Рубеж НПО. Новости, тех.поддержка
60 members
7 photos
1 file
7 links
В данном канале будут публиковаться самые актуальные новости, оперативно выкладываться обновления и интересные решения на базе наших продуктов.
Download Telegram
to view and join the conversation
Один из самых частых вопросов в техническую поддержку - это как сделать резервную копию БД. И у нас есть ответ на данный вопрос. Однако, чаще всего данный вопрос возникает в тот момент, когда резервная копия уже необходима.
Поэтому помните, все люди деляться на два вида: Те, кто делает бэкап и те, кто УЖЕ делает бэкап😉 Будьте среди первых😁
Инструкция по резервному копированию и восстановлению БД
По умолчанию КПО Кобра на карте города может работать только с картами OpenStreetMap, так как это единственные карты, которые могут свободно использоваться. Так как наш продукт предназначен для получения прибыли, мы не можем поставлять ПО с предустановленными картами Google или Яндекс. Однако, если Вам необходимы данные карты, Вы можете самостоятельно их подключить, для этого в конец файла конфигурации Сервера сообщений (/КПО Кобра/Server/setup.ini) необходимо дописать следующие строки:
[Maps]
1=Google спутник#http://khms0.google.com/kh/v=185&src=app&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$&s=Gali
2=Google карта#http://mt1.google.com/vt/lyrs=s&hl=pl&&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$
3=Google карта+спутник#http://mt1.google.com/vt/lyrs=y&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$
4=Yandex карта#http://vec0$$C1-3$$.maps.yandex.net/tiles?l=map&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$&g=$$SGagarin$$
5=Yandex cпутник#http://sat01.maps.yandex.net/tiles?l=sat&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$&g=$$SGagarin$$
6=2gis карта#http://tile$$C0-3$$.maps.2gis.com/tiles?v=1112&x=$$X$$&y=$$Y$$&z=$$Z$$
7=Navitel карта#http://m0$$C1-3$$.navitel.su/navitms.fcgi?t=$$X$$,$$Y$$,$$Z$$&hl=ru
8=Bing спутник#http://ecn.t0.tiles.virtualearth.net/tiles/a$$X$$$$Y$$$$Z$$.jpeg?g=0
Контроль задержки на вход
Поговорим немного о малоизвестных функциях КПО Кобра. Сегодня речь пойдет контроле задержки на вход.
Общаясь сегодня с очередным клиентом, я выяснил, что он ставит прибор непосредственно у входной двери (что сейчас пропагандируют производители многих комбинированных приборов). Но мой собеседник не смог ответить мне на вопрос, а что будет, если злоумышленник при входе в помещение разобьет прибор, например битой или молотком!?
При стандартной схеме охраны, после открытия входной двери, прибор мгновенно отправляет команду "Проход" и включает задержку на вход. Но если прибор разбит, то соответственно никакое тревожное сообщение об отсутствие снятия с охраны или о тревоге он передать не сможет.
Тут на помощь приходит программный контроль снятия с охраны! Для этого в карточке КПО Кобра Вам необходимо установить задержку на вход на пару секунд больше той, что стоит в приборе... и в случае вышеописанного сценария, у Вас КПО Кобра самостоятельно - без сигнала с прибора сформирует тревогу
Какой должна быть пожарная сигнализация?
Очень часто, общаясь с коллегами из разных ЧОПов мы видим неутешительную картину. Функционал нашего оборудования используется в малой степени. Одним из примеров является пожарный мониторинг. Несмотря на возможности цербера и наличие сертификата, на крупные объекты мы рекомендуем ставить Bolid, а наши панели использовать для вывода сигнала на ПЦН. И очень часто мы наблюдаем картину, когда на объекте смонтирована серьезная пожарная сигнализация, есть пульт С2000-М, а сигнал выводится через реле. В то же время оборудование «Цербер» поддерживает интеграцию Bolid по шине RS-485 и может выводить подробное состояние системы ОПС. Подробнее о том, каким может быть монтаж ОПС в данной статье.
Не удается считать параметры с панели
Сегодня наша маленькая статья посвящена секретам программирования Цербер-03 и Цербер GSM. Еще один из самых распространенных вопросов является вопрос о неудачных попытках считать конфигурацию платы. Чаще всего это связано с ранее выставленными настройками.
На вкладке "Периферия" есть параметр работы RS-485, изменение которого приводит к невозможности конфигурирования панелей «Цербер» привычным способом. Если Вы убрали опрос клавиатуры по первому адресу или в целом изменили режим работы RS-485, то для последующего считывания конфигурации или ее записи Вам необходимо выполнить следующее:
1. Установить перемычку между клеммами Вход TouchMemory (IB или ТМ) и замля.
2. Подключить панель через преобразователь к ПК
3. Открыть конфигуратор, нажать кнопку «Считать»
4. Подать питание на плату.
Данная перемычка дает задержку в загрузке конфигурации прибора, достаточной для считывая конфигурации и последующей записи. Если после внесения изменений в конфигурацию прибора Вы так же не можете ее записать, то просто перезапустите панель.
После завершения программирования перемычку необходимо убрать.
Чтобы этого не происходило, без лишней необходимости не отключайте мастер опроса клавиатуры по 1-му адресу. Если у Вас нет клавиатуры и никаких иных устройств на линии связи RS-485, то в данном случае на вкладке «Дополнительно» отключите «Контроль RS-485», таким образом Вы сохраните возможность беспроблемно менять конфигурацию прибора и в то же время не будете получать сообщения о неисправностях.
Как правильно заводить оборудование в КПО Кобра
Список оборудования в КПО Кобра позволяет в автоматическом режиме высчитывать токопотребление, что упрощает выбор требуемого АКБ, что особо актуально при пожарном мониторинге. Так же после заполнения таблицы со списком оборудования, программа автоматически считает количество условных установок, что позволяет оценить стоимость обслуживания объекта, а так же более рационально проводить сравнительный анализ эффективности работы техников (кто больше сделал).
Но как правильно вести данный список!?
Но как правильно вести данный список!? В связи с тем, что базовые блоки старших приборов у нас имею как охранно-пожарные зоны, так и отдельно пожарные зоны с нумерацией обоих типов шлейфов с [1], существует небольшой лайф-хак, как записывать такие зоны в список оборудования. Так как события с этих зон приходят разными кодами, в применяемом шаблоне Adeco Contact они у нас разделена на подкоды событий 995 (пожарные) и 999 (охранно-пожарные) с последующей нумерацией с 1 по каждому подкоду. Так вот, чтобы в окне контроля ТО данные зоны более корректно отображались и был более честный подсчет процента выполнения ТО по объекту, в список оборудования на объекте данные коды должны записываться через косую черту (как на скриншоте), где первая цифра – обозначение подкода зоны (995 или 999), а вторая цифра – порядковый номер шлейфа.
Видеоохрана -перспективное направление в оказании охранных услуг.
Кобра Видеоохрана – это два модуля, расширяющие Ваши возможности в области пультовой охраны. Каждый из модулей имеет свои плюсы и минусы, но, однозначно, они могут позволить Вам зарабатывать больше!
Итак, первый, более бюджетный и простой модуль – это тревожный видемониторинг. В данном случае система строится полностью на модулях КПО Кобра и приобретения дополнительного ПО Не требуется. Только лицензии на подключение нужного Вам количества камер. Модуль простой как с точки зрения настройки, так и с точки зрения эксплуатации:
В базу данных КПО Кобра заносятся данные для подключения к камере на объекте по протоколу RTSP (строка доступа указана в документации на камеру или видеорегистратор). Для подключения к камере на объекте должен быть статический IP адрес (можно использовать IP адрес устройства внутри локальной сети провайдера – серый IP, если Ваш ПЦН с камерой соединен через одного и того же провайдера). Далее процесс простой: при поступлении сигнала тревоги на ПЦН, КПО Кобра запрашивает картинку с системы видеонаблюдения и выводит ее на отдельным монитор. В этот момент Кобра производит запись изображения на жесткий диск пультового ПК. Доступ к системе видеонаблюдения возможен только в момент тревоги.
Кроме того, при тревоге на объекте, картинка с камер видеонаблюдения может быть выведена не только с объекта, на котором произошла тревога, но и с внешних камер близлежащих объектов, если они закреплены на карте. Если такого закрепления нет, то можно вручную привязать «чужие» внешние камеры к объекту. Это позволяет оценить обстановку не только на объекте, но и вокруг него, а так же проследить на чем и в каком направлении скрылись злоумышленники, если это произошло до приезда экипажа ГБР
Плюсы:
- Цена: 5 000₽ / 10 камер. Есть скидки в зависимости от количества покупаемых лицензий
- Модуль не требователен к вычислительной мощности ПК
- Не требуется постоянный широкий канал Internet
- Видеофиксация происходящего на объекте во время нападения на объект: Приметы, уровень опасности, транспорт, направление движения
- Для подключения доступны как IP, так и аналоговые камеры видеонаблюдения
Минусы:
- Доступ к камерам только в момент тревоги
Второй модуль – это уже полноценная Видеоохрана. Строится она за счет интеграции КПО Кобра с высокоэффективной системой Macroscop. Данная система поддерживает весь тот же функционал, что и модуль тревожного видеомониторинга, т.е. вывод картинки по тревоге на объекте. Но только в случае с видеоохраной, тут добавляется возможность использовать систему видеонаблюдения на объекте как первый рубеж безопасности. Т.е. за счет использования аналитических возможностей ПО Macroscop (детекция движения, определение пересечения периметра, определения дыма / огня и т.д.) можно определять противоправные действия еще до сработки основной охранно-пожарной сигнализации. За счет чего можно существенно расширить перечень охраняемых объектов. Существующая практика показывает, что таким образом весьма выгодно охранять ряд объектов, где ранее требовалась физическая охрана (сторожа) в ночное время. Например, наше охранное предприятие таким образом охраняет территории стадионов, музеев, школ, детских садов и небольших строительных площадок. Для заказчика выгода – существенная экономия на физической охране, для нас выгода – абонентская плата за новую услугу.
Другой не менее интересный пример использования данного модуля – охрана частных загородных участков. В доме всегда можно смонтировать традиционную ОПС, но ка быть с территорией, на которой может быть расположен хоз. инвентарь или недешевое барбекю!? -Видеоохрана отличный выход в данном случае.
Технически это реализовано следующим образом: В настройки КПО Кобра заносится учетная запись пользователя Макроскоп и данные для доступа к серверу. Далее в КПО Кобра происходит выгрузка доступных камер и они закрепляются за объектами и при желании камеры отмечаются на карте города. Далее при постановке объекта под охрану, камера автоматически ставится под охрану и задействуются ранее настроенные в Макроскоп аналитические функции. Если сработала видеоаналитика – на тревожном мониторе появляется изображение с камер на объекте. Оператор сам принимает решение и при необходимости может сформировать тревогу в КПО Кобра и отработать ее согласно регламенту. Если сработала ОПС или ТС, то изображение с камеры будет выведено автоматически вне зависимости от того, стоит камера сейчас под охраной или нет, как и при простом тревожном видеомониторинге.
Однако, надо понимать, что так как видеонаблюдение ведется централизовано, то тут есть ряд дополнительных требований. Во-первых, по прежнему необходим статический IP адрес. А во-вторых, так как видео постоянно передается на ПЦН для видеоаналитики в рамках ПО Macroscop, то тут требуются довольно мощные компьютера и приличная система хранения, если Вы планируете оказывать не только услуги охраны, но и предоставлять клиенту доступ к видеоорхиву. Последнее, кстати, актуально и с силовыми структурами. Думаю, многие сталкивались с тем, что в случае происшествия, из полиции к Вам приходит запрос на снятие видео с видеорегистраторов, которые установлены на объектах, обслуживаемых Вами. Так вот при согласовании с заказчиком, Вы сможете предоставить удаленный доступ сотрудникам полиции и Ваши техники смогут существенно разгрузиться и больше времени уделять свое непосредственной работы!
Плюсы:
- Оказания услуг охраны объектов, которые ранее Вам были недоступны
Возможность реагировать на тревогу еще до того, как к Вам поступил сигнал тревоги от ОПС
Видеофиксация происходящего на объекте во время нападения на объект: Приметы, уровень опасности, транспорт, направление движения
- Автоматизация процесса постановки/снятия камер на/с охраны
- Возможность просмотра предыстории тревоги
- Возможность предоставления удаленного доступа к видеоархиву клиенту и силовым ведомствам
Минусы:
- Высокие требования к вычислительным ресурсам ПК
- Широкий Internet-канал*
- Стоимость ПО Macroscop**
*На примере опыта охранного предприятия «Рубеж» скажу, что с провайдерами возможно заключение договора о трансляции потока данных внутри их локальных сетей (они должны быть подключены к Вам на ПЦН) и соответственно не нужно оплачивать столь широкий Internet-канал и нет нужды платить за статический IP адрес.
**Так как данный проект совместный с Макроскоп – мы являемся их партнерами и можем продавать Вам лицензии с очень хорошей скидкой!
Еще одна история о важности резервного копирования.
На нашем сайте уже неоднократно публиковались статьи о необходимости делать резервные копии. Вот еще одна интересная история:
У одного нашего партнера за счет взлома RDP (удаленный рабочий стол Windows) был запущен вирус, который зашифровал все данные на пультовом ПК. Так как на ПК хранилась довольно сложная конфигурация с большим количеством объектов, а резервной копии не было, за расшифровку жесткого диска хакеры получиил 0,5 btc (биткоина). По текущему курсу это около 3 400$. Сколько это было на тот момент – сказать не могу.
Что нужно вынести из этой истории.
1. Делайте резервную копию
2. Правильно настраивайте Ваши сети:
- Отделяйте сеть ПЦН от остальной сети
- Не делайте прямые пробросы портов, в первую очередь RDP
- Ставьте сложные пароли на учетные записи
- Проведите внеочередной ликбез с сотрудниками (в первую очередь с бухгалтерией и теми, кто принимает электронные письма из вне), расскажите какие бывают расширения фалов и их назначение
Уважаемые партнеры!
В связи с Указом президента РФ от 25 марта, наша организация переходит на удаленный формат работы. Разработка продуктов и техническая поддержка продолжаются! По вопросам технической поддержки Вы можете обращаться по телефону: +7 914 882 24 19 (Казаков Максим) или +7 913 012 16 27 (Большешапов Валентин)
Однако, в настоящий момент мы решаем вопрос отгрузки нашей продукции Вам! В связи с этим просим Вас подготовить все необходимые заявки на оборудование, которое может Вам понадобиться в течении ближайших 2х недель. Все Ваши заявки мы в обязательном порядке отработаем и оперативно Вам отправим не смотря на сложившуюся ситуацию!
Если у Вас возникнет потребность в срочной отгрузке в период недельного карантина всей страны, Вы можете связаться с нами по тел.: +7 914 013 81 25 (Салдаев Игорь) или по e-mail: info@rubegnpo.ru
Мы с Вами и продолжаем оставаться Вашим надежным партнером!
24 апреля в 10:00 Мск наша компания совместно сохранным предприятием будет проводить Webinar на тему Увеличения прибыли за счет повышения эффективности работы сервисной службы. Комната ограничена 30-ю пользователями, регистрируйтесь на вебинар!
https://events.webinar.ru/1510011/4345634
Коллеги, всем здравствовать! Мы перестали на какое то время тут публиковать интересные материалы и вот пришло время, чтобы вернуться. Представляем Вам запись вебинара на тему выбора канала связи для передачи сообщения с объекта на ПЦН:
https://youtu.be/PAJQJJO3668
Модуль Мобильный техник.pdf
2.9 MB
Мы обновили инструкцию по работе с приложением "Мобильный техник". Многие из Вас уже успели обновить приложение до актуальной версии и увидели описание нового функционала. Скоро мы его более подробно анонсируем и представим дополнительные модули для ПЦН. А пока предлагаем ознакомиться с руководством пользователя на приложение.