🤧 На прошедшей неделе заболеваемость гриппом и ОРВИ в Красноярском крае регистрировалась ниже уровня эпидемического порога

Мониторинг за циркуляцией вирусов в нашем регионе показал, что у 40,5% обследованных больных выявлен вирус гриппа.

Отметим, что, как правило, в праздничные и выходные дни обращаемость к врачам снижается, а после — наоборот.

📌 Важно помнить о том, что для защиты себя и своих близких от заболевания острыми респираторными вирусными инфекциями необходимо соблюдать меры профилактики.

@rospotrebnadzor_krsk

⚡️ Рейтинг жалоб, поступивших в наш адрес от жителей края, за период новогодних праздников

1️⃣ Антилидером рейтинга по количеству обращений можно смело назвать дистанционную торговлю, в частности популярные маркетплейсы. К примеру, подарок, заказанный на Вайлдберриз, не был доставлен в назначенный срок, в связи с чем потерял свою актуальность. Отменить доставку красноярка не смогла. Таким образом, она осталась и без подарка, и без денег.

2️⃣ Жители края на каникулах активно посещали организации общественного питания — в кафе, столовых и ресторанах отмечался настоящий ажиотаж. К сожалению, не все остались довольны качеством блюд и обслуживания. Жалобы касались антисанитарии, некачественных продуктов, обвеса, грубости и хамства.

3️⃣ Замыкают тройку нашего рейтинга жалобы на продовольственные магазины и службы доставки готовой еды. В магазинах покупатели сталкивались с некачественными товарами, с несоответствием стоимости ценнику или его отсутствием. А вот в службе доставки "Ёбидоёби" красноярцу вообще пришлось оплатить заказ дважды. Отказ в возврате денег в размере более 2800 рублей послужил поводом для обращения к нам потребителя.

Кроме того, поступали жалобы на проблемы с возвратом некачественного непродовольственного товара, несвоевременный вывоз мусора, а также на некачественный сервис такси.

🧍‍♂️ В настоящее время специалисты Управления Роспотребнадзора работают над каждым обращением и выясняют все обстоятельства.

❗️Помните, что при нарушении ваших потребительских прав вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Телефон "горячей линии" 8 (391) 226-89-50.

@rospotrebnadzor_krsk

🎄Новый год позади и наступила пора прощаться с «зеленой красавицей» из леса. Поэтому напомним, чего не стоит делать:

❌ Не выбрасывайте ёлку в общий контейнер для мусорных отходов, так как она относится к  крупногабаритным коммунальным отходам.

❌ Не оставляйте ёлку на контейнерной площадке.

👋 Лучше сдать ёлку в пункт приема, если таковые есть на вашей территории либо отправить её в компост на дачном участке или использовать в качестве дров.

☝️Не поленитесь узнать о возможности передачи ёлки на корм животным.

📌 Сохраните себе этот пост, если планируете, чтобы зелёная красавица радовала вас ещё немного времени. Например, до 8 марта или майских праздников😉

@rospotrebnadzor_krsk

🪑«А можно так — утром стулья, а вечером — деньги?»

✍️ Жительница Лесосибирска обратилась в Управление Роспотребнадзора с жалобой — на маркетплейсе Вайлдберриз она заказала два стула по цене практически 9000 рублей за каждый, однако по факту стулья не соответствовали заказанному образцу.

Женщина оформила отказ и в этот же день на её счёт была перечислена денежная сумма, но только за один стул.

👛 Только после нашего вмешательства деньги за второй стул всё же были возвращены, но спустя почти полтора месяца.

🧍‍♂️ По просьбе потребителя специалистами Управления была оказана помощь в составлении иска к ООО Вайлдберриз с требованием  возместить моральный ущерб.

Исковое заявление принято мировым судом в работу.

@rospotrebnadzor_krsk

📲 А Вы уже установили приложение «Честный знак»?

Если еще нет, то многое теряете!

Приложение «Честный знак» является надежным инструментом для потребителей, которые хотят быть уверены в качестве и оригинальности приобретаемых товаров.

©️ Наверняка вы замечали на упаковках товаров квадратный цифровой код, похожий на QR-код. Этот уникальный код невозможно подделать или скопировать, а получить его могут только легальные компании.  

Отсканировав этот код с помощью бесплатного мобильного приложения «Честный знак» и камеры мобильного устройства можно:

✅ Проверить легальность и качество товара
✅ Узнать реальный срок годности, дату производства и состав
✅ Узнать информацию о производителе
✅ Проверить разрешительную документацию на товар
✅ Узнать всё о символах на упаковке
✅ Если товар не соответствует описанию, буквально в несколько кликов можно сообщить о нарушениях и информация будет направлена в контрольные органы.

Уже сейчас с помощью «Честного знака» можно проверить 16 категорий товаров:
💊 Лекарства
💦 Вода
🥛 Молочная продукция
👞 Обувь
🛞 Шины
🔸 Духи и туалетная вода
👕 Шубы и другие товары, с которыми мы встречаемся каждый день в магазинах, аптеках и Интернете.

❓Хочешь быть уверен в качестве товара? Скачай приложение «Честный знак»👍

@rospotrebnadzor_krsk

🤸🏻‍♂️ В первые рабочие дни после новогодних праздников организму просто необходимо пополнить запас сил

Держите отличную подборку продуктов, которые помогут вам с этим⬇️

🍌 Отличным источником энергии являются бананы. Эти фрукты содержат в себе много магния, калия, а также витамины E, C и B6. Имеется в бананах и клетчатка, именно поэтому они надолго насыщают. Фруктоза и глюкоза дают мгновенный всплеск энергии. Однако желающим похудеть не стоит увлекаться.

🥚 Яйца также помогут стать бодрее — они содержат железо, белки и холин. Все эти вещества необходимы для активной работы мозга. Кроме того, белок помогает нарастить мышечную массу. А она, в свою очередь, поддерживает здоровый метаболизм и способствует эффективному энергообмену.

🥜 Орехи помогают нормализовать обмен веществ и стимулировать работу мозга.

🍋 А если хотите еще больше энергии, ешьте цитрусовые. Они способны заставить наш организм ощутить бодрость двумя способами:
♦️ кожура цитрусовых содержат эфирные масла, которые стимулируют работу мозга.
♦️ цитрусовые содержат очень много витамина С, а он играет важную роль в синтезе нейромедиаторов — норадреналина, серотонина, а также является антиоксидантом.

💦 Вода насыщает организм кислородом и предотвращает обезвоживание — а это главный виновник хронической усталости и сонливости. Даже если вы спите по 8 часов в сутки, но при этом мало пьете, организм все равно будет уставать быстрее. Поэтому, почувствовав сильную усталость, вместо кофе налейте себе стакан простой воды.

@rospotrebnadzor_krsk

👨‍⚕️Красноярская медицинская клиника заплатит штраф за то, что предоставляла услуги без заключения договора

ИП Ерахтин Е.Е., который осуществляет свою медицинскую деятельность в клинике «Династия», при оказании платных медицинских услуг не заключал договоры с потребителями.

📑 Однако заключение договора в письменной форме является обязательным требованием правил предоставления платных медицинских услуг медицинскими организациями. Ведь именно договор является основанием и добровольным волеизъявлением потребителя на предоставление ему платной медицинской услуги.

🪧 Управлением Роспотребнадзора ИП Ерахтин Е.Е. привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей.

Постановление вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_krsk

🏠 Проветривание квартиры в зимний период

❄️ За окном зима, отопительный сезон в самом разгаре. Недостаток свежего воздуха в квартире может негативно отразиться на здоровье. Чтобы создать дома оптимальный микроклимат, необходимо регулярно проветривать помещения.

🪟Необходимо настежь открыть окно на 5-10 минут, закрыть дверь и выйти из комнаты. Этого достаточно, чтобы холодный свежий воздух вытеснил домашний теплый.
🪟Окна необходимо открывать не менее 2-3 раз в день и обязательно перед сном. Если дома кто-то болеет, проветривание нужно делать чаще.
🪟«Щелевое» проветривание не обеспечит полноценного воздухообмена.

Польза от проветривания:
✅ «Старый» воздух уходит через вытяжки, сменяется свежим, насыщенным кислородом и отрицательными ионами
✅ Свежий воздух снижает концентрацию пыли, вредных микроорганизмов, является профилактикой появления плесени
✅ Воздух увлажняется
✅ Здоровье и самочувствие улучшается.

Микроклимат в помещении, оптимальный для нашего организма:
🌡 Температура в комнате 20-22°C
💦 Влажность на уровне 45-50%.
Если в квартире из-за отопления слишком сухой воздух, дополнительно используйте увлажнители.

Не забывайте проветривать квартиру зимой и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_krsk

«Оформил и оплатил заявку на технику через онлайн-магазин, но в назначенный день товар не доставили. В службе поддержки объяснили, что произошла техническая ошибка, поэтому необходимо отменить старый заказ и оформить новый. Подскажите, законно ли это, и на что я имею право в такой ситуации? Ведь мало того, что срок доставки магазин упустил, так еще и цены на товары за время ожидания значительно выросли» — такой звонок поступил сегодня на телефон горячей линии Управления.

📘 При покупке товара в интернет-магазине между потребителем и продавцом заключается договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Такой договор считается заключенным с момента подтверждения заказа продавцом, даже в тех случаях, когда оплата за товар еще не произведена, поскольку определена моментом получения товара.

После подтверждения заказа продавец не вправе по своей инициативе аннулировать договор и отказать потребителю в передаче товара в установленный договором срок.

В случае нарушения срока передачи товара потребитель имеет право:
✅ установить новый срок передачи товара
✅ потребовать возврата суммы предварительной оплаты, если такая оплата была произведена

А если заказ предварительно оплачен, потребитель вправе потребовать еще и уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки передачи товара.

Если в результате переговоров или переписки с интернет- магазином не получится договориться, разрешить такой спор возможно будет только в суде.

📌 В этом случае потребитель будет иметь право дополнительно потребовать от продавца:
убытки (если таковые возникли) + моральный вред+ штраф за неудовлетворение законного требования в добровольном порядке (50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

@rospotrebnadzor_krsk

🕷 В соцсетях появилась информация о присутствии "незваных гостей" в красноярской средней школе № 19.
❗️Безусловно, наличие тараканов недопустимо.

🦜 По данному факту Управлением Роспотребнадзора руководству образовательного учреждения объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

@rospotrebnadzor_krsk

👢 Конечно, зимний сезон, как и другие, не обходится без мокрых ног и сырой обуви. Снег с дождём и грязь могут не только испортить любимую пару, но и стать причиной простуды.

🥾 Зимой обувь требует особого ухода и своевременной сушки, поэтому предлагаем несколько советов:

♦️Не следует сушить обувь на батарее или у радиатора, а также феном, особенно изделия из кожи.

♦️Перед сушкой необходимо убрать грязь и пыль, которая налипла на подошву, а также следует вынуть стельки и шнурки.

♦️Обувь из замши можно чистить только тогда, когда она сухая. Поэтому протерев подошву, ждите, когда замшевая поверхность полностью просохнет.

♦️Подберите средство по уходу за обувью.

♦️Если обувь приходится сушить регулярно, то лучше использовать сушилки для обуви.

🦵🦵Холодные, замерзшие ноги представляют риск для здоровья, ведь переохлаждение ног может привести к возникновению множества болезней.

@rospotrebnadzor_krsk

А вы знали, что кинза и кориандр — это одно растение?

✔️ Зеленые побеги и листья — кинза, а кориандр — это плоды.

✔️ Съедобно всё растение — от верхушки до корней.

✔️ В свежей кинзе содержится больше питательных веществ, чем в семенах кориандра.

✔️ Учтите, что аромат листьев полностью теряется при сушке или замораживании.

➡️ Более подробно о полезных свойствах кинзы читайте здесь.

@rospotrebnadzor_krsk