Почему я ищу опыт бывших?

Мне нравится перенимать опыт у бывших СЕО, бывших главных маркетологов или бывших продуктовиков. Почти везде вижу, как, например, крупный маркетплейсер не готов делиться настоящим опытом, если он лидер, чтобы не создавать рисков своей позиции. Также ни один фаундер или СЕО не делится текущим актуальным опытом, пока не вышел из системы. Это я очень ярко увидела по тому, как и что говорили менеджеры и фаундеры в экосистеме Сбера до и после полного выхода.

Сейчас сижу на встрече Совета Директоров нашей программы, куда получилось пригласить очень опытного маркетолога одной крупной товарной компании и понимаю, что не рассказали бы нашим студентам столько реального опыта, если бы до сих пор человек работал там. Мои партнеры из Магнита никогда бы не выдали вовне свою методологию, пока бы были внутри и конкурировали.

В общем, когда вы спрашиваете опыт у тех, кто сейчас лидер рынка и он делится своим опытом, делайте скидку на то, что он не все хочет и может рассказать. Он это говорит до какой-то своей текущей цели. А вот бывших часто недооценивают, а бывшие ой какой на самом деле реальный и крутой опыт могут передать.

- Дань, потанцуй со мной. У меня утренний движ 💃👯‍♀️
- У тебя утренний кринж, мам

🤣🤣

- Если бы ты была HR-агентством, то заработала на этом бы 20-30 миллионов, ты это понимаешь?

- У нас модель образования и образовательных сообществ 😁 то, что люди встречаются в наших программах и находят себе команду и партнеров - это один из ее бонусов для студентов…

- Но разве ты не хочешь монетизировать и эту часть? - спросил меня соратник, узнав, что один из топ менеджеров экосистемы вышел СЕО в быстро растущую компанию нашего участника.

Если бы это трудоустройство сделало HR агентство, то взяли бы с участника 6 месяцев дохода такого управленца. Мы не взяли нисколько за это, только ~700 тыс за саму программу обучения. Такие случаи найма внутри наших программ и сообщества выпускников на разные роли от комьюнити-менеджера до СЕО случаются регулярно…. Разные мысли бродят в голове про бизнес юнит, который мог бы делать это услугой, …но и мысли о том, что это отвлечение от основной деятельности тоже есть…. В раздумьях

А вы теперь знаете, кто тут «паук» и где «плетет свою социальную паутину» и приходя к нам учиться, можете забрать не только знания, но и команду 😉

Почему я купила курс Митрошиной и пока ничего не купила у Петроченкова

Сегодня на планерке с командой разбирали этот момент, чтобы понять что и как покупает основатель бизнеса или топ управленец. Почему такое сравнение?

Маркетинг для CU критичный и один из основных процессов для роста бизнеса. Контент мейкинг и ведение мной контента ту да же.
Мы «продаем» собственникам, что такой же процесс для них - создание сообществ - важный, критичный для эффективности, но мало кто из них становится в этом компетентным заказчиком и чаще всего просто просит у меня комьюнити менеджера, не желая самому понять технологию и суть.

И вот мы разбирали на моем примере, что я ведь понимаю значение маркетинга и не иду к Петроченкову. А у Митрошиной недавно купила курс. Так что же мы такое должны сделать у себя, чтобы стать «митрошиной», а не «петроченковым»?

- Мне не надо доказывать, что Антон эксперт. Я в этом убеждена. Я не пользуюсь теми крутыми файлами, которые Антон выкладывает в канале с заботой о собственниках и их точности в найме и управлении маркетологом. Почему? Мне видится, что туда надо забуриться и это не моя роль, у меня вечно в очереди другие задачи. Не видела цену, но как будто у него продается дорогое наставничество и вот в наставничество идти не хочу, это придется инвестировать много времени и глубоко в процессах погружаться.

- тогда почему ты купила у Митрошиной?

- очень комфортный и почти незаметный для меня чек в 67 тысяч, меня не будут погонять, этот формат курса больше воспринимаю как внедрение привычки, «встать на рельсы», от Митрошиной у меня рождаются постоянно идеи и вдохновение, с Антоном кажется, что будет много табличек и сложности, операционки. Хотя нужнее нам для роста сейчас структура, которой учит Антон. И вот понимаете собственники у нас находятся в таком же положении, им надо понять функцию сообщества в их продуктовой матрице или инструментах и какую команду нанять, а они идут вдохновляться в книжный клуб. Что будем делать?

Выводы, к которым мы пришли (полезны для всех бизнесов):

- собственник заплатит за сэкономленное время, а не объем и количество модулей;

- собственнику или топ управленцу не нужен наставник для внедрения, ему нужна насмотренность и вариативность, чтобы он принял решение как будет у него;

- собственнику не нужно понимание что нужно будет делать, ему нужно понимаете кто и за какие ресурсы ему это может сделать.

Отсюда вытекла и модель продаж и форма продукта для владельцев и топов. Мы собрали для себя гипотезу и этому рады)

Очень многие не знают Антона оказалось, а он достоин того, чтобы его знали. Это НЕ интеграция, просто он мощный и очень давно зарекомендовавший себя в рынке глубокий эксперт в маркетинге. https://t.me/petrochenkow

Декларировала и не выполняю, потому что оставаться в «белом пальто» приятнее

Вначале года мы приняли стратегию, что этот канал будет про меня, как предпринимателя, который строит свою образовательную компанию и показывает изнанку пути. А экспертные темы вывели в отдельный канал Про сообщества https://t.me/communityuniversity

И далее я почти ничего тут не рассказывала вам из «изнанки», а лишь делилась какими-то хрониками жизни и анонсами событий. Почему? Стремно рассказывать о том, что где-то и что-то не всегда получается с первого раза, что где-то мешают личные качества, которые особенно ярко событийно проявляются на 37-м году жизни… хочется же всегда быть идеальным примером ….

Это второй год, когда CU стал основным делом после выхода из Сбера и за прошлый год мы с низкой базы утроились. В этом году хотим совершить следующий эволюционный виток и он по сути был в том, чтобы «поставить» на рельсы не только комьюнити менеджмент, но и бизнес направление, не потеряв скорости роста первого направления. А это требовало стратегии в части как и через какие инструменты на него привлекать клиентов. И мы построили ряд гипотез и начали их реализовывать.

Пока пропущу детали, потому что мне кажется это требует отдельного поста, но суть в том, что к началу июлю я осознала себя в точке, где мой «корабль отклонился от курса», энергия и способ не те, которые были положены в основу этого дела. Хотя мы выросли год к году по выручке и даже в бизнес направлении были исторические рекорды.

Сегодня здесь, я возвращаюсь к своему намерению делиться путем, даже если он не всегда гладкий, даже если пока не знаю ответов на то, как решить ту или иную задачу, даже если …

В правде в отношениях всегда легче в долгой дистанции, чем в имитации или «припрятывании ее под ковер». И начну с поста о своих ошибках 2024 года. Но мне нужна ваша поддержка💜

Топ моих ошибок 1-ого полугодия 2024 года . Часть 1/2

Немного предпосылок

Мы строим образовательную компанию, как свое дело жизни: деятельность, в которой видим смысл и доход. Без инвестиций, на свои и для дивидендов. При этом модель предполагает появление других лиц, экспертов-практиков, совпадающих по мировоззрению и методологии.

В 2024 нам нужно набрать энергию, т.е. ресурс команды и финансов, чтобы мочь заводить других практиков. Особенно важно, чтобы команда могла вывести любого практика в рынок, даже если он не ведет «блогерски» соцсети (а 90% реальных практиков их не ведут). И при этом, чтобы экономика такого привлечения клиента оставляла маржу. В условиях сокращенного рекламного инвентаря очень сложно, последние пару лет. Ставка % стала слишком высокой, чтобы рынок доп образования рос как раньше на рассрочках.

Для этих целей и в этих условиях нам нужно перейти от компании одного лица и одного направления в компанию с несколькими лицами и несколькими продуктами.

В этих условиях ключевыми зонами, которые нужно сильно изменить:

1. Маркетинг
3. Команда
4. Партнерство

Во всех этих пунктах есть мои ошибки, которые мало осознать, мало знать как исправить, надо смочь исправить. Знание и умение (как сказал вчера один очень опытный человек) это разные вещи.

Контекст понятен? Переходим теперь к тому, что я успела понять про себя и свои действия к этому моменту?)

Мои ошибки 2024. Часть 2/2

Партнерство
Рейтинг возглавляет «Не слышала партнера». И ведь я это делала не осознанно. Типа думала, что слышу. И ведь даже думала, что слышу именно то, что говорит, а не свою интерпретацию. На самом деле это полугодие было почти глухим друг к другу. И все остальные ошибки - они по сути вытекают из этой. Ведь, когда партнеры сходятся, они видят дополняющие сильные стороны друг друга, а когда уже идут вместе, то эти же части являясь «иными» могут отталкивать и вызывать раздражение и закрывание. А надо помнить, что роль партнера быть другим и из этой «инаковости» судить.

Маркетинг
В начале года была значительная ошибка найма в маркетинге. И значительная она не в силу потерянных денег, а в силу потерянного времени. Мы с Мариной «схватили с поверхности» кто нам нужен и не доформировали образ и качества, которые нам нужны от маркетолога. А маркетинг - это сырье для всей последующей цепочки. И ошибки первого квартала в нем, догнали нас летом, когда итак спад сезона в образовании. Выруливаем.

Еще в стратегии каналов и запусков тоже «схватила с поверхности» и не удосужилась посоветоваться с другими профи в части достаточности элементов для того, чтобы система запустилась. Вывели каналы под целевую бизнеса с мужскими лицами (у женщин бизнес обучение, кстати, покупают хуже), но не учла, что в этой стратегии контента без «блогерской части» конверсии будут совсем иными. Тут сейчас построили новую гипотезу. Если она получится, расскажу.

Команда
Слишком рано отпускала в полный контур задач. Надо на этом этапе системы «выгружать» постепенно, по мере «пережевывания» предыдущей порции.
«Засушила» некоторые коммуникации. Когда объем операционных задач и необходимость переключаться вырос, а все общение онлайн, то восприниматься начинают коммуникации как упреки, наезды, критика. Особенность цифрового восприятия. Это надо брать в фокус и разбавлять живыми форматами, добавлять неформального.

Ну и тут зацикливается с п.1 потому что он мне говорил, а я не слышала)

Вот теперь вы знаете про меня «изнанку». И хотя есть понимание куда плывет 🚢корабль самореализации, он течением и ветром иногда сносится. А я вместо того, чтобы быть капитаном у штурвала иногда бегаю и даю рекомендацию как чистить картошку на кухне или не сверяю маршрут с изначальной картой… главное вовремя заметить отклонение от маршрута 😉

Ну и мои «скрипты», которые рушат коммуникации - тоже одна из больших моих ошибок.

Тут, не только в деле, а в целом.
Спасибо одному хорошему человеку за помощь в этом

АнтиСкрипты:
1. Да, но..
2. А я хотела услышать от вас другое
3. Это не сработает
4. «Он/она права в том что, а ты нет» (это противопоставляет двух людей)
5. Доказывание правоты, приводя в пример ошибки оппонента, т.к. это вгоняет в угол и подавляет

Хорошие скрипты
1. Да, это супер идея. Она …(вопросы к идее)?
3. Прикольно, а что это нам даст? А в цифрах?
4. Меня зацепили такие-то слова чьи-то, давайте докрутим…. (это вызывает активность).