочку через Госуслуги. Чем быстрее подадите заявление, тем быстрее оно попадёт в военкомат.
Это самый правильный и единственно верный вариант получить отсрочку.…
Мы ещё раз всех призываем не тянуть с заявлением на отсрочку через Госуслуги. Чем быстрее подадите заявление, тем быстрее оно попадёт в военкомат.
Это самый правильный и единственно верный вариант получить отсрочку.…
👍11
Уважаемые коллеги!
Наша Компания приняла участие в Рейтинге работодателей России в категории «Сервисные и инжиниринговые компании». Это масштабный и авторитетный рейтинг страны, который ежегодно проводится Head Hunter на протяжении 11 лет. Сейчас мы вышли в последний финальный этап, в котором голосуют авторизованные на hh.ru соискатели. Голосование будет проходить до 31 октября 2022 г.
Просим вас оказать поддержку нашей Компании и поделиться с друзьями ссылкой для участия в голосовании: rating.hh.ru/poll
Высокий рейтинг позволит не только привлекать лучших кандидатов, но и повысит престиж работы в нашей Компании для каждого сотрудника!
Наша Компания приняла участие в Рейтинге работодателей России в категории «Сервисные и инжиниринговые компании». Это масштабный и авторитетный рейтинг страны, который ежегодно проводится Head Hunter на протяжении 11 лет. Сейчас мы вышли в последний финальный этап, в котором голосуют авторизованные на hh.ru соискатели. Голосование будет проходить до 31 октября 2022 г.
Просим вас оказать поддержку нашей Компании и поделиться с друзьями ссылкой для участия в голосовании: rating.hh.ru/poll
Высокий рейтинг позволит не только привлекать лучших кандидатов, но и повысит престиж работы в нашей Компании для каждого сотрудника!
👍11
Коллеги, добрый день!
Информируем вас о кадровых изменениях - в рамках принятого в компании подхода по развитию и продвижению собственного персонала.
С 29.09.2022 на позицию начальника отдела правового обеспечения назначена Артемьева Татьяна Викторовна. Татьяна Викторовна обладает соответствующими компетенциями и имеет большой опыт работы в сфере правового регулирования государственного субсидирования коммерческой деятельности.
С 10.10.2022 на позицию директора регионального центра сервиса «Красноярский» с должности Начальника ТУТП «Пенза» РЦС «Куйбышевский» перемещается Крошечкин Дмитрий Викторович. Дмитрий Викторович с 2020 года входит в кадровый резерв компании, неоднократно исполнял обязанности директора региона, имеет необходимый опыт.
С 25.10.2022 Даньшин Илья Андреевич (г. Москва) перемещается с позиции Директора регионального сервиса ЦА и Московского региона на общие задачи по всем региональным центрам, назначен на должность заместителя директора департамента сервиса.
С 25.10.2022 Исполнение обязанностей директора регионального центра сервиса «Центрального аппарата и Московского региона» до завершения испытательного периода возложено на Родионова Сергея Олеговича. Сергею Олеговичу предстоит обеспечить выполнение КПК по РЦС до конца года, реализовать программу повышения NPS.
Желаем коллегам успеха!
Информируем вас о кадровых изменениях - в рамках принятого в компании подхода по развитию и продвижению собственного персонала.
С 29.09.2022 на позицию начальника отдела правового обеспечения назначена Артемьева Татьяна Викторовна. Татьяна Викторовна обладает соответствующими компетенциями и имеет большой опыт работы в сфере правового регулирования государственного субсидирования коммерческой деятельности.
С 10.10.2022 на позицию директора регионального центра сервиса «Красноярский» с должности Начальника ТУТП «Пенза» РЦС «Куйбышевский» перемещается Крошечкин Дмитрий Викторович. Дмитрий Викторович с 2020 года входит в кадровый резерв компании, неоднократно исполнял обязанности директора региона, имеет необходимый опыт.
С 25.10.2022 Даньшин Илья Андреевич (г. Москва) перемещается с позиции Директора регионального сервиса ЦА и Московского региона на общие задачи по всем региональным центрам, назначен на должность заместителя директора департамента сервиса.
С 25.10.2022 Исполнение обязанностей директора регионального центра сервиса «Центрального аппарата и Московского региона» до завершения испытательного периода возложено на Родионова Сергея Олеговича. Сергею Олеговичу предстоит обеспечить выполнение КПК по РЦС до конца года, реализовать программу повышения NPS.
Желаем коллегам успеха!
👍28
"Клиенты оценят системный сервис"
Вышла третья публикация к пятилетию Компании в корпоративном издании - газете "Гудок". Простыми словами - об организации ИТ-поддержки, для наших пользователей и заказчиков.
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1617973&archive=2022.10.27
Вслед за интервью Генерального директора Ивана Викторовича Ветряка - https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1612804 об общих подходах РЖД-ТС и Заместителя генерального директора по коммерции Игоря Михайловича Колесникова - о развитии в части объемов и видов услуг https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1615307 - чуть подробнее о внутреннем устройстве сервиса рассказала Заместитель генерального директора по производству - Екатерина Викторовна Фролова.
- чем обусловлено доверие и присвоение статуса головной организации по поддержке ИТ-инфраструктуры РЖД,
- про важные компоненты системного сервиса - структуру и автоматизацию,
- про переход от общего КПК к показателю в разрезе дорог,
- про опрос пользователей и показатель NPS - и почему важно получить высокую оценку не только за формальное выполнение договоров.
Вышла третья публикация к пятилетию Компании в корпоративном издании - газете "Гудок". Простыми словами - об организации ИТ-поддержки, для наших пользователей и заказчиков.
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1617973&archive=2022.10.27
Вслед за интервью Генерального директора Ивана Викторовича Ветряка - https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1612804 об общих подходах РЖД-ТС и Заместителя генерального директора по коммерции Игоря Михайловича Колесникова - о развитии в части объемов и видов услуг https://www.gudok.ru/newspaper/?ID=1615307 - чуть подробнее о внутреннем устройстве сервиса рассказала Заместитель генерального директора по производству - Екатерина Викторовна Фролова.
- чем обусловлено доверие и присвоение статуса головной организации по поддержке ИТ-инфраструктуры РЖД,
- про важные компоненты системного сервиса - структуру и автоматизацию,
- про переход от общего КПК к показателю в разрезе дорог,
- про опрос пользователей и показатель NPS - и почему важно получить высокую оценку не только за формальное выполнение договоров.
👍5❤3
Уважаемые коллеги!
Специалистам ИТ, подавшим заявки на отсрочку от частичной мобилизации на сайте Госуслуг, сегодня поступили письма с напоминанием проверить, подал ли их работодатель согласие на раскрытие налоговой тайны в рамках новых правил аккредитации ИТ компаний.
Сообщаем, что данные ООО «РЖД-ТехСервис» были направлены 13 октября, условие аккредитации выполнено.
Специалистам ИТ, подавшим заявки на отсрочку от частичной мобилизации на сайте Госуслуг, сегодня поступили письма с напоминанием проверить, подал ли их работодатель согласие на раскрытие налоговой тайны в рамках новых правил аккредитации ИТ компаний.
Сообщаем, что данные ООО «РЖД-ТехСервис» были направлены 13 октября, условие аккредитации выполнено.
👍42❤2
Уважаемые коллеги!
С 1 ноября РЖД-ТехСервис переходит на юридически значимый внутренний электронный документооборот (ЮЗЭДО). Такой подход в Обществе уже внедрен при взаимодействии с внешними контрагентами.
Первый этап внедрения предполагает подписание и ознакомление документов внутреннего управленческого документооборота.
Подробнее, какие документы теперь не требуют "распечатать-подписать-отсканировать-загрузить" - читайте подробнее в новости на портале РЖД-ТС: http://10.248.40.231:3000/news?id=635fd7a867b3d13867bb79b3
Также напоминаем контакты единой внутренней службы ИТ-поддержки: http://10.248.40.231:3000/support - support@rzd-ts.ru
С 1 ноября РЖД-ТехСервис переходит на юридически значимый внутренний электронный документооборот (ЮЗЭДО). Такой подход в Обществе уже внедрен при взаимодействии с внешними контрагентами.
Первый этап внедрения предполагает подписание и ознакомление документов внутреннего управленческого документооборота.
Подробнее, какие документы теперь не требуют "распечатать-подписать-отсканировать-загрузить" - читайте подробнее в новости на портале РЖД-ТС: http://10.248.40.231:3000/news?id=635fd7a867b3d13867bb79b3
Также напоминаем контакты единой внутренней службы ИТ-поддержки: http://10.248.40.231:3000/support - support@rzd-ts.ru
👍11🙏1
Десять миллионов - есть!
К пятилетию компании достигнут еще один знаковый показатель: 31 октября было получено и выполнено 10-миллионное обращение в РЖД-ТС за 5 лет с момента образования Компании. В среднем - это более 9 тысяч обращений каждый рабочий день. И этот показатель постоянно растёт - как растёт количество систем на поддержке и уровень автоматизации.
«Миллионерами» стали - инициатор обращения - сотрудник управления службы технической политики Северо-Кавказской ж.д.
Заявка создавалась с помощью технолога Ростовского ИВЦ, а со стороны РЖД-ТехСервис работы по установке ПО АСУТ-Т ЮГ проводил ведущий специалист отдела поддержки пользователей "Воронеж" Агулов Эдуард (на фото).
Такое кросс-региональное решение и совместная работа всех составляющих ИТ службы РЖД давно стало обычной практикой.
Причём в рамках подготовки к следующему опросу пользователей в декабре 2022 года мы в РЖД-ТС сейчас как раз очень внимательно отслеживаем оценки пользователей выполнения всех заявок. Разбираем еженедельно на уровне центрального аппарата каждую оценку ниже среднего из любого региона. И очень приятно, что за эту работу мы в лице Эдуарда получили максимальную оценку с комментарием: "Хочу отдельно отметить очень оперативное решение и действие по обращению".
В этом ключе продолжаем следующий десяток миллионов обращений!
К пятилетию компании достигнут еще один знаковый показатель: 31 октября было получено и выполнено 10-миллионное обращение в РЖД-ТС за 5 лет с момента образования Компании. В среднем - это более 9 тысяч обращений каждый рабочий день. И этот показатель постоянно растёт - как растёт количество систем на поддержке и уровень автоматизации.
«Миллионерами» стали - инициатор обращения - сотрудник управления службы технической политики Северо-Кавказской ж.д.
Заявка создавалась с помощью технолога Ростовского ИВЦ, а со стороны РЖД-ТехСервис работы по установке ПО АСУТ-Т ЮГ проводил ведущий специалист отдела поддержки пользователей "Воронеж" Агулов Эдуард (на фото).
Такое кросс-региональное решение и совместная работа всех составляющих ИТ службы РЖД давно стало обычной практикой.
Причём в рамках подготовки к следующему опросу пользователей в декабре 2022 года мы в РЖД-ТС сейчас как раз очень внимательно отслеживаем оценки пользователей выполнения всех заявок. Разбираем еженедельно на уровне центрального аппарата каждую оценку ниже среднего из любого региона. И очень приятно, что за эту работу мы в лице Эдуарда получили максимальную оценку с комментарием: "Хочу отдельно отметить очень оперативное решение и действие по обращению".
В этом ключе продолжаем следующий десяток миллионов обращений!
👍34🔥5
Мы сегодня - на первой полосе, наши 10 миллионов - цифра дня РЖД!
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1618893&archive=2022.11.07
https://gudok.ru/newspaper/?ID=1618893&archive=2022.11.07
👍21🔥10
Обращение Генерального директора
Уважаемые коллеги!
Как вы знаете, важнейшим показателем нашей работы является КПК - комплексный показатель качества, знакомый каждому сотруднику сервиса по составляющим его личного КПЭ, от которого зависит премиальная часть оплаты труда в Обществе.
Однако, одного формального исполнения условий договоров недостаточно для успешной, стабильной и долгой работы ни одного сервиса в мире. Не менее важным - а в долгой перспективе и преобладающим - является показатель удовлетворенности пользователей.
Мы в своей деятельности следим за оценками по заявкам, а в рамках опросов пользователей дважды в год измеряем показатель - NPS.
1) Каждый вторник все направления и регионы отчитываются в том числе по текущим полученным оценкам от пользователей. И все чаще звучит: "Оценок ниже "пятерки" за период не получено".
2) Как считается при опросах пользователей показатель NPS, какими принципами мы руководствуемся в нашей деятельности - эта информация должна быть всегда под рукой и перед глазами. Мы консолидировали этот подход, с помощью наших же коллег из разных регионов, которые показывают лучшие результаты - в простую и удобную памятку.
Ее необходимо распечатать и разместить на каждом рабочем месте сотрудника Общества.
Цитаты наших коллег с мест периодически будут обновляться. Просим присылать свои варианты в адрес proactive@rzd-ts.ru
Принципы при этом будут оставаться неизменными - оказывать такой сервис, который мы хотели бы получать сами!
С уважением,
Иван Викторович Ветряк
Уважаемые коллеги!
Как вы знаете, важнейшим показателем нашей работы является КПК - комплексный показатель качества, знакомый каждому сотруднику сервиса по составляющим его личного КПЭ, от которого зависит премиальная часть оплаты труда в Обществе.
Однако, одного формального исполнения условий договоров недостаточно для успешной, стабильной и долгой работы ни одного сервиса в мире. Не менее важным - а в долгой перспективе и преобладающим - является показатель удовлетворенности пользователей.
Мы в своей деятельности следим за оценками по заявкам, а в рамках опросов пользователей дважды в год измеряем показатель - NPS.
1) Каждый вторник все направления и регионы отчитываются в том числе по текущим полученным оценкам от пользователей. И все чаще звучит: "Оценок ниже "пятерки" за период не получено".
2) Как считается при опросах пользователей показатель NPS, какими принципами мы руководствуемся в нашей деятельности - эта информация должна быть всегда под рукой и перед глазами. Мы консолидировали этот подход, с помощью наших же коллег из разных регионов, которые показывают лучшие результаты - в простую и удобную памятку.
Ее необходимо распечатать и разместить на каждом рабочем месте сотрудника Общества.
Цитаты наших коллег с мест периодически будут обновляться. Просим присылать свои варианты в адрес proactive@rzd-ts.ru
Принципы при этом будут оставаться неизменными - оказывать такой сервис, который мы хотели бы получать сами!
С уважением,
Иван Викторович Ветряк
👍20
Уважаемые коллеги - руководители подразделений!
Обращаем ваше внимание, что выпущена инструкция по работе в новом решении, которое входит в нашу Экосистему сервиса, "Мобильный руководитель".
Этот инструмент должен объединить все каналы коммуникаций, контролей - за поручениями, показателями и результатами своих зон ответственности. Желаем успешной работы!
Ваши замечания и предложения по новому мобильному приложению, пожалуйста, направляйте, как обычно, в адрес Директора департамента развития производства - Леонида Варламова, куратора развития Мобильного руководителя Александра Изюмова или в форме обратной связи Мобильного руководителя.
Обращаем ваше внимание, что выпущена инструкция по работе в новом решении, которое входит в нашу Экосистему сервиса, "Мобильный руководитель".
Этот инструмент должен объединить все каналы коммуникаций, контролей - за поручениями, показателями и результатами своих зон ответственности. Желаем успешной работы!
Ваши замечания и предложения по новому мобильному приложению, пожалуйста, направляйте, как обычно, в адрес Директора департамента развития производства - Леонида Варламова, куратора развития Мобильного руководителя Александра Изюмова или в форме обратной связи Мобильного руководителя.
👍11