В новогодние каникулы афиши пестрят различными мероприятиями и приглашают зрителей на сказочные утренники, театрализованные представления, спектакли и концерты. Заветные билеты в кармане, а ребёнок накануне заболел. Как быть?
😷 От посещения культурно-массовых мероприятий в период болезни однозначно стоит отказаться.
🎭 Подарите ребенку приятные эмоции не выходя из дома. Выберите любимую сказку и устройте небольшое представление. Разрешите ему самому выбрать героев и придумать сюжет. Не забудьте о декорациях и костюмах — это поможет создать атмосферу настоящего театра.
📚 Если же у вас не очень хорошие артистические способности, не стоит расстраиваться – можно почитать любимые сказки, посмотреть новогодние мультфильмы или поиграть в настольные игры.
👩⚕️ Помните, здоровье ребёнка – это главное! Следите за его состоянием и если заметите, что симптомы болезни нарастают, немедленно обратитесь за медицинской помощью, вызовите врача на дом и следуйте его рекомендациям. Лечитесь и принимайте лекарства только по назначению врача.
🎫 Для того, чтобы билеты на мероприятие не пропали, вы можете подарить их родственникам или друзьям.
Если же вы хотите вернуть деньги за билеты, то ознакомьтесь с информацией о том, как это сделать, мы вам писали здесь.
@rospotrebnadzor_krsk
😷 От посещения культурно-массовых мероприятий в период болезни однозначно стоит отказаться.
🎭 Подарите ребенку приятные эмоции не выходя из дома. Выберите любимую сказку и устройте небольшое представление. Разрешите ему самому выбрать героев и придумать сюжет. Не забудьте о декорациях и костюмах — это поможет создать атмосферу настоящего театра.
📚 Если же у вас не очень хорошие артистические способности, не стоит расстраиваться – можно почитать любимые сказки, посмотреть новогодние мультфильмы или поиграть в настольные игры.
👩⚕️ Помните, здоровье ребёнка – это главное! Следите за его состоянием и если заметите, что симптомы болезни нарастают, немедленно обратитесь за медицинской помощью, вызовите врача на дом и следуйте его рекомендациям. Лечитесь и принимайте лекарства только по назначению врача.
🎫 Для того, чтобы билеты на мероприятие не пропали, вы можете подарить их родственникам или друзьям.
Если же вы хотите вернуть деньги за билеты, то ознакомьтесь с информацией о том, как это сделать, мы вам писали здесь.
@rospotrebnadzor_krsk
⚡️В СМИ появилась информация о том, что жителям Красноярского края при покупке натуральной ели грозит опасность — клещи, которые спят в коре деревьев, могут проснуться и заразить инфекцией как хозяина новогоднего дерева, так и животных в доме.
❗️ Это, конечно же, фейк.
Клещи активны с апреля по октябрь, в остальной период времени они спят. Кроме того, спят не на ёлках, а в поверхностных слоях почвы и лесной подстилке. Поэтому принести в дом клеща вместе с ёлкой маловероятно.
🕷 На территории нашего региона случаи присасывания клещей зимой, в том числе в новогодний период, никогда не регистрировались.
@rospotrebnadzor_krsk
❗️ Это, конечно же, фейк.
Клещи активны с апреля по октябрь, в остальной период времени они спят. Кроме того, спят не на ёлках, а в поверхностных слоях почвы и лесной подстилке. Поэтому принести в дом клеща вместе с ёлкой маловероятно.
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
После обращения в наш адрес потребителю всё же вернули деньги за некачественную автозапчасть
В адрес Управления Роспотребнадзора обратился житель Минусинска с жалобой на отказ продавца в возврате денег за некачественную автозапчасть
Потребитель пояснил, что о том, что запчасть ненадлежащего качества он узнал только при установке её на автомобиль «Lifan».
🧐 Кроме того, на товаре имелась информация только на китайском языке.
🧍♂️ В ходе консультации потребителю были разъяснены его права, а также оказана помощь в составлении претензии.
В этот же день указанная претензия была вручена ИП Кошечкину В.Н., после чего денежные средства в размере 5243 руб. были возвращены покупателю.
🆎 🆎 🆎 В соответствие с Законом о защите прав потребителей при продаже товара наличие инструкции на русском языке обязательно.
⚠️ Это требование относится ко всем товарам, независимо от их специализации и предназначения.
Изображение: Нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
В адрес Управления Роспотребнадзора обратился житель Минусинска с жалобой на отказ продавца в возврате денег за некачественную автозапчасть
Потребитель пояснил, что о том, что запчасть ненадлежащего качества он узнал только при установке её на автомобиль «Lifan».
🧐 Кроме того, на товаре имелась информация только на китайском языке.
В этот же день указанная претензия была вручена ИП Кошечкину В.Н., после чего денежные средства в размере 5243 руб. были возвращены покупателю.
Изображение: Нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Плюсы и минусы холодца
➕ Холодец полезен при суставных заболеваниях, проблемах с опорно-двигательным аппаратом. Он повышает гемоглобин, укрепляет иммунитет и зрение.
➕ Холодец из говядины и свинины содержит очень много витаминов группы В, А, а также кобальт, калий, магний, натрий, фосфор, железо и другие ценные макро- и микроэлементы.
➖ Следует учесть, что холодец очень калорийный продукт — наиболее высокий показатель у свиного холодца – около 350 ккал на 100 г продукта. У говяжьего ниже – около 209 ккал на 100 г.
🆎 🆎 🆎
Если заменить свинину и говядину на индейку или курицу, то продукт будет более диетический. Тогда показатель будет около 84 и 136 ккал на 100 г соответственно, но количество витаминов и минералов в продукте снизится.
❗️Холодец завсегдатай новогоднего стола и его чаще подают с ядреным хреном, свежеприготовленной горчицей или аджикой.
🐟 Есть вариант для любителей рыбы — для холодца подойдет практически любая крупная рыба, морская или речная. Главное правило — бульон готовить при слабом кипении. Учтите, что именно голова, хребет и хвост дают тот самый эффект желе.
☝️По пользе холодец из рыбы не уступает мясному. В нем содержатся витамины А, В, С, D и РР, йод, омега-3, фосфор, кальций, магний, бром, железо, марганец, коллаген и калий.
@rospotrebnadzor_krsk
Если заменить свинину и говядину на индейку или курицу, то продукт будет более диетический. Тогда показатель будет около 84 и 136 ккал на 100 г соответственно, но количество витаминов и минералов в продукте снизится.
❗️Холодец завсегдатай новогоднего стола и его чаще подают с ядреным хреном, свежеприготовленной горчицей или аджикой.
🐟 Есть вариант для любителей рыбы — для холодца подойдет практически любая крупная рыба, морская или речная. Главное правило — бульон готовить при слабом кипении. Учтите, что именно голова, хребет и хвост дают тот самый эффект желе.
☝️По пользе холодец из рыбы не уступает мясному. В нем содержатся витамины А, В, С, D и РР, йод, омега-3, фосфор, кальций, магний, бром, железо, марганец, коллаген и калий.
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Он так спешил к жене с букетом💐…
Накануне дня рождения супруги мужчина зашел в цветочный магазин, что находится в п. Березовка, ул. Дружбы, 1г/2, и купил букет роз.
🥀На следующее утро, когда пришла пора преподнести подарок, он обнаружил, чтовсе розы … опали . Расстроенный благоверный вернулся в магазин, чтобы урегулировать вопрос о ненадлежащем качестве цветов, на что продавец ответил: «Ну что поделать, так бывает!» Повторная попытка вернуть деньги и в письменном виде успехом не увенчалась, продавец эти требования также проигнорировал, тогда потребитель обратился за помощью к нам.
Специалистами Управления установлено, что букет из свежих срезанных роз потребителю передан:
❎без упаковки, которая могла бы сохранить качество цветов при их транспортировке при отрицательной температуре воздуха;
❎без этикетки, маркировки, где указана вся необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования.
Согласно ГОСТу продавец обязан упаковать букет из свежих срезанных роз в новый чистый упаковочный материал, чтобы обеспечить сохранение качества цветов при транспортировке в зимний период.
Также продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию:
✅Об основных потребительских свойствах, включая наименование ботанического вида, товарного сорта, дате срезки и упаковывания, о правилах и условиях использования, обеспечивающих сохранение их качества в период, установленный ГОСТ - от 7 до 15 суток.
📌Кроме того, на основании правовой позиции судов, потребитель вправе предъявить продавцу требование относительно ненадлежащего качества свежих срезанных цветов в течение 24 часов с момента покупки.
Управлением Роспотребнадзора в адрес ИП Петровой О.А. объявлено предостережение.
Поскольку в претензионном порядке требования потребителя не были удовлетворены, за защитой своих прав ему придется обращаться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите.
@rospotrebnadzor_krsk
Накануне дня рождения супруги мужчина зашел в цветочный магазин, что находится в п. Березовка, ул. Дружбы, 1г/2, и купил букет роз.
🥀На следующее утро, когда пришла пора преподнести подарок, он обнаружил, что
Специалистами Управления установлено, что букет из свежих срезанных роз потребителю передан:
❎без упаковки, которая могла бы сохранить качество цветов при их транспортировке при отрицательной температуре воздуха;
❎без этикетки, маркировки, где указана вся необходимая и достоверная информация об основных потребительских свойствах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования.
Согласно ГОСТу продавец обязан упаковать букет из свежих срезанных роз в новый чистый упаковочный материал, чтобы обеспечить сохранение качества цветов при транспортировке в зимний период.
Также продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию:
✅Об основных потребительских свойствах, включая наименование ботанического вида, товарного сорта, дате срезки и упаковывания, о правилах и условиях использования, обеспечивающих сохранение их качества в период, установленный ГОСТ - от 7 до 15 суток.
📌Кроме того, на основании правовой позиции судов, потребитель вправе предъявить продавцу требование относительно ненадлежащего качества свежих срезанных цветов в течение 24 часов с момента покупки.
Управлением Роспотребнадзора в адрес ИП Петровой О.А. объявлено предостережение.
Поскольку в претензионном порядке требования потребителя не были удовлетворены, за защитой своих прав ему придется обращаться в суд, а мы, в свою очередь, готовы оказать помощь в судебной защите.
@rospotrebnadzor_krsk
🎄🎉Предпраздничная атмосфера царит на улицах городов края. Ёлочные базары пестрят зелёными красавицами на любой вкус и кошелёк.
Выбрать живое новогоднее дерево — задача не из лёгких. Чтобы не ошибиться, важно учитывать несколько факторов:
✅ Покупайте новогоднюю красавицу только в официальных точках продаж (ёлочные базары или лесничество), где у продавца имеются в наличии соответствующие документы.
✅ Ствол — ровный, толстый, без трещин. С тонким стволом ёлочка долго не простоит.
✅ Ветви — гибкие. Если сухие и ломкие – ёлку брать не стоит.
✅ Иголки — насыщенного изумрудного цвета, эластичные и крепко держаться на ветках.
Проверьте: ударьте стволом дерева о землю, или слегка потрясите ёлку — если иголки сильно осыпаются, это плохо👎
✅ Запах — разотрите хвоинки в ладонях — должен ощущаться характерный запах хвои. Сухая, пожелтевшая, крошащаяся хвоя и отсутствие аромата — признаки давно срубленного дерева.
✅ Выбирайте ёлку с одной макушкой. Если макушек больше или она обрезана — не покупайте такое дерево.
🎄Ёлочку выбрали. Как донести?
Попросите продавца упаковать дерево в пластиковую сетку — рукав. Дома обязательно дайте дереву постепенно адаптироваться к теплу, поместив на 2-3 часа в прохладное место, например, на балкон.
Надеемся, что эти советы помогут вам выбрать самую красивую и свежую ель, которая станет главным атрибутом праздника!
@rospotrebnadzor_krsk
Выбрать живое новогоднее дерево — задача не из лёгких. Чтобы не ошибиться, важно учитывать несколько факторов:
✅ Покупайте новогоднюю красавицу только в официальных точках продаж (ёлочные базары или лесничество), где у продавца имеются в наличии соответствующие документы.
✅ Ствол — ровный, толстый, без трещин. С тонким стволом ёлочка долго не простоит.
✅ Ветви — гибкие. Если сухие и ломкие – ёлку брать не стоит.
✅ Иголки — насыщенного изумрудного цвета, эластичные и крепко держаться на ветках.
Проверьте: ударьте стволом дерева о землю, или слегка потрясите ёлку — если иголки сильно осыпаются, это плохо👎
✅ Запах — разотрите хвоинки в ладонях — должен ощущаться характерный запах хвои. Сухая, пожелтевшая, крошащаяся хвоя и отсутствие аромата — признаки давно срубленного дерева.
✅ Выбирайте ёлку с одной макушкой. Если макушек больше или она обрезана — не покупайте такое дерево.
🎄Ёлочку выбрали. Как донести?
Попросите продавца упаковать дерево в пластиковую сетку — рукав. Дома обязательно дайте дереву постепенно адаптироваться к теплу, поместив на 2-3 часа в прохладное место, например, на балкон.
Надеемся, что эти советы помогут вам выбрать самую красивую и свежую ель, которая станет главным атрибутом праздника!
@rospotrebnadzor_krsk
- У Вас салат сегодняшний или вчерашний?
- Я Вам больше скажу, он еще и завтрашний!
✔️ "Жизнь" салата коротка, ведь он — скоропортящийся пищевой продукт, срок годности которого зависит от ингредиентов.
🥗 Салаты из сырых овощей или фруктов, а также с добавлением мяса, птицы, копчёностей могут храниться 18 часов, после заправки – только 12.
🥗 Салаты с добавлением консервированных овощей или варёных яиц после заправки "живут" только 6 часов.
🥗 Салаты с добавлением морепродуктов без заправки можно употреблять в течение 12 часов.
🥗 "Долгожителями" можно считать салаты из маринованных, солёных, квашеных овощей – они хранятся 36 часов.
‼️ Не съеденные вовремя салаты придется выбросить, даже если их внешний вид и запах будет казаться вам нормальными.
✔️ Безопаснее всего заправлять салаты перед подачей на стол и не готовить их большом количестве.
@rospotrebnadzor_krsk
- Я Вам больше скажу, он еще и завтрашний!
🥗 Салаты из сырых овощей или фруктов, а также с добавлением мяса, птицы, копчёностей могут храниться 18 часов, после заправки – только 12.
🥗 Салаты с добавлением консервированных овощей или варёных яиц после заправки "живут" только 6 часов.
🥗 Салаты с добавлением морепродуктов без заправки можно употреблять в течение 12 часов.
🥗 "Долгожителями" можно считать салаты из маринованных, солёных, квашеных овощей – они хранятся 36 часов.
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Изображение: Так нейросеть представляет новогодний стол
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰 Дорогие наши подписчики!
🎉 От всей души поздравляем вас с наступающим Новым 2024 годом!
🥰 Хотим выразить искреннюю благодарность каждому из вас за поддержку и доверие к нашему каналу. Благодаря вам, канал продолжает расти и развиваться. Весь этот год мы старались делать контент интересным, актуальным и полезным. Мы получаем от вас много отзывов и комментариев, и это вдохновляет нас на дальнейшую работу.
2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ В следующем году вас ждет еще больше познавательных постов, экспертных советов и интересных публикаций. Мы продолжим делать все возможное, чтобы наш канал был для вас надежным источником знаний в области защиты прав потребителей, проводником в мире качественных товаров и здоровых продуктов питания, а также профилактики инфекционных заболеваний.
🎁 Здоровья вам, счастья и успехов в Новом году!
@rospotrebnadzor_krsk
🎉 От всей души поздравляем вас с наступающим Новым 2024 годом!
🥰 Хотим выразить искреннюю благодарность каждому из вас за поддержку и доверие к нашему каналу. Благодаря вам, канал продолжает расти и развиваться. Весь этот год мы старались делать контент интересным, актуальным и полезным. Мы получаем от вас много отзывов и комментариев, и это вдохновляет нас на дальнейшую работу.
2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ В следующем году вас ждет еще больше познавательных постов, экспертных советов и интересных публикаций. Мы продолжим делать все возможное, чтобы наш канал был для вас надежным источником знаний в области защиты прав потребителей, проводником в мире качественных товаров и здоровых продуктов питания, а также профилактики инфекционных заболеваний.
🎁 Здоровья вам, счастья и успехов в Новом году!
@rospotrebnadzor_krsk
🎉 Вы тоже по широте своей души готовились к новогоднему застолью с размахом, так, чтобы и бабу Люду угостить, и соседку Свету накормить, и чтобы чета Ивановых была в восторге от разнообразия салатов и вашей щедрости?😅
🥗 Ну вот наступило 1 января. Вчерашняя акция «Не трогай – это на новый год» закончилась, началась другая: «Ешьте, а то испортится!»
❗️Помните, салаты, которые всю новогоднюю ночь простояли на вашем новогоднем столе, а также те тазики, которые не вошли в ваш холодильник и хранились неправильно, могут стать причиной пищевого отравления и омрачить новогодние каникулы.
Поэтому прежде, чем доедать свои новогодние салаты и закуски, проведите сначала их ревизию. О сроках годности салатов мы писали вам совсем недавно. Ну как недавно, в 2023 году☺️
Фото: нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
🥗 Ну вот наступило 1 января. Вчерашняя акция «Не трогай – это на новый год» закончилась, началась другая: «Ешьте, а то испортится!»
❗️Помните, салаты, которые всю новогоднюю ночь простояли на вашем новогоднем столе, а также те тазики, которые не вошли в ваш холодильник и хранились неправильно, могут стать причиной пищевого отравления и омрачить новогодние каникулы.
Поэтому прежде, чем доедать свои новогодние салаты и закуски, проведите сначала их ревизию. О сроках годности салатов мы писали вам совсем недавно. Ну как недавно, в 2023 году☺️
Фото: нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ну что, признавайтесь, Дед Мороз исполнил в Новый год ваши желания? Положил под ёлку то, что заказывали?🎁
🪄 Мы очень надеемся, что у каждого из вас в эту новогоднюю ночь осуществились все заветные мечты, и вы получили долгожданные подарки.
😏 Но что же делать, если вам подарили кучу подарочных сертификатов, которыми вы никогда не захотите воспользоваться?
😁 Есть отличное решение! Почему бы не передарить их в предстоящие праздники?
Ну, а если вы из числа противников передаривать подарки, то помните, вы имеете полное право вернуть неиспользованный сертификат в магазин.
О том, какие еще права есть у обладателей подарочных сертификатов наш специалист рассказывал в этом видео ⬆️
@rospotrebnadzor_krsk
🪄 Мы очень надеемся, что у каждого из вас в эту новогоднюю ночь осуществились все заветные мечты, и вы получили долгожданные подарки.
😏 Но что же делать, если вам подарили кучу подарочных сертификатов, которыми вы никогда не захотите воспользоваться?
😁 Есть отличное решение! Почему бы не передарить их в предстоящие праздники?
Ну, а если вы из числа противников передаривать подарки, то помните, вы имеете полное право вернуть неиспользованный сертификат в магазин.
О том, какие еще права есть у обладателей подарочных сертификатов наш специалист рассказывал в этом видео ⬆️
@rospotrebnadzor_krsk
Существует давняя традиция совмещать встречу Нового года с походом в баню или сауну. Поэтому держите наши советы о том, что нужно взять с собой:
Коврик – обеспечит гигиену и не даст обжечься об горячую полку.
Головной убор – защитит голову от перегрева.
Простынь, полотенце или халат – потребуются в разных ситуациях, чтоб набросить на себя при выходе из парной для отдыха.
Обувь – резиновые тапочки или шлепки защитят от различных инфекций.
Чай, травяные напитки, воду – утолят жажду.
Что можно и чего нельзя делать в бане или сауне, читайте здесь.
Изображение: нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
Коврик – обеспечит гигиену и не даст обжечься об горячую полку.
Головной убор – защитит голову от перегрева.
Простынь, полотенце или халат – потребуются в разных ситуациях, чтоб набросить на себя при выходе из парной для отдыха.
Обувь – резиновые тапочки или шлепки защитят от различных инфекций.
Чай, травяные напитки, воду – утолят жажду.
Что можно и чего нельзя делать в бане или сауне, читайте здесь.
Изображение: нейросеть
@rospotrebnadzor_krsk
С какой периодичностью должны вывозить мусор в период праздников?
Рассказывает Владимир Кузнецов, главный специалист-эксперт отдела надзора по коммунальной и радиационной гигиене Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю👇
Рассказывает Владимир Кузнецов, главный специалист-эксперт отдела надзора по коммунальной и радиационной гигиене Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю👇
📝Делимся с вами своими идеями, как это воплотить в жизнь:
⛄️ Вспомните детство — соберите команду и поиграйте в снежки. Завершить игру можно совместно слепив снеговика.
❗️Если в эти дни вы планируете посетить торговые центры, кинотеатры и другие общественные места, то не забывайте соблюдать простые меры профилактики!
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚕 В новогодние каникулы спрос на услуги такси значительно возрастает, поэтому напоминаем пассажирам о правах:
🚕 По прибытии такси заказчику должны сообщить государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова автомобиля, ФИО водителя, фактическое время подачи такси.
👛 Плата за услуги такси может быть фиксированной либо определяться по показаниям таксометра.
Пассажир имеет право провозить в салоне:
👜 ручную кладь
🦮 собак в намордниках с поводком и подстилкой, 🦜мелких животных и птиц (не создавая при этом помехи водителю).
❗️При планировании поездки с ребёнком или с домашним питомцем следует предупредить об этом на этапе заказа такси!
Если услуга оказана ненадлежащим образом, в первую очередь необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией.
О том, есть ли право у водителя такси не пускать пассажира на переднее сиденье и может ли водитель самостоятельно изменять стоимость проезда, обозначенную диспетчером, мы вам писали здесь.
А вот может ли водитель высадить пассажира, если на пути следования образовался затор, можно почитать тут.
🚕 Приятных и безопасных вам поездок!
@rospotrebnadzor_krsk
🚕 По прибытии такси заказчику должны сообщить государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова автомобиля, ФИО водителя, фактическое время подачи такси.
Пассажир имеет право провозить в салоне:
👜 ручную кладь
🦮 собак в намордниках с поводком и подстилкой, 🦜мелких животных и птиц (не создавая при этом помехи водителю).
❗️При планировании поездки с ребёнком или с домашним питомцем следует предупредить об этом на этапе заказа такси!
Если услуга оказана ненадлежащим образом, в первую очередь необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией.
О том, есть ли право у водителя такси не пускать пассажира на переднее сиденье и может ли водитель самостоятельно изменять стоимость проезда, обозначенную диспетчером, мы вам писали здесь.
А вот может ли водитель высадить пассажира, если на пути следования образовался затор, можно почитать тут.
🚕 Приятных и безопасных вам поездок!
@rospotrebnadzor_krsk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥗 Когда все новогодние блюда и салаты уже съедены, а тратить время на готовку совсем не хочется, многие выбирают доставку еды.
О правах потребителей при заказе еды службой доставки и пойдет речь далее.
⏳ Что делать, если заказ не доставлен вовремя?
В этом случае потребитель имеет право на выплату неустойки (пени) в размере 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки. Свои требования необходимо изложить в письменной претензии, оформленной в двух экземплярах, один из которых вручить под подпись лично исполнителю или уполномоченному представителю либо направить в адрес исполнителя заказным письмом. Стоит отметить, что сумма неустойки (пени) не может превышать стоимость заказа.
Если заказ при этом был предварительно оплачен, то потребитель вправе требовать возврата денег. Владелец агрегатора обязан вернуть их в течение 10 дней с момента требования.
🍣 На картинке в меню роллы были полностью обёрнуты в рыбу, а курьер привез «полураздетые», где рыбка только сверху. Что делать, если ожидание/реальность не совпали?
Изготовитель обязан довести всю необходимую и достоверную информацию о блюде, чтобы потребитель имел возможность сделать правильный выбор.
Если реальное блюдо не совпадает с информацией в меню, потребитель имеет право:
✅ Потребовать устранения недостатков или изготовления нового блюда в соответствии с информацией, заявленной в меню
✅ Расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков
🍕Что делать, если курьер привёз перевернутую пиццу?
Во избежание недоразумений, при получении заказа проверяйте его в присутствии курьера.
А вот если курьер отказывается принимать участие в «досмотре» и спешит поскорее уйти, от получения заказа лучше отказаться. Если вы отпустите курьера и только потом выявите недостатки в заказе, доказать что-то изготовителю будет проблематично. Как вариант, можно сделать фото/видеофиксацию выявленных недостатков, отправить их изготовителю и потребовать:
✅ Устранения недостатков
✅ Расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков
@rospotrebnadzor_krsk
О правах потребителей при заказе еды службой доставки и пойдет речь далее.
⏳ Что делать, если заказ не доставлен вовремя?
В этом случае потребитель имеет право на выплату неустойки (пени) в размере 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки. Свои требования необходимо изложить в письменной претензии, оформленной в двух экземплярах, один из которых вручить под подпись лично исполнителю или уполномоченному представителю либо направить в адрес исполнителя заказным письмом. Стоит отметить, что сумма неустойки (пени) не может превышать стоимость заказа.
Если заказ при этом был предварительно оплачен, то потребитель вправе требовать возврата денег. Владелец агрегатора обязан вернуть их в течение 10 дней с момента требования.
🍣 На картинке в меню роллы были полностью обёрнуты в рыбу, а курьер привез «полураздетые», где рыбка только сверху. Что делать, если ожидание/реальность не совпали?
Изготовитель обязан довести всю необходимую и достоверную информацию о блюде, чтобы потребитель имел возможность сделать правильный выбор.
Если реальное блюдо не совпадает с информацией в меню, потребитель имеет право:
✅ Потребовать устранения недостатков или изготовления нового блюда в соответствии с информацией, заявленной в меню
✅ Расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков
🍕Что делать, если курьер привёз перевернутую пиццу?
Во избежание недоразумений, при получении заказа проверяйте его в присутствии курьера.
А вот если курьер отказывается принимать участие в «досмотре» и спешит поскорее уйти, от получения заказа лучше отказаться. Если вы отпустите курьера и только потом выявите недостатки в заказе, доказать что-то изготовителю будет проблематично. Как вариант, можно сделать фото/видеофиксацию выявленных недостатков, отправить их изготовителю и потребовать:
✅ Устранения недостатков
✅ Расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков
@rospotrebnadzor_krsk
Как выбрать гуся к праздничному столу?
🔹Выбирайте тушку весом не более 4 кг
🔹Посмотрите внимательно, чтобы не было льда с розоватым оттенком, это признак того, что тушка подвергалась заморозке не один раз.
🔹Свежая тушка гуся должна иметь чистую поверхность кожного покрова, быть аккуратно обработана, на ней не должно быть слизи, пятен, повреждений, пуха, остатков перьев, иметь правильный максимально светлый цвет кожи, подкожного жира и мясистую грудинку.
И сегодня, в канун Рождества, мы готовы поделиться с вами замечательным рецептом запеченного гуся с яблоками и черносливом.
Для приготовления нам понадобится:
🔸Гусь 4 кг
🔸Соль 1 ч. л.
🔸Зелёные яблоки 6 шт.
🔸Кислый чернослив 150 г
🔸Уксус 10 мл
Начинаем
Гуся выпотрошить. Холодную воду слегка подкислить уксусом. Гуся поместить в эту воду и оставить на ночь.
За час до готовки натереть гуся солью.
Начинка
🍏Нарезать яблоки на 4 дольки и очистить от семян. Чернослив помыть. Заполнить гуся начинкой и зашить обычной ниткой. Связать его ножки и положить в рукав для запекания.
Отправляем в духовку на 2,5 часа
🕐Первый час запекаем при температуре 180-200 градусов
🕞Еще полтора часа при 120 градусах.
😋Приятного аппетита!
А что вы обычно готовите на Рождество?
@rospotrebnadzor_krsk
🔹Выбирайте тушку весом не более 4 кг
🔹Посмотрите внимательно, чтобы не было льда с розоватым оттенком, это признак того, что тушка подвергалась заморозке не один раз.
🔹Свежая тушка гуся должна иметь чистую поверхность кожного покрова, быть аккуратно обработана, на ней не должно быть слизи, пятен, повреждений, пуха, остатков перьев, иметь правильный максимально светлый цвет кожи, подкожного жира и мясистую грудинку.
И сегодня, в канун Рождества, мы готовы поделиться с вами замечательным рецептом запеченного гуся с яблоками и черносливом.
Для приготовления нам понадобится:
🔸Гусь 4 кг
🔸Соль 1 ч. л.
🔸Зелёные яблоки 6 шт.
🔸Кислый чернослив 150 г
🔸Уксус 10 мл
Начинаем
Гуся выпотрошить. Холодную воду слегка подкислить уксусом. Гуся поместить в эту воду и оставить на ночь.
За час до готовки натереть гуся солью.
Начинка
🍏Нарезать яблоки на 4 дольки и очистить от семян. Чернослив помыть. Заполнить гуся начинкой и зашить обычной ниткой. Связать его ножки и положить в рукав для запекания.
Отправляем в духовку на 2,5 часа
🕐Первый час запекаем при температуре 180-200 градусов
🕞Еще полтора часа при 120 градусах.
😋Приятного аппетита!
А что вы обычно готовите на Рождество?
@rospotrebnadzor_krsk