Продающий текст является мощным инструментом для привлечения💪🏼
Если за 3-5 секунд присутствия на интернет-ресурсе внимание посетителя не зацепить, он его покинет и шансы что-то продать сведутся к нулю.
Очевидно, что контент должен быть ценным и качественным, чтобы привести клиента к совершению необходимого действия.
Но не все это понимают, а главное, не могут понять, что именно нужно, чтобы текст работал.
Поэтому наши коллеги из Rush Analytics подготовили очень подробную статью о том, что такое продающий текст, как его писать и рабочие формулы по написанию контента.
Переходите по ссылке и изучайте.🖤
Если за 3-5 секунд присутствия на интернет-ресурсе внимание посетителя не зацепить, он его покинет и шансы что-то продать сведутся к нулю.
Очевидно, что контент должен быть ценным и качественным, чтобы привести клиента к совершению необходимого действия.
Но не все это понимают, а главное, не могут понять, что именно нужно, чтобы текст работал.
Поэтому наши коллеги из Rush Analytics подготовили очень подробную статью о том, что такое продающий текст, как его писать и рабочие формулы по написанию контента.
Переходите по ссылке и изучайте.🖤
👍5🔥1
#техничкаRush
👨🏻💻Ловите топ статей, которые могут быть полезны вам или вашим коллегам:
⚡️Полезный инструмент для ресерча семантики.
⚡️Актуальная версия асессорской инструкции Google от июля 2022г. на русском языке.
⚡️Гугл тестирует новый тип блоков Discussion and Forums.
⚡️Интересные идеи в разных нишах по вовлеченности пользователей.
Источники: answersocrates.com, spark.ru, blog.google, illusionfactory.com
👨🏻💻Ловите топ статей, которые могут быть полезны вам или вашим коллегам:
⚡️Полезный инструмент для ресерча семантики.
⚡️Актуальная версия асессорской инструкции Google от июля 2022г. на русском языке.
⚡️Гугл тестирует новый тип блоков Discussion and Forums.
⚡️Интересные идеи в разных нишах по вовлеченности пользователей.
Источники: answersocrates.com, spark.ru, blog.google, illusionfactory.com
Answer Socrates
Answer Socrates: Free Question Keyword Research Tool Generator
Generate real keyword ideas & questions people are searching, cluster by topic, and export in one click - for free.
🔥4👍1
⚡️Внутри компании мы постоянно оптимизируем процессы для эффективной работы команды. И хотим делиться с вами нашим опытом и инструментами, которые не так давно запустили в работу!
Бизнес процессы с нашей "внутренней кухни" можно будет найти по тегу: #процессы_Rush
❗️Первый инструмент, с которого мы начнем:
Baseball Cards
Это инструмент, описанный в книге Р.Далио “Принципы”.
Он эффективно работает в его компании Bridgewater Associates, которая является крупнейшим хедж-фондом в мире.
Суть заключается в следующем:
Каждый сотрудник компании постоянно тестируется различными способами (оценка, анализ принятых им решений и.т.д.), все эти данные анализируются и сводятся в единый формат (в компании у Р.Далио это называется бейсбольной карточкой), которые представляют собой визуализацию сильных и слабых сторон.
⚡️Мы видим полезность такого инструмента по многим аспектам, например:
➕для формирования команды под проект, где нивелируются сильные и слабые стороны каждого из команды.
➕на совещаниях, где они позволяют участникам оценить качества человека, выражающего мнение, чтобы решить, насколько оно компетентно.
➕при найме на определенную позицию, можно точно понять, какие soft\hard скилы нужны в сравнении с текущей командой или какие стоит усилить.
📌Внутри компании мы начали внедрять подобный инструмент, и для старта его формирования начали с "оценки 360" для сотрудников.
▪️Задача была оценить каждого из сотрудников в 4-х сторонней обратной связи:
— Он оценивает себя сам
— Его оценивают коллеги внутри отдела
— Коллеги из другого отдела
— Руководитель
▪️Основные компетенции для оценки на основе коммерческого департамента:
— Коммуникативные навыки
— Эмоциональный интеллект
— Ориентация на результат
— Планирование, организация, контроль
— Работа в команде
— Аналитическое мышление
— Стрессоустойчивость
— Саморазвитие
— Ориентированность на клиента
▪️Основные цели оценки были:
— Оценить навыки сотрудников по важным компетенциям
— Выявить сильные и слабые стороны сотрудников
— Улучшить эффективность работы и помочь
каждому специалисту в профессиональном развитии
▪️Оценивали по шкале от 1 до 4, где:
4 - Всегда: Участник всегда проявляет данные навыки,
является образцом для окружающих.
3 - Часто: Участник часто проявляет данные навыки,
соответствует ожидаемому стандарту своей роли.
2 - Иногда: Участник лишь иногда проявляет данные навыки.
Нуждается в поддержке или развитии в данной области.
1- Никогда: Участник практически не проявляет данные
навыки. Нуждается в поддержке или развитии данной
области.
⚡️ИТОГ: получили полноценный отчёт по каждому сотруднику, который помог выделить сильные и слабые стороны и был составлен roadmap по развитию ключевых компетенций.
Если вам интересно, можем поделиться, в каком виде сотрудники получали отчёт, оставляйте + в комментариях, пришлём в ЛС)
Бизнес процессы с нашей "внутренней кухни" можно будет найти по тегу: #процессы_Rush
❗️Первый инструмент, с которого мы начнем:
Baseball Cards
Это инструмент, описанный в книге Р.Далио “Принципы”.
Он эффективно работает в его компании Bridgewater Associates, которая является крупнейшим хедж-фондом в мире.
Суть заключается в следующем:
Каждый сотрудник компании постоянно тестируется различными способами (оценка, анализ принятых им решений и.т.д.), все эти данные анализируются и сводятся в единый формат (в компании у Р.Далио это называется бейсбольной карточкой), которые представляют собой визуализацию сильных и слабых сторон.
⚡️Мы видим полезность такого инструмента по многим аспектам, например:
➕для формирования команды под проект, где нивелируются сильные и слабые стороны каждого из команды.
➕на совещаниях, где они позволяют участникам оценить качества человека, выражающего мнение, чтобы решить, насколько оно компетентно.
➕при найме на определенную позицию, можно точно понять, какие soft\hard скилы нужны в сравнении с текущей командой или какие стоит усилить.
📌Внутри компании мы начали внедрять подобный инструмент, и для старта его формирования начали с "оценки 360" для сотрудников.
▪️Задача была оценить каждого из сотрудников в 4-х сторонней обратной связи:
— Он оценивает себя сам
— Его оценивают коллеги внутри отдела
— Коллеги из другого отдела
— Руководитель
▪️Основные компетенции для оценки на основе коммерческого департамента:
— Коммуникативные навыки
— Эмоциональный интеллект
— Ориентация на результат
— Планирование, организация, контроль
— Работа в команде
— Аналитическое мышление
— Стрессоустойчивость
— Саморазвитие
— Ориентированность на клиента
▪️Основные цели оценки были:
— Оценить навыки сотрудников по важным компетенциям
— Выявить сильные и слабые стороны сотрудников
— Улучшить эффективность работы и помочь
каждому специалисту в профессиональном развитии
▪️Оценивали по шкале от 1 до 4, где:
4 - Всегда: Участник всегда проявляет данные навыки,
является образцом для окружающих.
3 - Часто: Участник часто проявляет данные навыки,
соответствует ожидаемому стандарту своей роли.
2 - Иногда: Участник лишь иногда проявляет данные навыки.
Нуждается в поддержке или развитии в данной области.
1- Никогда: Участник практически не проявляет данные
навыки. Нуждается в поддержке или развитии данной
области.
⚡️ИТОГ: получили полноценный отчёт по каждому сотруднику, который помог выделить сильные и слабые стороны и был составлен roadmap по развитию ключевых компетенций.
Если вам интересно, можем поделиться, в каком виде сотрудники получали отчёт, оставляйте + в комментариях, пришлём в ЛС)
🔥7⚡1👍1
📨Наша пятничная подборка новостей за неделю:
⚡️Яндекс запустил оплату за конверсии по нескольким целям в Мастере кампаний.
⚡️VK Реклама запустила инструмент для продвижения сайтов.
⚡️Google изменил интерфейс поиска на мобильных устройствах.
⚡️Google выпустил октябрьское обновление по борьбе со спамом Spam Update.
⚡️РСЯ представила новый вариант отображения Адаптивного SD.
⚡️Новая премия Workspace Digital Awards начала прием заявок на участие.
Источники: Яндекс Новости, SeoNews, searchengines.guru
⚡️Яндекс запустил оплату за конверсии по нескольким целям в Мастере кампаний.
⚡️VK Реклама запустила инструмент для продвижения сайтов.
⚡️Google изменил интерфейс поиска на мобильных устройствах.
⚡️Google выпустил октябрьское обновление по борьбе со спамом Spam Update.
⚡️РСЯ представила новый вариант отображения Адаптивного SD.
⚡️Новая премия Workspace Digital Awards начала прием заявок на участие.
Источники: Яндекс Новости, SeoNews, searchengines.guru
Яндекс Реклама — продвижение бизнеса и реклама в интернете
Оплата за конверсии по нескольким целям в Мастере кампаний
<p>Часто в продвижении бизнеса важны сразу несколько целевых действий клиентов — когда продажи происходят по разным воронкам. Например, клиент может совершить покупку на сайте, а может позвонить в отдел продаж и сделать заказ через него. Раньше в таких случаях…
🔥4👍3
⚡️У некоторых клиентов, использующих контекстную рекламу, возникает проблема, когда заявок все меньше, а их цена выше. В таких случаях приходит логичное решение: смена подрядчика.
И тут возникает вопрос: вдруг станет хуже?
Опасения клиента понятны, но в какой-то момент они могут перерасти в возражения для потенциально нового подрядчика)
О том, как помочь клиенту подготовиться к расставанию с подрядчиком, нивелируя многие риски мы рассказали в статье для портала Pro.rbc.ru
🔗Переходите по ссылке и изучайте!
И тут возникает вопрос: вдруг станет хуже?
Опасения клиента понятны, но в какой-то момент они могут перерасти в возражения для потенциально нового подрядчика)
О том, как помочь клиенту подготовиться к расставанию с подрядчиком, нивелируя многие риски мы рассказали в статье для портала Pro.rbc.ru
🔗Переходите по ссылке и изучайте!
👍3🔥1
📨Пятничная подборка новостей за неделю:
⚡️В Мобильной медиации Яндекса появился инструмент для А/B-тестов.
⚡️Google перенес закрытие Universal Analytics 360 на июль 2024 года.
⚡️MyTracker запустил новый инструмент «Аудитории».
⚡️Google полностью выкатил обновление алгоритма борьбы со спамом.
⚡️Google завершил октябрьское обновление антиспам-алгоритма.
Источники: Яндекс Новости, SeoNews, searchengines.guru
⚡️В Мобильной медиации Яндекса появился инструмент для А/B-тестов.
⚡️Google перенес закрытие Universal Analytics 360 на июль 2024 года.
⚡️MyTracker запустил новый инструмент «Аудитории».
⚡️Google полностью выкатил обновление алгоритма борьбы со спамом.
⚡️Google завершил октябрьское обновление антиспам-алгоритма.
Источники: Яндекс Новости, SeoNews, searchengines.guru
yandex.ru
В Мобильной медиации появился инструмент для А/B-тестов
Новый инструмент поможет мобильным паблишерам оценить эффективность разных настроек монетизации рекламного блока и выбрать те, которые приносят больший доход.
👍6🔥3
Наступил новый месяц, а вместе с ним и новая порция заставок с календарем на ноябрь🍁
Напоминаем, что пожелания по заставкам на следующий месяц вы можете отправлять в профиль- @Partner_Rush или кидать в комментарии)
Напоминаем, что пожелания по заставкам на следующий месяц вы можете отправлять в профиль- @Partner_Rush или кидать в комментарии)
В рамках партнерки мы постоянно тестируем новые гипотезы и запускаем продукты, которые могут помочь нашим партнерам.
Не секрет, что Rush является большим специалистом в зарубежном SEO и основной пласт партнеров доверяют нам клиентов именно на эту услугу.
Чтобы упростить процесс передачи лидов мы упаковали подробный документ по Буржу, в котором максимально подробно расписали тонкости этой услуги, исходя из нашего опыта и компетенций:
⚡️Что такое SEO?
⚡️Отличия Зарубежного SEO от Российского
⚡️Кому необходимо продвижение за рубежом?
⚡️Особенности ниш и локаций при продвижении
⚡️Рассказываем про наш опыт
⚡️Отвечаем на вопрос: "Почему именно мы?"
⚡️Наши кейсы
⚡️Пороговые чеки по нишам и сложности проекта
И самое главное:
Мы сделали подробную презентацию для отправки клиенту, в конце которой для каждого клиента мы зашили бонус:
— 10% скидка на весь срок договора
— Три ТЗ на тексты в подарок
— Бесплатный аудит по CRO
❗️Такой подход позволяет партнеру сразу направить всю информацию по услуге клиенту, а мы, в свою очередь, фиксируем за партнером комиссию по LTV, когда клиент приходит по индивидуальному промокоду, зашитому в презентацию.
Если вам интересно получить презентацию по Зарубежному SEO, ставьте "+" в комментариях, отправим в ЛС)
Стараемся развиваться и оптимизировать процесс совместной работы для вас🖤
#PartnerRush
Не секрет, что Rush является большим специалистом в зарубежном SEO и основной пласт партнеров доверяют нам клиентов именно на эту услугу.
Чтобы упростить процесс передачи лидов мы упаковали подробный документ по Буржу, в котором максимально подробно расписали тонкости этой услуги, исходя из нашего опыта и компетенций:
⚡️Что такое SEO?
⚡️Отличия Зарубежного SEO от Российского
⚡️Кому необходимо продвижение за рубежом?
⚡️Особенности ниш и локаций при продвижении
⚡️Рассказываем про наш опыт
⚡️Отвечаем на вопрос: "Почему именно мы?"
⚡️Наши кейсы
⚡️Пороговые чеки по нишам и сложности проекта
И самое главное:
Мы сделали подробную презентацию для отправки клиенту, в конце которой для каждого клиента мы зашили бонус:
— 10% скидка на весь срок договора
— Три ТЗ на тексты в подарок
— Бесплатный аудит по CRO
❗️Такой подход позволяет партнеру сразу направить всю информацию по услуге клиенту, а мы, в свою очередь, фиксируем за партнером комиссию по LTV, когда клиент приходит по индивидуальному промокоду, зашитому в презентацию.
Если вам интересно получить презентацию по Зарубежному SEO, ставьте "+" в комментариях, отправим в ЛС)
Стараемся развиваться и оптимизировать процесс совместной работы для вас🖤
#PartnerRush
🔥4👏3👍2
#техничкаRush
👨🏻💻Подборка статей, которые могут быть полезны вам или вашим коллегам:
⚡️Как влияют отзывы на продвижение в локал-паке
⚡️Интересный кейс по восстановлению трафика из Google Discover
⚡️Генератор мета-описаний на базе gpt3. в google sheets
⚡️Открытая бета для генерации картинок в статьи
⚡️Бесплатный коннектер для Метрики в GDS
Источники:
sterlingsky.ca, pro100blogger.com, seogreetings.com, beta.dreamstudio.ai, all-connect.site
👨🏻💻Подборка статей, которые могут быть полезны вам или вашим коллегам:
⚡️Как влияют отзывы на продвижение в локал-паке
⚡️Интересный кейс по восстановлению трафика из Google Discover
⚡️Генератор мета-описаний на базе gpt3. в google sheets
⚡️Открытая бета для генерации картинок в статьи
⚡️Бесплатный коннектер для Метрики в GDS
Источники:
sterlingsky.ca, pro100blogger.com, seogreetings.com, beta.dreamstudio.ai, all-connect.site
Sterling Sky Inc
2025 UPDATE: Does the Number of Google Reviews Impact Ranking? [Case Study]
Do you need more reviews to rank better? Is your lack of reviews hurting your business? Our case study tests the impact of Google reviews on local ranking.
👍4🔥3🎉1
📨Делимся нашим новостным ТОПом за прошедшие 2 недели:
⚡️В настройках рекламы для телеграм-каналов в Яндекс бизнес теперь можно указать целевую аудиторию и её интересы.
⚡️Новые премиальные медийные форматы для широкого охвата аудитории.
⚡️В Adfox появились новые нативные форматы для приложений.
⚡️Google Analytics 4 представил новые параметры времени.
⚡️Новые детали о системе учета рекламы в интернете от АРИР и РКН.
⚡️В MyTracker появилась новая метрика — AI метрика фрода.
Источники:
Яндекс Новости, SeoNews, Searchengines.
⚡️В настройках рекламы для телеграм-каналов в Яндекс бизнес теперь можно указать целевую аудиторию и её интересы.
⚡️Новые премиальные медийные форматы для широкого охвата аудитории.
⚡️В Adfox появились новые нативные форматы для приложений.
⚡️Google Analytics 4 представил новые параметры времени.
⚡️Новые детали о системе учета рекламы в интернете от АРИР и РКН.
⚡️В MyTracker появилась новая метрика — AI метрика фрода.
Источники:
Яндекс Новости, SeoNews, Searchengines.
yandex.ru
Реклама телеграм-каналов в Яндекс Бизнесе стала ещё точнее
В настройках рекламы для телеграм-каналов теперь можно выбрать не только регион и время показа, но ещё и указать целевую аудиторию и её интересы.
👍3🔥3
⚡️Рынок SEO в СНГ потряхивает, некоторые клиенты уходят или встают на паузу — ставится тревожно за свое будущее. Что можно делать в текущих реалиях, чтобы оставаться на том же уровне или продолжать расти?
💡 Ответ знает Евгений Милованцев, руководитель Rush Academy, ex teamlead Rush Agency. В SEO с 2010 года. Прошел путь от мелких проектов до руководителя бизнес юнита.
На онлайн встрече 17 ноября вы узнаете:
▪️Что сейчас происходит на рынке SEO? Есть ли будущее у РФ и СНГ рынка?
▪️Как работать с действующими клиентами, если они решили уходить?
▪️ Что можно сделать, чтобы быстро повлиять на заработок?
▪️Что стоит делать для стабильного роста на дистанции?
▪️ Сколько должен зарабатывать твердый SEO-специалист?
▪️Как быстрее выйти на новый уровень?
🔗Для регистрации переходи по ссылке.
💡 Ответ знает Евгений Милованцев, руководитель Rush Academy, ex teamlead Rush Agency. В SEO с 2010 года. Прошел путь от мелких проектов до руководителя бизнес юнита.
На онлайн встрече 17 ноября вы узнаете:
▪️Что сейчас происходит на рынке SEO? Есть ли будущее у РФ и СНГ рынка?
▪️Как работать с действующими клиентами, если они решили уходить?
▪️ Что можно сделать, чтобы быстро повлиять на заработок?
▪️Что стоит делать для стабильного роста на дистанции?
▪️ Сколько должен зарабатывать твердый SEO-специалист?
▪️Как быстрее выйти на новый уровень?
🔗Для регистрации переходи по ссылке.
👍5🔥5
👨🏻💻Как привлечь трафик и получить лиды в США и Европе, если сайт сделан на Tilda, а продукт сложный ― ПО для онлайн-экзаменов?
Мы приготовили свеженький кейс, где ответили на этот вопрос)
Основные задачи, которые стояли перед нами:
⚡️Увеличить органический трафик на сайт из Google,
⚡️Привлечь больше релевантных лидов,
⚡️Расширить географию потенциальных пользователей.
Результат, который мы получили:
💥Сайт выведен в топ-3, увеличили в 10 раз число визитов из поиска и в 2 раза ― число лидов.
🔗О том, как мы это сделали и с какими трудностями при этом столкнулись, читайте по ссылке.
Мы приготовили свеженький кейс, где ответили на этот вопрос)
Основные задачи, которые стояли перед нами:
⚡️Увеличить органический трафик на сайт из Google,
⚡️Привлечь больше релевантных лидов,
⚡️Расширить географию потенциальных пользователей.
Результат, который мы получили:
💥Сайт выведен в топ-3, увеличили в 10 раз число визитов из поиска и в 2 раза ― число лидов.
🔗О том, как мы это сделали и с какими трудностями при этом столкнулись, читайте по ссылке.
🔥3👍2👏1
Forwarded from PRO Бизнес
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Эксклюзив для канала от Олега Шестакова
#гость
🔥 Друзья! Предсталяем вам авторский подкаст с одним из самых известных специалистов по поисковому маркетингу, автором «SEO для Бизнеса» и основателем Digital-агентства Rush Agency Олегом Шестаковым.
Каждую субботу наш гость, разработчик первого в России агентского сервиса SEO-аналитики, расскажет все про поисковый маркетинг и продажи, даст рекомендации бизнесменам и проконсультирует по самым наболевшим вопросам.
Оставляйте вопросы в комментариях, и мы обязательно на них ответим!
👉 Люди PRO Media
Глаз Бога | YouFast VPN™ | Обмен крипты
#гость
🔥 Друзья! Предсталяем вам авторский подкаст с одним из самых известных специалистов по поисковому маркетингу, автором «SEO для Бизнеса» и основателем Digital-агентства Rush Agency Олегом Шестаковым.
Каждую субботу наш гость, разработчик первого в России агентского сервиса SEO-аналитики, расскажет все про поисковый маркетинг и продажи, даст рекомендации бизнесменам и проконсультирует по самым наболевшим вопросам.
Оставляйте вопросы в комментариях, и мы обязательно на них ответим!
👉 Люди PRO Media
Глаз Бога | YouFast VPN™ | Обмен крипты
🔥6👍1
⚡️Почему ваши лиды под надежной защитой?
Мы продолжаем наш сторителлинг о внутренних процессах Rush. И сегодня хотим рассказать про отслеживание работы по клиентам, которых вы нам передаете.
#процессы_Rush
Для каждого партнера, с которыми мы работаем, главный критерий выбора партнерской программы-это репутация!
Мы очень внимательно подходим к качеству своих услуг, именно поэтому Вы не встретите негативных отзывов о нас на просторах интернета)
Первый этап, который проходит каждый клиент-продажи.
В Rush существует полноценный отдел OKKA-отдел контроля и качества, который отслеживает каждый звонок наших специалистов с клиентами.
Нам важно понимать, что мы выстраиваем правильные ожидания клиента, точки роста наших специалистов, при этом отслеживая любые критические инциденты.
Вся эта информация собирается благодаря чек-листам на каждом этапе:
✔️Чек Лист Брифинга
✔️Чек Лист Коммерческого предложения
✔️Чек Лист Отказов
С помощью них мы можем сформировать оценку по каждому звонку, в процентном соотношении от 0 до 100%.
На примере чек-листа брифинга разберем критерии, которые мы включаем в оценку.
Основные блоки:
▪️Текущая ситуация:
— Общая информация (все основные моменты по бизнесу клиента, после которых специалист сможет заполнить бриф для Pre-Sale (пример: конкуренты, приоритетные категории товаров и.т.д.)
— Текущие каналы рекламы (важно понимать, что клиент использовал и что использует сейчас)
— Эффективность текущих каналов (какие цели ставили, что получилось/не получилось достичь и.т.д)
— Доступы и другая необходимая информация для подготовки решения
▪️BANT:
— Резюме блока текущей ситуации (боли и проблематика клиента, что стоит за целями клиентами и как это сказывается на его бизнесе)
— Цели и задачи клиента на 3/6/12 месяцев
— Кто и как принимает финальное решение в компании
— Финансовые возможности клиента
— Как скоро клиент готов запустить проект
▪️HARD\SOFT Skill специалиста:
— Специалист понимает, на что клиент будет обращать внимание при выборе компании
— Специалист понимает, как клиент планирует оценивать нашу работу
— Знание продукта (специалист дает исчерпывающие, экспертные ответы на вопросы клиента, относительно ценности продукта, состава работ и.т.д.)
— Специалист качественно и аргументировано отработал все возражения, не упустил скрытые возражения и понимает причины их возникновения
— Специалист рассказал про компанию, рассказал "почему именно мы"
— Оценка убедительности и качества речи специалиста
— Оценка экспертизы/авторитета перед клиентом
— Оценка продажи ценности следующего шага (обсуждение коммерческого предложения по zoom)
— Оценка налаживания связи специалиста с клиентом
Напротив, каждого блока, мы ставим 1 или 0 (в зависимости от выполнения того или иного блока по мнению специалиста OKKA).
Мы постоянно меняем "вес" каждого блока в финальной оценке, в зависимости от того, какой критерий у конкретного специалиста на данный момент западает. А также добавляем новые, если происходят изменения в бизнес-процессах.
Главный минус, оценок по чек-листам: многое зависит от человека, который слушает звонки и насколько он понимает, что именно вы хотите получить в конечном результате.
Поэтому, чтобы оценка была объективной, может потребоваться не один месяц калибровок.
Наши средние оценки ЧЛ по отделу продаж:
▪️Брифинг – 96%
▪️КП – 94%
▪️Отказы – 83%
Поэтому CV с Ваших лидов составляет 17,5%!
Давайте вместе увеличивать доход друг друга)
Мы всегда рады новым клиентам от Вас и относимся к ним максимально бережно.
Задавайте интересующие Вас вопросы и делитесь в комментариях, как Вы усовершенствуете работу ваших менеджеров.
P.S. Отдельная просьба!
Поставьте огонь, если дочитали пост до конца и он был для вас полезен (нам очень важна обратная связь, чтобы мы понимали, писать ли посты такого формата дальше)
Мы продолжаем наш сторителлинг о внутренних процессах Rush. И сегодня хотим рассказать про отслеживание работы по клиентам, которых вы нам передаете.
#процессы_Rush
Для каждого партнера, с которыми мы работаем, главный критерий выбора партнерской программы-это репутация!
Мы очень внимательно подходим к качеству своих услуг, именно поэтому Вы не встретите негативных отзывов о нас на просторах интернета)
Первый этап, который проходит каждый клиент-продажи.
В Rush существует полноценный отдел OKKA-отдел контроля и качества, который отслеживает каждый звонок наших специалистов с клиентами.
Нам важно понимать, что мы выстраиваем правильные ожидания клиента, точки роста наших специалистов, при этом отслеживая любые критические инциденты.
Вся эта информация собирается благодаря чек-листам на каждом этапе:
✔️Чек Лист Брифинга
✔️Чек Лист Коммерческого предложения
✔️Чек Лист Отказов
С помощью них мы можем сформировать оценку по каждому звонку, в процентном соотношении от 0 до 100%.
На примере чек-листа брифинга разберем критерии, которые мы включаем в оценку.
Основные блоки:
▪️Текущая ситуация:
— Общая информация (все основные моменты по бизнесу клиента, после которых специалист сможет заполнить бриф для Pre-Sale (пример: конкуренты, приоритетные категории товаров и.т.д.)
— Текущие каналы рекламы (важно понимать, что клиент использовал и что использует сейчас)
— Эффективность текущих каналов (какие цели ставили, что получилось/не получилось достичь и.т.д)
— Доступы и другая необходимая информация для подготовки решения
▪️BANT:
— Резюме блока текущей ситуации (боли и проблематика клиента, что стоит за целями клиентами и как это сказывается на его бизнесе)
— Цели и задачи клиента на 3/6/12 месяцев
— Кто и как принимает финальное решение в компании
— Финансовые возможности клиента
— Как скоро клиент готов запустить проект
▪️HARD\SOFT Skill специалиста:
— Специалист понимает, на что клиент будет обращать внимание при выборе компании
— Специалист понимает, как клиент планирует оценивать нашу работу
— Знание продукта (специалист дает исчерпывающие, экспертные ответы на вопросы клиента, относительно ценности продукта, состава работ и.т.д.)
— Специалист качественно и аргументировано отработал все возражения, не упустил скрытые возражения и понимает причины их возникновения
— Специалист рассказал про компанию, рассказал "почему именно мы"
— Оценка убедительности и качества речи специалиста
— Оценка экспертизы/авторитета перед клиентом
— Оценка продажи ценности следующего шага (обсуждение коммерческого предложения по zoom)
— Оценка налаживания связи специалиста с клиентом
Напротив, каждого блока, мы ставим 1 или 0 (в зависимости от выполнения того или иного блока по мнению специалиста OKKA).
Мы постоянно меняем "вес" каждого блока в финальной оценке, в зависимости от того, какой критерий у конкретного специалиста на данный момент западает. А также добавляем новые, если происходят изменения в бизнес-процессах.
Главный минус, оценок по чек-листам: многое зависит от человека, который слушает звонки и насколько он понимает, что именно вы хотите получить в конечном результате.
Поэтому, чтобы оценка была объективной, может потребоваться не один месяц калибровок.
Наши средние оценки ЧЛ по отделу продаж:
▪️Брифинг – 96%
▪️КП – 94%
▪️Отказы – 83%
Поэтому CV с Ваших лидов составляет 17,5%!
Давайте вместе увеличивать доход друг друга)
Мы всегда рады новым клиентам от Вас и относимся к ним максимально бережно.
Задавайте интересующие Вас вопросы и делитесь в комментариях, как Вы усовершенствуете работу ваших менеджеров.
P.S. Отдельная просьба!
Поставьте огонь, если дочитали пост до конца и он был для вас полезен (нам очень важна обратная связь, чтобы мы понимали, писать ли посты такого формата дальше)
🔥13👍1
Forwarded from PRO Бизнес
⚠️ ЗАБУГОРНОЕ SEO: ПРОДВИГАЙ СВОЙ БИЗНЕС ЛУЧШЕ МЕСТНЫХ
В 376-м выпуске «Люди PRO» Сергей Павлович поговорил с Олегом Шестаковым, владельцем сети компаний Rush и специалистом по SEO продвижению.
Что изменилось в работе компании после начала военных действий, почему Олег переехал и перевез свою компанию именно в Аргентину, как продвигать свой бизнес на западе и в азиатских странах – об этом и многом другом в видео.
В 376-м выпуске «Люди PRO» Сергей Павлович поговорил с Олегом Шестаковым, владельцем сети компаний Rush и специалистом по SEO продвижению.
Что изменилось в работе компании после начала военных действий, почему Олег переехал и перевез свою компанию именно в Аргентину, как продвигать свой бизнес на западе и в азиатских странах – об этом и многом другом в видео.
🔥7👏3