ООО "ДНС Ритейл" вернуло потребителю почти 80 тысяч рублей за телевизор, который сломался, отработав менее двух лет

📺 В наш адрес обратился житель Назарово, который приобрёл телевизор в магазине «DNS» , расположенный в Ачинске в 1-ом микрорайоне.

🛠 Приобретенный телевизор не долго радовал потребителя, так как, проработав менее двух лет с момента покупки, он сломался. Магазин предложил ему отремонтировать технику. Однако сервисный центр выявил заводской брак.

Согласно представленным документам гарантийный срок на товар, установленный производителем, составлял 1 год, а срок службы товара — 5 лет

🧍‍♂️Специалисты Управления Роспотребнадзора разъяснили потребителю его права и помогли составить претензию.

👛 Покупатель потребовал от продавца вернуть стоимость товара —79 999 рублей. Денежные средства были возвращены в полном объеме.

🆎🆎🆎
Если предусмотренный договором гарантийный срок составил менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" (п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»).

@rospotrebnadzor_krsk

🍄 Жители Красноярского края активно делятся в соцсетях фотографиями своей "грибной добычи"

В сборе грибов, на первый взгляд, нет ничего сложного. Но чтобы не навредить себе, старайтесь следовать определенным правилам⬇️

⏱ За грибами лучше ходить с утра: в это время грибы еще не нагреты солнцем и лучше сохранятся после сбора.

Оденьтесь в удобную, желательно, заметную по цвету одежду, возьмите с собой куртку или плащ-дождевик. Наденьте высокие ботинки или сапоги. Это сделает поход за грибами менее опасным в отношении клещей.

Выбирайте места для сбора грибов подальше от автомобильных дорог, ведь это не самое лучше место для сбора. Вырастая вблизи автомобильных трасс, грибы впитывают в себя все вредные вещества, которые могут стать опасными для здоровья.

Не собирайте старые, мягкие, водянистые и трухлявые грибы. В них также могут накапливаться вредные для человека продукты из окружающей среды. Даже пригодные в пищу грибы в таком состоянии могут привести к отравлению.

❌ Собирайте только знакомые грибы. Если у вас есть хоть небольшая доля сомнения в правильности выбора гриба, не срезайте его. Не пробуйте подозрительные грибы на вкус.

Наилучшей ёмкостью для сбора грибов является плетеная корзинка, пропускающая воздух во внутрь. В целлофановых пакетах грибы быстро ломаются, чернеют и портятся.

🍄 Собранные грибы старайтесь сразу очищать от земли, листьев и хвои, так они дольше сохранятся. Если вы не почистили грибы сразу в лесу, придя домой, сделайте это без промедления. После чистки положите грибы в соленую воду для выведения из них “ненужных гостей” - жучков и т.п.

❗️Относитесь к грибам с осторожностью. Помните, что среди жертв отравлений грибами часто бывают и опытные грибники.

@rospotrebnadzor_krsk

🪥 Улыбаемся во все 32/22/3 (верное подчеркнуть) зуба

😁 Для того, чтобы наша улыбка была безупречной, мы прибегаем к помощи стоматолога. Кто-то посещает доктора редко, а кто-то буквально "прописался" в стоматологическом кресле.

🧑🏼‍⚕️Наверняка у многих уже есть стоматолог, качество работы которого на хорошем уровне, а что ещё немаловажно, с которым не страшно и комфортно лечить зубы. Но что же делать, если в поиске того самого идеального врача вам оказали некачественные стоматологические услуги?

✅ Некачественное оказание стоматологических услуг подтверждается результатами независимой экспертизы, так как требуются специальные знания.

✍🏻 За некачественно оказанные стоматологические услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать от медицинской организации:

♦️ безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
♦️ соответствующего уменьшения цены (в случае платного оказания стоматологических услуг);
♦️ повторного выполнения работы;
♦️ безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему вещь (например, при некачественном изготовлении зубных имплантов или протезов);
♦️ возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (например, если потребитель обратился для исправления недостатков медицинских услуг в другую медицинскую организацию).

📖 Подробную информацию о сроках предъявления требований при некачественном оказании стоматологических услуг, а также о сроке удовлетворения таких требований можно почитать здесь.

⬆️ Так нейросеть представляет себе доброго стоматолога. Надеемся, что в реальности пациенты чувствуют себя более расслабленными на приёме у стоматолога.

@rospotrebnadzor_krsk

В Красноярском крае продолжает снижаться активность клещей

🕷 За прошедшую неделю с жалобами на присасывания этих членистоногих обратились к медикам 263 взрослых и 36 детей. Общее число пострадавших за сезон составило 13 756, в том числе 2 811 детей.

Встреча с клещами имела свои неблагоприятные последствия еще для 26 жителей края — 17 заболело клещевым вирусным энцефалитом, 8 — боррелиозом, 1 — сибирским клещевым тифом. Всего за сезон клещевыми инфекциями заболело 233 человека.

❗️Будьте осторожны! Несмотря на низкую активность клещей, риски присасывания сохраняются!

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про малину

✔️ Долгое время малину знали как дикорастущее растение.

✔️ На Руси первые плантации малины были заложены Юрием Долгоруким, в летописях упоминалось «эти малинники были так велики, что туда часто заходили из лесов «попастись» медведи».

✔️ Малина на вкус и цвет разнообразна, а также считается родной сестрой ежевики.

🆎🆎🆎
♦️Малина способствует укреплению и очищению кровеносных каналов, за счет чего проводится профилактика атеросклероза.

♦️В малине содержатся магний и калий – минеральные соединения важные для сердца.

♦️Ягода содержит много железа, необходимого для профилактики анемии и повышения уровня гемоглобина.

♦️Малина способствует снижению давления, помогает при головных болях. Настой на листьях эффективен в качестве тонизирующего средства.

А чем еще может помочь ягода? читаем здесь

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про ходьбу.

Пешие прогулки — это простой, бесплатный, интересный и полезный способ сохранения здоровья.

✅ Если ежедневно ходить по 30 минут, то за счет улучшения кровообращения:

- уменьшатся риски развития инсульта,
- замедлится потеря костной массы у людей с остеопорозом,
- сохранится подвижность суставов.

🆎🆎🆎
Регулярные прогулки это залог:

♦️долголетия и сохранения физической активности,
♦️хорошего настроения,
♦️стройности,
♦️спокойного сна,
♦️крепкой памяти.

🆎🆎🆎
У каждого человека может быть своя норма по количеству шагов, ведь главное при пеших прогулках — это чувство комфорта.

🌻 Лето — это лучшая пора, чтобы сделать пешую ходьбу частью своей жизни

@rospotrebnadzor_krsk

🔆 Летнее блюдо — окрошка

Своё название окрошка получила от слова крошить, измельчать, а упоминание о ней встречается с конца 18 века.

🏖 Особой популярностью окрошка пользуется весной и летом. Основу этого холодного супа составляют мелко нарезанные отварные и свежие овощи с добавлением прохладного кваса, кефира или иного ингредиента по вкусу.

✅ Окрошку вполне можно отнести к полезным блюдам: картофель, редис, огурцы и зелень содержат достаточное количество витаминов и микроэлементов, а яйца и мясо дополняют рацион некоторым количеством белка. Кроме этого, свежие овощи, входящие в состав окрошки, являются дополнительным источником воды и содержат клетчатку.

Для усиления полезных свойств окрошки можно:
🔸 заменить колбасу нежирным мясом;
🔸 добавить больше зелени, редиса и огурцов, уменьшая при этом количество картофеля;
🔸 не использовать майонез, сметану жирных сортов, сахар.

Опрос, проведённый нами в прошлом году, показал, что ровно половина проголосовавших предпочитает окрошку на квасе. Давайте посмотрим как обстоят дела в этом сезоне⬇️

@rospotrebnadzor_krsk

НасТупило утро понедельника

🏃🏻‍♂️ Друзья, энергично вползаем врываемся в рабочую неделю.

Чтобы все наши рабочие планы (и не только рабочие) воплотились в реальность, нужно запастись той самой энергией. Спросите: "Как?" А мы ответим, что очень и очень легко. Главное — это желание и внутренний настрой👍

☀️ Важно встать пораньше, чтобы успеть сделать хотя бы пятиминутную зарядку, после этого принять контрастный душ, выпить стакан теплой водички, а затем позавтракать.

🎶 Кстати, по пути на работу можно послушать любимые композиции, которые гарантированно поднимут настроение.

Энергичной и продуктивной рабочей недели, дорогие наши подписчики❤️

🎉 Кстати, наше утро начинается с поздравления руководителя Управления — сегодня мы отмечаем 78-ю годовщину со дня образования санитарно-эпидемиологической службы Красноярского края.

А как начинается ваше утро? Делитесь в комментариях⬇️

@rospotrebnadzor_krsk

✍ В наш адрес обратилась жительница Красноярска, которая при заказе блюд в кафе "Гриль Мастер", расположенному на улице Щорса, была очень удивлена расхождению цен — в меню была указана одна цена, но по факту стоимость оказалась на 200 рублей дороже.

🗣На замечание администрация никак не отреагировала, и в итоге потребителю пришлось заплатить не по цене, указанной в меню.

Разбираясь в этой ситуации, Управлением Роспотребнадзора был направлен запрос индивидуальному предпринимателю и он подтвердил, что такой факт был. Также сообщил, что администратор был привлечен к административной ответственности, а меню будет откорректировано.

🦜 За нарушения прав потребителя индивидуальному предпринимателю объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

📌 Если вы оказались в подобной ситуации, то в первую очередь необходимо направить письменную претензию в адрес нарушителя, если инцидент будет не решен, то обращаться следует в суд, ведь имущественные споры рассматриваются исключительно судом.

@rospotrebnadzor_krsk

❗️Волна с очередным фейком докатилась до нашего региона — в социальных сетях и в чатах мессенджеров стала появляться информация об отравленной бутилированной воде известного наименования, которая также реализуется на территории Красноярского края.

Это абсолютный фейк!

Не верьте! Не распространяйте! Проверяйте факты, будьте внимательны и не поддавайтесь на провокации!

👍 Вся бутилированная вода в соответствии с действующим законодательством маркируется Data Matrix кодом. Любой покупатель может проверить подлинность бутылки, отсканировав код с помощью бесплатного мобильного приложения «Честный знак» и камеры мобильного устройства.

Более подробно о том, как выбрать бутилированную воду, мы вам рассказывали 👉здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

💻 Интернет и социальные сети насыщают нас большими объемами информации. Мы вынуждены «фильтровать» её, чтобы не погрязнуть в «информационном мусоре» и оградить свой мозг от большого количества ненужной информации.

✅ Как раз здесь нам и нужны навыки информационной гигиены, которые помогут предупредить отрицательное влияние информации на человека.

Ну что, начнём соблюдать правила и принципы информационной гигиены⬇️

♦️Ограничьте время, проводимое в интернете, особенно в социальных сетях. Это поможет избежать информационного перегруза и сохранить эмоциональное равновесие. С этой целью попробуйте установить время, которое вы будете тратить на пользование интернетом или на посещение определенных сайтов или приложений.

♦️Контролируйте входящую информацию. Игнорируйте различные уведомления, сообщения и ненужные рассылки.

♦️Проверяйте истинные источники данных, уделяйте внимание деталям и анализируйте их достоверность.

♦️Будьте внимательны к своим личным данным. Обращайте внимание на то, кому вы предоставляете их, и как эти данные могут в дальнейшем использоваться.

😵‍💫 Многие часами сидят в сети, перебирая тонны ненужной информации в виде статей, постов. Это информационное перенасыщение не способствует психологическому здоровью.

Новости часто бывают фейковыми и вызывают стресс. Меньше новостей, больше книг, ведь они снижают уровень стресса, заставляют нас мыслить.

Если вы все-таки не можете отказаться от ежедневного прочтения новостей:

🔹 Читайте проверенные источники. Лучше официальные новостные сводки.

🔹 Используйте тематические подборки, а не отдельные заметки по разным темам (ленты в соцсетях). Бесструктурность повышает утомляемость и стресс.

🔹 Выделите время, чтобы просматривать соцсети один/два раза в день.

❗️Отношение каждого человека к информации не должно быть просто потребительским. Наше сознание обязано постоянно работать, делать выбор, анализировать и делать соответствующий ответ на полученную информацию.

Соблюдайте информационную гигиену и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_krsk

Обещанного три два с половиной года ждут. Или как житель края лодочный мотор покупал

✍️ Ещё в декабре 2021 года житель Саянского района в магазине "Спрут-Mercury", расположенном по адресу: г.Красноярск, ул.Красномосковская, 64, заключил договор купли-продажи лодочного мотора и оплатил его стоимость — 265 000 рублей.

Вместо двух месяцев ожидания доставки товара потребителю пришлось ждать более двух лет. Однако количество лет могло бы быть больше, но терпение у мужчины закончилось. Требования о возврате денежных средств магазином были проигнорированы.

🦜 Управление Роспотребнадзора было привлечено к судебному процессу — наши специалисты дали заключение в защиту прав потребителя.

⚖️ По решению суда ООО "Спрут" должен выплатить потребителю 407 603 рубля, в том числе возмещение стоимости товара, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф.

Решение суда вступило в законную силу.

@rospotrebnadzor_krsk

😱 В СМИ появилась видеозапись, где жительница Ачинска наглядно демонстрирует не только неудовлетворительного качества куриное яйцо, но "двойную" маркировку, нанесенную на ячейку. Со слов потребителя, этот продукт был приобретен в магазине "Славянка", расположенном в мкр. Авиатор.

❗️Бесспорно, такой продукт не должен находится в продаже ни при каких условиях!

🧍‍♂️ Специалистами Управления в ходе выездного обследования было установлено, что действительно в торговом зале реализовалось яйцо без сведений о сроке годности, условиях хранения и других требований, предусмотренных ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части её маркировки" — маркировку на упаковке яиц невозможно прочитать, так как она была сплошь зачеркнута ручкой.

По данному факту Управлением Роспотребнадзора ИП Глазовой Н.В. было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. После чего товар ненадлежащего качества был убран с продажи.

📌 Напоминаем, если вам продали некачественный товар, то вы вправе обратиться к продавцу, а если вопрос не будет решен, то можете написать нам.

Как разобраться в маркировке куриных яиц читайте здесь.

@rospotrebnadzor_krsk

🔤🔤🔤-5️⃣правил профилактики кишечных инфекций

1️⃣ Всегда поддерживайте чистоту

Чаще мойте руки. Следите за гигиеной кухни — промывайте на кухне все рабочие поверхности, кухонный инвентарь, которые используете для приготовления.

2️⃣Отделяйте сырое мясо, птицу, рыбу и морепродукты от других продуктов (готовых или не требующих термической обработки). В сырых продуктах (мясе, птице, рыбе и морепродуктах) могут быть патогенные микроорганизмы. Во время приготовления и хранения они могут попасть на другие продукты.

Для обработки сырых продуктов пользуйтесь отдельными ножом и разделочной доской. Храните еду в закрытой посуде.

3️⃣Тщательно прожаривайте или проваривайте продукты

При тщательной тепловой обработке при температуре выше 70° микроорганизмы погибают и продукты становятся безопасными для употребления.

Чтобы быть уверенным, что блюдо готово, проверьте сок – у мяса или птицы он должен быть прозрачным, а не розовым.

4️⃣ Храните продукты при безопасной температуре

При комнатной температуре микробы размножаются очень быстро. При температуре ниже 5°С или выше 60°С процесс их размножения замедляется или прекращается. Поэтому не тяните – охлаждайте приготовленные и скоропортящиеся пищевые продукты сразу, желательно при температуре ниже 5°С. Если блюда готовятся на мероприятие – держите приготовленные блюда горячими (до 60°С) вплоть до сервировки.

Не оставляйте приготовленную пищу при комнатной температуре более чем на 2 часа.

5️⃣ Выбирайте свежие продукты

Пейте гарантированно чистую питьевую воду или кипятите её.

Мойте сырые фрукты и овощи. Не употребляйте продукты с истекшим сроком годности.

Берегите себя и будьте здоровы!

@rospotrebnadzor_krsk