Роспотребнадзор Красноярск
4.73K subscribers
2.77K photos
347 videos
11 files
1.28K links
Официальный канал Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (руководитель Управления — Дмитрий Горяев)
Download Telegram
🎉 Первая тройка новогодних дней позади — повышаем свою активность!

🥳Первая задача выполнена – съедены «основные» праздничные запасы. Пришло время решить вторую — расстаться с полученными калориями.

📝Делимся с вами своими идеями, как это воплотить в жизнь:

🚗 Отправьтесь в путешествие «на короткую ногу». Например, в пригород или просто на прогулку.

🤸‍♂️ Займитесь любыми зимними видами спорта. Например, сходите на каток.

⛄️ Вспомните детство — соберите команду и поиграйте в снежки. Завершить игру можно совместно слепив снеговика.

🥱 Просто отдыхайте, ведь выспаться получается не так часто, а здоровый сон - залог здоровья.

❗️Если в эти дни вы планируете посетить торговые центры, кинотеатры и другие общественные места, то не забывайте соблюдать простые меры профилактики!

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚕 В новогодние каникулы спрос на услуги такси значительно возрастает, поэтому напоминаем пассажирам о правах:

🚕 По прибытии такси заказчику должны сообщить государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова автомобиля, ФИО водителя, фактическое время подачи такси.

👛 Плата за услуги такси может быть фиксированной либо определяться по показаниям таксометра.

Пассажир имеет право провозить в салоне:
👜 ручную кладь
🦮 собак в намордниках с поводком и подстилкой, 🦜мелких животных и птиц (не создавая при этом помехи водителю).

❗️При планировании поездки с ребёнком или с домашним питомцем следует предупредить об этом на этапе заказа такси!

Если услуга оказана ненадлежащим образом, в первую очередь необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией.

О том, есть ли право у водителя такси не пускать пассажира на переднее сиденье и может ли водитель самостоятельно изменять стоимость проезда, обозначенную диспетчером, мы вам писали здесь.

А вот может ли водитель высадить пассажира, если на пути следования образовался затор, можно почитать тут.

🚕 Приятных и безопасных вам поездок!

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥗 Когда все новогодние блюда и салаты уже съедены, а тратить время на готовку совсем не хочется, многие выбирают доставку еды.
О правах потребителей при заказе еды службой доставки и пойдет речь далее.

Что делать, если заказ не доставлен вовремя?
В этом случае потребитель имеет право на выплату неустойки (пени) в размере 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки. Свои требования необходимо изложить в письменной претензии, оформленной в двух экземплярах, один из которых вручить под подпись лично исполнителю или уполномоченному представителю либо направить в адрес исполнителя заказным письмом. Стоит отметить, что сумма неустойки (пени) не может превышать стоимость заказа.

Если заказ при этом был предварительно оплачен, то потребитель вправе требовать возврата денег. Владелец агрегатора обязан вернуть их в течение 10 дней с момента требования.

🍣 На картинке в меню роллы были полностью обёрнуты в рыбу, а курьер привез «полураздетые», где рыбка только сверху. Что делать, если ожидание/реальность не совпали?
Изготовитель обязан довести всю необходимую и достоверную информацию о блюде, чтобы потребитель имел возможность сделать правильный выбор.
Если реальное блюдо не совпадает с информацией в меню, потребитель имеет право:
Потребовать устранения недостатков или изготовления нового блюда в соответствии с информацией, заявленной в меню
Расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков

🍕Что делать, если курьер привёз перевернутую пиццу?
Во избежание недоразумений, при получении заказа проверяйте его в присутствии курьера.
А вот если курьер отказывается принимать участие в «досмотре» и спешит поскорее уйти, от получения заказа лучше отказаться. Если вы отпустите курьера и только потом выявите недостатки в заказе, доказать что-то изготовителю будет проблематично. Как вариант, можно сделать фото/видеофиксацию выявленных недостатков, отправить их изготовителю и потребовать:
Устранения недостатков
Расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков

@rospotrebnadzor_krsk
Как выбрать гуся к праздничному столу?

🔹Выбирайте тушку весом не более 4 кг
🔹Посмотрите внимательно, чтобы не было льда с розоватым оттенком, это признак того, что тушка подвергалась заморозке не один раз.
🔹Свежая тушка гуся должна иметь чистую поверхность кожного покрова, быть аккуратно обработана, на ней не должно быть слизи, пятен, повреждений, пуха, остатков перьев, иметь правильный максимально светлый цвет кожи, подкожного жира и мясистую грудинку.

И сегодня, в канун Рождества, мы готовы поделиться с вами замечательным рецептом запеченного гуся с яблоками и черносливом.


Для приготовления нам понадобится:

🔸Гусь 4 кг
🔸Соль 1 ч. л.
🔸Зелёные яблоки 6 шт.
🔸Кислый чернослив 150 г
🔸Уксус 10 мл

Начинаем
Гуся выпотрошить. Холодную воду слегка подкислить уксусом. Гуся поместить в эту воду и оставить на ночь.
За час до готовки натереть гуся солью.

Начинка
🍏Нарезать яблоки на 4 дольки и очистить от семян. Чернослив помыть. Заполнить гуся начинкой и зашить обычной ниткой. Связать его ножки и положить в рукав для запекания.

Отправляем в духовку на 2,5 часа
🕐Первый час запекаем при температуре 180-200 градусов
🕞Еще полтора часа при 120 градусах.

😋Приятного аппетита!

А что вы обычно готовите на Рождество?

@rospotrebnadzor_krsk
🎄 Давайте проведём это Рождество активно

Для этого мы подготовили для вас несколько важных рекомендаций⬇️

✔️ При выходе на улицу лишний раз обратите внимание на одежду — она должна быть по погоде.

✔️ Перед посещением ледового катка придерживайтесь специальных мер безопасности.

✔️ Лучший поход на горку — в сопровождении взрослых. При этом заранее объясните ребенку правила катания на горке и о том, как опасно кататься рядом с проезжей частью дороги.

✔️ Не позволяйте детям играть с пиротехникой. Чтобы избежать несчастных случаев, храните её в недоступном для детей месте.

✔️ Соблюдайте элементарные правила по профилактике инфекций и научите этому детей.

✔️Будьте для ребенка примером, не сидите за компьютером, не зависайте с телефоном, а подарите друг другу ценные минуты совместного времяпровождения.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как победить себя, хандру и постпраздничную тоску?

🎉 Практика показывает, что готовиться к окончанию праздничных каникул тоже необходимо, ведь не всем удаётся моментально влиться в рабочий процесс.

🏃🏻‍♂️ Лучший ресурс для восстановления — это прогулки или пробежки на свежем воздухе.

🥱 Старайтесь не спать днём и вернуться к привычному графику сна.

🍔 До выхода на работу устройте себе разгрузочный день. Однако не забывайте пить достаточное количество воды.

😃 Выбросьте все негативные мысли, если возможно, то вместе с натуральной ёлкой, не дожидаясь марта, и смело начинайте работать над собой.

😊 Хвалите себя чаще и не корите себя за набранные «новогодние» килограммы.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤧 На прошедшей неделе заболеваемость гриппом и ОРВИ в Красноярском крае регистрировалась ниже уровня эпидемического порога

Мониторинг за циркуляцией вирусов в нашем регионе показал, что у 40,5% обследованных больных выявлен вирус гриппа.

Отметим, что, как правило, в праздничные и выходные дни обращаемость к врачам снижается, а после — наоборот.

📌 Важно помнить о том, что для защиты себя и своих близких от заболевания острыми респираторными вирусными инфекциями необходимо соблюдать меры профилактики.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Рейтинг жалоб, поступивших в наш адрес от жителей края, за период новогодних праздников

1️⃣ Антилидером рейтинга по количеству обращений можно смело назвать дистанционную торговлю, в частности популярные маркетплейсы. К примеру, подарок, заказанный на Вайлдберриз, не был доставлен в назначенный срок, в связи с чем потерял свою актуальность. Отменить доставку красноярка не смогла. Таким образом, она осталась и без подарка, и без денег.

2️⃣ Жители края на каникулах активно посещали организации общественного питания — в кафе, столовых и ресторанах отмечался настоящий ажиотаж. К сожалению, не все остались довольны качеством блюд и обслуживания. Жалобы касались антисанитарии, некачественных продуктов, обвеса, грубости и хамства.

3️⃣ Замыкают тройку нашего рейтинга жалобы на продовольственные магазины и службы доставки готовой еды. В магазинах покупатели сталкивались с некачественными товарами, с несоответствием стоимости ценнику или его отсутствием. А вот в службе доставки "Ёбидоёби" красноярцу вообще пришлось оплатить заказ дважды. Отказ в возврате денег в размере более 2800 рублей послужил поводом для обращения к нам потребителя.

Кроме того, поступали жалобы на проблемы с возвратом некачественного непродовольственного товара, несвоевременный вывоз мусора, а также на некачественный сервис такси.

🧍‍♂️ В настоящее время специалисты Управления Роспотребнадзора работают над каждым обращением и выясняют все обстоятельства.

❗️Помните, что при нарушении ваших потребительских прав вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Телефон "горячей линии" 8 (391) 226-89-50.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎄Новый год позади и наступила пора прощаться с «зеленой красавицей» из леса. Поэтому напомним, чего не стоит делать:

Не выбрасывайте ёлку в общий контейнер для мусорных отходов, так как она относится к  крупногабаритным коммунальным отходам.

Не оставляйте ёлку на контейнерной площадке.

👋 Лучше сдать ёлку в пункт приема, если таковые есть на вашей территории либо отправить её в компост на дачном участке или использовать в качестве дров.

☝️Не поленитесь узнать о возможности передачи ёлки на корм животным.

📌 Сохраните себе этот пост, если планируете, чтобы зелёная красавица радовала вас ещё немного времени. Например, до 8 марта или майских праздников😉

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🪑«А можно так — утром стулья, а вечером — деньги?»

✍️ Жительница Лесосибирска обратилась в Управление Роспотребнадзора с жалобой — на маркетплейсе Вайлдберриз она заказала два стула по цене практически 9000 рублей за каждый, однако по факту стулья не соответствовали заказанному образцу.

Женщина оформила отказ и в этот же день на её счёт была перечислена денежная сумма, но только за один стул.

👛 Только после нашего вмешательства деньги за второй стул всё же были возвращены, но спустя почти полтора месяца.

🧍‍♂️ По просьбе потребителя специалистами Управления была оказана помощь в составлении иска к ООО Вайлдберриз с требованием  возместить моральный ущерб.

Исковое заявление принято мировым судом в работу.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Пассажирам, которые уже почти 8 часов ожидают своего вылета в Бангкок в красноярском аэропорту, напоминаем об их правах

Изначально самолёт должен был улететь в 03-20 ч. Однако на данный момент планируемое время вылета перенесено на 14-05 ч.

Также более 10 часов провели в ожидании своего вылета пассажиры рейса на Пхукет, улетевшего сегодня утром в 05-49 ч. Судя по видео в социальных сетях, не все пассажиры остались довольны предоставленным сервисом. 

☎️ Поэтому, если ваши права были нарушены при задержках авиарейсов, то вы можете обратиться к нам за защитой. Подробную консультацию можно получить по телефону "горячей линии" Управления Роспотребнадзора 8 (391) 226 89 50.

@rospotrebnadzor_krsk
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📲 А Вы уже установили приложение «Честный знак»?

Если еще нет, то многое теряете!

Приложение «Честный знак» является надежным инструментом для потребителей, которые хотят быть уверены в качестве и оригинальности приобретаемых товаров.

©️ Наверняка вы замечали на упаковках товаров квадратный цифровой код, похожий на QR-код. Этот уникальный код невозможно подделать или скопировать, а получить его могут только легальные компании.  

Отсканировав этот код с помощью бесплатного мобильного приложения «Честный знак» и камеры мобильного устройства можно:

Проверить легальность и качество товара
Узнать реальный срок годности, дату производства и состав
Узнать информацию о производителе
Проверить разрешительную документацию на товар
Узнать всё о символах на упаковке
Если товар не соответствует описанию, буквально в несколько кликов можно сообщить о нарушениях и информация будет направлена в контрольные органы.

Уже сейчас с помощью «Честного знака» можно проверить 16 категорий товаров:
💊 Лекарства
💦 Вода
🥛 Молочная продукция
👞 Обувь
🛞 Шины
🔸 Духи и туалетная вода
👕 Шубы и другие товары, с которыми мы встречаемся каждый день в магазинах, аптеках и Интернете.

Хочешь быть уверен в качестве товара? Скачай приложение «Честный знак»👍

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤸🏻‍♂️ В первые рабочие дни после новогодних праздников организму просто необходимо пополнить запас сил

Держите отличную подборку продуктов, которые помогут вам с этим⬇️

🍌 Отличным источником энергии являются бананы. Эти фрукты содержат в себе много магния, калия, а также витамины E, C и B6. Имеется в бананах и клетчатка, именно поэтому они надолго насыщают. Фруктоза и глюкоза дают мгновенный всплеск энергии. Однако желающим похудеть не стоит увлекаться.

🥚 Яйца также помогут стать бодрее — они содержат железо, белки и холин. Все эти вещества необходимы для активной работы мозга. Кроме того, белок помогает нарастить мышечную массу. А она, в свою очередь, поддерживает здоровый метаболизм и способствует эффективному энергообмену.

🥜 Орехи помогают нормализовать обмен веществ и стимулировать работу мозга.

🍋 А если хотите еще больше энергии, ешьте цитрусовые. Они способны заставить наш организм ощутить бодрость двумя способами:
♦️ кожура цитрусовых содержат эфирные масла, которые стимулируют работу мозга.
♦️ цитрусовые содержат очень много витамина С, а он играет важную роль в синтезе нейромедиаторов — норадреналина, серотонина, а также является антиоксидантом.

💦 Вода насыщает организм кислородом и предотвращает обезвоживание — а это главный виновник хронической усталости и сонливости. Даже если вы спите по 8 часов в сутки, но при этом мало пьете, организм все равно будет уставать быстрее. Поэтому, почувствовав сильную усталость, вместо кофе налейте себе стакан простой воды.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👨‍⚕️Красноярская медицинская клиника заплатит штраф за то, что предоставляла услуги без заключения договора

ИП Ерахтин Е.Е., который осуществляет свою медицинскую деятельность в клинике «Династия», при оказании платных медицинских услуг не заключал договоры с потребителями.

📑 Однако заключение договора в письменной форме является обязательным требованием правил предоставления платных медицинских услуг медицинскими организациями. Ведь именно договор является основанием и добровольным волеизъявлением потребителя на предоставление ему платной медицинской услуги.

🪧 Управлением Роспотребнадзора ИП Ерахтин Е.Е. привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей.

Постановление вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏠 Проветривание квартиры в зимний период

❄️ За окном зима, отопительный сезон в самом разгаре. Недостаток свежего воздуха в квартире может негативно отразиться на здоровье. Чтобы создать дома оптимальный микроклимат, необходимо регулярно проветривать помещения.

🪟Необходимо настежь открыть окно на 5-10 минут, закрыть дверь и выйти из комнаты. Этого достаточно, чтобы холодный свежий воздух вытеснил домашний теплый.
🪟Окна необходимо открывать не менее 2-3 раз в день и обязательно перед сном. Если дома кто-то болеет, проветривание нужно делать чаще.
🪟«Щелевое» проветривание не обеспечит полноценного воздухообмена.

Польза от проветривания:
«Старый» воздух уходит через вытяжки, сменяется свежим, насыщенным кислородом и отрицательными ионами
Свежий воздух снижает концентрацию пыли, вредных микроорганизмов, является профилактикой появления плесени
Воздух увлажняется
Здоровье и самочувствие улучшается.

Микроклимат в помещении, оптимальный для нашего организма:
🌡 Температура в комнате 20-22°C
💦 Влажность на уровне 45-50%.
Если в квартире из-за отопления слишком сухой воздух, дополнительно используйте увлажнители.

Не забывайте проветривать квартиру зимой и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Оформил и оплатил заявку на технику через онлайн-магазин, но в назначенный день товар не доставили. В службе поддержки объяснили, что произошла техническая ошибка, поэтому необходимо отменить старый заказ и оформить новый. Подскажите, законно ли это, и на что я имею право в такой ситуации? Ведь мало того, что срок доставки магазин упустил, так еще и цены на товары за время ожидания значительно выросли» — такой звонок поступил сегодня на телефон горячей линии Управления.

📘 При покупке товара в интернет-магазине между потребителем и продавцом заключается договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Такой договор считается заключенным с момента подтверждения заказа продавцом, даже в тех случаях, когда оплата за товар еще не произведена, поскольку определена моментом получения товара.

После подтверждения заказа продавец не вправе по своей инициативе аннулировать договор и отказать потребителю в передаче товара в установленный договором срок.

В случае нарушения срока передачи товара потребитель имеет право:
установить новый срок передачи товара
потребовать возврата суммы предварительной оплаты, если такая оплата была произведена

А если заказ предварительно оплачен, потребитель вправе потребовать еще и уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки передачи товара.

Если в результате переговоров или переписки с интернет- магазином не получится договориться, разрешить такой спор возможно будет только в суде.

📌 В этом случае потребитель будет иметь право дополнительно потребовать от продавца:
убытки (если таковые возникли) + моральный вред+ штраф за неудовлетворение законного требования в добровольном порядке (50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🕷 В соцсетях появилась информация о присутствии "незваных гостей" в красноярской средней школе № 19.
❗️Безусловно, наличие тараканов недопустимо.

🦜 По данному факту Управлением Роспотребнадзора руководству образовательного учреждения объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продукты января

🥱 В январе, как и на протяжении всей зимы, мы словно находимся в состоянии зимней спячки. Конечно, продолжаем вести привычный образ жизни, но именно зимой мы испытываем состояние повышенной сонливости, наша активность падает, мы становимся медлительнее и нам требуется больше времени на выполнение привычных действий. Это нормально, не стоит себя подгонять и ругать. А вот поддержать организм с помощью полноценного питания имеет смысл.

🥦 Один из самых ценных продуктов на зимнем столе – капуста. Белокочанная, краснокочанная, пекинская, брюссельская и брокколи – всё это разнообразие богато витаминами и минералами.

🥕 Не проходите мимо моркови. Она должны быть твердой и упругой, не сгибаться в руках и не быть слишком бледной.

🥔 В январе на первый план выходят и другие традиционные российские овощи – картофель, лук, редька. А еще не стоит забывать про свёклу. По-прежнему остается актуальной тыква, её можно запекать, добавлять в каши, также из нее получаются вкусные крем-супы.

🍊 Самые зимние фрукты – цитрусовые. В холодное время в магазинах и на рынках можно смело брать апельсины, мандарины, лимоны, лаймы, помело и грейпфруты. Все они будут актуальны как минимум до марта.

🍏 Также на прилавках много яблок различных сортов.

Витаминной зимы вам, друзья!

@rospotrebnadzor_krsk