Построение удаленного отдела продаж.

Всем привет, на связи руководитель отдела продаж компании Rush Agency - Денис Дмитриев! Сегодня мы поговорим про построение удаленного отдела продаж.

↔️Небольшое интро про нас:
- Мы перешли на удаленку в марте 2020 г.
- На сегодняшний день наши сотрудники работают из 20 стран по всему миру
- Нет ни одного офиса
- Отдел продаж состоит из 20 человек
- YoY по новым продажам мы прирастаем от 20% до 40%
- Работая в офисе мы росли от 10% до 20% YoY

↘️Какие бонусы получили на старте при переходе на удаленку:
- Снижение костов на аренду офисов
- Расширили географию поиска кандидатов
- Увеличили производительность

Это будет цикл постов про удаленку.
И стартуем мы с темы про CRM.

Нет, нет, мы с вами не в 2010 году, поэтому я не буду рассказывать, что такое CRM, и как её внедрять. Поделюсь несколькими советами о том, что надо учитывать при переведении отдела продаж на удаленку.

Платформатизация или со сколькими инструментами работают ваши менеджеры?

На удаленке ваше преимущество это — пропускная способность ваших менеджеров. Но если они работают в одной CRM, ставят договоры в другой, КG ставят в третьей, то это все сильно увеличивает время на их операционные затраты, которое они могут тратить на клиентов или на поиск новых клиентов!

Признаюсь честно, мы сами сейчас находимся на стадии устранения этой проблематики. Но это как раз дает мне возможность рассмотреть данный вопрос с более практической точки зрения. Так что обязательно задумайтесь об этом на старте. Идеально, если ваши менеджеры работают только в одной системе, а ещё лучше, когда в одной системе работает вся ваша компания.

Но если вы уже наступили на эти грабли, обязательно соединяйте все ваши инструменты, чтобы у менеджеров в CRM было основное окно и если, они ставят договор, то они должны ставить его именно в CRM, а он уже автоматически улетит в другую систему.

Важный момент: при внедрении новых инструментов в вашу компанию, анализируйте есть ли готовые коннекторы с вашей CRM, это значительно упростит вам время в будущем.

2 часть по ссылке.

#процессы_Rush

Традиционная пятничная рекомендация🙌🏼
Впереди еще одни выходные, которые будут дольше обычных. Так что всем желаю классно их провести)

А пока ловите подборку актуальных конференций, в которых вы можете поучаствовать в ближайшее время:

📚Client Service Forum 2023
Форум по клиентскому сервису
🗓21-23 июня
📍МСК

📚Территория TeamLead Conf
Профессиональная конференция для тимлидов
🗓29-30 июня
📍СПБ + онлайн

📚Управление маркетингом и продажами
🗓13 июля
📍МСК

Всем насыщенных выходных!🚀

Продолжаем нашу рубрику про AI👨🏻‍💻

Ловите сервисы, которые помогут упростить и ускорить вашу работу:

🟡Consensus — огромная научная база знаний на основе ИИ.

🟡ChatPDF — это сервис, который анализирует загруженную информацию в формате PDF и собирает из неё краткую выжимку. Если у вас есть вопросы по содержимому статьи или книги, инструмент сможет на них ответить.

🟡Supertools — нейросеть, которая помогает управлять рабочим процессом и повышать производительность. Она предоставляет широкий спектр инструментов для упрощения повседневных задач и оптимизации рабочего времени.

🟡Perplexity — это нейросеть, которая используется для оценки качества моделей генерации текста.

🟡Eightify — сервис, который делает выжимку видео на YouTube Искусственный интеллект выделяет в ролике ключевые идеи и преобразовывает их в текст.

🟡Grammarly — это инструмент помощи в написании текстов с искусственным интеллектом, который помогает пользователям улучшить свои тексты с помощью проверки грамматики, орфографии, пунктуации и стиля в режиме реального времени.

Предыдущий пост про AI можно найти по тегу: #RushпроAI

Чего не стоит делать, если вам надо повысить рейтинг на otzovik.com

«Отзовик» является очень привлекательной площадкой для брендов и пользователей, которые на него ориентируются. А в такой услуге, как управление репутацией - это достаточно популярная площадка для работы с клиентами.
Но как и везде, тут тоже есть свои особенности, давайте их разберем.🙌🏼

Плюсы площадки:
✅«Отзовик» – наверное, самый известный в РФ сайт-агрегатор отзывов, который относится к разряду универсальных. При этом – он отлично ранжируется во всех тематиках.
✅ Доверие, которым «Отзовик» пользуется со стороны клиентов компаний.
✅Это очень «живая» площадка. Модераторы на ней активны, отзывы не висят неделями не выложенными, бренды тоже стараются отвечать достаточно быстро.

Перейдем к основным сложностям:
❌ Положительные отзывы часто не проходят модерацию. Так, они могут отклоняться с пометкой, что отзыв носит рекламный характер, но есть и другие причины. Как факт – пройти модерацию сложно.
❌Даже, если положительный отзыв проходит первичную модерацию – это еще не победа. Вместо отклонения, идет встречный запрос: «Предоставьте, пожалуйста, фото вашего шкафа в спальне, о котором вы пишете». Примерно каждый второй отзыв требует такого ручного прохождения модерации: от разместившего требуют предоставить то, что подтверждает факт покупки/пользования услугами.
И это на самом деле хорошая защита от спама, искусственно накрученных отзывов. Однако важно понимать, что мотивация у автора, пишущего положительный отзыв, и у того, кто ругает компанию, неодинакова по силе.
❌По мере того, как происходят описанные выше ситуации, копится масса отклоненных отзывов, и в итоге появляется плашка: «Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы». Это еще больше осложняет работу с репутацией на карточке компании. Здесь работает постулат: чем больше отзывов закажешь на бирже или чем чаще просишь клиентов оставлять реальные отзывы — тем быстрее получишь плашку, так как быстрее накопится большая масса отклоненных отзывов. Как следствие, такая плашка ставит под сомнение вообще всю карточку и вызывает огромное недоверие у потенциальных клиентов. А чтобы ее убрать, надо снизить число отклоняемых отзывов и заниматься тем, что вытаскивать каждый отзыв из реджекта (из отклоненных), давать информацию, что просит модератор, и просить его присвоить отзывам статус «нормальных».

Помимо плюсов и минусов, важно понимать риски площадки, а главное, знать как их нивелировать.
Об этом очень подробно рассказали наши коллеги из отдела SERM/ORM в Rush Agency.
Переходите ПО ССЫЛКЕ и изучайте)

#процессы_Rush

Пятничная рекомендация на ваших экранах🥂
Для меня один из главных плюсов лета - это обилие мероприятий и фестивалей на открытом воздухе, так что ловите подборку уличных развлечений на эти выходные:

Маркет Сияние
Летний дизайн-маркет
🗓16.06-18.06 с 14:00 до 21:00
📍МСК, Хлебозавод, строение «Ангар», ул. Новодмитровская д.1

Marketing Day
Лекции и мастер-классы
🗓18.06 с 12:00
📍МСК, центр дизайна Artplay, ул. Нижняя Сыромятническая, 10 стр. 3, 5 этаж

Барбекю на "Стрелке"
Открытие сезона барбекю от бара "Стрелка"
🗓18.06 с 16:00
📍МСК, Берсеневская набережная, 14/5

Культурная ярмарка
Городской фестиваль-маркет Российского хэндмэйнда
🗓17.06-18.06 с 14:00
📍СПБ, парк 300-летия

Рынок выходного дня
Фестиваль гастрономических проектов
🗓17.06-18.06 с 11:00 до 22:00
📍СПБ, кожевенная линия, 40

Всем насыщенных выходных, наслаждайтесь погодой!✌🏻💥

Рабочий гуд морнинг!☕️
Всех с понедельником, летом время бежит как-то особенно быстро, поэтому советуем не расслабляться)
На этой неделе мы продолжим рассказывать про особенности SEO на Зарубежный рынок, а сегодня мы подгоним для вас приятный бонус.😉

Ниже ловите погоду на сегодня в городах и странах, где находятся сотрудники Rush)
P.S. Напоминаю, если вы тоже где-то рядом, то с удовольствием встретимся!

🌤В Питере ясно и +22°C
⛅️В Москве облачно и +19°C
⛅️В Таиланде переменная облачность, но как всегда жаришка +32 °C
⛅️В Стамбуле облачно и +22°C
☀️В Тбилиси солнечно и +27°C
☀️В Греции также солнечно и +27°C
☀️В Аргентине ясно, но +9°C

Ловите бонус от Rush Analytics!🎁

Для тех, кто еще не знаком с сервисом:
Rush Analytics - это инструмент автоматизации
и аналитики для SEO и PPC.
Что он может?
- Мониторинг позиций сайта
- Сбор семантики
- Мониторинг и аудит сайта
- Инструменты PBN
- А также доп. возможности в виде: проверки индексации, мощного API, SERM итд.

Наши коллеги из Rush Analytics дают бонус для вас, а именно:
Скидка 10% на тарифы: Start, Pro, Pro+, Team.
По промокоду: RushPartner06

Промокод действителен до 30.07 включительно и только для подписчиков нашего канала!
Переходите на сайт и регистрируйтесь.⚡️

Продолжаем наш сторитейл про зарубежное продвижение🚀
Ч.1 про анализ ниши по ссылке
Ч.2 про контент по ссылке

Поговорим про техничку.

↔️Если у нас сложное решение на Angular или React, то не забываем про SSR.
Плюс не забываем, что Google уделяет большое количество внимания мобильному трафику. Поэтому, если ваш сайт не обновлялся с 2007, и вы никогда не слышали что такое адаптивная верстка, то у меня для вас плохие новости: Google с вашим сайтом не подружится, и вы будете стоять далеко за топ-10 до тех пор, пока ваш сайт не будет настолько быстр с мобильного устройства как Усейн Болт на 100-метровке.
Чтобы не быть голословным, рекомендую почитать, что пишет сам Google про Mobile First Index.

↘️Со сложными решениями разобрались, а что по сайтам в целом?
Ведь сейчас эпоха тильдамейкеров, да и на Тильде собрать сайт намного быстрее чем искать фронта на React с бекграундом, который реализует все наши хотелки.
Бесспорно, у Тильды большое количество плюсов, я не буду расписывать их тут, тк мы уже подробно разбирали тему "SEO на Тильда" в этом посте.

Но помимо плюсов, есть и ряд особенностей, разберем их:

🟠Тильда - топ там, где не требуется “шаманство с бубном” на Back-End, тк у нас нет полного доступа к коду, а разработчик не шаман, да и бубна у нас нет.
Поэтому, если прилетит сложная задача, где потребуется лезть в код, то Тильда здесь уступит тому же WordPress.
🟠Нельзя реализовать весомую часть SEO задач.
Например, увеличить скорость загрузки страниц, так как на Frontend много Javascript. Как тебе такое, Илон Маск? Да, Тильда считается SEO-friendly конструктором, но все-таки конструктором, а там где нет гибкости, практически нереально сделать кастом.
🟠Ограниченный функционал.
Тут можно частично сослаться и к п. 2, но я вынесу это в отдельный пункт.
Например, придет к вам SEO специалист и скажет, что с дизайном надо поработать, добавить/убрать элементов, чтобы пользователю было удобнее, а мы с вами упремся в ограниченный функционал.

Как итог, Тильда хороша там, где есть гипотеза, которую можно проверить платным трафиком, например, залить таргетом.
Там, где мы играем в долгую, следует брать более фундаментальные решения, например, WordPress.

#процессы_Rush

‼️ОБЕЩАННЫЕ ПРОМТЫ ‼️из выпуска про GPT & Midjourney - не влезли даже в пост в Telegram - оформил в статью 👇
https://teletype.in/@oshestakovdigital/uschim-gpt-chat-generirivat-promti-dlja-midjourney

В продолжении вчерашней темы ловите бонус.
Готовые ПРОМТЫ!
Учим GPT-Chat делать детальные промты для MidJourney.
⬆️⬆️

Ловите подборку полезной инфы для изучения на эти выходные👩🏻‍💻

Что изучить?
📌Как реагировать на НЕТ в продажах и полюбить его,
📌Важные soft skills в digital-маркетинге,
📌6 принципов построения эффективной команды,
📌Ключ к удержанию сотрудников и удовлетворенности работой,
📌Почему не всем нужно быть тимлидами: мнение разработчика,
📌9 проверенных техник тайм-менеджмента,
📌Как за 1 месяц выявить проблемы в бизнесе?

Какие новости?
📍Новые правила модерации рекламы сайтов с платными подписками,
📍В ПромоСтраницах теперь можно подключить краткосрочные интересы аудитории,
📍В VK Рекламе появилась возможность собрать аудиторию по реакциям на рекламу,
📍Яндекс Директ обновил правила модерации рекламы сайтов с платными подписками,
📍Неподтвержденный апдейт Google набирает обороты.

Всем классных выходных, до понедельника🖤🙌🏼

Источники:
vc.ru, yandex, seonews.ru, searchengines.guru.

👨🏻‍💻Немного технического контента. Ловите подборку полезных статей.
Изучайте самостоятельно или скидывайте вашим коллегам, которым это будет полезно.

🟠Как создать Silo структуру в 2023. Свежая инструкция на форуме Blackhatworld.

🟠Как спарсить несколько доменов сразу в лягушке.

🟠Разбор микроразметки.

🟠Хороший сервис генерации картинок по схеме Image to image.

🟠Интересная методика постраничного анализа ссылок.

🟠Инструмент пинга XML сайтмапа прекращает работу.

#техничкаRush

Источники:
blackhatworld.com, medium.com, youtube.com, diffusionbee.com, developers.google.com.

Сегодня комбо-пятница: конец рабочей недели, конец месяца, а вместе с этим и конец квартала.
Надеюсь, что все довольны своими итоговыми результатами)
Очень хочется напомнить себе и вам, что пролетел первый месяц лета, поэтому
рекомендация на эти выходные будет простая: вспомнить все, что вы хотели сделать, отдохнуть, как в последний раз и набраться сил перед новой неделей!🚀

Ниже ловите новые заставки с календарями на июль.⬇️
С пожеланиями на следующий месяц также вэлком в комментариях или в ЛС.
Всем классных выходных!🙌🏼