Пресс-служба Объединенной компании Wildberries и Russ:

Информация, распространяемая в Telegram-каналах, не соответствует действительности и является сфабрикованным фейком.

Wildberries не выдвигает требования к занятым на своих объектах в отношении ношения нижнего белья. Закрытые элементы одежды, в том числе и нижнее белье — это личное дело занятых.

Компания не планирует вводить требования для подобных элементов одежды и уважает личное пространство всех сотрудников и занятых.

Всем привет!

Сегодня суд удовлетворил мой иск о разводе, дети остаются со мной. Я рада, что этот непростой период позади.

Спасибо всем, кто поддерживал меня! Обнимаю!

Ваша Татьяна Ким

Комментарий пресс-службы Объединенной компании Wildberries и Russ на обращение РАТЭК в ФАС России с жалобой на низкие цены на маркетплейсах:

Ценообразование на Wildberries определяет исключительно продавец маркетплейса. Для сохранения товарного предложения, уровня цен и достаточных остатков мы регулярно проводим специальные мероприятия, стимулирующие партнеров к завозу товара на наш склады, участию в акциях, расширению ассортимента и поддержанию конкурентных цен. А в период акций покупатели смогут приобрести интересующие товары по сниженным ценам. Подобные акции готовятся заранее, и продавцы на нашей площадке готовы на скидки в обмен на значительный рост продаж. Участие в акциях для селлеров исключительно добровольное.

Также Wildberries инвестирует собственные средства в скидки на товары селлеров для поддержания спроса и роста оборотов продавцов. Скидки от Wildberries фондируются из средств платформы и позволяют делать товары привлекательнее и доступнее для покупателей, повышают спрос и помогают селлерам увеличивать продажи, сохраняя при этом прибыль – то есть ситуация недополучения прибыли продавцом в случае, если к его товару применена скидка от маркетплейса, невозможна. Размер скидки от Wildberries может меняться в зависимости от ряда параметров.

При этом обращаем внимание, что в любом случае решение о цене товара принимает продавец. Селлер вправе в любой момент снизить или повысить цену исходя из рыночной ситуации, изменения собственных затрат и иных факторов, которые могут повлиять на ценообразование.

В связи с этим Wildberries&Russ категорически не согласна с претензиями РАТЭК. В условиях присутствия на рынке большого числа продавцов и производителей электроники, а также наличия одновременно разных каналов продаж (как в онлайне, так и в офлайн-сегменте) производители не ограничены в формировании стратегии своих продаж, маркетинговой активности и позиционировании своих брендов для потребителей. Предложение РАТЭК по сути сводится к требованию установить во всех каналах продаж одинаково высокие цены на товары массового спроса – едва ли такое предложение может способствовать развитию конкуренции.

На Wildberries заработал сервис страхования для селлеров

Объединенная компания Wildberries и Russ в тестовом режиме запускает сервис добровольного страхования для селлеров. Продукт создан специально под нужды продавцов Wildberries совместно с партнерами: страховой компанией «АльфаСтрахование», страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One.

Это первый на рынке сервис страхования селлеров, интегрированный с системами маркетплейса. Продавец может самостоятельно принять решение о подключении дополнительной услуги и застраховать риски прямо в своем личном кабинете на Wildberries. Сервис работает в цифровом виде, что позволяет ускорить и упростить получение страхового возмещения.

Сейчас страхование доступно тестовой группе продавцов, в течение нескольких месяцев его смогут по своему желанию подключить все селлеры.

Подробнее – в прикрепленном файле.

Комментарий пресс-службы Объединенной компании Wildberries и Russ на законопроект о кибермошенничестве:

Wildberries ознакомилась с принятой в Правительстве редакцией законопроекта о кибермошенничестве. Мы солидарны с необходимостью защиты граждан от мошеннических действий и активно боремся с любыми видами мошенничества, потенциально реализуемыми в адрес любой из сторон платформы, однако выражаем критическое несогласие с пунктом, касающимся обеспечения маркетплейсом возможности идентификации пользователей по биометрии при выполнении финансовых операций, а также с пунктом об аутентификации продавцов через Госуслуги.

Так, требование об обязательной аутентификации продавцов через Госуслуги накладывает существенные ограничения на работу иностранных селлеров маркетплейса. Регистрация на Госуслугах для иностранных граждан сопряжена с рядом сложностей, среди них – необходимость физического присутствия в России, частые блокировки доступа к сайту из-за рубежа, сложный процесс подтверждения личности. Введение данной нормы фактически ставит под угрозу развитие маркетплейса в странах присутствия, лишая миллионы покупателей доступа к международным товарам, а тысячи предпринимателей — возможности работать на российском рынке. Компания уже реализует собственные эффективные механизмы идентификации продавцов, соответствующие высоким стандартам безопасности, – таким образом, указанное требование видится нам избыточным.

При этом стоит отметить, что мы уже используем авторизацию через Госуслуги для ряда операций, требующих однозначной идентификации пользователя. Такой способ является надежным и безопасным. Wildberries осознает потенциал использования Госуслуг как метода надежной идентификации при условии отсутствия избыточных норм, негативно сказывающихся на развитии бизнеса платформы и ее партнеров в России и за рубежом.

Что касается требования обеспечения возможности идентификации пользователей по ЕБС, то оно приведет к значительным затратам для бизнеса и также представляется нам чрезмерным – особенно на фоне уже реализуемого цифровыми платформами комплекса мер по борьбе с кибермошенничеством.

В частности, объединенная компания Wildberries и Russ активно использует современные технологии защиты данных, включая искусственный интеллект, для анализа нетипичного поведения пользователей и выявления подозрительных действий, автоматические системы блокировки фродеров и оперативного реагирования на мошеннические схемы. Эти механизмы доказали свою эффективность и позволяют обеспечивать безопасность пользователей без дополнительных финансовых и технических барьеров, которые создаст обязательное использование Единой биометрической системы (ЕБС).

Что касается систем дополнительной защиты личных кабинетов, которым также предлагается сделать биометрию, – на Wildberries уже доступна функция дополнительной верификации при оформлении заказа через Face ID или Touch ID. А в разделе Кошелек присутствует обязательное подтверждение переводов через ввод кода из смс сообщения. В будущем для покупателей станут также доступны дополнительные механизмы безопасности, которые сейчас активно внедряются на портале продавцов.

Таким образом, на наш взгляд, введение требований по обязательному использованию Госуслуг для аутентификации продавцов и обеспечение возможности идентификации пользователей через ЕБС создаст значительные барьеры для бизнеса, ограничит доступ покупателей к товарам и приведёт к необоснованным затратам. Wildberries готова к диалогу с регулятором по вопросам поиска более сбалансированных решений, учитывающих интересы рынка, потребителей и государства.

На Wildberries появилось сразу пять новых подразделов с региональными товарами

Объединенная компания Wildberries и Russ добавила в раздел «Сделано в России» сразу пять новых новых подразделов с товарами региональных производителей: «Сделано в Калуге», «Сделано в республике Дагестан», «Сделано в республике Марий Эл», «Сделано в Томске», «Сделано в Хабаровске».

Подразделы уже доступны на сайте и в приложении маркетплейса. В них пользователи могут ознакомиться с ассортиментом товаров от местных производителей.

Раздел «Сделано в России» включает подразделы с названиями регионов, где были произведены товары. Это позволяет покупателям с лёгкостью ориентироваться в ассортименте и выбирать продукцию, созданную в их родном регионе или в других уголках страны.

Подборки региональных производителей собраны совместно с представительствами регионов по взаимодействию с предпринимателями.

Wildberries и Russ предупреждает: мошенники сообщают об истечении срока бесплатного хранения заказа, чтобы украсть деньги и данные клиентов

Команда информационной безопасности Wildberries и Russ выявила новую мошенническую схему. Злоумышленники предлагают клиентам «отменить заказ, у которого истек срок бесплатного хранения», назвав код из СМС.

Клиенту поступает звонок якобы от сотрудника маркетплейса, который сообщает, что истекает «срок бесплатного хранения» заказа. Чтобы «избежать оплаты за дальнейшее хранение» злоумышленник предлагает простое решение – отменить заказ. После того как клиент, убежденный, что произошла ошибка, соглашается на отмену, звонящий просит назвать код, который «сейчас поступит через СМС». Эксперты Wildberries и Russ отмечают, что мошенники не располагают данными о реальных заказах клиентов, поэтому совершают веерный обзвон, рассчитывая застать человека врасплох.

Это новая вариация одной из схем социальной инженерии, когда злоумышленник под любым предлогом пытается выманить у жертвы код из СМС. Он нужен для того, чтобы украсть данные клиента – например, от личного кабинета на Госуслугах – или списать средства с его банковской карты.

«Большая рыба»: Wildberries выиграла премию за виртуальных моделей на основе ИИ

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries&Russ) стала обладательницей золота на премии «Большая рыба 2025», которая ежегодно вручается за создание лучших креативных проектов в области бизнеса, рекламы и маркетинга.

В номинации «Нейросети», где оцениваются кейсы с самым оригинальным применением искусственного интеллекта, лучшим был признан проект «ИИ-модели в Виртуальной фотостудии» от Wildberries&Russ. В этом сервисе продавцы могут создавать фотографии для карточки товара с помощью генеративных нейросетей: одежду примеряют виртуальные аватары, созданные с помощью искусственного интеллекта.

Wildberries & Russ вступила в Ассоциацию участников рынка электронных денег

Объединенная компания Wildberries & Russ стала участником Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД), одного из старейших объединений со значительной экспертизой в сфере платежных услуг.

Wildberries & Russ рассматривает направление финтеха и платежей как одно из стратегических. Сейчас компания развивает на базе Вайлдберриз Банка собственный платежный сервис – WB Кошелек, который позволяет удобно оплачивать покупки на маркетплейсе.

Участие в ассоциации укрепит координацию с участниками рынка для обмена опытом, проработки совместных инициатив и предложений по актуализации законодательства. А накопленная АЭД экспертиза позволит усовершенствовать собственные продукты Wildberries.

Уже не просто мужской праздник: Wildberries и Russ выяснила планы россиян на 23 Февраля

В преддверии Дня защитника Отечества компания РВБ (Объединённая компания Wildberries и Russ) провела исследование на тему того, кого россияне собираются поздравлять с этим праздником, какие подарки планируют подарить и какие — хотели бы получить.

В опросе Центра исследований РВБ приняли участие почти 1200 покупателей обоих полов, живущие как в городах-миллионниках, так и в остальной части страны.

Оказалось, что дарить подарки на 23 Февраля планируют почти три четверти опрошенных (74%), что демонстрирует высокую значимость праздника для россиян. Среди женщин эта доля ещё больше — 85%, а среди мужчин — 47%.

Основное внимание наши соотечественницы собираются уделить своим мужьям / вторым половинам (85%), сыновьям (40%) и отцам (28%). Мужчины же если и дарят подарки в этот день, то фокусируются на отцах (47%), сыновьях (34%) и друзьях (38%). А вот своих коллег планируют одаривать лишь 12% опрошенных.

Подробнее о расходах на подарки, несоответствии мужских ожиданий женским планам и поздравлении защитниц Отечества - в прикрепленном файле.

Wildberries запустила инструмент для развития и защиты брендов правообладателями

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries и Russ) запускает сервис «Бренды» – он уже доступен продавцам платформы в их личных кабинетах. Новый механизм позволит официальным представителям торговых марок подтвердить свои права на бренд, усилить контроль над представленностью продукции на маркетплейсе, а также предоставит новые инструменты продвижения, узнаваемости и выделения своего товара.

Теперь правообладатели и лицензиаты могут подать заявку на подтверждение представительства, перейдя в специальный раздел в личном кабинете продавца. Для подачи заявки нужно нажать кнопку «Стать представителем» и следовать инструкциям на экране, прикрепив необходимые документы.

После подтверждения статуса официального представителя продавец получит доступ к новым возможностям управления товарами в разделе «Бренды». Все товары бренда будут автоматически помечены отметкой «Оригинал», что повысит доверие и уверенность покупателей в приобретенном товаре.

В свою очередь представители бренда смогут одобрять или отклонять заявки продавцов на отметку «Оригинал». Если заявка будет отклонена или установленный срок на рассмотрение представителем бренда будет пропущен, она отправится на рассмотрение юристам Wildberries. Они изучат причину отклонения, проверят заявку и вынесут итоговое решение. Такая повторная проверка нужна, чтобы избежать неоправданных отказов продавцам, имеющим все подтверждающие документы об оригинальности.

Комментарий пресс-службы Объединенной компании Wildberries и Russ о продаже товаров, которые позволяют скрывать или маскировать регистрационные знаки автомобилей:

Wildberries с особым вниманием относится к продукции, представленной на платформе. Компания соблюдает требования и ограничения, установленные законодательством РФ и стран присутствия, а также офертой маркетплейса.

Что касается продукции для маскировки автономеров, Wildberries блокирует карточки подобных товаров при их выявлении на платформе. Наши специалисты в постоянном режиме проводят внутренний мониторинг витрины на предмет наличия запрещенных товаров и в случае их обнаружения незамедлительно их блокирует. Специальный алгоритм позволяет по описанию и фотографиям в карточках выявлять подобные товары и незамедлительно скрывать их с витрины.

Мы регулярно информируем наших партнеров о правилах работы с маркетплейсом, а также предупреждаем, какая продукция запрещена к продаже на площадке на наших внутренних ресурсах.