Осталось изобрести робота, играющего на скрипке в 3 часа ночи, а также робота-консультанта, который раз в 5 минут будет спрашивать "Вам как-то помочь?".

Роботы по заказу

К фабрикам нужны магазины, иначе где покупать готовую продукцию? В июле в России появится первый маркетплейс программных роботов. Если за рубежом аналогичные проекты есть, например, у UiPath, то совместная инициатива Robin и РЖД – пока что уникальна для отечественного рынка.

❓Что это даст нашему любимому рынку RPA в России?
✅Больше пилотов по внедрению роботов, доступных даже малому бизнесу.
✅Доступ для каждого к готовым кейсам и ускорение роботизации наиболее подходящих процессов в компаниях (например, подготовка справок 2НДФЛ).

🤖Единственное наше замечание – даже одинаковые бизнес-процессы в разных компаниях не работают по единому шаблону. Всегда есть локальная специфика, например, кастомизация ИТ-систем.
Однако, в целом, мы рады такой инициативе – это ещё один шаг в сторону широкого принятия RPA в России)🤟

🤖 Коллеги, собрали в этот пост всю навигацию по нашим материалам. Выбирайте интересующие вас посты по хэштэгам:

#RPAафиша — анонсы самых полезных и актуальных RPA-мероприятий
#RPAкейсы — результаты внедрения RPA в крупных российских и зарубежных компаниях: что роботизировали и с каким эффектом
#RPAсценарии — иллюстрированные карточки с примерами роботизированных процессов и описанием бизнес-эффектов
#RPAлекции — записи выступлений экспертов в сфере RPA
#Insight — инсайты с мероприятий и интересные выводы из исследований
#неделяОЦО — все, что вы хотели знать о симбиозе RPA и ОЦО
#Kryon #ROBIN #UiPath #Electroneek #PIX — публикации, связанные с крупными платформами

Список будет постепенно дополняться. Оставайтесь с нами, впереди много новых энергоэффективных рубрик ⚡️

Для тех, кто пропустил RPA Day в прошлом году, продолжаем вспоминать самое полезное и важное. Рассмотрим интересную тему, поднятую нашими хорошими друзьями и партнерами из Pix Robotics.

Как сочетаются машинное обучение и RPA?

В большинстве случаев роботы построены на базе относительно простых алгоритмов. Это связано с тем, что многие задачи, делегируемые RPA, выполняются линейно - шаг за шагом. Однако что делать, если роботу требуется принимать решение? Тут на помощь и приходит связка ML+RPA.

Например, благодаря машинному обучению крупный европейский банк сумел автоматизировать одобрение заявок на отсрочку возврата ипотеки. В итоге в выигрыше оказались все: сотрудники, которые экономят своё время, банк, который смог автоматизировать важный бизнес-процесс, а также 2700 простых граждан, которым одобрили отсрочки.

Другой пример - робот, отвечающий за анализ тендеров. Для сотрудников тендерного отдела была создана рекомендательная система на базе RPA. Роботы анализируют требования и формируют необходимый пакет документов, а также предлагают сотрудникам тендерного отдела весь необходимый ассортимент продукции для подачи заявки.

Хотите узнать, как эффективно сочетать машинное обучение и роботизацию? Смотрите выступление Pix Robotics, ведь лучше один раз увидеть, чем 100 раз прочитать!

#RPAлекции #PIX

⛴ Запускаем серию постов о том, как завести роботов в компании и не напороться на типичные подводные камни.

В первой статье эксперт по консалтингу в RPA Татьяна Жемерева расскажет, с чего нужно начать, если у вас появилась идея развивать RPA в компании. Как разработать стратегию внедрения RPA, из каких этапов она состоит и какие нюансы важно учесть, вы узнаете, щелкнув по кнопке «Посмотреть».

Блинчики это, конечно, прекрасно, но любовь — бесценна!

Хороших выходных ❤️

🚘 Что такое дорожная карта по RPA и зачем она так нужна? Ответ на этот вопрос во второй статье от эксперта по консалтингу RPA Татьяны Жемеревой.

В ней мы постарались поделиться с вами рекомендациями и небольшими лайфхаками, на которые нужно обратить внимание, если вы планируете создавать дорожную карту внутри компании: какие процессы роботизировать в первую очередь и как измерять эффективность робота.

RPA vs выгорание

Сегодня по собственному желанию увольняется больше сотрудников, чем еще год назад. И это происходит даже вопреки сложной ситуации, связанной с COVID-19, вопреки хорошей оплате, карьерному потенциалу и прочим измеримым показателям. В чем причина?

А причина в выгорании, которое, к сожалению, никак не предотвратить, только замедлить, снизить накал. И здесь на помощь приходят наши программные помощники – RPA! Как роботы участвуют в борьбе с выгоранием каждого сотрудника – читайте в нашем свежем материале!

Если роботы и отнимут у людей работу, то только не требующую творческого и интеллектуального труда. Качайте мозги и роботы вам не страшны 👍

Удачных выходных 😉

Спасут ли роботы экономику России?

Для тех, кто испугался, что терминатор отберёт их работу. Интересно смотреть, как меняется восприятие роботов. Если вчера на них смотрели как на тех, кто отбирает рабочие места, то сегодня это верный помощник человека во всех отраслях: от тяжелой промышленности до торговли и ритейла. Сложно сказать, спасет ли RPA экономику России, но программная роботизация – отличный инструмент повышения производительности труда наряду с физическими роботами.

Суровая правда 🤖

Что делать, если у вас ограниченные ресурсы на роботизацию и одна небольшая команда не может создать 100500 роботов для огромной компании? Специалисты внутренних ИТ-сервисов Tele2 нашли этому изящное решение, и вместо того, чтобы делать роботов для бизнеса, они научили бизнес делать роботов самих для себя.

Задача: создать локальный центр компетенций

Решение:
— Направить 70% времени и усилий на обучение сотрудников. Сформировать команды заинтересованных подразделений — например, службы безопасности, ОЦО, HR. За каждой командой закрепить ментора: инженера или аналитика, который займется их ведением: от приоритезации процессов до работы с платформами;
— Самостоятельно разрабатывать только сложных роботов, которых подразделения создавать не может;
— Забрать на себя все ИТ-нюансы: поддержку, масштабирование платформы, закупки лицензий и освободить руки подразделений для пользования инструментов, чтобы он получал value и profit.

Что на выходе:
— Аналитика быстрее и качественнее, потому что робота по процессу создает сам владелец процесса или тот, кто разбирается в нем. Люди быстрее реагируют на изменения, потому что они сами — владельцы этих изменений.
— 6 команд, 70 обученных человек и экономия на роботах 35 млн. рублей за год — и всего этого добились команды подразделений, с поддержкой ИТ.

Интересный кейс, если вашей компании важна скорость внедрения, нужно много роботов, а команда небольшая.

#RPAлекции #RPAкейсы

Подводные камни внедрения RPA в крупном ритейле: от лица руководителя

Общий центр обслуживания X5 Retail Group, одного из лидеров российского ритейла (который владеет «Пятерочкой», «Перекрестком», «Каруселью») выполняет больше 50 000 запросов в день (❗️).

На конференции по роботизации от РБК, Наталья Гайнуллина, директор многофункционального ОЦО X5 Retail Group, предупредила о подводных камнях, с которыми вы можете столкнуться при внедрении RPA на долгую дистанцию:
💡 почему нужно создавать внутренню команду в самом начале проекта
💡 как важно учитывать информационную безопасность
💡 почему часть процессов придется пересмотреть в ходе проекта.

Подробнее вы узнаете в видео выступления 📺 А пока немного фактов: RPA в X5 стали развивать с 2017 года и начинали с 7 роботов. Что у них есть сейчас?

🤖 70 роботизированных процессов (и это только постоянно работающие, не считая периодических)
🗓 Срок окупаемости — меньше года
📈Эффективность на лицензию — от 4 до 7 FTE

#RPAлекции #RPAкейсы

Как RPA может помочь банковскому бизнесу?

Команда банка «Открытие» запустила уже 130 роботов, создала центр компетенций и тратит на проект не больше двух месяцев.

В выступлении на конференции РБК Оксана Апейкина, заместитель руководителя операционного блока, кратко и емко поделилась опытом развития RPA в компании и выгодами для бизнеса.

Если по классике: роботы снижают трудозатраты, ошибки и издержки.
Из менее очевидного:
💼 С RPA услуги можно предоставлять быстрее. Например, вместо четырех дней обрабатывать запросы клиентов за один.
💵Экономия ресурсов при объемных, но краткосрочных задачах. Например, сейчас в банке «Открытие» пишут робота, который заменит 55 ПШЕ и позволит не набирать разово 55 человек.
📈Повышают производительность сотрудников. Роботы не заменяют людей, а работают с ними в коллаборации и используют их, как инструмент. В банке продуктивность сотрудников и SLA выросли на 15% благодаря программным друзьям.

Смотрите выступление и изучайте 😉

#RPAлекции #RPAкейсы

Контент 🔞
Никого не призываем, но это лучший способ использования роботов в пятницу вечером🤖

Еще одно знаковое внедрение

Металлургические компании продолжают идти путем цифровой трансформации. И сегодня мы рассказываем о кейсе Объединенной металлургической компании. Любая крупная компания рано или поздно сталкивается с тем, что количество бизнес-процессов и их сложность растет, но коллеги в ОМК поступили правильно решив не перегружать своих (иногда испытывающих выгорание) сотрудников. Вместо этого они внедрили RPA - и сразу 16 программных роботов. Это значительное количество для первого опыта, среди роботизированных процессов есть как “классические”:
🤒выдача электронных больничных
📈подготовка справок по форме 2-НДФЛ
так и специфичные, например, формирование сертификатов качества продукции.

💪Мы скоро выпустим лонгрид, зачем металлургам вообще внедрять программных роботов, где расскажем о самых распространенных возражениях, страхах, показателях при внедрении, а пока читайте кейс ОМК.