Вкусное путешествие в разгар Масленицы! Заглянем в 11 городов присутствия «Российских коммунальных систем», где тысячи наших коллег обеспечивают бесперебойную подачу качественной питьевой воды и заботятся о населении. Узнаем как и с чем традиционно едят блины наши коллеги и клиенты в разных уголках России.
🥞Заводите тесто, нагревайте сковороды - отправляемся прямо сейчас!
🌞 Благодарим «РКС-Нижневартовск» за задумку и воплощение!
🔥10👍2
«РКС-Нижневартовск»
установили новое оборудование на канализационно-очистных сооружениях
На канализационно-очистных сооружениях Нижневартовска по инвестпрограмме заменили
оборудование механической очистки.
На ее приобретение направлено 1,6 млн рублей.
установили новое оборудование на канализационно-очистных сооружениях
На канализационно-очистных сооружениях Нижневартовска по инвестпрограмме заменили
оборудование механической очистки.
Речь идет о ступенчатой решетке, которая очищает стоки от крупного мусора.
На ее приобретение направлено 1,6 млн рублей.
👍5
«НОВОГОР» становится удобнее для своих клиентов
В «НОВОГОР-Прикамье» с каждым годом появляется всё больше сервисов, которые делают взаимодействие между абонентами и компанией проще и удобнее.
Удовлетворённость клиентов в компании оценивают с помощью социологических исследований.
Сервис «Личный кабинет» теперь включает функцию уведомлений о перерывах в водоснабжении. Кроме того, компания разрабатывает мобильное приложение для физических лиц, которое планирует запустить в этом году.
В «НОВОГОР-Прикамье» с каждым годом появляется всё больше сервисов, которые делают взаимодействие между абонентами и компанией проще и удобнее.
Удовлетворённость клиентов в компании оценивают с помощью социологических исследований.
Анализ опроса показывает, что уровень удовлетворённости юридических лиц вырос за последние два года с 77% до 88%, а физических лиц — с 92% до 97%. В ходе оценки работы клиентских офисов учитывалось время ожидания: оно сократилось с 14 минут до 4. Также улучшилась скорость обслуживания: этот показатель уменьшился с 5,5 минут до 4,5. Помимо этого, оценивалась работа дистанционных сервисов и Call-центра.
Сервис «Личный кабинет» теперь включает функцию уведомлений о перерывах в водоснабжении. Кроме того, компания разрабатывает мобильное приложение для физических лиц, которое планирует запустить в этом году.
👍3👎1
Робот-диспетчер «РКС-Самара» принимает вопросы и заявки от жителей
🤖Все звонки в круглосуточную диспетчерскую «РКС-Самара» теперь принимает робот. Голосовой помощник начал работу в январе, сначала в тестовом режиме - принимал каждый пятый звонок, постепенно его переводили на больший объём.
☎️С начала марта каждый звонок по круглосуточным номерам 334-75-12 и 207-87-87 попадает на робота-диспетчера.
📲 С начала работы голосовой помощник уже принял 8373 звонка, из которых чуть больше 10% перевел на оператора, в остальных случаях справился сам.
🤖Все звонки в круглосуточную диспетчерскую «РКС-Самара» теперь принимает робот. Голосовой помощник начал работу в январе, сначала в тестовом режиме - принимал каждый пятый звонок, постепенно его переводили на больший объём.
☎️С начала марта каждый звонок по круглосуточным номерам 334-75-12 и 207-87-87 попадает на робота-диспетчера.
Через новый сервис можно узнать информацию по текущим работам и отключениям ХВС, передать заявку об утечке или отсутствии воды - от жителя нужно только чётко отвечать «да» или «нет», называть цифры и адрес. При создании новой заявки робот назовёт специальный номер, по которому звонящий может в следующий раз уточнить статус заявки. Об окончании работ заявившему сообщат по телефону, с которого поступил звонок - в период с 10 до 20 часов.
📲 С начала работы голосовой помощник уже принял 8373 звонка, из которых чуть больше 10% перевел на оператора, в остальных случаях справился сам.
👍3
«РКС-Самара» отремонтировали колодцы в историческом центре города 🌆
👷🏻♂️18028 водопроводных и канализационных колодцев отремонтировали сотрудники «РКС-Самара» в 2024 году, в этом — еще 1200. Всего на обслуживании ресурсного предприятия находится более 70 тысяч колодцев.
🕳️Текущий и капитальный ремонт проводится на инженерных коммуникациях регулярно: сотрудники линейных и головных цехов осматривают колодцы, составляют список необходимых работ.
👷🏻♂️18028 водопроводных и канализационных колодцев отремонтировали сотрудники «РКС-Самара» в 2024 году, в этом — еще 1200. Всего на обслуживании ресурсного предприятия находится более 70 тысяч колодцев.
🕳️Текущий и капитальный ремонт проводится на инженерных коммуникациях регулярно: сотрудники линейных и головных цехов осматривают колодцы, составляют список необходимых работ.
👍2
«РКС-Самара» обсудили с депутатами культуру водопользования и водоотведения
Главный управляющий директор «РКС-Самара» Владимир Бирюков познакомил представителей
Думы городского округа Самара, молодежного парламента и Общественного света при Думе с системами водоснабжения и водоотведения города💧.
🚮Ресурсоснабжающая компания фиксирует резкое увеличение засоров на сетях водоотведения, связанных с нарушением правил эксплуатации канализации. 🚯Причем засоры повторные, в одних и тех же домах и подъездах. Каждый раз причина засора – бытовой мусор, тряпки,
остатки еды.
🧑🏫 Просветительскую деятельность «РКС-Самара» общественники поддержали и высказали готовность принимать в проектах ресурсной компании активное участие.
Главный управляющий директор «РКС-Самара» Владимир Бирюков познакомил представителей
Думы городского округа Самара, молодежного парламента и Общественного света при Думе с системами водоснабжения и водоотведения города💧.
🚮Ресурсоснабжающая компания фиксирует резкое увеличение засоров на сетях водоотведения, связанных с нарушением правил эксплуатации канализации. 🚯Причем засоры повторные, в одних и тех же домах и подъездах. Каждый раз причина засора – бытовой мусор, тряпки,
остатки еды.
«Не зря систему канализации называет еще ВОДОотведением.– сказал Владимир Бирюков. – В канализацию можно отправлять
только воду и только то, что растворяется. Мусору здесь не место».
🧑🏫 Просветительскую деятельность «РКС-Самара» общественники поддержали и высказали готовность принимать в проектах ресурсной компании активное участие.
👍5❤1
Дорогие женщины!
Поздравляем вас с Международным женским днем 8 Марта! Вы — те, кто делает наш мир комфортнее и уютнее, кто заботится о том, чтобы каждый дом был полон тепла и заботы.
Пусть в вашей жизни будет столько же света и добра, сколько вы дарите другим. Желаем вам здоровья, счастья, любви и успехов в работе! Пусть каждый день приносит радость и удовлетворение от сделанного!
С праздником, дорогие женщины! Продолжайте цвести и украшать собою мир! Счастья, любви, весны в душе и исполнения всех желаний!
💐☀️🌷
Поздравляем вас с Международным женским днем 8 Марта! Вы — те, кто делает наш мир комфортнее и уютнее, кто заботится о том, чтобы каждый дом был полон тепла и заботы.
Пусть в вашей жизни будет столько же света и добра, сколько вы дарите другим. Желаем вам здоровья, счастья, любви и успехов в работе! Пусть каждый день приносит радость и удовлетворение от сделанного!
С праздником, дорогие женщины! Продолжайте цвести и украшать собою мир! Счастья, любви, весны в душе и исполнения всех желаний!
💐☀️🌷
❤7
РКС поздравляют с Всемирным днем водопровода!
«Российские коммунальные системы» 365 дней в году обеспечивают качественным водоснабжением более 5 млн человек.
👷
Поздравляем всех сотрудников
компании, коллег и желаем успехов в профессиональной деятельности! 🚰🛁💧
«Российские коммунальные системы» 365 дней в году обеспечивают качественным водоснабжением более 5 млн человек.
👷
Сотрудники
РКС обслуживают свыше 7,5 тысяч километров водопроводных сетей, 76 водозаборных узла и 465 километров тепловых сетей в двухтрубном исчислении, 13 очистных сооружений канализации. Миссия «Российских коммунальных систем» – забота о здоровье и благополучии жителей регионов России, которые пользуются услугами
компании, и обеспечение комфорта и уюта в их домах. Работа предприятий холдинга нацелена на повышение эффективности и надежности объектов водоснабжения и
водоотведения за счет внедрения современных технологий, энергоэффективных решений и лучших управленческих практик.
Поздравляем всех сотрудников
компании, коллег и желаем успехов в профессиональной деятельности! 🚰🛁💧
❤3🎉2🤩2🔥1
«РКС-Березники» приступили к реконструкции коллектора по ул. Свердлова 🚧
👨🔧В марте в рамках инвестиционной программы «РКС-Березники» начали реконструкцию и перекладку изношенной сети водоотведения на участке от дома по ул. Свердлова, 99 до коллектора.
🚜 Способ прокладки - комбинированный (горизонтально-направленного бурения и открытая прокладка).
👨🔧В марте в рамках инвестиционной программы «РКС-Березники» начали реконструкцию и перекладку изношенной сети водоотведения на участке от дома по ул. Свердлова, 99 до коллектора.
Существующая керамическая сеть будет заменена долговечным полиэтиленом. Протяжённость реконструируемого участка - 86,5 погонных метров, диаметр - 200 мм.
🚜 Способ прокладки - комбинированный (горизонтально-направленного бурения и открытая прокладка).
👍1
В международный день рек приглашаем отправиться в путешествие к берегам водных артерий 🏞️
💧 Большинство из 11 городов «Российских коммунальных систем» используют поверхностные воды в качестве источника водоснабжения, очищая речную воду, превращая ее в питьевую и доставляя напрямую в квартиры и дома людей.
Пусть этот день напомнит о необходимости бережного и ответственного отношения к природным ресурсам для сохранения водной экосистемы России! 🌊🌲☀️
💧 Большинство из 11 городов «Российских коммунальных систем» используют поверхностные воды в качестве источника водоснабжения, очищая речную воду, превращая ее в питьевую и доставляя напрямую в квартиры и дома людей.
Пусть этот день напомнит о необходимости бережного и ответственного отношения к природным ресурсам для сохранения водной экосистемы России! 🌊🌲☀️
👍8