Роспотребнадзор вступился за покупателей самарских магазинов «Пятерочка»

👀Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. Это является нарушением.

📌В самарских магазинах «Пятерочка» такие нарушения носили массовый и длительный характер. Тогда органы Роспотребнадзора прибегли к судебной защите интересов потребителей. Так, Управление по Самарской области, рассмотрев жалобы от потребителей на магазины «Пятерочка», обратилось с исковым заявлением к ООО «Агроторг» в Октябрьский районный суд г. Самары.

📣Управление потребовало прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц, а также своевременно исполнять обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, в том числе о весе (объеме) и о цене в рублях.

Суд исковые требования Управления удовлетворил.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает

Что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?

‼️Самое главное помните, что в такой ситуации вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.

Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо:
✔️обратиться к администратору магазина,
✔️сообщить ему о данной ситуации
✔️попросить продать товар по цене, указанной на ценнике.
Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть вам разницу в цене между чеком и ценником.

❓А если ценники перепутаны и под сливочным маслом расположился ценник от йогурта?
Тогда персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_разъясняет

В рамках рубрики #советы_потребителям Роспотребнадзор разъяснит, на что ещё обратить внимание при подписании договора.

👀Не подписывайте договор, не прочитав его содержание самым внимательным образом, уделяя особый интерес тексту, выполненному мелким шрифтом.

‼️Кроме этого, важно понимать, что зачастую юридические услуги не приводят к нужному результату, хотя выполнен большой объем «бумажной работы». Поэтому, если не знаете, как должен выглядеть результат работы (как отличить хорошее исковое заявление от юридически слабого), то поинтересуйтесь репутацией компании, к которой обращаетесь. Порой следует прислушаться к рекомендациям, которые могут дать близкие и знакомые, если они уже обращались к юристам.

@rospotrebnadzor_ru

#совет_Роспотребнадзора

Часто пьёте энергетические напитки?

На первый взгляд, безалкогольные энергетики не так уж страшны – основу большинства таких напитков составляют кофеин, сахар, вкусовые добавки, витамины. Однако угроза заключается в концентрации этих веществ. При частом употреблении энергетиков страдают нервная и сердечно-сосудистая система, это не проходит бесследно.

Состав энергетиков
🟢Таурин. Считается безвредным в малых количествах, однако в составе современных энергетиков его количество может быть завышено.
🟢Кофеин (заменяется теином или матеином). В основном служит для повышения умственной и физической работоспособности, усиливая реакцию и память. При этом увеличивается частота пульса, повышается уровень артериального давления, зачастую возможно развитие аритмии.
🟢Теобромин. Довольно сильный стимулятор.
🟢Витамины и глюкоза. Поддерживают организм и повышают работоспособность.

Правила употребления энергетических напитков:
❌Не злоупотребляйте энергетиками. Прием нескольких банок подряд может навредить здоровью и вызвать побочные эффекты.
❌По окончании действия энергетика организму необходим отдых для восстановления ресурсов.
❌Не употребляйте напитки после занятий спортом – может вызвать обезвоживание.
❌Напитки категорически нельзя употреблять беременным, детям и подросткам, пожилым людям, при гипертонии, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, глаукоме, нарушении сна, повышенной возбудимости и чувствительности к кофеину.
❌Нельзя смешивать тоники с алкоголем. При смешивании кофеина с алкоголем может наступить гипертонический криз.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_бережноксебе

📣Читали уже про отравление медвежатиной в Забайкальском крае? Оказалось, что это вовсе не отравление, а паразитарная инфекция👀.

Специалисты Роспотребнадзора исследовали биоматериалы пострадавших. Всем, кто съел мясо медведя, поставили диагноз "трихинеллез".

📌Трихинеллез – паразитарное заболевание, которое характеризуется лихорадкой, мышечными болями, отеком лица, кожными сыпями, а при тяжелом течении – кишечными расстройствами, развитием осложнений.

➡️Человек чаще всего заражается трихинеллезом при употреблении в пищу плохо термически обработанного мяса дикого кабана, медведя, барсука, реже – свинины.

➡️Инкубационный или скрытый период заболевания составляет от 3 до 45 дней, чаще 10-20 дней, после которого появляются характерные клинические симптомы болезни.

‼️Как снизить риски заражения?

Не покупайте мясо и мясопродукты вне установленных точек торговли. Мясо животных, добытых во время охоты, следует направлять на трихинеллоскопическую экспертизу, которая проводится специалистами районных ветеринарных учреждений. Только после этого его можно употреблять в пищу, не опасаясь за свое здоровье.

Берегите себя и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Летом наиболее актуальным вопросом является профилактика острых кишечных инфекций и пищевых отравлений. В особенности этому риску подвержены маленькие дети.

Не давайте в дорогу и не привозите в родительские дни скоропортящиеся продукты из мяса, рыбы, творога, пирожные с кремом, сладкие газированные напитки.

Ваш ребенок должен знать, что для профилактики острых кишечных инфекций необходимо соблюдать следующие правила:

✔️обязательно мыть руки с мылом после прогулки, перед едой, после посещения туалета;
✔️не пить воду из неизвестных водных источников;
✔️не хранить скоропортящиеся продукты в комнате.
✔️тщательно мыть фрукты и овощи перед едой.
✔️в случае появления рвоты, жидкого стула, температуры, сыпи на коже лица или и тела, болей в горле, а также в случае обнаружения клеща немедленно обратиться в медпункт.

Ребёнку необходимо объяснить, что нельзя брать полотенце, зубную щетку, мочалку, расческу у друзей и обмениваться с ними личными вещами.

А также нельзя:

❌брать в руки, гладить, кормить диких животных, птиц, грызунов, пресмыкающихся;
❌купаться в неизвестных и не разрешенных местах;
❌посещать лес в открытой одежде и обуви (майки, футболки, шорты, сандалии);
❌самостоятельно собирать в лесу грибы, ягоды и есть их.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_бережноксебе

Во время приготовления пищи руки, одежда и кухонный инвентарь должны быть чистыми. Роспотребнадзор напоминает, что пренебрежение требованиями гигиены приводит к возникновению и распространению инфекционных заболеваний.

🟢 Протирать все выключатели, дверцы, ручки шкафов и холодильника не реже одного раза в неделю или чаще при наличии видимых загрязнений. Обработку выполнять с использованием дезинфицирующих средств согласно инструкции по применению.

🟢 Вентили кранов обрабатывать и промывать до и после каждого приготовления пищи.

🔴На разделочных досках не должно быть трещин, заусенцев, где могут скапливаться остатки продуктов, грязь. Для работы с разными видами продуктов использовать разные разделочные доски и ножи. Доски и ножи после каждого использования необходимо продезинфицировать и промыть.

🟢 При отсутствии возможности использования одноразовых бумажных полотенец тканные кухонные полотенца менять ежедневно. После использования их необходимо стирать при высоких температурах.

🟢 Для первичной обработки продуктов на кухне иметь отдельные щетки для мытья корнеплодов и отдельные губки для обработки раковины.

🔴 Для мытья посуды не использовать губки и металлические мочалки, так как их качественная обработка невозможна. Если все-таки пользоваться губками, то после мытья посуды их рекомендуется промыть и в течении 1 минуты прогреть в микроволновой печи. Менять губки рекомендуется не реже 1 раза в неделю, так как после обработки в СВЧ-печи структура губки может измениться.

🟢 Сортировать и своевременно выбрасывать мусор. Отдельно собирать пластик, бумагу, стекло и пищевые отходы.

🟢 Все рабочие кухонные поверхности, включая поверхности столов, холодильника, плиты, СВЧ-печи, вытяжки, должны быть чистыми без грязных подтеков и остатков пищи и обрабатываться дезинфицирующими средствами согласно инструкции по применению.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_рекомендует

Роспотребнадзор помог автовладельцу заменить автомобиль, требующий ремонта, на новый

📌Потребитель приобрёл автомобиль NISSAN MURANO за 3 млн рублей. покупка была сделана в апреле 2018 года, а в феврале 2021, до истечения гарантийного срока, автомобиль начал "сыпаться". Сначала был скрип в ходовой части, который потом пошёл по всему автомобилю. Затем добавился хруст приводов, а под конец начали шуметь моторчики в сиденьях, перестала работать магнитола, появились неисправности в электропроводке и возникли проблемы с трансмиссией.

➡️Амурчанин обратился в салон за ремонтом по гарантии, но к указанной дате окончания гарантийного ремонта он не был завершён. Тем временем неисправностей в автомобиле становилось всё больше. В результате последующих переговоров, продавец отказался выполнять гарантийный ремонт. Тогда покупатель обратился в суд, требуя заменить ему автомобиль.

‼️В ходе судебного разбирательства в защиту прав потребителя выступило Управление Роспотребнадзора по Амурской области. По итогу суд первой инстанции принял решение отказать потребителю в замене автомобиля, но вместо этого ему должны были выплатить неустойку в размере 950 000 рублей, компенсацию 60 000, моральный вред 50 000 и штраф в размере 400 000. Тогда автовладелец решил подать апелляцию и в результате суд обязал продавца заменить автомобиль на новый – надлежащего качества, а также выплатить ему неустойку в размере 950 000, 50 000 за причинение морального вреда и компенсацию 60 000.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзора_помогает

О чем нужно знать перед купанием в водоёме? 🤔

Практически на всей территории России установилась теплая погода и многие планируют после трудовых будней пойти купаться на пляж. О чем стоит подумать перед купанием в водоёме, рассказала Чердакова Любовь Владимировна, заместитель начальника отдела надзора за объектами коммунально- бытового назначения и средой обитания человека Управления Роспотребнадзора по г. Москве.

Выбирайте места для купания вместе с Роспотребнадзором и будьте здоровы!😉

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_рекомендует

Чем бы полакомиться в июле?

Лето у многих ассоциируется не только с солнцем, жарой и буйством природы, но также с овощами, фруктами и ягодами. Настал июль – король фруктов и ягод.

📌В начале месяца в Россию начинают завозить абрикосы и черешню из ближнего зарубежья.
📌К середине месяца созревает вишня, а в конце появляются первые ягоды – смородина, черника и малина.
📌Также на смену импортным яблокам приходят летние сорта отечественных фруктов.

Все эти сочные и сладкие плоды лучше всего употреблять в свежем виде, но можно начинать делать и заготовки: замораживать, закатывать компоты и варенье.

📣Но важно помнить: несмотря на то, что сахар является хорошим консервантом, его избыток может навредить здоровью.

‼️Но не стоит забывать и про овощи. Самые популярные овощи июля – это молодой картофель, морковь и капуста. Чуть меньшей любовью пользуется зеленый горошек. Также в июле наливаются соком и пользой перцы, баклажаны и помидоры. Они прекрасно укрепляют иммунитет и предотвращают развитие воспалительных процессов.

Зелень июля также разнообразна. Советуем в этот месяц обратить внимание на пряные травы. Они содержат много витаминов и эфирных масел, которые благоприятно скажутся на вашем здоровье. Тимьян, чабрец, майоран, базилик разнообразят рацион и принесут пользу.

Питайтесь правильно и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_бережноксебе #Роспотребнадзор_рекомендует

📣От клещевого энцефалита привились более 3 млн россиян

По состоянию на 27-ю неделю 2023 года от клещевого вирусного энцефалита в России привито почти 3,1 млн человек, тогда как в прошлом году за аналогичный период было привито 2,74 млн. Всего в текущем сезоне планируется вакцинировать более 3,48 млн человек.

➡️В медицинские организации в связи с уксусами клещей обратились 353 тыс. человек, что ниже среднемноголетних значений (370 тыс.). Продолжают выявляться случаи заражения клещевым вирусным энцефалитом и боррелиозом.

➡️В 2023 году противоклещевые обработки проведены на площади 190 тыс. га, что существенно выше плановых значений (169 тыс. га).

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора