Редакция Рыба
17.9K subscribers
2.28K photos
58 videos
3 files
1.38K links
Обучаем авторов и редакторов с 2020 года. 1000+ студентов → https://ryba.team/school

Делаем контент для Яндекса, VK Tech, t2, билайна, Альфа-Банка, Сбера и не только → https://ryba.team
Download Telegram
Копирайтер накосячил: сорвал сроки, забыл записать разговор с экспертом или написал объективно плохую статью. Что делать?

1. Сказать заказчику — чем раньше, тем лучше.
Так мы увеличим пространство для маневра. Например, если вы за два дня до дедлайна понимаете, что не успеете сделать статью в срок, то у заказчика будет возможность хотя бы предупредить верстальщиков, имейл-маркетологов и трафик-менеджеров, что задач по вашей статье на этой неделе не будет. Может быть, они смогут запланировать что-то другое.

При серьезных просчетах признаваться бывает очень стыдно, поэтому некоторые копирайтеры молчат до последнего. Да, неприятный момент хочется оттянуть — но все же когда-то признать ошибку придется, и лучше сделать это заранее, чем в момент дедлайна. Пропадать с радаров тоже не надо :)

2. Извиниться, но без самобичевания. Некоторые авторы перебарщивают с извинениями — и вместо простого признания ошибки превращают их в драматическое представление.

«Валера, я виноват. Я очень тебя подвел! Понимаю, как ты зол сейчас на меня... Позволь мне искупить вину. Говори, что хочешь. Что угодно. Я все сделаю. Валера!..» — так делать не надо, потому что внимание акцентируется не на исправлении косяка, а на прощении и возмездии. 99%, что заказчик не воспринимает ситуацию как трагедию

«Валера, я тебя подвел. Предоплату я уже перевел тебе на счет, надеюсь, другой исполнитель проявит себя лучше, чем я. Извини» — конечно, никто не запрещает копирайтеру уйти после ошибки, но это некрасиво: он уже один раз подвел заказчика, а теперь ему еще и нового исполнителя искать, вводить в суть дела

«Валера, извини за косяк за статьей. Оправдываться не буду, скажу честно: я поленился и не проверил факты в источниках. Будет мне уроком на будущее»

3. Предложить варианты, как исправить ситуацию. Заказчику это нужнее всего. То, что сделано (или, наоборот, не сделано), не изменить — поэтому фокусируемся на компенсации ущерба. Если отправили не ту рассылку, можно отправить новую с извинениями и правильным контентом. Если не сделали запись интервью, можно пойти к эксперту и предложить созвониться еще раз. Если эксперт отказался, можно поискать нового эксперта.

В общем, варианты всегда есть, если поискать. Даже если предложенные вами варианты не подойдут, заказчик хотя бы увидит: вы остаетесь профессионалом и заинтересованы в том, чтобы решить задачу.

4. Спросить, какое решение проблемы видит сам заказчик. Скорее всего, он видит ситуацию шире и знает то, чего вы знать не можете — и сможет, исходя из этого, предложить адекватные варианты. А вполне вероятно, что он вообще ответит: «Ну давай просто сдвинем срок на неделю, я предупрежу ребят. Нам главное месячный план выполнить по итогам ноября»

5. Сделать выводы. Собственные ошибки слишком неприятные, чтобы оставлять их без внимания и повторять снова. Когда ситуация решится, подумайте, из-за чего она произошла и как не допускать такого в дальнейшем. Может быть, вы начнете записывать интервью сразу на два устройства или станете проверять рассылки с помощью тестовых писем перед отправкой.

***

А ошибаются все, даже выдающиеся люди. Возьмите любого человека — хоть Карла Великого, хоть Сергея Королева, хоть Бритни Спирс — у каждого будет воз и маленькая тележка этих ошибок.
🔥30👍153🐳2😈2🤩1
Кто ждет результатов «Качалки» — подождите, пожалуйста, ещё немного. Сегодня обязательно напишем всем, кто проходит!
14👍2
Полностью бесплатный мокап Андроид-телефона для ваших скриншотов

Недавно нам нужно было красиво оформить скриншот из Андроида для одного проекта — вставить его в рамку реального телефона. Но мокапы из интернета или не подошли, или были платными, или надо было обязательно отмечать автора.

Поэтому мы решили сделать свой.

Вы тоже можете брать и пользоваться — с полной уверенностью, что никто вас не прищучит за авторские права :) Нам не надо платить, нас не надо отмечать, достаточно просто мысленно сказать «Спасибо!»

Версия для Фигмы →
Версия для Фотошопа ниже отдельным файлом
26🔥8👍4
Показать, как работать с мокапами в Фигме и Фотошопе?
Anonymous Poll
90%
Да
10%
Нет, я умею
👍3
Мокап под Андроид.psd
17 MB
Инструкция по мокапам в Фотошопе → https://youtu.be/Po02B3vC2bw

Плюс прикрепляю правильный PSD-файл с мокапом
11
Если вдруг кто-то загоняется по поводу того, что не креативный — не загоняйтесь! Для копирайтинга это не принципиально важный навык.

В карточках рассказываем, почему так думаем — и не ищем среди откликов на наши вакансии самых КрЕаТиВнЫх.
🔥5210👍7😁4
5 декабря начинаем набор на «Стажировку» и «Учебку». Как это будет?

В понедельник утром мы протрубим по всем нашим каналам, что можно отправлять заявку на следующие потоки наших курсов для копирайтеров. Есть кое-какие хорошие новости, которые вам стоит знать заранее ↓

1. На «Стажировку» будет скидка — пройти курс можно будет за 35 000 вместо 40 000 рублей. Новый год же на носу! «Учебка» по-прежнему стоит 30 000 рублей.

2. Тестовое задание на «Стажировку» будет новое, а то уже несколько потоков пишем посты про Алису. Но все равно посмотрите разборы прошлых откликов (раз, два), потому что вступительные задания меняются, а принципы копирайтинга остаются прежними.

3. «Учебка» остается без тестового задания — нужно будет только рассказать об опыте и намерениях в копирайтинге, а также приложить несколько работ. Будем выбирать ребят плюс-минус одного уровня, чтобы учиться было интереснее.

🔥4. Будет частично-общий набор на «Стажировку» и «Учебку». Вы по-прежнему откликаетесь на то обучение, которое считаете подходящим для себя. Но мы будем посматривать на заявки в течение всего набора, чтобы при необходимости перевести вас на другое обучение

→ если вы подаетесь на «Учебку», но у вас сильные работы и нормальный опыт за спиной, мы предложим податься на «Стажировку»

→ если вы подаетесь на «Стажировку», но мы видим, что опыта не хватит, то предложим пойти в «Учебку»

Раньше было хуже: подавшись на на то обучение, кандидаты не проходили отбор, потому что уровень или слишком высокий, или недостаточный — и приходилось ждать следующего потока.

🔥5. После старта обучения можно будет перевестись на другой курс. Мы уже в процессе можем понять, что вам слишком легко в «Учебке» — тогда лучше перейти на «Стажировку», чем два месяца щелкать как орешки простые задания.

И наоборот, вы попадаете на «Стажировку» и понимаете, что идёт очень тяжело. Тогда идем в «Учебку» подтягивать базу.

Переводы в обе стороны делаем только с согласия студента.

→ Почитать про «Стажировку»
→ Почитать про «Учебку»
👍19🔥72
8 важных вещей, которые нужно знать про контент-планы

1. Контент-план должен быть детализированным: смотришь на него и понимаешь, о чем будут запланированные посты и в каком формате сделаны. Если заполнять ячейки словами типа «смешной пост», «вовлекающий пост», «полезная статья» — то это не контент-план, а только его первые наброски. За этими словами может скрываться много чего, а в плане разночтений быть не должно.

2. Начинать планирование контента удобно с инфоповодов, которые привязаны к датам: стартов продаж, вебинаров, анонсов новых статей в блоге. А потом уже вокруг них планировать остальной контент, который не так требователен к соблюдению дедлайнов.

3. Правила типа «80% полезного, 20% продающего контента» годятся как примерные ориентиры — но строго их придерживаться не стоит, потому что это будет только мешать. Например, вы запускаете классный продукт — тогда можно делать и побольше «продающего» контента. Еще бывает, что полезный контент продает, а продающий контент аудитория находит полезным.

Реальность подкинет еще много ситуаций, когда подобные правила будут пятым колесом: вроде бы под ситуацию оно не подходит, но ведь правило!

4. Но одно правило соблюдать все же стоит: подписчики должны регулярно видеть то, ради чего они на вас подписались.

5. Не стоит составлять контент-план на квартал, полгода, год. Многое может поменяться: рубрика не зайдет, событие отменится, редакция не потянет объем, в компании изменится продукт или вообще маркетинговая стратегия. Итог: проделали большую работу зря и еще тратим время на то, чтобы переделывать.

Плюс становимся менее гибкими: когда обстоятельства будут требовать от нас изменений, мозг ухватится за проделанную работу и будет защищать ее всеми силами.

6. Если вы не можете быстренько зайти в контент-план, и за минуту внести необходимые изменения — стоит задуматься, не стоит ли упростить вашу табличку/трелло. Контент-план должен быть простым повседневным инструментом, а не суперсложным механизмом.

7. Контент-план — это общий инструмент. С ним должно быть комфортно работать всем: вам, авторам, заказчику. Если кто-то из пользователей не может зайти в контент-план без сопровождения и моральной поддержки, помогите разобраться. Если все равно не получается, упростите контент-план.

8. Стоит завести отдельно от контент-плана «свалку идей», чтобы закидывать туда идеи для нового контента, которые приходят в голову. Свалка должна быть максимально простой и доступной с любого устройства.
👍407🔥7
Статья про обычный дедовский контент-маркетинг

Мы решили расписать четыре контент-стратегии, которые помогут бизнесу усилить продажи — и при этом не предполагают создание целого бренд-медиа или убийцы Т—Ж.

Внутри:
→ описание стратегий
→ для каких продуктов какая подходит
→ какие форматы контента стоит публиковать
→ МНОГО крутых примеров

Читайте статью на VC → https://vc.ru/marketing/552943-kakoy-kontent-pisat-chtoby-byli-prodazhi-4-strategii-dlya-raznyh-tipov-biznesa
🔥213👍2
Минимальный набор вопросов, чтобы сделать хороший лендинг или продуктовую статью

Ответы на эти вопросы помогают редактору изучить продукт, а также боли, запросы и ожидания целевой аудитории. Текст становится точнее, лишняя информация не попадает в публикацию, а клиенты легко находят ответы на свои вопросы.

На некоторые вопросы вы можете знать ответ. Но все равно лучше их задать — вдруг всплывет нужная важная информация или просто заказчик использует хорошую формулировку в мире клиента.

🤜 Вопросы о компании

→ Что у вас за компания? Чем вы занимаетесь?

→ Как давно на рынке?

→ В каких городах работаете?

→ Какие ваши основные преимущества? В чем вы крутые?

→ Покажите свой сайт, соцсети, Ютуб, любые другие площадки

→ Что работает у вас в маркетинге, какие показывает результаты? Какие каналы и механики дают результат? Какие не сработали?

🤜 Вопросы о продукте

→ Что это за продукт?

→ Зачем он нужен?

→ Как он устроен, как работает?

→ Сколько стоит?

→ Есть ли доставка, гарантия?

→ Какие проблемы помогает решить продукт?

→ В каких ситуациях пригождается? Как улучшает жизнь?

→ Есть ли аналоги? Чем они хуже или лучше?

→ Люди ищут ваш продукт целенаправленно или потребность еще не сформирована?

→ За что клиенты чаще всего хвалят продукт? А за что критикуют?

🤜 Конкуренты

→ Кто наши конкуренты? Как у них успехи?

→ Чем они лучше и хуже нас?

→ Как они привлекают новых покупателей?

→ Как они рассказывают о себе? Какие приемы можем позаимствовать?

🤜 Покупатели

→ Как ЦА решает свои проблемы без нашего продукта?

→ Что люди уже знают о нашем продукте? А о конкурентах?

→ Что обычно им непонятно? Какие вопросы задают?

→ К чему по поводу нашего продукта они относятся скептично? Какие есть возражения?

→ Что объединяет аудиторию продукта? Что они читают, смотрят, на что подписаны? Где живут? Над чем смеются? Кого уважают?

🤜 Механика

→ Как читатель попадет на наш текст?

→ Зачем он будет тратить на него время?

→ Какое целевое действие текста?
🔥53👍172
Почему автор сначала писал хорошо, а потом взял и подсдал?

Ситуация обидная донельзя! Ладно бы он сразу писал плохо, так нет же: все было хорошо, а потом постепенно тексты скатились до посредственного уровня.

Вот, в чем могут быть причины ↓

1. Набрал много работы. Хорошие авторы обычно нарасхват, им приходит много интересных предложений о работе на разных проектах. Со всеми хочется поработать, все деньги мира хочется получить, а еще не хочется никого обидеть и упускать возможности — вот он и берется за всё, что предлагают. Качество падает, потому что не удается уделять столько же внимания проекту, сколько и раньше.

2. Расслабился. В начале работы над проектом автор внимательно относился к каждой мелочи, потому что понимал: надо себя зарекомендовать. А когда зарекомендовал, то почувствовал, что можно уже так сильно не стараться. Можно-то можно, только вот тексты уже такими классными не получаются.

3. Условия стали хуже. Первые статьи писали по подробным ТЗшкам, с разговорчивыми экспертами и на темы, по которым много классных источников. Но со временем ТЗшки стали поверхностными, эксперта поменяли на закрытого и слабо мотивированного, на все действительно крутые темы статьи уже написали, а теперь высасываем из пальца. Статьи просто не могут быть так же хороши, как раньше.

4. Устал, выгорел. Автор долго делает однотипные задачи без какого-либо роста и разнообразия, и его уже тошнит от интересной когда-то темы. Тексты приходится выжимать из себя, поэтому страдает качество.

5. Мало денег. Сценарий может быть разным: автор изначально согласился на слишком скромный гонорар и теперь не решается предложить повышение, или ему пришло несколько «жирных» заказов, после чего ваши гонорары уже кажутся такими себе. В любом случае, автор чувствует неравный обмен и не мотивирован выдавать классные тексты.

6. Проблемы в личной жизни.

7. Вам просто кажется. Да, так тоже бывает. Может быть, ваш проект предполагает однотипные тексты, и семьдесят третий материал, похожий на семьдесят два предыдущих, уже кажется посредственным — хотя по факту он ничем не хуже первого. Или вы выросли как специалист и обращаете внимание на вещи, которые раньше оставались без внимания. Или случилась какая-то из шести причин выше — заказчики и редакторы ведь тоже люди.

***

Не будем давать советов, что делать в таких ситуациях — потому что все это сложно и индивидуально. Надеемся, что знание возможных причин поможет вам разрулить подобную ситуацию, если она вдруг случится.

Потому что за хороших авторов надо держаться ❤️
40👍14👎1😱1
Три, два, один — гоу! Можно отправлять отклики на «Учебку» и «Стажировку»

С 5 по 23 декабря ждем ваши отлики на копирайтерские практикумы. За 24-25 числа мы их проверим, составим рейтинг и пригласим учиться тех, кто прошел отбор.

«Учебка» — это курс для начинающих копирайтеров. Вам сюда, если вы хотите стать копирайтером, но не хотите проходить через месяцы (а то и годы) работы на бирже за копейки и над неинтересными задачами. Мы сразу обучаем навыкам, которые нужны для востребованной работы.

«Стажировка» — курс для копирайтеров с опытом. Приходите на «Стажировку», если вы уже зарабатываете на копирайтинге, но хотите прокачаться и выйти на новый уровень заказов. Редакторы будут работать с вами, чтобы научить писать так, как пишут авторы «Сделаем». Освоите востребованные форматы текста и поймете, за какие материалы платят 3-20 тысяч рублей.

Не знаете, куда подавать заявку? Не страшно. Если ваша заявка слишком сильная для «Учебки», мы напишем вам до окончания отбора и предложим пойти на «Стажировку». И наоборот: если на «Стажировку» вам пока рано, мы предложим «Учебку».

💸 «Учебка» стоит 30 000 ₽
💸 «Стажировка» стоит 40 000 ₽, но скоро Новый год, поэтому мы сделали скидку 5к. В итоге, обучение будет стоить 35 000 ₽.

***

Стажировка: программа, отзывы, бонусы →

Учебка: программа, отзывы, бонусы →
🔥11👍43👏1