☎️С 5 по 16 декабря будет работать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.

Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся детской одежды, обуви, игрушек, питания и книг, дадут рекомендации по выбору карнавальных костюмов и сладких новогодних подарков, помогут в оформлении претензии в адрес продавца.

Номера телефонов и адреса консультационных центров можно найти на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора.

📞Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, все звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.

▶️ Исторические фотографии и видеоматериалы, рассказывающие о становлении и сегодняшнем дне отечественной санитарно-эпидемиологической службы, представлены на открывшейся во Дворце Наций в Женеве выставке, посвященной 100-летию Роспотребнадзора.

По инициативе этого ведомства в последние годы созданы многосторонние механизмы сотрудничества, заявил, выступая на церемонии открытия экспозиции, постоянный представитель России при женевской штаб-квартире ООН Геннадий Гатилов.

Видео: Константин Прибытков/ТАСС

❗️Внимание: фейк!

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области предупреждает жителей региона о звонках злоумышленников, которые рекомендуют в связи с ЧС на аэродроме «Энгельс» приобрести йодид калия и по возможности покинуть прилегающие к зоне ЧС районы.

☝️Роспотребнадзор к подобным злонамеренным действиям неустановленных лиц никакого отношения не имеет.

Просим жителей области черпать информацию из официальных источников и сообщать о случаях распространения дезинформации в компетентные органы.

🛍Акции, распродажи, бонусы за покупки, красивые фотографии и упаковка, яркая реклама, в которой рассказывают о преимуществах новинки, восторженные отзывы в социальных сетях – все это элементы маркетинга, направленные на совершение импульсивных покупок.

Для того, чтобы избежать ненужных трат и сэкономить деньги, достаточно придерживаться простых правил.

Делимся чек-листом от Роспотребнадзора:

1. Я покупаю офлайн и понимаю, что закон не предусматривает возможность вернуть вещь назад, если она качественная и просто мне разонравилась.

2. Я покупаю онлайн и понимаю, что могу вернуть товар в течение 7 дней с момента доставки. Но если я пользовался вещью и ее товарный вид утрачен, то назад у меня могут такую вещь не принять.

3. Цена на товар чувствительная. Я ознакомился с отзывами, убедился, что без этой покупки мне точно не обойтись. Только тогда я принимаю решение о ее приобретении.

4. Я сравнил цены и понимаю, что цена на товар не слишком отличается от конкурентов. Я знаю, что покупка по цене ниже рыночной на 15% и более может быть опасной и требует особой осторожности.

5. Я сделал небольшой перерыв перед оплатой, после того как добавил товар в корзину. Иногда нужно всего пять минут, чтобы остыть и передумать, а на отмену покупки или возврат денег можно потратить несколько дней.

6. Я уточнил информацию о гарантийном сроке, потому что знаю, что по его окончанию мне придется самому доказывать, что недостаток товара возник не по моей вине. Чем больше этот срок, тем надежнее моя покупка.

7. Я выяснил у продавца информацию о сроке службы, ведь по его окончанию никто не гарантирует, что вещь будет выполнять свою функцию, а любой ремонт будет за мой счет.

☝️Помните: рациональное потребление не только сохраняет ваш бюджет, но и положительно влияет на экологию, ведет к меньшему загрязнению окружающей среды, а кроме того – создает спрос на качественные вещи, которые могут дольше радовать своих владельцев.

❓Когда школьников отправляют на удаленку?

Если в классе, тем более в школе не приходят на занятия больше 20% учеников, то этот класс нужно отпускать на дистанционное образование, нужно разобщать. Чтоб дети дальше не передавали друг другу инфекцию и не заражались.

Об этом сообщила глава Роспотребндзора Анна Попова.

Решение о переводе принимает руководство школы. Все методические рекомендации уже направлены в регионы.

🥤На прошлой неделе по телеграм-каналам активно расходилась новость о подозрительной Кока-Коле, которая продается в некоторых столичных и подмосковных магазинах. В ряде публикаций утверждалось, что на прилавки мог попасть контрафактный напиток.

Жалобы на продукцию неустановленного происхождения поступили в управления Роспотребнадзора по Москве и Московской области. По данному факту начата проверка.

➡️Роспотребнадзор напоминает, что с 5 декабря в России действует «горячая линия» по безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков. Эксперты Роспотребнадзора готовы проконсультировать граждан в том числе по вопросам качества сладких напитков, помочь в оформлении претензии в адрес продавца или производителя.

📞Тематическое консультирование проводится по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43), телефонам «горячих линий» региональных управлений Роспотребнадзора (указаны на сайтах управлений), а также в консультационных центрах для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации.

Что делать, если вы заказали товар в интернет-магазине, но его отменили или не доставили?🍏

❗️Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его.

Статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет следующие гарантии для потребителей:

🔴Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

🔴Если же продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

🔴Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если продавец не выходит на связь, необходимо направить письмо по месту нахождения (адресу) организации.
Если ответ на претензию не поступил, либо в ответе указан отказ от возмещения денег или передачи товара, то следует обращаться с иском в суд.

✈️В связи с задержками рейсов из-за погодных условий в ряде городов напоминаем ➡️какие права есть у авиапассажиров.

1) право на отказ от полета.
Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным".

2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Так, пассажир вправе обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев;

3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.
Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, а именно:

– на организацию хранения багажа;
– предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
– обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
– обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
– размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

За консультацией, а также за помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту РФ.

🗓 14-15 декабря 2022 года Центральный НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора проводит цикл онлайн-семинаров «Вирусные гепатиты: эпидемиология, диагностика и современные возможности лечения».

К участию приглашаются все заинтересованные специалисты: гастроэнтерологи, инфекционисты, вирусологи, эпидемиологи, педиатры, терапевты, врачи клинической лабораторной диагностики, организаторы здравоохранения и госсанэпидслужбы.

Ключевые темы семинара:

🟠Лабораторная диагностика вирусных гепатитов и нормативные документы
🟠Анализ эффективности терапии противовирусными препаратами
🟠Факторы риска развития гепатокарциномы у больных ХГС
🟠Показания к трансплантации печени

С докладами выступят ведущие ученые ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора.

🖇 Ознакомиться с программой и зарегистрироваться можно на странице мероприятия.

Программа аккредитована в системе НМО, слушателям будут начислены образовательные кредиты.

👀В сети не утихают споры о зловещей кротовухе – спиртовой настойке на тушке мертвого крота🇷🇺

Не могли остаться в стороне от этой темы и спросили у наших специалистов, чем может быть опасен такой «напиток».

Рассказываем👇

Нужно помнить, что кроты очень часто заражаются глистами. Это происходит при поедании насекомых. В некоторых местностях 70–80% поголовья кротов могут быть поражены этими паразитами.

В мышцах кротов встречаются круглые черви — трихинеллы, видимые только под микроскопом, в кишечниках — плоские черви — трематоды. Иногда у кротов обнаруживаются и ленточные черви.

Среди кротов также распространены внешние паразиты — блохи и клещи. На одном зверьке встречаются до 15 и более блох и до 20—25 клещей. Это значит, что кроты могут быть переносчиками опасных инфекций, например – туляремии, которая передается человеку.

При туляремии больные ощущают головокружение, тошноту, головную боль, бессонницу, вялость или, наоборот, возбуждение. Температура повышается до 38–39°С. В таких случаях нужно немедленно обратиться к врачу.

➡️Спиртовая среда не уничтожает возбудителей зооантропонозных и глистных заболеваний. Употребление продукции, подобной кротовухе, может быть смертельно опасно или привести к инвалидизации.

💉Прививочная кампания против гриппа в РФ завершена, делать прививку теперь уже поздно.

Об этом сообщила глава Роспотребндзора Анна Попова.