#ВнутриПродукта 📥

Разбираем, что и зачем мы создаем

Почему клиники теряют пациентов на этапе живого общения

Первый контакт происходит не на сайте, а на ресепшене, у поста медсестры, в кабинете. Этот этап чаще всего остаётся без контроля. Пациент приходит уточнить время, администратор отвечает сухо, перебивает, не предлагает удобные окна. Человек чувствует, что здесь не рады, и уходит в соседнюю клинику. В отчётах это значится как «естественный отток», но настоящая причина — в диалоге, который никто не анализирует.

Старший сотрудник раз в месяц просматривает менее 1% диалогов с камер. Качество записи плохое: лица видны, но слов не разобрать. Оценка строится на случайных 2–3 разговорах. Администраторы не слышат своих ошибок: перебиваний, резкого тона, пропущенных смыслов. Обратной связи нет — физически невозможно прослушать всех. Ручная обработка такого объёма невозможна.

Речевая аналитика решает эту проблему. Система распознаёт речь, переводит аудио в текст, разделяет реплики, очищает от шумов. Она проверяет соблюдение регламента, фиксирует перебивания, оценивает тон и уровень эмпатии. Анализируются все диалоги, а не выборочно.

👩‍💻Платформа «ДиалогЭксперт» включена в Реестр российского ПО и закрывает полный цикл: от распознавания до готовых отчётов. Хотите увидеть в деле? Оставьте заявку на демо на сайте.

#ИИ #речеваяаналитика #ДиалогЭксперт

#ЭкспертнаяТетрадь 📝

Место, где знания команды превращаются в полезные материалы

Искусственный интеллект меняет подход к системному анализу. Вместо того чтобы тонуть в данных, компании получают инструмент для быстрых и точных решений.

Что происходит?

ИИ берет на себя обработку Big Data, находит скрытые закономерности и прогнозирует сценарии там, где классическая статистика бессильна. Особенно ценны нейросети в поиске аномалий и управлении рисками.

Почему это выгодно:
— Скорость: минуты вместо недель на анализ массивов.
— Точность: меньше ошибок в прогнозах.
— Экономия: аналитики заняты стратегией, а не рутиной.
— Адаптивность: система учится и подстраивается под изменения.

Итог: ИИ — не тренд, а must-have для тех, кто хочет принимать обоснованные решения быстрее конкурентов. В цифровой экономике это критическое преимущество.

👨🏻‍💻Автор: Андрей Булатов, руководитель отдела системных аналитиков.

За полной версией — на наш сайт.

#ИИ #СистемныйАнализ #ЦифроваяТрансформация

#ЭкономикаИИ 📊

Российские ИИ-проекты получают больше господдержки, OpenAI расширяет образование в Азии, Китай помогает развивающимся странам создавать собственные ИИ-решения, а Intel привлекла $20 млрд на развитие ИИ.

🔹Российские ИИ-проекты получат усиленную поддержку
Правительство РФ прорабатывает увеличение грантового софинансирования особо значимых ИИ-проектов с 50 до 80% от стоимости. Утверждены еще 24 таких проекта в промышленности, АПК и на транспорте.

🔹OpenAI и Сингапур расширяют сотрудничество
Национальный университет Сингапура и OpenAI подписали меморандум о стратегическом партнерстве. Согласно опросу, 81% студентов считают, что ИИ-навыки дадут преимущество на рынке труда, а 94% уже используют ИИ несколько раз в неделю .

🔹Китайские ИИ-компании помогают развивающимся рынкам
iFLYTEK и другие китайские компании разрабатывают языковые модели для стран АСЕАН и Африки. Модель DeepSeek доступна по цене $0.27 за млн токенов, а решения Huawei уже работают в 20 арабских странах с точностью распознавания речи 96% .

🔹Intel привлекла $20 млрд на развитие ИИ-направления
Корпорация Intel завершила размещение акций, привлекла $20 млрд — на треть больше запланированных $15 млрд. Спрос инвесторов превысил $100 млрд, бумаги размещены по $95. С начала года акции выросли на 164%. Средства направят на создание производственных мощностей и укрепление позиций в ИИ-сегменте.

Больше о РУТ КОД на нашем сайте 💙

#РУТКОД #AI #ИИ

#СимуляцияСпасения🪄

Nokia vs AI: упущенный шанс

Кто ушёл в закат: Nokia — лидер мобильного рынка начала 2000-х.

Почему не взошли: Компания недооценила смартфоны и экосистемы приложений. Пока Apple и Google строили новый мир, Nokia продолжала делать ставку на железо и свою ОС.

Как ИИ-агент 2026 переписал бы сценарий

Nokia могла бы стать не просто производителем телефонов, а создателем AI-first устройства:

✔ Контекстуальная осведомлённость — телефон, понимающий привычки и потребности владельца.
✔ Локальный ИИ — обработка данных на устройстве без облака. Это дало бы преимущество в приватности.
✔ Нишевые продукты — устройства для пожилых и корпоративного сектора с голосовым ИИ-интерфейсом.

Nokia могла опередить нынешний тренд «AI-устройств». Вместо революции компания подарила миру ностальгические кнопочные переиздания.

Да, сегодня под брендом Nokia (уже HMD Global) выходят телефоны с ИИ-кнопкой, но это лишь маркетинговый ход на волне цифрового детокса.

Больше о РУТ КОД на нашем сайте 💙

#ЗдравыйИИ 👾

Когда мы говорим о пользе ИИ, мы часто думаем об удобстве. Но иногда технологии помогают сделать главный выбор — в пользу жизни.

⛩История из Сеула. С 2021 года на 17 мостах через реку Хан работает система ИИ-видеонаблюдения. Нейросети анализируют поведение людей: слишком долго стоит у перил, заходит в запретные зоны, поднимает трубку телефона экстренной связи. При обнаружении признаков — мгновенный сигнал спасателям.

Цифры говорят сами за себя. До внедрения ИИ уровень спасения на реке Хан составлял 56%. Сейчас — превышает 99%. Спасатели добираются до большинства мостов за 5 минут. Это критическое время, чтобы успеть вмешаться.

По итогам 2025 года почти 900 камер на 17 мостах зафиксировали более 1200 опасных ситуаций. 

«Мы даем людям еще один шанс подумать. Это может быть не то решение, которое им на самом деле нужно», — говорит Ким Джун Ён. Уговорить решившихся сложно — они сопротивляются и убегают. Но именно эти пять минут часто становятся решающими.

ИИ здесь не заменяет людей. Он не принимает решений. Он видит там, где человек может не успеть заметить. И дает спасателям драгоценные минуты.

Технологии не решают всех проблем. Но они могут стать мостом — в прямом и переносном смысле — между отчаянием и шансом.

Больше о РУТ КОД на нашем сайте 💙

#НаТойСторонеКода 🌍

Gong.io: как превратить разговоры в рычаг управления

Владелец видит выручку и чек — цифры стабильны, роста нет. Продавцы клянутся, что следуют скрипту, реальность скрыта за «Спасибо». В диалогах — невидимый потенциал.

Gong записывает звонки, расшифровывает через AI и выводит в дашборды. Руководитель получает метрики: кто озвучивает акции, где сбой в скрипте, как часто упоминают конкурентов. Это переход от субъективки к фактам.

Пример: аналитика показала, что продавцы забывали предлагать допуслугу на прощании. Не из-за лени — шаг был неочевиден. После корректировки отказы на финале сократились на 12%. Без аудио эта точка осталась бы скрытой.

Смысловой сдвиг: вместо отчётов за вчера — данные в реальном времени. Коучинг становится работой с фрагментами диалогов. Это не замена человека, а усиление.

AI входит в непрозрачную часть ритейла — живую речь. В России есть аналоги, например «Диалог Эксперт». Технология становится базой управления качеством.

#ИИ #РечеваяАналитика #ДиалогЭксперт

#ВнутриПродукта 📥

🦷 В клинике «Meta-Dent» стартовал пилот «ДиалогЭксперт»

Мы начали внедрение речевой аналитики для диалогов администраторов с пациентами.
 
Главная задача — не просто контролировать разговоры, а помогать команде лучше понимать запрос пациента, правильно работать с вопросами о цене, предлагать альтернативное время и доводить обращение до записи.
 
Для проекта уже подготовлены:
 
— единый скрипт администратора;
— алгоритм записи;
— стандарты приветствия и завершения разговора;
— правила уточнения срочности;
— чек-лист из 26 разделов и 484 речевых выражений.
 
Система анализирует разговоры, помогает находить удачные практики и показывает точки развития команды. Каждый сотрудник работает под своей учётной записью, поэтому рекомендации можно формировать адресно.
 
Пилот рассчитан на три месяца. По его завершении расскажем о результатах, найденных закономерностях и изменениях в коммуникации с пациентами.
 
#МетаДент #ДиалогЭксперт #РечеваяАналитика

#ЭкспертнаяТетрадь 📝

Экологичный код: как код помогает экономить

Дата-центры потребляют ~2% мировой электроэнергии, к 2026 году показатель может достичь 1000 ТВт·ч. Но проблема не только в инфраструктуре: неэффективный код перегружает серверы и увеличивает облачные счета.

Пример: оптимизация API на Python + PostgreSQL с кешированием снижает нагрузку CPU с ~70% до 22–25%, а углеродный след — с 2,1 до 0,6 кг CO₂ на 1 млн запросов. Экономия облачных ресурсов — до 40–45%.

Что помогает: ограничивать повторные запросы, использовать Circuit Breaker, сокращать сетевой трафик, кешировать данные, оптимизировать память.

Экологичный код — это не только про ESG. Это про производительность, эффективность и деньги, которые компания не тратит на лишние вычисления.

Автор: Дмитрий Анипченко, администратор проектов

📖 Полную статью читайте на нашем сайте.

#ЭкологичныйКод #Оптимизация

#ЭкономикаИИ📊

ИИ продолжает набирать экономический масштаб: растёт его ценность для пользователей, компании всё активнее внедряют технологии, а государства увеличивают расходы на ИИ-инфраструктуру и решения.

1. Ценность ИИ для пользователей выросла на 54%
По данным Stanford AI Index, к началу 2026 года ежегодная экономическая ценность генеративного ИИ для потребителей в США достигла $172 млрд против $112 млрд годом ранее. Рост составил 54%. Медианная ценность ИИ для одного пользователя за этот же период выросла втрое.

2. 55% американских работников используют ИИ
По данным Бюро переписи населения США, 55% работников уже используют ИИ хотя бы для одной рабочей задачи. Среди тех, кто применял ИИ на работе в течение последней недели, 31% сообщили об экономии 1–2 часов, ещё 15% — 3–4 часов, а 15% — более четырёх часов.

3. В Саудовской Аравии 45,2% интернет-пользователей используют ИИ
Доля пользователей ИИ в стране достигла 45,2%, увеличившись более чем вдвое за год. Такие данные приводит Communications, Space and Technology Commission в Saudi Internet Report 2025.

4. Государственные закупки ИИ в Великобритании достигли £1,41 млрд
За 2026 год британский госсектор уже заключил 453 контракта, связанные с ИИ, на £1,41 млрд. Это больше, чем за весь 2025 год: тогда объём таких контрактов составил £1,18 млрд. Таким образом, показатель уже превысил прошлогодний на 19,5%, хотя до конца 2026 года ещё остаётся больше четырёх месяцев.

✏️Больше о РУТ КОД на нашем сайте.

#РУТКОД #ИИ

#СимуляцияСпасения 🪄

📱Как Vine мог стать TikTok до TikTok — с помощью ИИ

Кто ушёл в закат: Vine — сервис коротких зацикленных видео, запущенный Twitter в 2013 году. Он сделал шестисекундные ролики отдельным жанром интернет-культуры, но в 2016-м закрылся.

Почему не взошли: Vine не смог выстроить устойчивую монетизацию и удержать авторов. Пока конкуренты развивали короткое видео, создателям было сложнее зарабатывать и расти внутри платформы.

Как ИИ-агент 2026 переписал бы сценарий

Vine мог бы превратиться в AI-фабрику контента. Автор задаёт идею, а ИИ помогает пройти путь до публикации:

— придумывает сценарии;
— автоматически монтирует видео;
— создаёт субтитры и дубляж;
— адаптирует ролик под разные аудитории;
— анализирует удержание;
— персонализирует рекомендации.

Vine уже придумал короткое видео. С ИИ он мог бы первым построить платформу, где контент создаётся вместе с искусственным интеллектом.

Возможно, сегодня мы вспоминали бы Vine не как соцсеть, которая закрылась, а как компанию, которая первой поняла: следующий этап коротких видео — не только смотреть, но и создавать их с ИИ.

Больше о РУТ КОД на нашем сайте💙

#РУТКОД #ИИ

#ЗдравыйИИ👾

ИИ научился точнее прогнозировать циклоны 🌪️

Насколько точно можно предсказать, куда движется циклон, — вопрос не только про погоду. От этого зависят предупреждение жителей, работа экстренных служб и подготовка инфраструктуры.

Google DeepMind протестировала AI-модель для прогнозирования тропических циклонов и сравнила её с ансамблем прогнозов ECMWF — одной из ведущих мировых систем прогнозирования погоды.

Результат: на горизонте 5 суток AI-модель в среднем определяла положение циклона на 140 км точнее, чем система ECMWF. При этом её 5-дневный прогноз по качеству был сопоставим с прогнозом традиционной системы примерно на 3,5 суток — то есть ИИ потенциально добавляет около 1,5 дня полезного прогноза.

Для людей это означает больше времени, чтобы подготовиться к опасной погоде, а для служб — возможность раньше принимать решения.

ИИ здесь не заменяет метеорологов, а помогает быстрее обрабатывать данные и строить более точные прогнозы.

Больше о РУТ КОД на нашем сайте💙

#РУТКОД #ИИ

#НаТойСторонеКода 🌍

Balto: как AI помогает контролировать каждый разговор

Руководитель контакт-центра физически не может прослушать тысячи разговоров сотрудников. Поэтому контроль качества обычно строится на выборочной проверке.

Balto автоматизирует этот процесс: AI анализирует разговоры и оценивает их по заданным критериям. Система проверяет соблюдение скрипта, выявляет нарушения, находит ключевые моменты и проблемные места.

Компания заявляет, что их QA-инструменты позволяют оценивать 100% взаимодействий вместо выборки. Данные помогают находить повторяющиеся ошибки и определять темы для обучения сотрудников.

Balto — пример того, как AI автоматизирует контроль качества разговоров в контакт-центрах. «Диалог Эксперт» решает схожую задачу для офлайн-коммуникаций — анализирует реальные разговоры сотрудников с клиентами и превращает их в данные для контроля качества.

#ИИ #РечеваяАналитика

#ВнутриПродукта📥

Как РУТ КОД превращает 1С в единую систему управления бизнесом

Разрозненные данные, ручные операции и несвязанные процессы замедляют бизнес и увеличивают издержки. РУТ КОД помогает выстроить единую систему управления на базе 1С — от анализа процессов до внедрения и поддержки.

Как мы работаем:
• AS IS — анализируем текущие процессы и выявляем узкие места.
• TO BE — проектируем оптимальную модель работы.
• Доработка — адаптируем 1С под задачи бизнеса.
• Документация — фиксируем архитектуру и решения.
• Внедрение — интегрируем систему в инфраструктуру компании.
• Обучение — передаём знания сотрудникам.

В технологический стек входят 1С: ERP Управление холдингом, CRM, Бухгалтерия, Документооборот, Аналитика, MDM, Шина и другие решения. Работаем со сложными типовыми и нетиповыми конфигурациями.

Хотите понять, где автоматизация даст максимальный эффект? Заполните форму на нашем сайте.

#РУТКОД #1С