Лайфхак как удалять негативные отзывы

брак бывает во всех товарах, хоть полпроцента, и люди, которым попался брак, с большОй вероятностью напишут негативный отзыв, который будет тащить продажи вниз

Простое и быстрое решение

Распечатать что-то на подобие гарантийного талона с qr-кодом и призывом отсканировать его в случае, если человек недоволен покупкой, в qr-код зашита ссылка, которая ведет на сообщение вам в WhatsApp,Telegram или сайт гарантии, где вы сможете получив контакт человека, договориться заменить товар или вернуть деньги. А если человек напишет отзыв с оценкой 5 и в нем расскажет историю о том, что ему попался бракованный товар и ответственный продавец решил проблему - это будет дополнительной рекламой Вашего товара

#лайфхак #wildberries #ozon
Полезно? отправь другу-селлеру

✅ Актуально

В команду rocketwb.ru ищем специалистов, открыта вакансия дизайнера:

Что делать?
▪️Редактировать фото товара по ТЗ маркетолога
▪️Рисовать инфографику по макету

Что нужно уметь/знать
▪️Уметь работать быстро
▪️Иметь навык самостоятельного поиска информации
▪️Желательно релевантный опыт

ЗП сдельная (работы много)

Заполните, пожалуйста, анкету
https://forms.gle/YYx7xvW6p3tTTne29

PS: просьба заполнить анкету, но не писать в личку. Спасибо!

Продвинем в топ Ваши товары с помощью обратных (безопасных) выкупов за 2 недели!

Мы с апреля проводили закрытое тестирование для узкого круга продавцов, теперь готовы брать заказы

стоимость рассчитывается индивидуально, пишите в лс)
затраты на продвижение могут окупиться за первую неделю работы за счет новых органических продаж

сами выкупим (через поиск), сами заберем с ПВЗ (1 пвз/ 1 акк /1 покупка /1 устройство ), переупакуем и поставим на ВБ для повторной продажи

Пишите:
@seebaev

Аб-тест карточки товара на wildberries реально?

Всем известно, что wildberries не делится с поставщиками показателями карточек товаров, но есть решение оптимизировать контент «через костыль».

Зачем это нужно делать?
А затем, что конверсии напрямую влияют на продажи. Исходя из этих показателей wb раздает трафик. Чем эффективнее карточка, тем больше и чаще wb показывает его покупателям.

Как это сделать:
1. Запускаем внутреннюю рекламу на wb c небольшим бюджетом (в поиске, в каталоге и карточке)
2. Откручиваем рекламу несколько дней, оптимизируем рк, удаляем лишние ключи и снова 2-3 дня крутим рекламу.
3. Теперь в статистке у нас есть данные по ctr и конверсии карточки с рекламного трафика (т.е. Практически такие же показатели в % будут без рекламы)

Теперь можем запускать аб тест

Начинаем с CTR. (кол-во показов/клики)
На CTR влияет только первый слайд, следовательно нам нужно менять первые слайды (тестируем разные офферы/инфографику/ракурсы/фото/цветные рамки и тд)

Смотрим в статистике рекламной кампании на показатели, если довольны результатом, то переходим к следующему шагу, если нет - продолжаем экспериментировать с первым слайдом

Логика такая - если CTR вырастет в рекламе, следовательно CTR вырастет и в органическом поиске. Например, если ctr был 2%, а стал 4%, значит в 2 раза больше покупателей кликнут на нашу карточку

Теперь нужно работать над конверсией карточки (сколько человек сделают заказ из тех, кто кликнул)
Тут принцип схож, только работаем с остальными слайдами/видео и описанием.
Редактируем, смотрим какие показатели получились, снова редактируем. И так до тех пор, пока не достигните удовлетворительного результата.

#wildberries #лайфхак

в последнем варианте опечатка.
«Почему убыточная реклама на wb не всегда плохо?»

Как сделать хорошие фотки?

Шаг первый

Анализ целевой аудитории - то, с чего нужно начать.
Прежде чем заказывать фотосессию и инфографику, необходимо изучить своих покупателей. Ведь чем лучше мы знаем свою ЦА, тем точнее попадем в боли и больше будем продавать. Наша задача с помощью фото вызвать у покупателя чувство, что наш товар - именно то, что он ищет

составьте подробный портрет вашего покупателя
где живет ваш покупатель? (регион)
какой имеет доход?
возраст?
мужчина или женщина?
семейное положение?
что для него важно в товаре?
а что неважно?
чем интересуется?
какую проблему решает ваш товар?
каким образом решает?
для чего ему этот товар?
что важно при принятии решения?
на что обращает внимание перед покупкой?

лайфхак: читайте вопросы и отзывы под товарами конкурентов и выпишите в список все, что сможет помочь.

Шаг второй - ТЗ для фотографа
не экономьте на контенте, а лучше обратитесь профессионалам.
Самостоятельно и без опыта вы вряд ли сделаете хорошо.

что же такое хорошее фото?

это - акцент на товаре (да, очевидно, но переодически встречаю фото, на котором не понятно что именно продается)

это- когда есть фото со всех важных для покупателя ракурсов, фото текстуры и швов (если товар одежда).

это - когда модель соответствует ЦА

это - хорошо видны и можно рассмотреть важные элементы товара

это - фото в использовании/в руках/интерьере. если возможно - покажите как товар решает проблему покупателя

это - позитивные эмоции в кадре

В ТЗ максимально подробно опишите в каких ракурсов и на каком фоне сделать фото, прикрепите хорошие примеры

Шаг 3. Инфографика

используя анализ ЦА подготовьте подробное тз для дизайнера, что где и как написать, в каких оттенках, какие офферы использовать и тд.

Люди ленивые и не будут читать огромные тексты, поэтому не перегружайте фотки. На каждый слайд не более 2 офферов (смыслов). Пишите только самое важное.

подробней про инфографику вы можете почитать в этом посте: https://t.me/rocketwb/5

#wildberries #ozon
Полезно? отправь другу-селлеру

WB часть оплат перенесли на завтра. (вижу в чатах волнуются селлеры🙂)

Нам требуется менеджер по продажам удаленно

Что вы будете делать:
продавать услуги агентства по продвижению на wildberries/ozon/я.маркет/сбер/ламода и делать наших селлеров еще богаче

1. Выполнение kpi по звонкам и продажам
2. Работа в амоCRM
3. Ведение регулярных отчетов о работе
4. Обработка входящих заявок + прозвон по теплой и холодной базе
5. Рассылки

требования:

1. Быть активным
2. Вам должно быть больше 20 лет
3. Опыт в продажах от 1 года, опыт в б2б будет преимуществом
4. Требуется базовое понимание что такое интернет-маркетинг, что такое еком и как это работает

Условия:
1. График работы 5/2, но нужно всегда быть на связи с заказчиками
2. Работа полностью удаленная
3. Зарплата фикс 20 тыс + % от продаж + KPI. (Текущие менеджеры зарабатывают от 50 т.р.)

Испытательный срок 2 недели, оплачивается

заполните форму:
https://docs.google.com/forms/d/17FHjHAV-69z6vfbv57pqr1EA92OwvUkC8ccWegKhskc/viewform?edit_requested=true

Как выбрать блогера для эффективной рекламы товара?

Основные шаги:
1. Анализ ЦА товара/бренда
2. Поиск 10-20 блогеров
3. Анализ блогеров
4. Статистика и цены блогеров
5. ТЗ: согласование и подводка

Начнём по порядку.

1️⃣ Анализ ЦА вашего товара и бренда, который планируете продвигать.

Чем лучше вы знаете своего потребителя, тем точнее сможете подобрать блогера для рекламы ваших товаров.

Как анализировать ЦА, мы уже писали в этом посте https://t.me/rocketwb/41

2️⃣ Исходя из портрета ЦА, найдите 10-20 блогеров с нужной аудиторией.

Например, вы продаёте детские игрушки, и, очевидно, ваша целевая аудитория - не сами дети, а их родители, потому что они платят деньги и принимают окончательное решение о покупке. Соответственно, в данном случае мы ищем блогеров с аудиторией мамочек (женщины, 27-45 лет).

Самая сложная задача - это найти такие блоги, которые не очевидны на первый взгляд. Но такая работа даст ощутимый результат в продажах. Подумайте, где может «тусить» ваша ЦА, что им может быть интересно, кроме очевидных вещей.

На этом этапе собирайте как можно больше блогеров, которые могут вам потенциально подойти.

Как искать блогеров?
– Биржи блогеров
– Телеграм группы по рекламе в Инстаграм
– Поиск в инстаграм по тематике
– Поиск в инстаграм по хештегам
– Наймите человека на фриланс-площадке, чтобы собрал блогеров по вашим ЦА и критериям

3️⃣ Изучите аккаунты отобранных блогов.

Если у вас нет большого опыта в рекламе через блогеров, то не советуем сразу брать больших блогеров с миллионами подписчиков - это совершенно не значит, что вас ждут оглушительные продажи.

Чаще всего мы наблюдаем обратную тенденцию, что у блогера с 5-10 тыс. подписчиков аудитория доверяет блогеру и более лояльна к редким и органичным рекламным интеграциям, а значит, вы получите больше продаж за меньший бюджет. И большой плюс, что с маленькими блогерами можно договориться на бартер: товар за рекламу.

P.S. Если блогер сам предлагает вам рекламу - это плохой знак, лучше отказаться. У блогеров с качественной аудиторией всегда стоит очередь на рекламу.

Далее, внимательно изучите аккаунт блогера:
– его сторис
– манеру подачи информации
– соотношение подписчиков к подпискам
– кол-во лайков и кто его лайкает, какие это люди (подходят ли они под вашу ЦА?)
– кол-во комментариев, что пишут и кто эти люди (нужны именно вовлеченные комментарии релевантные к теме поста, а не просто “классно-круто-подпишись”)
– Подробно изучите подписчиков

Если есть сомнения в этом блогере, попробуйте подписаться и последить за ним какое-то время, и через время уже принимать решение на счет него.

4️⃣ Запросите статистику и цены у всех блогеров

У большинства есть PR аккаунты, где представлена актуальная информация. Чтобы найти такой аккаунт, зайдите в Подписки блогера, и вбейте в поиск 2 буквы PR. Велика вероятность, что у блогера с ником @ilnurecom вы найдёте такой аккаунт @pr_ilnurecom.

Перед подачей заявки, внимательно изучите требования блогера к аккаунтам и к подаче заявки, тк при неправильном заполнении вас просто проигнорируют.

Если такого аккаунта нет, то смело пишите в личку блогеру. Начните со слов “Вопрос по рекламе”, чтобы вас заметили в куче запросов на переписку.

5️⃣ ТЗ: согласование и подводка

Как презентовать товар, какое ТЗ дать блогеру и как понять сработала реклама или нет, я напишу отдельным постом, тк это очень обширная тема, целое искусство продаж в онлайн.

если было полезно, перешли другу

Продолжая тему вчерашнего обновления выдачи на WB.

Уже однозначно понятно, что она стала сильно зависеть от скорости доставки: чем быстрее могут доставить товар до покупателя, тем он выше.

Очевидно, это нововведение связано с текущими потребностями рынка: товар должен доставляться максимально быстро.

Теперь нужно особенно внимательно относиться к грамотному распределению своих остатков для получения максимального регионального присутствия.

Также теперь выдача даже зависит от ПВЗ. См. видео.

Как ваши позиции? Выросли / упали? Давайте обсудим в нашем закрытом чате

В чем суть SEO на wb?

Если прям очень коротко, то ключом к высоким продажам на wildberries является максимальная видимость ваших карточек по максимальному количеству релевантных ключевых запросов.

Поэтому основная задача – отобрать как можно больше подходящих ключей, по которым могут находить и покупать ваши товары, а потом насытить ими карточку. Всё!

Вроде все просто) а вроде и нет 🤠

Поэтому мы открываем рубрику разборов ваших карточек, где покажем ваши точки роста. По одному артикулу на человека. Присылайте ваш артикул в обсуждение под постом.

В связи с обновлением ранжирования поисковой выдачи на wb, мы начали предоставлять новую услугу - расчет поставок по складам: на какой склад и в каком % соотношении делать поставки, чтобы быть на высоких позициях в поиске.

стоимость 2990р/sku, но не менее 10000р за отчет
@seebaev

почему важно делать seo оптимизацию карточек?

выручка карточки до: 0-5 тыс в день
выручка карточки после: 10-30 тыс в день полностью органических продаж

что сделали?
оптимизировали карточку насытив дополнительными релевантными ключами+немного выкупов

на данный момент 95% карточек на вб плохо проработаны, Вы можете увеличить продажи просто нормально заполнив карточку

если нужна помощь с seo
пишите @seebaev

Выкупы.
Если было полезно - перешли другу-селлеру :)

Итак, без искусственных выкупов на маркетплейсах ооооочень сложно выйти на нормальные продажи. Выкупы могут дать молниеносный результат.

Давайте про механику, на примере

Вы запускаете новый товар, подготовили карточку, сделали отгрузку в достаточном количестве

Пора приступать к выкупам.
Когда товар только появился на сайте с наклейкой «new», сразу же попросите 10-20 друзей/родственников купить ваш товар, но не по ссылке/артикулу/поиску бренда. Купить должны ОБЯЗАТЕЛЬНО через поиск.

Более развернуто:
1. Открываем приложение wildberries,
2. пишем в поиске запрос (например товар мужские носки - пишем в поиске «носки мужские»), сортируем по обновлению, находим и покупаем.
3. После того как товары выкуплены, нужно оставить 10-20% отзывов.

То есть:
Если попросили купить 10 друзей, то 1-2 человека максимум должны написать отзыв и обязательно с фото товара в живую. Эти отзывы увеличат продажи, тк органическим покупателям будет проще решиться на заказ, когда на новом товаре есть отзывы. Товар с 0 отзывами vs товар с хотя бы с 2 отзывами. Очевидно.

И как это должно помочь товару?

На все новые товары wildberries дает трафик и замеряет с какой эффективностью продается тот или иной товар, алгоритм высчитывает и принимает решение продвигать товар или нет. Делая выкуп самостоятельно (именно по инструкции выше), мы показываем алгоритму, что на фоне остальных новых товаров - наш самый привлекательный.

А если вам нужно сделать 50-100-1000 выкупов или отзывов, а друзей столько нет - пишите нам, мы поможем))

Друзья!
Мы делаем отзывы абсолютно на всех площадках: яндекс карты, 2гис, отзовик, yell, irecomend, банки ру и тд.

Подпишитесь на канал, чтобы не потерять контакт:
https://t.me/reviewrocket

Для новых клиентов только до 31.01.2023 первые 5 отзывов на любую из площадок: Яндекс, 2GIS, Yell, Zoon, TripAdvisor
- по 100 руб/ шт
Оцените качество и Скорость выполнения заказов.

видео -отзывы под вашими карточками на ozon от 500₽!

заказать:
@seebaev

Самый безопасный способ получения отзывов - раздача товара, чем мы и занимаемся.

Более 3000 покупателей по всей России ждут ваши товары чтобы написать на них отзывы!

Поиск по ключу, отзыв с фото.
от 150₽ за отзыв

@seebaev