Более 22,5 тысяч россиян обратились на горячую линию по защите прав потребителей

Роспотребнадзор подвел итоги Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей, которая проводилась с 11 по 22 марта. Акция была приурочена к Всемирному дню прав потребителей.

Всего во время горячей линии Роспотребнадзора:
✔️ обратилось свыше 22,5 тыс. россиян;
✔️ поступило более 7 тысяч письменных обращений;
✔️ за очной консультацией обратилось 4,6 тыс. граждан.

Помимо этого, в ходе горячей линии оказано:
➡️ более 2,6 тыс. консультаций по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
➡️ более 1 тыс. по вопросам медицинских услуг;
➡️ около 1,4 тыс. по услугам связи;
➡️ порядка 1 тыс. по туристским услугам;
➡️ более 1,7 тыс. по финансовым.

Наиболее популярными стали вопросы, связанные с применениями положений законодательства о защите прав потребителей – почти 6 тыс. консультаций, а также о продаже товаров дистанционным способом и с технически сложными товарами – более 5 тыс. обращений.

📌По результатам рассмотрения обращений граждан Роспотребнадзором подготовлено 415 проектов исковых заявлений, а также подготовлены проекты претензий по 1,6 тыс. обращений.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

У потребителей появилась возможность регистрации в гостиницах с помощью биометрии

30 марта вступило в силу постановление Правительства РФ от 20 марта 2024 года № 341, которым внесены изменения в:
➡️правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и месту жительства;
➡️правила предоставления гостиничных услуг.

Нововведениями предусмотрено, что регистрация гражданина по месту пребывания в гостинице или в иных подобных учреждениях теперь может быть произведена и на основании биометрических данных, которые содержатся в ФГИС ЕСИА. В этом случае администрация уже не будет вправе требовать дополнительно ещё какой-либо документ, подтверждающий личность.

❗️Такой способ регистрации станет возможным лишь для тех российских граждан, чьи данные внесены в единую биометрическую систему.

Иностранцам для заселения в отель по-прежнему будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

➡️Также предусмотрены особенности использования биометрической системы при заселении в гостиницу детей.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

По иску Роспотребнадзора потребителю выплатят более 500 тысяч рублей за нарушение сроков поставки строительных материалов

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился потребитель с заявлением об оказании помощи в подготовке иска в суд в отношении ООО «ТРАСТ-С». Причина – неисполнение продавцом обязательств по поставке предварительно оплаченного товара.

👀Гражданином был заключён договор купли – продажи строительных материалов и произведена их полная оплата в размере 331 830 рублей. Условия договора по поставке оплаченного товара не были выполнены и потребитель был вынужден направить компании претензию с требованием расторжения договора и возврата внесённых денег. Претензия потребителя осталась без ответа.

📌Роспотребнадзор обратился в суд с иском. По итогу исковые требования были удовлетворены частично. Суд вынес решение о взыскании с ООО «ТРАСТ-С» 527 154 рубля. Решение суда вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_помогает

Апельсины и лимоны

Их разумное употребление способно улучшить самочувствие и наладить работу многих систем организма. Помимо этого, апельсины и лимоны повышают работоспособность, улучшают настроение и нормализуют эмоциональный фон.

Лимоны:
✔нормализуют сосудистый тонус;
✔стабилизируют работу нервной системы;
✔способствуют правильному усвоению белков, углеводов и железа, благодаря содержащейся в них меди.

Апельсины:
✔богаты аскорбиновой кислотой;
✔присутствуют витамин А и бета-каротин, полезные для работы мозга;
✔богаты витаминами В1, В2, В4, В5 и В6.

📌Главная их польза – в поддержании здоровья нервной системы и головного мозга.

Однако цитрусовые имеют несколько противопоказаний:
❌не стоит употреблять людям, склонным к аллергии;
❌не следует употреблять кормящим мамам;
❌не стоит рисковать людям, страдающим от проблем с ЖКТ.

Роспотребнадзор напоминает, что приобретать эти фрукты нужно только в санкционированных торговых точках. Выбирать – спелые цитрусовые с неповрежденной кожицей, без признаков гниения. Перед употреблением – тщательно помыть фрукты.

Будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_напоминает

Роспотребнадзор запускает горячую линию, посвященную вопросам организации горячего питания обучающихся

В период с 1 по 12 апреля специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся:
➡️организации питания учащихся в общеобразовательных организациях,
➡️роли администрации образовательного учреждения в процессе организации питания учащихся,
➡️родительского контроля за питанием детей в общеобразовательных организациях.
И дадут разъяснения по соблюдению принципов здорового питания.

Номера телефонов горячей линии, адреса консультационных центров и пунктов можно найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

📌Консультацию также можно получить по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Готовимся к беременности, питаясь правильно

Есть 5 основных категорий продуктов, которые необходимо включить в свой рацион при подготовке к беременности. О них мы и расскажем в нашей рубрике #здоровое_питание:

1️⃣ Цельнозерновые продукты с высоким содержанием клетчатки (хлеб, коричневый рис, макароны, овсянка).

2️⃣ Овощи. Следует использовать разнообразные овощи различных цветов. Это могут быть свежие, консервированные (с низким содержанием натрия или без соли) или просто замороженные (без добавления соусов или приправ) овощи.

3️⃣ Фрукты. Могут быть свежими, консервированными (без сахара), замороженными или сушеными. 100% фруктовый сок также относится к этой группе.

4️⃣ Молочные продукты. Используйте нежирные молочные продукты с высоким содержанием кальция.

5️⃣ Белок. Выбирайте нежирное или постное мясо и птицу. Разнообразьте свое питание жирной рыбой, орехами, семенами, бобовыми.

Роспотребнадзор также рекомендует включить в свой рацион полезные жиры, растительные масла (холодного отжима), авокадо, а также продукты, содержащие железо, витамин Д (важен для развития крепких костей).

Физические упражнения и ежедневные физические нагрузки прекрасно дополнят план здорового питания.

Питайтесь правильно и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_рекомендует

Более чем на 13% снизилась заболеваемость гриппом, ОРВИ и COVID-19

📉Показатели заболеваемости гриппом и ОРВИ на 13 неделе 2024 года в РФ продолжили снижаться. За отчетный период:
– отмечено снижение заболеваемости гриппом и ОРВИ на 13,8%.
– зарегистрировано более 612 тысяч случаев.

Доля вирусов гриппа А(Н3N2) продолжает снижаться, доля вирусов гриппа В увеличивается.

📉Также за прошедшую неделю снизился показатель заболеваемости COVID-19 – зарегистрировано более 24 тыс. случаев, что на 13,4% меньше показателя предыдущей недели.

Роспотребнадзор напоминает о необходимости соблюдать правила гигиены и профилактики.

Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора