«РКС-Благовещенск» обеспечили электроснабжение ледовой арены Международного Российско-китайского фестиваля зимних видов спорта
Электрический кабель не было возможности уложить в грунт, поэтому специалисты главного ресурсоснабжающего предприятия Благовещенска вморозили
сети в пограничный лёд.
Электрический кабель не было возможности уложить в грунт, поэтому специалисты главного ресурсоснабжающего предприятия Благовещенска вморозили
сети в пограничный лёд.
Главное спортивное событие этой зимы стартовало нагосударственной границе 23 февраля. Международный Российско-китайский фестиваль зимних
видов спорта открыла Алина Загитова - олимпийская чемпионка в одиночномкатании, чемпионка мира и Европы. В традиционных хоккейных матчах приняли
участие разные возрастные группы мужских команд. А также прошли автомобильные гонки на государственной границе. Трассу на реке Амур покорили
несколько десятков экипажей из России и Китая. Во время уникальных заездов спортсмены постоянно пересекали государственную границу.
🔥2
Инвестиции РКС в систему водоснабжения Перми в 2025 году превысят 1,7 млрд рублей
«НОВОГОР-Прикамье» в 2025 году в рамках инвестиционной программы планирует мероприятия на общую сумму 1 752 млн рублей.
Это на 311 млн рублей больше, чем вложено в систему ВиВ в 2024 году.
📈 Концессионные обязательства «НОВОГОРа»
на 2025 год возросли и составляют 653 млн рублей. Среди основных мероприятий - внедрение технологии ультрафиолетового обеззараживания стоков БОС.
«НОВОГОР-Прикамье» в 2025 году в рамках инвестиционной программы планирует мероприятия на общую сумму 1 752 млн рублей.
Это на 311 млн рублей больше, чем вложено в систему ВиВ в 2024 году.
📈 Концессионные обязательства «НОВОГОРа»
на 2025 год возросли и составляют 653 млн рублей. Среди основных мероприятий - внедрение технологии ультрафиолетового обеззараживания стоков БОС.
Динамика общего объема инвестиций:
2019 г. - 562 млн руб.;
2020 г. - 864 млн руб.;
2021 г. - 1089 млн руб.;
2022 г. - 1207 млн руб.;
2023 г. - 1403 млн руб.;
2024 г. - 1441 млн руб.;
2025 г. (план) - 1752 млн руб.
👍2
В Благовещенске завершенремонт канализационного коллектора на Игнатьевском шоссе
🔩Канализационный коллектор введён в эксплуатацию.
👨🔧 Специалистами
заменено 43 метра трубы диаметром 900 мм. Смонтированы два смотровых колодца: в первом выполнены технологические соединения труб, установлена
металлическая рубашка и армирующий каркас рабочей камеры.
«РКС-Благовещенск»
на реализацию проекта по ремонту коллектора направили свыше 13 млн рублей.
🔩Канализационный коллектор введён в эксплуатацию.
👨🔧 Специалистами
заменено 43 метра трубы диаметром 900 мм. Смонтированы два смотровых колодца: в первом выполнены технологические соединения труб, установлена
металлическая рубашка и армирующий каркас рабочей камеры.
«РКС-Благовещенск»
на реализацию проекта по ремонту коллектора направили свыше 13 млн рублей.
Специалисты уже демонтировали временные сети и насосы для перекачки стоков. Потребители
микрорайона, села Чигири и р-на «Европейского» подключены в общую канализационную сеть города Благовещенска.
👍5
Вкусное путешествие в разгар Масленицы! Заглянем в 11 городов присутствия «Российских коммунальных систем», где тысячи наших коллег обеспечивают бесперебойную подачу качественной питьевой воды и заботятся о населении. Узнаем как и с чем традиционно едят блины наши коллеги и клиенты в разных уголках России.
🥞Заводите тесто, нагревайте сковороды - отправляемся прямо сейчас!
🌞 Благодарим «РКС-Нижневартовск» за задумку и воплощение!
🔥10👍2
«РКС-Нижневартовск»
установили новое оборудование на канализационно-очистных сооружениях
На канализационно-очистных сооружениях Нижневартовска по инвестпрограмме заменили
оборудование механической очистки.
На ее приобретение направлено 1,6 млн рублей.
установили новое оборудование на канализационно-очистных сооружениях
На канализационно-очистных сооружениях Нижневартовска по инвестпрограмме заменили
оборудование механической очистки.
Речь идет о ступенчатой решетке, которая очищает стоки от крупного мусора.
На ее приобретение направлено 1,6 млн рублей.
👍5
«НОВОГОР» становится удобнее для своих клиентов
В «НОВОГОР-Прикамье» с каждым годом появляется всё больше сервисов, которые делают взаимодействие между абонентами и компанией проще и удобнее.
Удовлетворённость клиентов в компании оценивают с помощью социологических исследований.
Сервис «Личный кабинет» теперь включает функцию уведомлений о перерывах в водоснабжении. Кроме того, компания разрабатывает мобильное приложение для физических лиц, которое планирует запустить в этом году.
В «НОВОГОР-Прикамье» с каждым годом появляется всё больше сервисов, которые делают взаимодействие между абонентами и компанией проще и удобнее.
Удовлетворённость клиентов в компании оценивают с помощью социологических исследований.
Анализ опроса показывает, что уровень удовлетворённости юридических лиц вырос за последние два года с 77% до 88%, а физических лиц — с 92% до 97%. В ходе оценки работы клиентских офисов учитывалось время ожидания: оно сократилось с 14 минут до 4. Также улучшилась скорость обслуживания: этот показатель уменьшился с 5,5 минут до 4,5. Помимо этого, оценивалась работа дистанционных сервисов и Call-центра.
Сервис «Личный кабинет» теперь включает функцию уведомлений о перерывах в водоснабжении. Кроме того, компания разрабатывает мобильное приложение для физических лиц, которое планирует запустить в этом году.
👍3👎1
Робот-диспетчер «РКС-Самара» принимает вопросы и заявки от жителей
🤖Все звонки в круглосуточную диспетчерскую «РКС-Самара» теперь принимает робот. Голосовой помощник начал работу в январе, сначала в тестовом режиме - принимал каждый пятый звонок, постепенно его переводили на больший объём.
☎️С начала марта каждый звонок по круглосуточным номерам 334-75-12 и 207-87-87 попадает на робота-диспетчера.
📲 С начала работы голосовой помощник уже принял 8373 звонка, из которых чуть больше 10% перевел на оператора, в остальных случаях справился сам.
🤖Все звонки в круглосуточную диспетчерскую «РКС-Самара» теперь принимает робот. Голосовой помощник начал работу в январе, сначала в тестовом режиме - принимал каждый пятый звонок, постепенно его переводили на больший объём.
☎️С начала марта каждый звонок по круглосуточным номерам 334-75-12 и 207-87-87 попадает на робота-диспетчера.
Через новый сервис можно узнать информацию по текущим работам и отключениям ХВС, передать заявку об утечке или отсутствии воды - от жителя нужно только чётко отвечать «да» или «нет», называть цифры и адрес. При создании новой заявки робот назовёт специальный номер, по которому звонящий может в следующий раз уточнить статус заявки. Об окончании работ заявившему сообщат по телефону, с которого поступил звонок - в период с 10 до 20 часов.
📲 С начала работы голосовой помощник уже принял 8373 звонка, из которых чуть больше 10% перевел на оператора, в остальных случаях справился сам.
👍3
«РКС-Самара» отремонтировали колодцы в историческом центре города 🌆
👷🏻♂️18028 водопроводных и канализационных колодцев отремонтировали сотрудники «РКС-Самара» в 2024 году, в этом — еще 1200. Всего на обслуживании ресурсного предприятия находится более 70 тысяч колодцев.
🕳️Текущий и капитальный ремонт проводится на инженерных коммуникациях регулярно: сотрудники линейных и головных цехов осматривают колодцы, составляют список необходимых работ.
👷🏻♂️18028 водопроводных и канализационных колодцев отремонтировали сотрудники «РКС-Самара» в 2024 году, в этом — еще 1200. Всего на обслуживании ресурсного предприятия находится более 70 тысяч колодцев.
🕳️Текущий и капитальный ремонт проводится на инженерных коммуникациях регулярно: сотрудники линейных и головных цехов осматривают колодцы, составляют список необходимых работ.
👍2