Сленговое название доллара «бакс» — это калька с английского buck → «самец оленя». Но какая связь между животным и обозначением денежной единицы? Есть несколько теорий происхождения

🦌 Основная версия — это сокращение от buckskin → «оленья шкура». Английские переселенцы продавали в Европу шкуры оленей, которые выменивали у коренного населения. Шкурка оленя-самца называлась «баксом», а её цена в натуральном обмене равнялась доллару — отсюда пошло и название

🧤 Другая версия связана с гражданской войной в США. Для её финансирования нужно было много денег, и за 2 года было выпущено почти полмиллиарда долларов. То ли чтобы различать новые купюры, то ли из-за нехватки краски их оборотную сторону стали окрашивать в зелёный цвет. За это американцы прозвали доллары greenbacks → «зелёные спинки»

Как бы то ни было, в Америке greenbacks перекочевало в просторечие, а оттуда попало к нам — и тоже в сленговом употреблении
 
📌 Доллар: американский талер

📨 Предложить слово для разбора

#редполитика #история

📱 ПИН-код

ПИН — это аббревиатура, которая расшифровывается как персональный идентификационный номер. Единственно верный вариант написания зафиксирован в словарях:
✔️ ПИН-код
❌ Пин-код
❌ пин-код
❌ пинкод

🛑 На Госуслугах

Написание ПИН-код закреплено в глоссарии: Словарь терминов → Оплата. Используем единственный вариант:
✔️ ПИН-код
❌ пин, пинкод, пин-код
❌ PIN-код, pin-код

✅ Никому не сообщайте ПИН-код от вашей банковской карты

❌ Придумайте пинкод, чтобы зарегистрироваться в приложении

📌 ЦИК России

📨 Задать вопрос

#редполитика #аббревиатуры

📈 В этом канале разбираем не только буквы и запятые, но и процессы создания контента. Уже поговорили о брифе как мостике взаимопонимания между заказчиком и исполнителем, теперь обсудим #ux #процессы

1️⃣ Как приступить к работе над UX-задачей

Идеальная задача для UX-редактора — целая услуга, которую нужно проработать от начала до конца. В таком случае редактор знает каждый шаг, ориентируется в макетах и держит в голове все сценарии

Чаще всего приходят другие задания из серии «Да там работы на 5 минут». Это обычно 1—2 экрана, в которых тексты уже написаны и надо проверить их на соответствие Редполитике

Но задача UX-редактора не только написать простой и понятный текст. Важно убедиться, что он встраивается в логику клиентского пути, стоит на нужном месте, учитывает всех пользователей и действительно помогает получить услугу

🤔 Что нужно узнать, перед тем как приступить к UX-тексту

✔️ Где находится экран:
🔵 что за услуга
🔵 какой сценарий
🔵 после каких действий пользователь попадает на этот экран
🔵 о чём будет следующий экран

✔️ Почему возникла задача:
🔵 изменения в законе
🔵 вопросы и обращения пользователей
🔵 технические сложности

✔️ Какая цель:
🔵 снизить количество отказов по услуге
🔵 разгрузить службу поддержки
🔵 объяснить следующий шаг

✔️ Куда ведут все ссылки и кнопки:
🔵 не вводят ли в заблуждение
🔵 не выполняют ли одну и ту же функцию

✔️ Чем на данном этапе можно помочь пользователю:
🔵 какое решение подсказать
🔵 на что сделать упор
🔵 где снять тревогу

✔️ Какие есть ограничения:
🔵 что нельзя советовать
🔵 что недоступно технически

👉 Чем больше вы знаете обо всём, что стоит за текстом, тем точнее, информативнее и полезнее вы его напишете

📌 Как писать микротексты

📨 Задать UX-вопрос

#редполитика #ux #процессы #просто_тексты

🗓 Месяцы

Уже разобрали, какие приняты сокращения для дней недели. Сегодня рассмотрим, как правильно сокращать названия месяцев:
🔵январь → янв.
🔵февраль → февр.
🔵март → нет сокращения
🔵апрель → апр.
🔵май → нет сокращения
🔵июнь → нет сокращения
🔵июль → нет сокращения
🔵август → авг.
🔵сентябрь → сент.
🔵октябрь → окт.
🔵ноябрь → нояб.
🔵декабрь → дек.

Для обозначения временного интервала с указанием месяцев используется тире:
✔️ январь — апрель 2024 г.
❌ январь-апрель 2024 г.
❌ январь апрель 2024 г.

Для обозначения приблизительности, когда нет уверенности, то ли в этом месяце, то ли в другом, используется дефис:
✔️ Новая серия постов будет опубликована в апреле-мае → то ли в апреле, то ли в мае, нет уверенности

🛑 На Госуслугах

Не используются сокращения для названий месяцев. Никогда не указываются приблизительные даты. Правила оформления зафиксированы в Редполитике → Формат даты. Для обозначения временного интервала с указанием месяцев всегда используется тире:

✅ Период декабрь 2023 г. — февраль 2024 г. будет расчётным, если подать заявление на соцконтракт в апреле 2024 г.

❌ Период декабрь 2023 г.-февраль 2024 г. будет расчётным, если подать заявление на соцконтракт в апреле 2024 г.

Если год общий, он указывается один раз в конце интервала:
✔️ январь — апрель 2024 г.
❌ январь 2024 г. — апрель 2024 г.

Цифрами месяц указывается только для формата ДД.ММ.ГГГГ:
✔️ 02.04.2024
❌ 04.2024

📌 2023/24 учебный год

📨 Задать вопрос

#редполитика #даты #время

❤️ Продолжаем делиться с вами книгами, которые нам понравились

📚 Дизайн привычных вещей

Дональд Норман, учёный-когнитивист и профессор информатики, успел поработать на посту вице-президента Apple, а сейчас владеет ИТ-конторой. Он написал более 20 книг, но именно «Дизайн привычных вещей» сделал его настолько популярным, что люди стали называть неудобные и сложные вещи в его честь. У меня на кухне, например, определённо «выключатель Нормана»

🔍 Дональд провёл исследования в области безопасности предприятий, авиаперелётов, медицины и выяснил: виновник неприятностей — плохой дизайн. Например, если копаться в сложных настройках неудобной автомагнитолы с кучей кнопок, можно попасть в аварию. А ещё Норман считает, если для пользования предметом нужна инструкция — его дизайн плох. Какой же тогда хорош?

Критерии хорошего дизайна

🔹 Сразу понятно, как правильно использовать вещь. Если количество кнопок или переключателей меньше, чем количество функций, при эксплуатации прибора обязательно возникнут трудности

🔹 Есть прямая связь между элементами управления и действиями, к которым они приводят. Пользователь всегда должен видеть результат совершённого действия

🔹 Предусмотрены возможные ошибки и минимизирована вероятность их появления. Если же ошибка допущена, она обратима или хотя бы не приводит к серьёзным последствиям

Также в книге есть ответы:
🔵почему наглядность — самое важное в дизайне любой вещи
🔵чем приобретённая беспомощность отличается от насаждаемой
🔵в чём источник пользовательских ошибок
🔵когда нужно специально делать вещи сложными

▶️ Если вы хотите находить решения по улучшению дизайна, книга поможет этому научиться. Завершается она жизнеутверждающе: «Хороший дизайн может изменить жизнь к лучшему!»

➖➖➖
читала Ксения Морозова, дизайн-директор Госуслуг, автор канала uxksenia: заметки о юиксе

#редполитика #книжная_полка #ux

💙 Рунет

Слово «интернет» испытывало колебания в написании. Сейчас допустимы оба варианта:
✔️ интернет
✔️ Интернет

На Госуслугах используется только первый — с маленькой буквы, без кавычек → интернет

✅ Когда речь идёт о российском интернете, пишем только с большой буквы, без кавычек → Рунет:
🔵погружение в историю Рунета
🔵развитие цифровой экономики и Рунета
🔵нейросети и будущее Рунета

✔️ На выставке «Россия» расскажут, как создавался и развивался Рунет

✔️ Приходите 7 апреля на ВДНХ, чтобы отметить юбилей Рунета

✔️ Артемий Лебедев проведёт пленарную сессию «Как изменился Рунет за 30 лет»

❌ Неправильно писать с маленькой буквы «рунет» или использовать кавычки «Рунет»

📌 Чат-бот

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

🥸 Разбор опроса

✅ В сочетании Премия Рунета — 2024 следует ставить тире, потому что к цифрам относится не одно слово, а несколько. Сравните:

🔵Министерство цифрового развития — 2024
🔵Редакционная политика — 2024
🔵Государственные услуги — 2024
🔵Индивидуальный предприниматель — 2024
🔵Весна-лето — 2024
🔵ХМАО-Югра — 2024

✅ Если к цифрам относится только одно слово, ставим дефис → Рунет-2024. Сравните:

🔵Минцифры-2024
🔵Редполитика-2024
🔵Госуслуги-2024
🔵ИП-2024
🔵Весна-2024
🔵Югра-2024

❌ Неправильно писать «Премия Рунета-2024» или «Премия Рунета 2024»

🏆 Желаем успешной рабочей недели и побед в следующих викторинах

📌 Времена года

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография #даты

Доброе утро 👋 Продолжаем серию постов о UX-процессах

2️⃣ Как организовать работу над UX-проектом

Над услугой обычно работают одновременно несколько человек:
🔵проектировщик создаёт экраны
🔵редактор пишет для них тексты
🔵владелец услуги проверяет фактуру и передаёт правки от заказчика
🔵дизайнер правит экраны по гайдам

Что делать UX-команде для успешной совместной работы

✅ Создайте отдельный чат по задаче, чтобы все новости и обсуждения фиксировались в одном месте

✅ Определите, как удобнее обсуждать вопросы: созваниваться в течение дня, оставлять комментарии в Figma, присылать список вопросов в чат

✅ Заранее решите, как работать с текстом. В одних проектах можно сразу править экраны, в других — правки надо оставлять в комментариях, чтобы не нарушить связь с компонентами

✅ Обсудите, кто будет согласовывать проект и когда задачу можно считать выполненной

✅ Используйте шильды для обозначения этапов работы

✅ Не закрывайте чужие комментарии, даже если внесли описанные в них правки. Возможно, правки нужно перенести в другие части макета, а без комментария об этом можно забыть. Поставьте в ответе +. Автор комментария закроет его сам, когда убедится, что всё внесено

✅ Если правите вне зоны своей ответственности, оставляйте комментарий. Например, владелец услуги правит текст во время созвона с заказчиком и оставляет комментарий, чтобы редактор проверил изменения на соответствие Редполитике

✅ Если вопросы возникают после рабочего дня, выпишите их или отправьте отложенное сообщение. Так ничего не забудется, но и вы никого не потревожите

👉 Важно выстроить чёткие процессы работы, понятные всем участникам. Только так в разработку уйдёт именно тот макет, который был проверен и согласован всеми

📌 1. Как приступить к работе над UX-задачей

📨 Задать UX-вопрос

#редполитика #процессы #ux #просто_тексты

Тютелька в тютельку → так мы говорим, когда хотим подчеркнуть точность или идеальное совпадение

🪓 По основной версии, это выражение появилось как профессионализм в среде древнерусских столяров

Когда мастер ударял топором по дереву, ему слышался звук «тюк» → в результате звукоподражания возникло новое слово. От «тюк» образовался глагол «тюкать» — ударять. А от него родилось существительное «тютя» — оно было удобнее для языка, чем «тюка»

🪵 «Тютей» называли оставленную на дереве маленькую насечку, которую делали, чтобы потом по ней ровно отрубить кусок дерева. «Тютя в тютю» значило «попасть топором в одно и то же место», что считалось верхом мастерства

Как же «тютя» стала «тютелькой»? Лингвисты считают, что со временем произошло смешение диалектных слов «тютя» и «утелька» — «крошка», «малютка». Значение выражения при этом не изменилось

🧂 Также в некоторых районах Древней Руси «тютей» называли соль. Её отмеряли «тютельками» — щепотками. Тогда пуд, или 16 кг, соли стоил 10 копеек и столько же стоила овца! В те времена и жалование стрелкам платили в том числе солью, но это уже другая #история

При написании верен только единственный вариант:
✔️ тютелька в тютельку
❌ тютелька-в-тютельку

❤️ Спасибо нашей подписчице Елене П. за идею поста

📌 Бакс: оленья шкура или зелёная спинка?

📨 Предложить слово для разбора

#редполитика #орфография

📱 TOTP-код

Перед нами английская аббревиатура: TOTP → Time-based One-time Password. Другими словами, одноразовый пароль с привязкой ко времени. В текстах на Госуслугах встречаются составные слова, которые одновременно содержат латиницу и кириллицу:
🔵 ID-карта
🔵 3D-модель
🔵 VPN-сервис
🔵 IP-адрес

✅ Важно использовать латинские буквы, чтобы программы экранного доступа для незрячих людей могли грамотно озвучить текст:
🔵TOTP-код
🔵TOTP-ключ
🔵TOTP-приложение
🔵TOTP-клиент

✔️ Для использования Госуслуг настройте второй фактор защиты учётной записи, например установите вход по TOTP-коду

✔️ Выберите: Вход с подтверждением → Одноразовый код (TOTP) → Продолжить

✔️ Представители портала никогда не звонят и не запрашивают логин, пароль и TOTP-код

❌ Неправильно писать кириллицей «ТОТР», «ТОТП», маленькими буквами totp или «тотп»

❤️ Спасибо очаровательной Юлии Ш. за интересный вопрос, заданный через чат-бота

📌 ПИН-код

📨 Задать вопрос

#редполитика #аббревиатуры #доступность

🗣 домЕн, домЕнный

✅ Ударение всегда падает на второй слог:

🔵домЕн — домЕны
🔵домЕна — домЕнов
🔵домЕну — домЕнам
🔵домЕном — домЕнами
🔵о домЕне — о домЕнах

✔️ Запущен сервис по получению информации о домЕне

✔️ Кибермошенники используют имена для сайтов, схожие с официальным домЕном Госуслуг

✔️ Регистрация национальных домЕнов будет привязана к Госуслугам

🦄 Обратите внимание на прилагательное → от постановки ударения зависит смысл:
🔵 домЕнный → относящийся к домену. Например, домЕнное имя
🔵 дОменный → относящийся к домне. Например, дОменная печь

❌ Неправильно ставить ударение на первый слог и говорить «дОмен», «дОмены»

📌 трансфЕр

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

Доброе утро 👋 Продолжаем серию постов о UX-процессах

3️⃣ Как работать с комментариями

Любой участник UX-команды может оставить комментарии к макету в Figma. Это удобно:
✔️ понятно, кто автор комментария
✔️ видно время создания
✔️ можно ответить в общей ветке
✔️ можно тегать участников UX-проекта, к которым обращён комментарий, чтобы у них появилось уведомление
✔️ можно добавлять скриншоты прямо в комментарий
✔️ можно ссылаться на номер комментария, а не повторять его каждый раз, если встречается один и тот же недочёт
✔️ сохраняется история комментариев, к которой можно вернуться при необходимости

Есть золотое правило: комментарии закрывает тот, кто их оставил

Важно сразу обсудить, как будет комфортно работать вашей UX-команде:
🔵будет ли автор комментариев перепроверять, как внесены правки
🔵когда можно считать комментарии отработанными
🔵кто может закрыть комментарии, чтобы сдать чистый макет

👉 Не закрывайте чужие комментарии, пока не получили на это согласие от человека, который их оставил

🛑 На Госуслугах

✔️ Все комментарии внутриредакционных проверок сохраняются до этапа проверки UX-лидом
✔️ На все комментарии нужно обязательно ответить. Если вы с ними согласны и внесли правки, поставьте +. Иначе непонятно, учтён комментарий или нет
✔️ По одному вопросу переписка ведётся в общей ветке комментария
✔️ В процессе финального согласования текста UX-лид закрывает все комментарии

📌 2. Как организовать работу над UX-проектом

📨 Задать UX-вопрос

#редполитика #ux #процессы #просто_тексты

Слово прохвост мы используем в ироническом значении, когда речь заходит о подлецах и прохиндеях. Но при чём тут хвост и наше ли это слово?

🇩🇪 Звучит оно как истинно русское, но на самом деле это осмысление немецкого Profoss — «тюремный надзиратель», «унтер-офицер при караульне, где содержатся арестованные солдаты». В этом значении слово «профос» попало в русский язык вместе с немецкими уставами, артикулами и муштрой в XVIII веке

🪣 Во флоте профос был кем-то вроде вахтёра или помощника завхоза. В его обязанности входило следить за порядком на корабле, в том числе чтобы моряки и солдаты ходили в туалет в специально отведённое место, а не куда попало. Если же профос находил нечистоты, он обязан был их убрать

👊 Также у него были и другие обязанности — «чинить казни по указу», то есть исполнять телесные наказания. Должность профоса не была симпатичной в матросской и солдатской среде, потому что он обычно сполна вымещал во время телесных наказаний недовольство грязной стороной своей работы

Вот так немецкая калька ассимилировалась в русском языке в полупрезрительное-полувраждебное значение, которое сохраняется в слове «прохвост» до сих пор

📌 Деловая колбаса

📨 Предложить слово для разбора

#редполитика #история

⚙️ Бар-код

Штрихкод по-английски barcode. Такое слово есть и в русском языке. Оно зафиксировано в словарях с дефисным написанием → бар-код

✅ Штрихкод пишется слитно, так как это сложносокращённое слово → штриховой код. Сравните:

🔵беруши — берегите уши
🔵запчасти — запасные части
🔵загранпаспорт — заграничный паспорт
🔵роддом — родильный дом

✅ Бар-код пишется через дефис, так как составные существительные, у которых второе слово может употребляться самостоятельно, пишутся через дефис. Сравните:

🔵флеш-память, флеш-карта → «память», «карта» используются самостоятельно, поэтому пишем через дефис

🔵 баг-трекер, баг-платформа → «трекер», «платформа» используются самостоятельно, поэтому пишем через дефис

🔵тач-панель, тач-экран → «панель», «экран» используются самостоятельно, поэтому пишем через дефис

🦄 Флешмоб, багбаунти, тачпад пишутся слитно, потому что «моб», «баунти» и «пад» самостоятельно не употребляются в русском языке

✔️ Штрихкод содержит закодированную информацию о продукте

✔️ Бар-код присваивается объекту при введении системы автоматической идентификации

❌ Неправильно писать слитно «баркод», через дефис «штрих-код», раздельно «бар код», «штрих код»

❤️ Спасибо нашей подписчице Dariya T. за интересный вопрос, заданный через чат-бота

📌 TOTP-код

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография #аббревиатуры

🗣 Искра

✅ Ударение падает на первый слог:

🔵Искра — Искры
🔵Искры — Искр
🔵Искре — Искрам
🔵Искру — Искры
🔵Искрой — Искрами
🔵об Искре — об Искрах

✔️ Одна Искра может привести к пожару

✔️ Тушим Искру до пожара

✔️ Разжечь костёр можно одной Искрой

🦄 Обратите внимание на прилагательное → ударение падает на окончание:
🔵искровОй передатчик
🔵искровАя камера
🔵искровОе зажигание
🔵искровЫе разряды

❌ Неправильно ставить ударение на последний слог и говорить «искрА»

📌 скОльких

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

Доброе утро 👋 Продолжаем серию постов о UX-процессах

4️⃣ Как взаимодействовать с UX-редактором

Делимся базой для продуктивного взаимодействия внешних заказчиков, владельцев продукта, проектировщиков, дизайнеров, исследователей, разработчиков с редактором

🔹 Готовьте фактуру
Недостаточно скопировать закон. Редактор должен знать, какую информацию дать пользователю. Не берите тексты со сторонних сайтов, чтобы не было плагиата

🔹 Отвечайте на вопросы
Редактор задаёт их, чтобы обладать полной информацией. Если получаете вопросы в переписке — отвечайте на все. Если оставляете комментарии к макету — проверяйте новые ответы в ветках. Редактор не сможет продолжить работу, пока не получит ответы на свои вопросы

🔹 Не правьте текст самостоятельно
Даже если вы грамотны и умеете чётко излагать мысли, вы можете не знать всех нюансов Редполитики. Если текст нужно срочно поправить — например, на созвоне с заказчиком — оставьте комментарий для редактора

🔹 Показывайте редактору даже микротексты
Например, нужно оформить экран ошибки, как правильно заполнить поле. В тексте всего несколько простых слов — кажется, можно добавить их самостоятельно. Но на Госуслугах есть внутренний гайд по оформлению ошибок → только редактор напишет консистентно с другими услугами

🔹 Учитывайте все этапы согласования текста
На Госуслугах текст считается согласованным после проверки вторым редактором, ответственным редактором и UX-лидом. Если нужно исправить уже согласованный текст, он должен снова пройти все этапы внутриредакционных проверок

🔹 Не берите в разработку несогласованный текст
В противном случае разработчики потратят много времени, внося редакторские правки

🔹 Уважайте редполитику и другие гайды
Редакторы вкладывают много сил и души в закрепление единых правил. Перед тем как их сформулировать, проводится большая исследовательская работа

❤️ Редполитика Госуслуг верифицирована Президиумом Правительства

👉 Правила взаимодействия можно обсудить и зафиксировать на установочном созвоне перед началом работы над UX-проектом. Это важно не только для качества продукта, но и для сохранения приятной рабочей атмосферы в команде

📌 3. Как работать с комментариями

📨 Задать UX-вопрос

#редполитика #ux #процессы #просто_тексты

❤️ Продолжаем делиться с вами книгами, которые нам понравились

❓ Почему одни люди, идеи и продукты у всех на слуху, а другие — такого же уровня — никому не известны

❓ Как проложить мостик между своим творением и его потребителем

❓ Как привлечь внимание и завладеть им на долгое время

❓ Какие приёмы для привлечения внимания могут сыграть с вами злую шутку

На эти вопросы отвечает книга

📚 Ловушка для внимания. Как вызвать и удержать интерес к идее, проекту или продукту

Бен Парр выделяет 7 типов активаторов внимания и разбирает каждый на примерах из жизни

Так, из главы, посвящённой четвёртому активатору внимания — вознаграждению, вы узнаете, что оно бывает внешним и внутренним. Если перенести теорию на мир работы, внутреннее вознаграждение — это удовлетворённость собой, а внешнее — доход. И желание быть довольным собой зачастую сильнее желания получить материальную награду. Если вы чувствуете лояльность к компании, вовлечены в её успех и проявляете инициативу на работе, скорее всего ваше руководство знает о важности и внешних, и внутренних вознаграждений

А ещё из книги я узнала:
🔵почему мне так нравятся мемы про родной Саратов
🔵лотерея вызывает больше эмоций, чем гарантированная оплата
🔵официанты помнят невыполненные заказы, но тут же забывают выполненные → и как воспользоваться этим свойством памяти

➖➖➖
читала Анна Алексеева, UX-редактор, автор канала Арчибальдовна от А до а

#редполитика #книжная_полка