🚘 Что такое дорожная карта по RPA и зачем она так нужна? Ответ на этот вопрос во второй статье от эксперта по консалтингу RPA Татьяны Жемеревой.
В ней мы постарались поделиться с вами рекомендациями и небольшими лайфхаками, на которые нужно обратить внимание, если вы планируете создавать дорожную карту внутри компании: какие процессы роботизировать в первую очередь и как измерять эффективность робота.
В ней мы постарались поделиться с вами рекомендациями и небольшими лайфхаками, на которые нужно обратить внимание, если вы планируете создавать дорожную карту внутри компании: какие процессы роботизировать в первую очередь и как измерять эффективность робота.
Telegraph
Как запустить и популяризировать RPA в крупной компании. Часть 2
Дорожная карта RPA
RPA vs выгорание
Сегодня по собственному желанию увольняется больше сотрудников, чем еще год назад. И это происходит даже вопреки сложной ситуации, связанной с COVID-19, вопреки хорошей оплате, карьерному потенциалу и прочим измеримым показателям. В чем причина?
А причина в выгорании, которое, к сожалению, никак не предотвратить, только замедлить, снизить накал. И здесь на помощь приходят наши программные помощники – RPA! Как роботы участвуют в борьбе с выгоранием каждого сотрудника – читайте в нашем свежем материале!
Сегодня по собственному желанию увольняется больше сотрудников, чем еще год назад. И это происходит даже вопреки сложной ситуации, связанной с COVID-19, вопреки хорошей оплате, карьерному потенциалу и прочим измеримым показателям. В чем причина?
А причина в выгорании, которое, к сожалению, никак не предотвратить, только замедлить, снизить накал. И здесь на помощь приходят наши программные помощники – RPA! Как роботы участвуют в борьбе с выгоранием каждого сотрудника – читайте в нашем свежем материале!
Спасут ли роботы экономику России?
Для тех, кто испугался, что терминатор отберёт их работу. Интересно смотреть, как меняется восприятие роботов. Если вчера на них смотрели как на тех, кто отбирает рабочие места, то сегодня это верный помощник человека во всех отраслях: от тяжелой промышленности до торговли и ритейла. Сложно сказать, спасет ли RPA экономику России, но программная роботизация – отличный инструмент повышения производительности труда наряду с физическими роботами.
Для тех, кто испугался, что терминатор отберёт их работу. Интересно смотреть, как меняется восприятие роботов. Если вчера на них смотрели как на тех, кто отбирает рабочие места, то сегодня это верный помощник человека во всех отраслях: от тяжелой промышленности до торговли и ритейла. Сложно сказать, спасет ли RPA экономику России, но программная роботизация – отличный инструмент повышения производительности труда наряду с физическими роботами.
Профиль
Спасут ли роботы экономику России
Россияне в целом относятся с оптимизмом к будущему, в котором роботы станут полноценными участниками экономической жизни. Машины не только могут
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Суровая правда 🤖
Что делать, если у вас ограниченные ресурсы на роботизацию и одна небольшая команда не может создать 100500 роботов для огромной компании? Специалисты внутренних ИТ-сервисов Tele2 нашли этому изящное решение, и вместо того, чтобы делать роботов для бизнеса, они научили бизнес делать роботов самих для себя.
Задача: создать локальный центр компетенций
Решение:
— Направить 70% времени и усилий на обучение сотрудников. Сформировать команды заинтересованных подразделений — например, службы безопасности, ОЦО, HR. За каждой командой закрепить ментора: инженера или аналитика, который займется их ведением: от приоритезации процессов до работы с платформами;
— Самостоятельно разрабатывать только сложных роботов, которых подразделения создавать не может;
— Забрать на себя все ИТ-нюансы: поддержку, масштабирование платформы, закупки лицензий и освободить руки подразделений для пользования инструментов, чтобы он получал value и profit.
Что на выходе:
— Аналитика быстрее и качественнее, потому что робота по процессу создает сам владелец процесса или тот, кто разбирается в нем. Люди быстрее реагируют на изменения, потому что они сами — владельцы этих изменений.
— 6 команд, 70 обученных человек и экономия на роботах 35 млн. рублей за год — и всего этого добились команды подразделений, с поддержкой ИТ.
Интересный кейс, если вашей компании важна скорость внедрения, нужно много роботов, а команда небольшая.
#RPAлекции #RPAкейсы
Задача: создать локальный центр компетенций
Решение:
— Направить 70% времени и усилий на обучение сотрудников. Сформировать команды заинтересованных подразделений — например, службы безопасности, ОЦО, HR. За каждой командой закрепить ментора: инженера или аналитика, который займется их ведением: от приоритезации процессов до работы с платформами;
— Самостоятельно разрабатывать только сложных роботов, которых подразделения создавать не может;
— Забрать на себя все ИТ-нюансы: поддержку, масштабирование платформы, закупки лицензий и освободить руки подразделений для пользования инструментов, чтобы он получал value и profit.
Что на выходе:
— Аналитика быстрее и качественнее, потому что робота по процессу создает сам владелец процесса или тот, кто разбирается в нем. Люди быстрее реагируют на изменения, потому что они сами — владельцы этих изменений.
— 6 команд, 70 обученных человек и экономия на роботах 35 млн. рублей за год — и всего этого добились команды подразделений, с поддержкой ИТ.
Интересный кейс, если вашей компании важна скорость внедрения, нужно много роботов, а команда небольшая.
#RPAлекции #RPAкейсы
YouTube
Дмитрий Гражданкин, Tele2
RPA-инструмент самообслуживания для бизнес-пользователей
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Подводные камни внедрения RPA в крупном ритейле: от лица руководителя
Общий центр обслуживания X5 Retail Group, одного из лидеров российского ритейла (который владеет «Пятерочкой», «Перекрестком», «Каруселью») выполняет больше 50 000 запросов в день (❗️).
На конференции по роботизации от РБК, Наталья Гайнуллина, директор многофункционального ОЦО X5 Retail Group, предупредила о подводных камнях, с которыми вы можете столкнуться при внедрении RPA на долгую дистанцию:
💡 почему нужно создавать внутренню команду в самом начале проекта
💡 как важно учитывать информационную безопасность
💡 почему часть процессов придется пересмотреть в ходе проекта.
Подробнее вы узнаете в видео выступления 📺 А пока немного фактов: RPA в X5 стали развивать с 2017 года и начинали с 7 роботов. Что у них есть сейчас?
🤖 70 роботизированных процессов (и это только постоянно работающие, не считая периодических)
🗓 Срок окупаемости — меньше года
📈Эффективность на лицензию — от 4 до 7 FTE
#RPAлекции #RPAкейсы
Общий центр обслуживания X5 Retail Group, одного из лидеров российского ритейла (который владеет «Пятерочкой», «Перекрестком», «Каруселью») выполняет больше 50 000 запросов в день (❗️).
На конференции по роботизации от РБК, Наталья Гайнуллина, директор многофункционального ОЦО X5 Retail Group, предупредила о подводных камнях, с которыми вы можете столкнуться при внедрении RPA на долгую дистанцию:
💡 почему нужно создавать внутренню команду в самом начале проекта
💡 как важно учитывать информационную безопасность
💡 почему часть процессов придется пересмотреть в ходе проекта.
Подробнее вы узнаете в видео выступления 📺 А пока немного фактов: RPA в X5 стали развивать с 2017 года и начинали с 7 роботов. Что у них есть сейчас?
🤖 70 роботизированных процессов (и это только постоянно работающие, не считая периодических)
🗓 Срок окупаемости — меньше года
📈Эффективность на лицензию — от 4 до 7 FTE
#RPAлекции #RPAкейсы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как RPA может помочь банковскому бизнесу?
Команда банка «Открытие» запустила уже 130 роботов, создала центр компетенций и тратит на проект не больше двух месяцев.
В выступлении на конференции РБК Оксана Апейкина, заместитель руководителя операционного блока, кратко и емко поделилась опытом развития RPA в компании и выгодами для бизнеса.
Если по классике: роботы снижают трудозатраты, ошибки и издержки.
Из менее очевидного:
💼 С RPA услуги можно предоставлять быстрее. Например, вместо четырех дней обрабатывать запросы клиентов за один.
💵Экономия ресурсов при объемных, но краткосрочных задачах. Например, сейчас в банке «Открытие» пишут робота, который заменит 55 ПШЕ и позволит не набирать разово 55 человек.
📈Повышают производительность сотрудников. Роботы не заменяют людей, а работают с ними в коллаборации и используют их, как инструмент. В банке продуктивность сотрудников и SLA выросли на 15% благодаря программным друзьям.
Смотрите выступление и изучайте 😉
#RPAлекции #RPAкейсы
Команда банка «Открытие» запустила уже 130 роботов, создала центр компетенций и тратит на проект не больше двух месяцев.
В выступлении на конференции РБК Оксана Апейкина, заместитель руководителя операционного блока, кратко и емко поделилась опытом развития RPA в компании и выгодами для бизнеса.
Если по классике: роботы снижают трудозатраты, ошибки и издержки.
Из менее очевидного:
💼 С RPA услуги можно предоставлять быстрее. Например, вместо четырех дней обрабатывать запросы клиентов за один.
💵Экономия ресурсов при объемных, но краткосрочных задачах. Например, сейчас в банке «Открытие» пишут робота, который заменит 55 ПШЕ и позволит не набирать разово 55 человек.
📈Повышают производительность сотрудников. Роботы не заменяют людей, а работают с ними в коллаборации и используют их, как инструмент. В банке продуктивность сотрудников и SLA выросли на 15% благодаря программным друзьям.
Смотрите выступление и изучайте 😉
#RPAлекции #RPAкейсы
Еще одно знаковое внедрение
Металлургические компании продолжают идти путем цифровой трансформации. И сегодня мы рассказываем о кейсе Объединенной металлургической компании. Любая крупная компания рано или поздно сталкивается с тем, что количество бизнес-процессов и их сложность растет, но коллеги в ОМК поступили правильно решив не перегружать своих (иногда испытывающих выгорание) сотрудников. Вместо этого они внедрили RPA - и сразу 16 программных роботов. Это значительное количество для первого опыта, среди роботизированных процессов есть как “классические”:
🤒выдача электронных больничных
📈подготовка справок по форме 2-НДФЛ
так и специфичные, например, формирование сертификатов качества продукции.
💪Мы скоро выпустим лонгрид, зачем металлургам вообще внедрять программных роботов, где расскажем о самых распространенных возражениях, страхах, показателях при внедрении, а пока читайте кейс ОМК.
Металлургические компании продолжают идти путем цифровой трансформации. И сегодня мы рассказываем о кейсе Объединенной металлургической компании. Любая крупная компания рано или поздно сталкивается с тем, что количество бизнес-процессов и их сложность растет, но коллеги в ОМК поступили правильно решив не перегружать своих (иногда испытывающих выгорание) сотрудников. Вместо этого они внедрили RPA - и сразу 16 программных роботов. Это значительное количество для первого опыта, среди роботизированных процессов есть как “классические”:
🤒выдача электронных больничных
📈подготовка справок по форме 2-НДФЛ
так и специфичные, например, формирование сертификатов качества продукции.
💪Мы скоро выпустим лонгрид, зачем металлургам вообще внедрять программных роботов, где расскажем о самых распространенных возражениях, страхах, показателях при внедрении, а пока читайте кейс ОМК.
www.metalinfo.ru
ОМК внедрила RPA-платформу UiPath для создания программных роботов и оптимизации бизнес-процессов
The Forrester Wave™_ Robotic Process Automation, Q1 2021.pdf
413.8 KB
Лучшие среди роботов
Для тех, кто давно задумывается о роботизации🤖, но не знает, с чего начать, рекомендуем познакомиться с обзором RPA-вендоров от исследовательской компании Forrester research.
💪Лидер в этом году не изменился, но мы всегда рекомендуем выбирать вендора не только исходя из профессиональных рейтингов, но и с учётом ваших условий и задач. Как показала наша практика, не всегда необходимо покупать самое дорогое🤑 решение, чтобы автоматизировать подготовку справки 2НДФЛ.
Пока смотрите 25-критериальный (❗️) рейтинг 14 мировых RPA-вендоров, можете добавить в свою стратегию роботизации пару пунктов. ✅
Для тех, кто давно задумывается о роботизации🤖, но не знает, с чего начать, рекомендуем познакомиться с обзором RPA-вендоров от исследовательской компании Forrester research.
💪Лидер в этом году не изменился, но мы всегда рекомендуем выбирать вендора не только исходя из профессиональных рейтингов, но и с учётом ваших условий и задач. Как показала наша практика, не всегда необходимо покупать самое дорогое🤑 решение, чтобы автоматизировать подготовку справки 2НДФЛ.
Пока смотрите 25-критериальный (❗️) рейтинг 14 мировых RPA-вендоров, можете добавить в свою стратегию роботизации пару пунктов. ✅
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Начинается горячий сезон RPA-конференций 🤖. Ниже самые интересные и полезные мероприятия на ближайшие месяцы:
13-15 апреля. RPA Moscow 2021 — международная онлайн-конференция по RPA, оптимизации бизнес-процессов и искусственному интеллекту. Больше 40 спикеров из 16 стран, включая США, Германию, Венгрию и Испанию. Среди них старший эксперт нашей RPA-команды Карина Далуда. Смотрите в видео, о чем она расскажет в своем выступлении.
20 мая. «Роботизация бизнес-процессов 2021» — конференция CNews. 9+ спикеров из топовых российских представителей металлургической, энергетической, страховой, финаносовой отраслей и beauty-ритейла.
24 июня. Известный в народе, как «RPA Day» — форум «Роботизация бизнес-процессов 2021», единственный в России, на одной площадке собирающий все доступные в стране платформы RPA. В прошлом году участвовало 29 спикеров из крупнейших компаний России и СНГ. Онлайн и офлайн.
Присоединяйтесь, будет жарко! 🔥
#RPAафиша
13-15 апреля. RPA Moscow 2021 — международная онлайн-конференция по RPA, оптимизации бизнес-процессов и искусственному интеллекту. Больше 40 спикеров из 16 стран, включая США, Германию, Венгрию и Испанию. Среди них старший эксперт нашей RPA-команды Карина Далуда. Смотрите в видео, о чем она расскажет в своем выступлении.
20 мая. «Роботизация бизнес-процессов 2021» — конференция CNews. 9+ спикеров из топовых российских представителей металлургической, энергетической, страховой, финаносовой отраслей и beauty-ритейла.
24 июня. Известный в народе, как «RPA Day» — форум «Роботизация бизнес-процессов 2021», единственный в России, на одной площадке собирающий все доступные в стране платформы RPA. В прошлом году участвовало 29 спикеров из крупнейших компаний России и СНГ. Онлайн и офлайн.
Присоединяйтесь, будет жарко! 🔥
#RPAафиша
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Еще немного о синергии RPA и бухгалтерии
Продолжаем делиться полезными лекциями по роботизации от РБК. Оксана Самойлова, директор ООО «ММК-Учетный центр» рассказала о запуске RPA-проектов у себя в компании.
ММК-Учетный центр занимается бухгалтерией и налоговым учетом 44 компаний группы компаний ММК, и еще для 39 рассчитывает заработную плату. Сейчас в центре работает 46 роботов и еще 20 команда планирует разработать в 2021 году.
Начали они в 2018 году — роботизировали оформление электронных больничных. Робот работал в двух системах: контуре «Экстерн» и корпоративной системе Oracle, и не потребовал глубоких доработок основной ИТ-системы. Выпуск в промышленную эксплуатацию занял 3 месяца — сейчас робот обслуживает 25 компаний, работает даже по ночам и за все это время успел обработать уже больше 150 000 больничных.
Смотрите видео, чтобы узнать подробнее о возможностях RPA в бухгалтерии 😉
#RPAлекции #RPAкейсы
Продолжаем делиться полезными лекциями по роботизации от РБК. Оксана Самойлова, директор ООО «ММК-Учетный центр» рассказала о запуске RPA-проектов у себя в компании.
ММК-Учетный центр занимается бухгалтерией и налоговым учетом 44 компаний группы компаний ММК, и еще для 39 рассчитывает заработную плату. Сейчас в центре работает 46 роботов и еще 20 команда планирует разработать в 2021 году.
Начали они в 2018 году — роботизировали оформление электронных больничных. Робот работал в двух системах: контуре «Экстерн» и корпоративной системе Oracle, и не потребовал глубоких доработок основной ИТ-системы. Выпуск в промышленную эксплуатацию занял 3 месяца — сейчас робот обслуживает 25 компаний, работает даже по ночам и за все это время успел обработать уже больше 150 000 больничных.
Смотрите видео, чтобы узнать подробнее о возможностях RPA в бухгалтерии 😉
#RPAлекции #RPAкейсы
Мозг и двигатель нашей команды – Карина Далуда недавно выступила на онлайн-конференции «Banking Automation 2021. Best Practices». Для тех, кто не был или не знал, подготовили запись ее выступления. В своем выступлении Карина рассказала про новые тенденции роботизации в банковском секторе 🏦 :
❓Задачи для RPA на разных этапах развития технологии в компании
🔎Современные инструменты в рамках этих задач
📊Как правильно измерять эффективность RPA, рассчитывая бизнес-эффекты
Особый акцент Карина сделана на attended-роботах как инструменте, который давно работает в мире и теперь становится драйвером новой волны роботизации в России. Разумеется, все это подкрепила демо и интересными примерами success stories.
Больше спойлеров не будет, хотите узнать подробности – смотрите видео!
#RPAлекции
❓Задачи для RPA на разных этапах развития технологии в компании
🔎Современные инструменты в рамках этих задач
📊Как правильно измерять эффективность RPA, рассчитывая бизнес-эффекты
Особый акцент Карина сделана на attended-роботах как инструменте, который давно работает в мире и теперь становится драйвером новой волны роботизации в России. Разумеется, все это подкрепила демо и интересными примерами success stories.
Больше спойлеров не будет, хотите узнать подробности – смотрите видео!
#RPAлекции
YouTube
Карина Далуда: как роботизация (RPA) оптимизирует бизнес-процессы в банках
Карина Далуда, ведущий эксперт роботизации бизнес-процессов КРОК, на конференции «Banking Automation 2021. Best Practices» рассказала о решениях на рынке RPA, проблематике поиска процессов с потенциалом для роботизации, а также о том, как правильно измерять…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Российские платформы RPA стремятся развиваться в направлении мировых трендов и крупных западных компаний 🚀, но немногие могут составить им достойную конкуренцию. Мы бы хотели обратить ваше внимание на нового активного игрока — платформу Primo RPA 🦾
Почему они кажутся нам интересными:
🔻Платформа технологически очень продвинутая и может конкурировать с иностранными лидерами рынка 🥇 по функционалу, но при этом ориентирована на российскую специфику и включена в реестр отечественного ПО 🇷🇺
🔻 Команда развивает платформу с 2018 года, но за спиной у них опыт длиной в 10 лет 💼 авторских разработок для нагрузочного тестирования
🔻 Имеют функционал миграции с некоторых западных платформ, что позволяет безболезненно перенести данные на новую платформу 💆
Чтобы проверить наши слова на деле, рекомендуем скачать их бесплатную платформу COMMUNITY 😉 — в ней более 300 готовых компонентов и интеграций, и полностью рабочий функционал 🔥
#PrimoRPA #RPAплатформы
Почему они кажутся нам интересными:
🔻Платформа технологически очень продвинутая и может конкурировать с иностранными лидерами рынка 🥇 по функционалу, но при этом ориентирована на российскую специфику и включена в реестр отечественного ПО 🇷🇺
🔻 Команда развивает платформу с 2018 года, но за спиной у них опыт длиной в 10 лет 💼 авторских разработок для нагрузочного тестирования
🔻 Имеют функционал миграции с некоторых западных платформ, что позволяет безболезненно перенести данные на новую платформу 💆
Чтобы проверить наши слова на деле, рекомендуем скачать их бесплатную платформу COMMUNITY 😉 — в ней более 300 готовых компонентов и интеграций, и полностью рабочий функционал 🔥
#PrimoRPA #RPAплатформы
Продолжаем делиться сценариями RPA, которые внедряет отечественный рынок 🇷🇺
Отдел налоговой отчетности «Черкизово-ОЦО», относящийся к группе «Черкизово» запустил робота по формированию платежных поручений на nalog.ru и созданию заявок на расходование денежных средств на оплату налога в 1С 🏦 Еще примерно месяц процесс будет в тестовом режиме.
🤖Робота зовут Иннокентий, но давайте будем звать его Кеша 🦜. Его алгоритм — на картинке, а по ссылке — комментарий Юрия Соловьева, руководителя ОНО «Черкизово-ОЦО».
#RPAсценарии
Отдел налоговой отчетности «Черкизово-ОЦО», относящийся к группе «Черкизово» запустил робота по формированию платежных поручений на nalog.ru и созданию заявок на расходование денежных средств на оплату налога в 1С 🏦 Еще примерно месяц процесс будет в тестовом режиме.
🤖Робота зовут Иннокентий, но давайте будем звать его Кеша 🦜. Его алгоритм — на картинке, а по ссылке — комментарий Юрия Соловьева, руководителя ОНО «Черкизово-ОЦО».
#RPAсценарии