Суровая правда 🤖

Что делать, если у вас ограниченные ресурсы на роботизацию и одна небольшая команда не может создать 100500 роботов для огромной компании? Специалисты внутренних ИТ-сервисов Tele2 нашли этому изящное решение, и вместо того, чтобы делать роботов для бизнеса, они научили бизнес делать роботов самих для себя.

Задача: создать локальный центр компетенций

Решение:
— Направить 70% времени и усилий на обучение сотрудников. Сформировать команды заинтересованных подразделений — например, службы безопасности, ОЦО, HR. За каждой командой закрепить ментора: инженера или аналитика, который займется их ведением: от приоритезации процессов до работы с платформами;
— Самостоятельно разрабатывать только сложных роботов, которых подразделения создавать не может;
— Забрать на себя все ИТ-нюансы: поддержку, масштабирование платформы, закупки лицензий и освободить руки подразделений для пользования инструментов, чтобы он получал value и profit.

Что на выходе:
— Аналитика быстрее и качественнее, потому что робота по процессу создает сам владелец процесса или тот, кто разбирается в нем. Люди быстрее реагируют на изменения, потому что они сами — владельцы этих изменений.
— 6 команд, 70 обученных человек и экономия на роботах 35 млн. рублей за год — и всего этого добились команды подразделений, с поддержкой ИТ.

Интересный кейс, если вашей компании важна скорость внедрения, нужно много роботов, а команда небольшая.

#RPAлекции #RPAкейсы

Подводные камни внедрения RPA в крупном ритейле: от лица руководителя

Общий центр обслуживания X5 Retail Group, одного из лидеров российского ритейла (который владеет «Пятерочкой», «Перекрестком», «Каруселью») выполняет больше 50 000 запросов в день (❗️).

На конференции по роботизации от РБК, Наталья Гайнуллина, директор многофункционального ОЦО X5 Retail Group, предупредила о подводных камнях, с которыми вы можете столкнуться при внедрении RPA на долгую дистанцию:
💡 почему нужно создавать внутренню команду в самом начале проекта
💡 как важно учитывать информационную безопасность
💡 почему часть процессов придется пересмотреть в ходе проекта.

Подробнее вы узнаете в видео выступления 📺 А пока немного фактов: RPA в X5 стали развивать с 2017 года и начинали с 7 роботов. Что у них есть сейчас?

🤖 70 роботизированных процессов (и это только постоянно работающие, не считая периодических)
🗓 Срок окупаемости — меньше года
📈Эффективность на лицензию — от 4 до 7 FTE

#RPAлекции #RPAкейсы

Как RPA может помочь банковскому бизнесу?

Команда банка «Открытие» запустила уже 130 роботов, создала центр компетенций и тратит на проект не больше двух месяцев.

В выступлении на конференции РБК Оксана Апейкина, заместитель руководителя операционного блока, кратко и емко поделилась опытом развития RPA в компании и выгодами для бизнеса.

Если по классике: роботы снижают трудозатраты, ошибки и издержки.
Из менее очевидного:
💼 С RPA услуги можно предоставлять быстрее. Например, вместо четырех дней обрабатывать запросы клиентов за один.
💵Экономия ресурсов при объемных, но краткосрочных задачах. Например, сейчас в банке «Открытие» пишут робота, который заменит 55 ПШЕ и позволит не набирать разово 55 человек.
📈Повышают производительность сотрудников. Роботы не заменяют людей, а работают с ними в коллаборации и используют их, как инструмент. В банке продуктивность сотрудников и SLA выросли на 15% благодаря программным друзьям.

Смотрите выступление и изучайте 😉

#RPAлекции #RPAкейсы

Контент 🔞
Никого не призываем, но это лучший способ использования роботов в пятницу вечером🤖

Еще одно знаковое внедрение

Металлургические компании продолжают идти путем цифровой трансформации. И сегодня мы рассказываем о кейсе Объединенной металлургической компании. Любая крупная компания рано или поздно сталкивается с тем, что количество бизнес-процессов и их сложность растет, но коллеги в ОМК поступили правильно решив не перегружать своих (иногда испытывающих выгорание) сотрудников. Вместо этого они внедрили RPA - и сразу 16 программных роботов. Это значительное количество для первого опыта, среди роботизированных процессов есть как “классические”:
🤒выдача электронных больничных
📈подготовка справок по форме 2-НДФЛ
так и специфичные, например, формирование сертификатов качества продукции.

💪Мы скоро выпустим лонгрид, зачем металлургам вообще внедрять программных роботов, где расскажем о самых распространенных возражениях, страхах, показателях при внедрении, а пока читайте кейс ОМК.

Лучшие среди роботов

Для тех, кто давно задумывается о роботизации🤖, но не знает, с чего начать, рекомендуем познакомиться с обзором RPA-вендоров от исследовательской компании Forrester research.

💪Лидер в этом году не изменился, но мы всегда рекомендуем выбирать вендора не только исходя из профессиональных рейтингов, но и с учётом ваших условий и задач. Как показала наша практика, не всегда необходимо покупать самое дорогое🤑 решение, чтобы автоматизировать подготовку справки 2НДФЛ.

Пока смотрите 25-критериальный (❗️) рейтинг 14 мировых RPA-вендоров, можете добавить в свою стратегию роботизации пару пунктов. ✅

Цитаты великих роботов:
00100000 11010000 10111110 11010001 10000010 11010000 10110100 11010001 10001011 11010001 10000101 11010000 10110000 11010000 10111001

Что в переводе означает: «ты хорошо поработал, мой кожаный друг, а теперь отдохни».

Классной пятницы!

Начинается горячий сезон RPA-конференций 🤖. Ниже самые интересные и полезные мероприятия на ближайшие месяцы:

13-15 апреля. RPA Moscow 2021 — международная онлайн-конференция по RPA, оптимизации бизнес-процессов и искусственному интеллекту. Больше 40 спикеров из 16 стран, включая США, Германию, Венгрию и Испанию. Среди них старший эксперт нашей RPA-команды Карина Далуда. Смотрите в видео, о чем она расскажет в своем выступлении.

20 мая. «Роботизация бизнес-процессов 2021» — конференция CNews. 9+ спикеров из топовых российских представителей металлургической, энергетической, страховой, финаносовой отраслей и beauty-ритейла.

24 июня. Известный в народе, как «RPA Day» — форум «Роботизация бизнес-процессов 2021», единственный в России, на одной площадке собирающий все доступные в стране платформы RPA. В прошлом году участвовало 29 спикеров из крупнейших компаний России и СНГ. Онлайн и офлайн.

Присоединяйтесь, будет жарко! 🔥

#RPAафиша

Так получается, когда пробуют собрать первого робота без нас.

P.S. Общество защиты котов предупреждает, пусть они занимаются своими делами ничего не делают, а работу поручите RPA!

Еще немного о синергии RPA и бухгалтерии

Продолжаем делиться полезными лекциями по роботизации от РБК. Оксана Самойлова, директор ООО «ММК-Учетный центр» рассказала о запуске RPA-проектов у себя в компании.

ММК-Учетный центр занимается бухгалтерией и налоговым учетом 44 компаний группы компаний ММК, и еще для 39 рассчитывает заработную плату. Сейчас в центре работает 46 роботов и еще 20 команда планирует разработать в 2021 году.

Начали они в 2018 году — роботизировали оформление электронных больничных. Робот работал в двух системах: контуре «Экстерн» и корпоративной системе Oracle, и не потребовал глубоких доработок основной ИТ-системы. Выпуск в промышленную эксплуатацию занял 3 месяца — сейчас робот обслуживает 25 компаний, работает даже по ночам и за все это время успел обработать уже больше 150 000 больничных.

Смотрите видео, чтобы узнать подробнее о возможностях RPA в бухгалтерии 😉

#RPAлекции #RPAкейсы

Когда всю неделю было лень делать серьезные посты, решили в пятницу отделаться мемом😏

Мозг и двигатель нашей команды – Карина Далуда недавно выступила на онлайн-конференции «Banking Automation 2021. Best Practices». Для тех, кто не был или не знал, подготовили запись ее выступления. В своем выступлении Карина рассказала про новые тенденции роботизации в банковском секторе 🏦 :

❓Задачи для RPA на разных этапах развития технологии в компании
🔎Современные инструменты в рамках этих задач
📊Как правильно измерять эффективность RPA, рассчитывая бизнес-эффекты

Особый акцент Карина сделана на attended-роботах как инструменте, который давно работает в мире и теперь становится драйвером новой волны роботизации в России. Разумеется, все это подкрепила демо и интересными примерами success stories.
Больше спойлеров не будет, хотите узнать подробности – смотрите видео!

#RPAлекции

Российские платформы RPA стремятся развиваться в направлении мировых трендов и крупных западных компаний 🚀, но немногие могут составить им достойную конкуренцию. Мы бы хотели обратить ваше внимание на нового активного игрока — платформу Primo RPA 🦾

Почему они кажутся нам интересными:
🔻Платформа технологически очень продвинутая и может конкурировать с иностранными лидерами рынка 🥇 по функционалу, но при этом ориентирована на российскую специфику и включена в реестр отечественного ПО 🇷🇺
🔻 Команда развивает платформу с 2018 года, но за спиной у них опыт длиной в 10 лет 💼 авторских разработок для нагрузочного тестирования
🔻 Имеют функционал миграции с некоторых западных платформ, что позволяет безболезненно перенести данные на новую платформу 💆

Чтобы проверить наши слова на деле, рекомендуем скачать их бесплатную платформу COMMUNITY 😉 — в ней более 300 готовых компонентов и интеграций, и полностью рабочий функционал 🔥

#PrimoRPA #RPAплатформы

Тоже обсуждали сегодня с коллегами майские? 😉

Продолжаем делиться сценариями RPA, которые внедряет отечественный рынок 🇷🇺

Отдел налоговой отчетности «Черкизово-ОЦО», относящийся к группе «Черкизово» запустил робота по формированию платежных поручений на nalog.ru и созданию заявок на расходование денежных средств на оплату налога в 1С 🏦 Еще примерно месяц процесс будет в тестовом режиме.

🤖Робота зовут Иннокентий, но давайте будем звать его Кеша 🦜. Его алгоритм — на картинке, а по ссылке — комментарий Юрия Соловьева, руководителя ОНО «Черкизово-ОЦО».

#RPAсценарии

В апреле аналитики Grand View Research представили новое исследование рынка RPA. Хотя оно и рассчитано на западную аудиторию, в нем есть пара интересных мыслей и тенденций, которые мы хотим прокомментировать 😉

📍Рынок RPA по-прежнему сосредоточен в США. Не знаем, радоваться этому или нет 😁 Можно объяснить это тем, что технология RPA, как и Голливуд, зародилась именно там и после распространилась по всему миру.

📍 Доля услуг растет быстрее доли лицензий, и такая тенденция продолжится в будущем. Вероятно, это можно интерпретировать так, что стоимость лицензий со временем начнет падать — за счет растущей конкуренции и выхода на рынок новых RPA-платформ, а вот услуги будут расти по мере того, как все больше компаний будут понимать ценность RPA, находить для роботизации новые процессы и эффективно утилизировать лицензии, нагружая одного робота множеством задач.

📍 Отрасли, которые активнее всего роботизируют процессы — финансовая сфера, страхование, ИТ и телеком, логистические и энергетические компании. В России компании топливно-энергетического комплекса и финсектор пока не используют роботов массово, но есть такие исключения, как Росэнергоатом, который активно продвигает роботизацию атомной отрасли.

А что вы думаете? Как бы вы сами прокомментировали это исследование? Следите ли вы в целом за исследованиями по рынку?

Как ваши майские? Тоже моргнули, и вот уже середина месяца? 😱

Начните возвращение к RPA-будням с оптимистичного отчета от Gartner — уже в 2022 году рынок технологий, помогающих компаниям проводить гиперавтоматизацию, вырастет до 596,6 млрд. долларов. Это, на минуточку, на 20% выше, чем было в 2020 году 💰

О чем это нам говорит? Все о том же — гиперавтоматизация становится уже не интересной опцией, а условием выживания. Компаниям необходимо продолжать расти и сохранить конкурентоспособность на рынке. Тем более после COVID-19 💊

Среди средств гиперавтоматизации, конечно же, и RPA 🦾, которую можно использовать в самых разных областях. По мнению аналитиков Gartner, именно такое ПО будет наиболее востребовано и сыграет ключевую роль в тенденции гиперавтоматизации.

Роботы захватывают мир. Оставайтесь с нами, и наращивайте экспертность в RPA уже сейчас 😉

#Insight

Если вы дожили до этого часа — поздравляем 🎉! Впереди выходные, которые мы желаем вам провести максимально по-человечески, а пока послушайте полезный совет от нашего железного друга 🤖

Периодически наши вендора устраивают обучение по RPA, и мы стараемся об этом рассказывать. Ловите курс от ROBIN «Технология ведения проектов по роботизации» ⚙️ Будет полезен, если вы уже внедряете RPA или скоро с этим столкнетесь.

В чем особенность: максимально прикладная конкретика о том, как же эффективно внедрять RPA. Вы узнаете, как построить процесс так, чтобы минимизировать нервы, время и деньги 💵

Когда:
⏳ 20 мая (четверг), с 11:00 до 16:00
⏳ 21 мая (пятница), с 11:00 до 16:00

Вы узнаете:
🔹 об основных этапах проектов роботизации;
🔹 как проводить предпроектное исследование;
🔹 как правильно проектировать RPA-процессы;
🔹 как качественно настраивать роботов;
🔹 как подготовиться к промышленной эксплуатации.

Если заинтересовались, переходите по ссылке и регистрируйтесь.

#RPAафиша