Роспотребнадзор помог вернуть более 2 миллиона рублей за приобретение автомобиля с дефектами

📌На момент покупки внешнее состояние автомобиля не вызвало у гражданина каких-либо подозрений. Кроме того, покупателя заверили, что техническое состояние автомобиля идеальное, залогов, арестов или штрафов не имеется. Однако позднее при прохождении технического осмотра в автомобиле были выявлены многочисленные технические неисправности. В связи с выявленными дефектами потребитель обратился в салон с требованием вернуть деньги, но получил отказ.

‼️Гражданин обратился в суд для защиты своих потребительских прав. Выслушав участников процесса, изучив материалы дела и приняв во внимание профессиональное заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, суд решил требования потребителя удовлетворить частично. А именно: взыскать с ответчика в пользу потребителя денежную сумму в размере 2 220 038,73 рублей.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает

Почти 22 миллиона рублей Роспотребнадзор помог вернуть потребителю за покупку автомобиля с производственным недостатком

🟢Потребитель приобрёл автомобиль «MERCEDES-BENZ» стоимостью 4 684 000 руб. В течение гарантийного срока он обратился к предпринимателю с выявленным повреждением обивки водительского сиденья. Гражданин захотел расторгнуть договор купли-продажи, но его претензию проигнорировали. Тогда потребитель обратился в суд, однако фирма требования потребителя продолжала не признавать, дополнительно пояснив суду о готовности произвести ремонт безвозмездно для истца.

📌Управление Роспотребнадзора по Белгородской области приняло участие в судебном разбирательстве в отношении автосалона «MERCEDES-BENZ» ООО «АврораАвто МБ» с дачей заключения по делу.

В ходе разбирательства было установлено, что в автомобиле имеется производственный недостаток, который проявился в период гарантийного срока и не был устранен фирмой в 45-дневный срок. В связи с этим суд посчитал, что основания для взыскания стоимости товара имеются.

‼️Так как на момент судебного решения стоимость автомобиля выросла*, чтобы потребитель не понёс убытки, было решено взыскать с ООО «АврораАвто МБ» 9 700 000 рублей. Согласно сведениям официального дилера MERCEDES-BENZ ООО «АВИЛОН» это актуальная стоимость аналогичного автомобиля. Также суд обязал ответчика выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные и прочие расходы. В сумме потребитель получит почти 22 миллиона рублей.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает

*изменено

Роспотребнадзор вступился за покупателей самарских магазинов «Пятерочка»

👀Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. Это является нарушением.

📌В самарских магазинах «Пятерочка» такие нарушения носили массовый и длительный характер. Тогда органы Роспотребнадзора прибегли к судебной защите интересов потребителей. Так, Управление по Самарской области, рассмотрев жалобы от потребителей на магазины «Пятерочка», обратилось с исковым заявлением к ООО «Агроторг» в Октябрьский районный суд г. Самары.

📣Управление потребовало прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, а также своевременно исполнять обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, в том числе о весе (объеме) и о цене в рублях.

Суд исковые требования Управления удовлетворил.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает

Роспотребнадзор помог автовладельцу заменить автомобиль, требующий ремонта, на новый

📌Потребитель приобрёл автомобиль NISSAN MURANO за 3 млн рублей. покупка была сделана в апреле 2018 года, а в феврале 2021, до истечения гарантийного срока, автомобиль начал "сыпаться". Сначала был скрип в ходовой части, который потом пошёл по всему автомобилю. Затем добавился хруст приводов, а под конец начали шуметь моторчики в сиденьях, перестала работать магнитола, появились неисправности в электропроводке и возникли проблемы с трансмиссией.

➡️Амурчанин обратился в салон за ремонтом по гарантии, но к указанной дате окончания гарантийного ремонта он не был завершён. Тем временем неисправностей в автомобиле становилось всё больше. В результате последующих переговоров, продавец отказался выполнять гарантийный ремонт. Тогда покупатель обратился в суд, требуя заменить ему автомобиль.

‼️В ходе судебного разбирательства в защиту прав потребителя выступило Управление Роспотребнадзора по Амурской области. По итогу суд первой инстанции принял решение отказать потребителю в замене автомобиля, но вместо этого ему должны были выплатить неустойку в размере 950 000 рублей, компенсацию 60 000, моральный вред 50 000 и штраф в размере 400 000. Тогда автовладелец решил подать апелляцию и в результате суд обязал продавца заменить автомобиль на новый – надлежащего качества, а также выплатить ему неустойку в размере 950 000, 50 000 за причинение морального вреда и компенсацию 60 000.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает