❗️Обращаем внимание потребителей, что заказывая услуги в сети Интернет необходимо убедиться кем является исполнитель такой услуги:

✅ указано ли на сайте юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, а также его местонахождение, ОГРН и контактные данные. При заключении договора эти данные также должны быть отражены в документе.

❎ Но зачастую такого рода услуги оказывают неустановленные физические лица или самозанятые.

‼️Помните, что оплата услуг должна производиться наличными с выдачей платёжного документа или через терминал с выдачей чека. Но ни в коем случае не переводом на карту физического лица!

📘 Заключая такой договор с неустановленным лицом или самозанятым важно знать, что Закон о защите прав потребителей на такие отношения не распространяется, и при возникших разногласиях разрешение спора возможно только лишь в судебном порядке.

📌 Но здесь ещё важно отметить. Как показывает сложившаяся судебная практика, такую сделку суд может признать ничтожной, поскольку цель такой сделки может быть признана судом заведомо противной основам правопорядка или нравственности.

👨‍🏫Поэтому, уважаемые студенты-потребители, прилагайте максимальные усилия к самостоятельному изучению материала, написанию курсовых и других видов работ. Тем самым вы не только углубите свои знания в конкретной области, что окажется бесценным в вашей будущей профессиональной деятельности, но и сохраните свои деньги.

@rospotrebnadzor_krsk

😁 Просто про "Оливье"

🥗 Салат «Оливье» не требует много усилий и времени в приготовлении, поэтому на протяжении многих лет без него не обходится ни одно новогоднее застолье.

👍 Успех салату обеспечивают его простые ингредиенты, которые каждая хозяйка может подобрать на свой вкус с учетом калорийности продуктов.

✔️ Рецепт классический: нарезать кубиками средних размеров сваренные вкрутую яйца, отварной картофель и морковь, соленый/свежий огурец. Затем добавить консервированный горошек, предварительно слив жидкость. Всё перемешать.

🥄 Для заправки можно использовать майонез или приготовленный соус.

❗️Не забудьте самое главное условие — заправлять салат нужно перед его употреблением. Ведь срок хранения заправленного салата не более суток, с учётом его хранения в холодильнике.

☝️Кстати, вы заметили, что набор продуктов для салата «Оливье» очень схож с набором для окрошки

❓На этот счёт есть легенда — когда ещё не было календарей, время года определяли по оливье: если оливье с майонезом — зима, если оливье с квасом — лето.

Интересные факты из истории легендарного салата.

@rospotrebnadzor_krsk

📉 За одиннадцать месяцев текущего года аскаридоз выявлен у 439 жителей края, показатель заболеваемости ниже среднемноголетних значений на 27%.

📈 Чаще болели аскаридозом жители городов Назарово и Норильска, а также Пировского, Бирилюсского, Ужурского, Шушенского районов.

✔️Считается одним из самых распространенных гельминтозов, вызываемый паразитическими круглыми червями.

👋 Заражение происходит при попадании яиц в организм человека с грязными руками, плохо вымытыми овощами и фруктами.

✔️ Наряду с детьми (57,2%) болеют и взрослые (42,8 %). Среди детей наиболее уязвимой группой являются подростки.

Более подробно об аскаридозе, а также о мерах профилактики читайте здесь

@rospotrebnadzor_krsk

🕷Оказывается, что к главному зимнему празднику выбирают фрукты не только люди, но и тараканы!

😱 Такое впечатляющее видео появилось в социальных сетях. Автор ролика в недоумении от количества насекомых на прилавке красноярского магазина, расположенного на ул.Говорова.

❗️По данному факту Управлением Роспотребнадзора магазину выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

@rospotrebnadzor_krsk

👀 Сохраняем зрение. Часть 5. Гигиена глаз

🦠 Важно помнить о болезнях глаз: конъюнктивит, блефарит, дакриоцистит, ячмень, кератит, увеит, различные виды гнойных глазных инфекций.

✔️ Чтобы снизить риск инфицирования, нужно:

- не тереть грязными руками глаза, регулярно мыть руки с мылом

- не использовать грязные полотенца, регулярно стирать постельное белье.

- не пользоваться чужими инструментами для макияжа (кистями, спонжами, аппликаторами) и косметикой (тенями, тушью, карандашами для глаз, подводкой).

👁 Если вы носите контактные линзы, тщательно промывайте их в растворе; не рекомендуется использовать линзы, если заболели ОРВИ или подхватили какую-то другую инфекцию.

💊 Если у вас появились признаки глазной инфекции, например, сухость, зуд, покраснение, выделения из глаз, боль, отек, нечеткое зрение, обильное слезотечение, нужно обязательно обратиться к врачу.

❗️Надеемся, что соблюдая правила питания, режим дня, все меры безопасности и специальные правила вы сохраните своё зрение👍

@rospotrebnadzor_krsk

🔤🔤🔤—3️⃣наиболее частых вопросов из новогодней суеты, которые поступили на "горячую линию" Управления Роспотребнадзора на этой неделе:

❓Забронировали новогодний столик в кафе и предварительно внесли аванс. Через две недели планы поменялись, однако вернуть деньги нам отказываются. Что делать?

♦️ Взимание денежных средств за «бронирование» не противоречит законодательству, но впоследствии эта сумма должна быть зачтена в счет заказа.

Если вы решили отказаться от заказа, то предоплата должна быть возвращена за вычетом понесенных организацией общественного питания расходов. В данном случае вы можете попросить письменное подтверждение тех расходов, которые вам предлагают оплатить.

Для сведения потребителя должна быть доведена вся информация об оказываемой услуге заблаговременно.

❓На днях вечером забежала в магазин купить продуктов, но только придя домой увидела, что в чеке указано печенье, которое я не покупала. Могу ли я вернуть деньги?

♦️ Конечно, проверить чек лучше не отходя от кассы. Чаще проблема разрешается мирным путем при обращении к администрации магазина с претензией. Отсутствие покупаемого товара в вашей сумке при его наличии в чеке помогут установить камеры видеонаблюдения в торговом зале или свидетели, если таковые есть.

Поэтому даже если вы обнаружили лишнюю строчку в чеке только дома — всё равно можете обратиться с претензией в магазин.

❓Заказала новогодние украшения для ёлки на маркетплейсе. Срок доставки был указан до Нового года, а теперь продлен до января 2024, когда этот товар мне уже будет не нужен. Как мне вернуть деньги за оплаченный товар?

♦️ Вы вправе отказаться от товара, оформленного дистанционным способом, в любое время до его передачи. В случае отсутствия такой возможности, отказаться от заказа можно в пункте выдачи заказов, направив претензию о возврате денежных средств в адрес продавца, информация о котором доводится в карточке товара. Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то следует обратиться в суд.

@rospotrebnadzor_krsk

🛷 Правила безопасного катания с горки

❄️Катание с горки – зимнее развлечение, любимое многими.

Чтобы избежать неприятностей и травм, важно соблюдать определенные правила:

✅ Оцените безопасность горки – удаленность от проезжей части дорог, угол наклона, отсутствие неровности на поверхности, безопасный подъем, достаточное расстояние для остановки, отсутствие препятствий на пути, хорошее освещение.

🛷 Не используйте для катания с горы не предназначенные средства (клеёнки, брезент, картонки и т.п.)

👶 Не стоит посещать с малышами оживлённые горки, где катаются дети постарше.

✅ Спускаться с горки нужно только тогда, когда горку освободил предыдущий спускающийся. Внизу не задерживаться, поскорее уйти в сторону.

❎ Нельзя кататься на корточках и на ногах во избежание получения травмы.

✅ Одежда на горку должна быть теплой, но от длинного шарфа и других аксессуаров, которые могут попасть под движущиеся санки, лучше отказаться.

🆎🆎🆎
Уважаемые родители, помните, горка – это место повышенной опасности! Поэтому не отпускайте детей одних и не оставляйте их без присмотра. Так вы сможете уберечь своего ребёнка от травмы или быстро прийти ему на помощь.

@rospotrebnadzor_krsk

Мандарин — это один из главных атрибутов новогодних праздников, который не перестает нас удивлять.

Несколько удивительных фактов об этом цитрусе:

🍋 Мандарин — самая хладостойкая из всех цитрусовых культур.

🍋 Его масло используют в качестве антицеллюлитного средства.

🍋 Его дерево является вечнозеленым.

🍋 Гибрид мандарина с лимоном носит название цитрандарин, он отличается кисловатым вкусом.

🍋 Плод скрещенный с апельсином называется тангора. У тангоры ярко-оранжевая мякоть, приплюснутая форма и сладкий вкус.

🍋 Сок из мандарина найти в продаже практически невозможно, так как при термической обработке он теряет все свои полезные свойства.

📌 При выборе учтите одно свойство мандарин — сочными будут те плоды, которые по весу будут казаться более тяжелыми для своей величины.

@rospotrebnadzor_krsk

⚡️👩‍⚖️Клининговая компания «YOLKA» вернёт обманутым потребителям более 800 тысяч рублей — суд удовлетворил иски Управления Роспотребнадзора.

Напомним, этим летом в наш адрес поступали массовые жалобы от потребителей, пострадавших от действий клининговой компании «YOLKA», которая также была представлена в социальных сетях и под другими названиями, такими как «Y.o.lka Home», «Yolkahome», «y.o.lka». Во всех случаях услуги потребителям не были оказаны, а денежные средства компанией не были возвращены.

Сначала Управлением был подан иск в защиту 32 пострадавших. Об этом мы писали👉 здесь

После нашей публикации поток обращений в Управление увеличился и был подан еще один коллективный иск в защиту прав 34 потребителей.

👩‍⚖️Накануне суд удовлетворил наши требования по обоим искам, по которым в пользу потребителей с ИП Андреева Н.Д. взыскано более 828 тысяч рублей – это задолженность по договорам за неоказанные услуги, неустойка и моральный вред.

Решение суда пока не вступило в законную силу.

🧍‍♂️Стоит добавить, что единичные жалобы на клининговую компанию продолжают поступать в Управление и в настоящее время. Ни одна жалоба не останется без внимания. Каждому потребителю будет оказана помощь.

@rospotrebnadzor_krsk

ИНТЕРЕСНО. Про винегрет.

Этот салат максимально сохраняет полезные свойства применяемых ингредиентов, потому что овощи для него варятся в кожуре, а также:

✔️нормализует работу кишечника и улучшает обмен веществ,

✔️выводит токсины и укрепляет иммунитет,

✔️снимает ощущение усталости и быстро насыщает,

✔️обладает омолаживающими свойствами и заботится о состоянии кожи.

🙂 Кстати, одно из правил приготовления — первой следует измельчить свёклу и перемешать её с растительным маслом. А после добавлять остальные ингредиенты.

Это делается для того, чтобы каждый компонент сохранил свой собственный уникальный цвет.

@rospotrebnadzor_krsk

Управление помогло красноярцу урегулировать спор с магазином "585*ЗОЛОТОЙ"

☎️ На горячую линию обратился мужчина, который рассказал, что в ювелирном магазине "585*ЗОЛОТОЙ" (ООО "Регент Голд") он купил своей супруге на годовщину свадьбы цепочку с кулоном. Чек от покупки ему отправили на электронную почту. Уже дома, при рассмотрении чека он обнаружил, что кроме стоимости товара он оплатил еще и сервисную гарантию на купленные изделия на сумму более 3,5 тысяч рублей. При этом, со слов потребителя, в момент покупки продавец не сообщал, что сервисная гарантия платная, сказав лишь, что в течение года он может воспользоваться услугами чистки и ремонта ювелирных изделий.

❗️ По Закону навязывание дополнительных услуг является нарушением права потребителя. Поэтому потребитель имеет полное право отказаться от оплаты таких услуг, а если они уже оплачены, то потребовать возврата уплаченной суммы.

🧍‍♂️ Специалисты Управления проконсультировали потребителя и помогли ему составить претензию на возврат денежных средств за дополнительно навязанные услуги. Продавец магазина отказался принимать претензию потребителя, тогда он направил её на официальную электронную почту. В ответном письме в удовлетворении требований было отказано, но потребитель не сдался, а последовал рекомендациям наших специалистов и продублировал свои претензионные требования заказным письмом на юридический адрес продавца.

🤗 Сегодня на горячую линию мужчина позвонил вновь. Только этот звонок уже был со словами искренней благодарности за помощь, которую оказали наши специалисты. Накануне ООО "Регент Голд" удовлетворил его требования и вернул денежные средства за сервисную гарантию.

@rospotrebnadzor_krsk

🤧 На прошедшей неделе количество заболевших ОРВИ и гриппом увеличилось по сравнению с предыдущей на 7,7 %.

По-прежнему, согласно данным мониторинга, сохраняется тенденция роста доли вирусов гриппа, что свойственно данному периоду года.

🆎🆎🆎
Берегите своё здоровье! Если у вас появились признаки простуды, то нужно остаться дома и ни в коем случае не посещать массовые мероприятия.

@rospotrebnadzor_krsk