تا الان رتبه سایت روبوفا رو توی الکسا چک کردین؟
خیلی جالبه، سایت روبوفا خیلی مطالب و اخبار داره و تقریبا میشه گفت یکی از بروز ترین سایتهای شرکتی است ولیکن رتبه الکسای اون 80000 در ایرانه....
—------------------------------------------------------------------------------—
این ابتدای گفتوگوی کارشناس it روبوفا با یکی از نماینده ها بود که چیزی حدود دو ماه پیش در تماس تلفی با شرکت در میان گذاشته شده بود.
و اما ما در روبوفا چه کردیم؟
پس از این تماس تحلیل آماری سایت روبوفا شروع شد. مشکلات زیادی رو توی سایت دیدیم و به سرعت به فکر راه چاره افتادیم.
در ابتدا یک ریسک عجیب انجام شد و آن هم مهاجرت ازسیستم برپایه وردپرس که چندین سال با آن کار کرده بودیم و تقریبا خو گرفته بودیم به سیستم دروپال بود.
ماژول نویسی و طراحی قالب شروع شد.
سئوی سایت و بانکهای اطلاعاتی آن بروز رسانی گردید
روی گرافیک سایت تجدید نظر انجام گرفت
سایت جدید آپلود و راه اندازی شد
—-------------------------------------->نتیجه کار چه بود؟
رتبه الکسای روبوفا به 55000 رسید
خوب اینکه رضایت بخش نیست و دوباره فکر کردیم که چه کنیم تا چه شود؟
سایت بهینه تر شد و امروز پس از 2 روز از بروز رسانی سایت شاهد رشد رتبه به 40000 هستیم
اینم خوب نیست ولی به این قول رو میدیم که رتبه سایت به زیر 10000 برسه. همانطور که الان رتبه بولدفا زیر 10000 اومده
—-------------------------------------------------------------> حالا که چی ؟ این چه ربطی به کانال روبوفا داره؟
هدف از درج این پست این بود که به شما بگیم، ما در روبوفا یک خانواده ایم. اگر نظر، انتقاد و پیشنهادی دارین با ما در ارتباط باشید تا به کمک نظرات شما هر روز در روبوفا شاهد یک جهش دیگر باشیم
خیلی جالبه، سایت روبوفا خیلی مطالب و اخبار داره و تقریبا میشه گفت یکی از بروز ترین سایتهای شرکتی است ولیکن رتبه الکسای اون 80000 در ایرانه....
—------------------------------------------------------------------------------—
این ابتدای گفتوگوی کارشناس it روبوفا با یکی از نماینده ها بود که چیزی حدود دو ماه پیش در تماس تلفی با شرکت در میان گذاشته شده بود.
و اما ما در روبوفا چه کردیم؟
پس از این تماس تحلیل آماری سایت روبوفا شروع شد. مشکلات زیادی رو توی سایت دیدیم و به سرعت به فکر راه چاره افتادیم.
در ابتدا یک ریسک عجیب انجام شد و آن هم مهاجرت ازسیستم برپایه وردپرس که چندین سال با آن کار کرده بودیم و تقریبا خو گرفته بودیم به سیستم دروپال بود.
ماژول نویسی و طراحی قالب شروع شد.
سئوی سایت و بانکهای اطلاعاتی آن بروز رسانی گردید
روی گرافیک سایت تجدید نظر انجام گرفت
سایت جدید آپلود و راه اندازی شد
—-------------------------------------->نتیجه کار چه بود؟
رتبه الکسای روبوفا به 55000 رسید
خوب اینکه رضایت بخش نیست و دوباره فکر کردیم که چه کنیم تا چه شود؟
سایت بهینه تر شد و امروز پس از 2 روز از بروز رسانی سایت شاهد رشد رتبه به 40000 هستیم
اینم خوب نیست ولی به این قول رو میدیم که رتبه سایت به زیر 10000 برسه. همانطور که الان رتبه بولدفا زیر 10000 اومده
—-------------------------------------------------------------> حالا که چی ؟ این چه ربطی به کانال روبوفا داره؟
هدف از درج این پست این بود که به شما بگیم، ما در روبوفا یک خانواده ایم. اگر نظر، انتقاد و پیشنهادی دارین با ما در ارتباط باشید تا به کمک نظرات شما هر روز در روبوفا شاهد یک جهش دیگر باشیم
پرتال پشتیبانی خوبه ولی میتونه خیلی بهتر بشه، گرافیکش پایینه، کارکردن باهاش یکم سخته، موضوعات پشتیبانی تفکیک شده نیست و....
—------------------------------------------------------------------------------—
این ابتدای گفتوگوی کارشناس it روبوفا با یکی از نماینده ها بود که چیزی حدود یک هفته پیش در تماس تلفی با شرکت در میان گذاشته شده بود.
و اما ما در روبوفا چه کردیم؟
پس از این تماس فورا واحد انفورماتیک با واحد پشتیبانی طرح جدیدی رو پیاده سازی کردن.
گرافیک سیستم بالا رفت و دسترسی به بخشهای اصلی راحت شد
آرشیو تیکتها توی پرتال قرار گرفت
فرم ارسال درخواست تغییر کرد و علاوه بر انتخاب دپارتمان؛ انتخاب موضوع هم به آن اضافه شد
پرتال جدید بروز شد
—-------------------------------------->نتیجه کار چه بود؟
نماینده های عزیز راحت تر شدند و از طریق صندوق انتقادات پیشنهادات ، تعداد زیادی از نماینده ها بابت این تغییرات پیام تشکر و تقدیر فرستادند
—-------------------------------------------------------------> حالا که چی ؟ این چه ربطی به کانال روبوفا داره؟
هدف از درج این پست این بود که به شما بگیم، ما در روبوفا یک خانواده ایم. اگر نظر، انتقاد و پیشنهادی دارین با ما در ارتباط باشید تا به کمک نظرات شما هر روز در روبوفا شاهد یک جهش دیگر باشیم
—------------------------------------------------------------------------------—
این ابتدای گفتوگوی کارشناس it روبوفا با یکی از نماینده ها بود که چیزی حدود یک هفته پیش در تماس تلفی با شرکت در میان گذاشته شده بود.
و اما ما در روبوفا چه کردیم؟
پس از این تماس فورا واحد انفورماتیک با واحد پشتیبانی طرح جدیدی رو پیاده سازی کردن.
گرافیک سیستم بالا رفت و دسترسی به بخشهای اصلی راحت شد
آرشیو تیکتها توی پرتال قرار گرفت
فرم ارسال درخواست تغییر کرد و علاوه بر انتخاب دپارتمان؛ انتخاب موضوع هم به آن اضافه شد
پرتال جدید بروز شد
—-------------------------------------->نتیجه کار چه بود؟
نماینده های عزیز راحت تر شدند و از طریق صندوق انتقادات پیشنهادات ، تعداد زیادی از نماینده ها بابت این تغییرات پیام تشکر و تقدیر فرستادند
—-------------------------------------------------------------> حالا که چی ؟ این چه ربطی به کانال روبوفا داره؟
هدف از درج این پست این بود که به شما بگیم، ما در روبوفا یک خانواده ایم. اگر نظر، انتقاد و پیشنهادی دارین با ما در ارتباط باشید تا به کمک نظرات شما هر روز در روبوفا شاهد یک جهش دیگر باشیم
ژاپن ربات جديدي را براي پاکسازي پسماندهاي خطرناک هسته اي رونمايي کرد
مقامات مسئول ژاپنی روز چهارشنبه مجموعه ای از ربات های جدیدی را که قادر به پاکسازی پسماندها و ضایعات خطرناک هسته ای است رونمایی کردند.
به گزارش خبرگزاری رسمی اردن « پترا » از توکیو ، این ربات ها از راه دور کنترل می شوند و مامور پاکسازی پسماندهای هسته ای موجود در نیروگاه هسته ای فوکوشیما هستند. نیروگاهی که سال 2011 بر اثر فاجعه سونامی به شدت آسیب دید.
بعد از انفجار شدیدی که در این نیروگاه هسته ای رخ داد میزان تشعشعات آن در هوا به چهار برابر میزان استاندارد افزایش یافت.
@robofaco
مقامات مسئول ژاپنی روز چهارشنبه مجموعه ای از ربات های جدیدی را که قادر به پاکسازی پسماندها و ضایعات خطرناک هسته ای است رونمایی کردند.
به گزارش خبرگزاری رسمی اردن « پترا » از توکیو ، این ربات ها از راه دور کنترل می شوند و مامور پاکسازی پسماندهای هسته ای موجود در نیروگاه هسته ای فوکوشیما هستند. نیروگاهی که سال 2011 بر اثر فاجعه سونامی به شدت آسیب دید.
بعد از انفجار شدیدی که در این نیروگاه هسته ای رخ داد میزان تشعشعات آن در هوا به چهار برابر میزان استاندارد افزایش یافت.
@robofaco
این رباتها توانایی آبپاشی تا ۹۰ متر و اسپری کردن آب یا کف ضد حریق تا ۶۰ متر را دارند. همچنین برای جلوگیری از گسترش دود در محیط، فنهای بزرگی در آنها قرار گرفته است. در کنار این رباتها بولدوزرها هم برای انتقال خودروها و باز کردن مسیر به کمک نیروی آتش نشانی استرالیا میآیند.
کمیسر مولینز، از مسئولین آتش نشانی این کشور، میگوید:
این رباتها میتوانند تا فاصله ۵۰۰ متری از محدوده خطر مشخص شده برای آتش نشانها، به انجام عملیات مشغول شوند که این یک دستآورد مفید برای من است که وظیفه امنیت آتش نشانها را به عهده دارم.
البته در کنار تمام محاسن این رباتها، باید به قیمت بالای آنها که حدود ۳۱۰ هزار دلار است نیز اشاره کرد. البته باید مشقت و هزینه حمل آنها از آلمان به استرالیا را نیز در نظر بگیرید!
@robofaco
کمیسر مولینز، از مسئولین آتش نشانی این کشور، میگوید:
این رباتها میتوانند تا فاصله ۵۰۰ متری از محدوده خطر مشخص شده برای آتش نشانها، به انجام عملیات مشغول شوند که این یک دستآورد مفید برای من است که وظیفه امنیت آتش نشانها را به عهده دارم.
البته در کنار تمام محاسن این رباتها، باید به قیمت بالای آنها که حدود ۳۱۰ هزار دلار است نیز اشاره کرد. البته باید مشقت و هزینه حمل آنها از آلمان به استرالیا را نیز در نظر بگیرید!
@robofaco
Forwarded from کانال موفقیت
60 اصل طلايي مشتري مداري
(بخش اول)
اصل يک
اگر مشتري نباشد سازماني نيست.
اصل دو
هيچ کس مجبور نيست با ما معامله کند.
اصل سه
صداقت و خوش نامي دروازه ورود مشتريان به سازمان است.
اصل چهار
مشتري به ما وابسته نيست ما به مشتري وابسته هستيم.
اصل پنج
مشتري مداري با استخدام هر عضوي از سازمان آغاز مي شود.
اصل شش
باور مهم اين است که: اگر با مشتري سرو کار نداشتيم اين شغل واقعاً شغل بسيار خوبي نبود.
اصل هفت
مطمئناً اولويت هاي مشتريان با اوليت هاي شما تفاوت دارد.
اصل هشت
مشتري بر اساس ظاهر شما و ظاهر محيط کار شما قضاوت مي کند.
اصل نه
مشاور اول ما براي بهبود مستمر است. زيرا مشتري بهتر از هر کس ديگري نيازهاي خود را مي داند.
اصل ده
جذب مشتري، راحت تر از نگهداري مشتري و نگهداري مشتري، راحت تر از رضايت مشتري است.
اصل يازده
هزينه جذب مشتري، بيشتر از هزينه نگهداري مشتري و هزينه نگهداري مشتري، بيشتر از هزينه رضايت مشتري است.
اصل دوازده
مشتري حرف اول و آخر را مي زند.
اصل سيزده
صاد قانه به حرف و حق مشتري احترام بگذاريد.
اصل چهارده
تبليغ کافي است درباره همه چيز اطلاعات بد هيد.
اصل پانزده
در ارتباطات، هميشه مثبت نگر و 1+ باشيد.
اصل شانزده
هر مشتري يک مشتري است و هر مشتري فقط يک مشتري است.
اصل هفده
مشتري مداري کنار آمد ن با مشتريان ناسازگار است.
اصل هجده
با ذهنيت مثبت «من خوبم-توخوبي» ارتباط را آغاز کنيد.
اصل نوزده
بايد به آنچه مشتري مي گويد گوش فرا د هيم و سرعت پاسخگويي را اصل اول رضايت مشتري قرار د هيم.
اصل بيست
ارتباط برقرار کنيد ارتباط بازي پينگ پنگ است اگر يکي بازي نکند بازي نمي شود پس براي مشتري فرصت «گفت و گو» مهيا کنيد.
(ادامه دارد)
—---------------------------------------------------—
https://telegram.me/gosuccess
(بخش اول)
اصل يک
اگر مشتري نباشد سازماني نيست.
اصل دو
هيچ کس مجبور نيست با ما معامله کند.
اصل سه
صداقت و خوش نامي دروازه ورود مشتريان به سازمان است.
اصل چهار
مشتري به ما وابسته نيست ما به مشتري وابسته هستيم.
اصل پنج
مشتري مداري با استخدام هر عضوي از سازمان آغاز مي شود.
اصل شش
باور مهم اين است که: اگر با مشتري سرو کار نداشتيم اين شغل واقعاً شغل بسيار خوبي نبود.
اصل هفت
مطمئناً اولويت هاي مشتريان با اوليت هاي شما تفاوت دارد.
اصل هشت
مشتري بر اساس ظاهر شما و ظاهر محيط کار شما قضاوت مي کند.
اصل نه
مشاور اول ما براي بهبود مستمر است. زيرا مشتري بهتر از هر کس ديگري نيازهاي خود را مي داند.
اصل ده
جذب مشتري، راحت تر از نگهداري مشتري و نگهداري مشتري، راحت تر از رضايت مشتري است.
اصل يازده
هزينه جذب مشتري، بيشتر از هزينه نگهداري مشتري و هزينه نگهداري مشتري، بيشتر از هزينه رضايت مشتري است.
اصل دوازده
مشتري حرف اول و آخر را مي زند.
اصل سيزده
صاد قانه به حرف و حق مشتري احترام بگذاريد.
اصل چهارده
تبليغ کافي است درباره همه چيز اطلاعات بد هيد.
اصل پانزده
در ارتباطات، هميشه مثبت نگر و 1+ باشيد.
اصل شانزده
هر مشتري يک مشتري است و هر مشتري فقط يک مشتري است.
اصل هفده
مشتري مداري کنار آمد ن با مشتريان ناسازگار است.
اصل هجده
با ذهنيت مثبت «من خوبم-توخوبي» ارتباط را آغاز کنيد.
اصل نوزده
بايد به آنچه مشتري مي گويد گوش فرا د هيم و سرعت پاسخگويي را اصل اول رضايت مشتري قرار د هيم.
اصل بيست
ارتباط برقرار کنيد ارتباط بازي پينگ پنگ است اگر يکي بازي نکند بازي نمي شود پس براي مشتري فرصت «گفت و گو» مهيا کنيد.
(ادامه دارد)
—---------------------------------------------------—
https://telegram.me/gosuccess
دوستان عزیز
لینک حمایت از روبوفا در قسمت پایین سایت اضافه شد
لطفا برای حمایت از ما در گوگل ابتدا وارد اکانت گوگل پلاس خود شوید و سپس سایت روبوفا را باز کرده و در قسمت پایین سمت چپ سایت روی این لینک کلیک کنید
http://robofa.ir
لینک حمایت از روبوفا در قسمت پایین سایت اضافه شد
لطفا برای حمایت از ما در گوگل ابتدا وارد اکانت گوگل پلاس خود شوید و سپس سایت روبوفا را باز کرده و در قسمت پایین سمت چپ سایت روی این لینک کلیک کنید
http://robofa.ir
Forwarded from برندینگ و تجارت
🔴👈 60 اصل طلايي مشتري مداري (بخش دوم)
اصل بيست و يک
قبل از ارتباط و حين ارتباط با #مشتري به ارتباط نهايي خود فکر کنيد.
اصل بيست و دو
#ارتباطات #مؤثر بين کارکنان، ضامن #کيفيت #مطلوب و ارتباطات مؤثر کارکنان و #مشتري، ضامن #رضايت_مشتري است.
اصل بيست و سه
«برنده- برنده بيند يشيد» نزديک ترين راه شکست اصرار براي پيروزي بر مشتري است.
اصل بيست و چهار
روابط ما، خواسته يا ناخواسته، رضايت مشتري را شکل مي د هد. مشکلات را حتي الامکان با کمک مشتري حل کنيد.
اصل بيست و پنج
هرگز در برخورد با مشتريان تبعيض قائل نشويد چرا که احترام «در همه جا» و «براي همه» مشتريان ضروري است.
اصل بيست و شش
حتي اگر يقين داريد که حق با شماست از بحث کرد ن با مشتري اجتناب کنيد.
اصل بيست و هفت
هرگز تماس مشتريان را بدون پاسخ نگذاريد.
اصل بيست و هشت
لحن کلام شماست که احساس نياز به ادامه ارتباط را معنادار مي کند.
اصل بيست و نه
ارتباطات مشتري را با گوش کرد ن مديريت کنيد زيرا گوش داد ن به نظرات (پيشنهادات و انتقادات) مشتري، نارضايتي مشتريان را کاهش مي د هد.
اصل سي
شکايات مشتريان ارزان ترين راه شناخت مشتريان است.
اصل سي و يک
براي برقراري ارتباطات مداوم، تواضع را جايگزين تبعيض کنيد.
اصل سي و دو
راه هاي گسترش ارتباط با مشتري را گسترش د هيد.
اصل سي و سه
صداقت است که مشتريان را وفادار نگه مي دارد نه حيله و نيرنگ.
اصل سي و چهار
هميشه فکر کنيد خد مات را به بهترين مشتري با بالاترين سود بفروشيد پس هميشه به فکر خد مات بهتر باشيد.
اصل سي و پنج
هر آنچه را که لازم است بايد انجام د هيم تا مشتري مجدداً به ما رجوع کند.
اصل سي و شش
هيچ کس نمي تواند سود حاصل از وفاداري مشتري را ناديد ه بگيرد.
اصل سي و هفت
اگر شما از مشتريان خود مراقبت نکنيد ديگران اين کار را انجام خواهند داد. پس به جاي رقيبان، به مشتريان بيند يشيد.
اصل سي و هشت
هيچ گاه براي کلاه گذاشتن بر سر مشتري تلاش نکنيد، زيرا موفقيت به اعتماد و اطمينان مشتريان وابسته است.
اصل سي و نه
مشتريان خود را سهامدار کنيد و روش هايي بيابيد تا مشتري خود را «شريک» شما احساس کند.
اصل چهل
براي حفظ مشتريان اهميت پاسخگويي سريع به سؤالات را درک کنيد بايد به آنچه مشتري مي گويد گوش فرا د هيم و سرعت پاسخگويي را اصل اول حفظ و رضايت مشتري قرار د هيم.
👈(ادامه دارد) 👈👈 جهت مطالعه بیشتر می توانید به پست ها و نوشته های قبل مراجعه فرمایید.
—---------------------------------------------------—
🅿️https://telegram.me/gosuccess
اصل بيست و يک
قبل از ارتباط و حين ارتباط با #مشتري به ارتباط نهايي خود فکر کنيد.
اصل بيست و دو
#ارتباطات #مؤثر بين کارکنان، ضامن #کيفيت #مطلوب و ارتباطات مؤثر کارکنان و #مشتري، ضامن #رضايت_مشتري است.
اصل بيست و سه
«برنده- برنده بيند يشيد» نزديک ترين راه شکست اصرار براي پيروزي بر مشتري است.
اصل بيست و چهار
روابط ما، خواسته يا ناخواسته، رضايت مشتري را شکل مي د هد. مشکلات را حتي الامکان با کمک مشتري حل کنيد.
اصل بيست و پنج
هرگز در برخورد با مشتريان تبعيض قائل نشويد چرا که احترام «در همه جا» و «براي همه» مشتريان ضروري است.
اصل بيست و شش
حتي اگر يقين داريد که حق با شماست از بحث کرد ن با مشتري اجتناب کنيد.
اصل بيست و هفت
هرگز تماس مشتريان را بدون پاسخ نگذاريد.
اصل بيست و هشت
لحن کلام شماست که احساس نياز به ادامه ارتباط را معنادار مي کند.
اصل بيست و نه
ارتباطات مشتري را با گوش کرد ن مديريت کنيد زيرا گوش داد ن به نظرات (پيشنهادات و انتقادات) مشتري، نارضايتي مشتريان را کاهش مي د هد.
اصل سي
شکايات مشتريان ارزان ترين راه شناخت مشتريان است.
اصل سي و يک
براي برقراري ارتباطات مداوم، تواضع را جايگزين تبعيض کنيد.
اصل سي و دو
راه هاي گسترش ارتباط با مشتري را گسترش د هيد.
اصل سي و سه
صداقت است که مشتريان را وفادار نگه مي دارد نه حيله و نيرنگ.
اصل سي و چهار
هميشه فکر کنيد خد مات را به بهترين مشتري با بالاترين سود بفروشيد پس هميشه به فکر خد مات بهتر باشيد.
اصل سي و پنج
هر آنچه را که لازم است بايد انجام د هيم تا مشتري مجدداً به ما رجوع کند.
اصل سي و شش
هيچ کس نمي تواند سود حاصل از وفاداري مشتري را ناديد ه بگيرد.
اصل سي و هفت
اگر شما از مشتريان خود مراقبت نکنيد ديگران اين کار را انجام خواهند داد. پس به جاي رقيبان، به مشتريان بيند يشيد.
اصل سي و هشت
هيچ گاه براي کلاه گذاشتن بر سر مشتري تلاش نکنيد، زيرا موفقيت به اعتماد و اطمينان مشتريان وابسته است.
اصل سي و نه
مشتريان خود را سهامدار کنيد و روش هايي بيابيد تا مشتري خود را «شريک» شما احساس کند.
اصل چهل
براي حفظ مشتريان اهميت پاسخگويي سريع به سؤالات را درک کنيد بايد به آنچه مشتري مي گويد گوش فرا د هيم و سرعت پاسخگويي را اصل اول حفظ و رضايت مشتري قرار د هيم.
👈(ادامه دارد) 👈👈 جهت مطالعه بیشتر می توانید به پست ها و نوشته های قبل مراجعه فرمایید.
—---------------------------------------------------—
🅿️https://telegram.me/gosuccess
Forwarded from برندینگ و تجارت
60 اصل طلايي مشتري مداري🔴👈
(بخش سوم و پاياني)
اصل چهل و يک
انعطاف پذيري کارکنان «هر مشتري فقط يک مشتري است» را عملياتي مي کند.
اصل چهل و دو
وفاداري دليلي محکم براي اثبات رضايتمندي مشتريان نيست.
اصل چهل و سه
هيچ گاه احساس نکنيد هر آنچه را که مي توانسته ايد، براي مشتري انجام داده ايد. هميشه به فکر خدمات بهتر باشيد.
اصل چهل و چهار
درباره مشتريان قضاوت نکنيد محيطي مهيا کنيد تا مشتريان درباره شما قضاوت کنند.
اصل چهل و پنج
همواره در رفتار و گفتار مشتريان چيزي براي تاييد شد ن و تاييد کرد ن وجود دارد.
اصل چهل و شش
رضايت مشتري با آموزش هر عضوي از سازمان آغاز مي شود.
اصل چهل و هفت
هر روز (هميشه) از خود تان بپرسيد: آيا مشتري راضي است؟
اصل چهل و هشت
حتي اگر دشمن هم براي خريد بيايد با تمام وجود بايد او را راضي کنيد.
اصل چهل و نه
سود گام اول است، رضايت مشتري را هدف نهايي خود سازيد، زيرا هيچ پشتيباني در رقابت، بهتر از رضايت مشتري نيست.
اصل پنجاه
مشتري دليل «بود ن» و رضايت مشتري دليل «شد ن» سازمان است.
اصل پنجاه و يک
رکن اصلي تجارت و مهم ترين اصل رقابت، رضايت مشتري است.
اصل پنجاه و دو
شناخت قد م اول براي دستيابي به رضايت مشتري است پس لازم است نيازهاي در حال تغيير مشتريان شناسايي و پيش بيني شود.
اصل پنجاه و سه
مشتري زماني راضي مي شود که محترمانه با او برخورد شود و خد مات دوستانه و مفيد به او ارايه شود.
اصل پنجاه و چهار
رضايت خود تان بخشي از رضايت مشتري است.
اصل پنجاه و پنج
افزايش يا کاهش رضايت کارکنان رابطه اي مستقيم با افزايش يا کاهش رضايت مشتريان دارد. پس براي کسب رضايت نهايي بايد رضايت مشتريان داخلي (کارکنان) را در نظر بگيريم.
اصل پنجاه و شش
رضايت مشتري سرمايه نهايي (اصلي)سازمان ها است زيرا رضايت مشتري، ضامن برگشت سرمايه است.
اصل پنجاه و هفت
يک مشتري ناراضي فقط يک مشتري ناراضي نيست.
اصل پنجاه و هشت
کيفيت محصولات مهم ترين و تنها عامل رضايت مشتريان نيست.
اصل پنجاه و نه
همواره 50 درصد نارضايتي مشتريان نتيجه بي اطلاعي است.
اصل شصت
مشتري داور نامريي و نهايي موفقيت يا شکست است.
براي ادامه مطالب مربوط به اين مبحث لطفا به پست ها و مقالات قبل در كانال مراجعه فرماييد.
https://telegram.me/gosuccess
(بخش سوم و پاياني)
اصل چهل و يک
انعطاف پذيري کارکنان «هر مشتري فقط يک مشتري است» را عملياتي مي کند.
اصل چهل و دو
وفاداري دليلي محکم براي اثبات رضايتمندي مشتريان نيست.
اصل چهل و سه
هيچ گاه احساس نکنيد هر آنچه را که مي توانسته ايد، براي مشتري انجام داده ايد. هميشه به فکر خدمات بهتر باشيد.
اصل چهل و چهار
درباره مشتريان قضاوت نکنيد محيطي مهيا کنيد تا مشتريان درباره شما قضاوت کنند.
اصل چهل و پنج
همواره در رفتار و گفتار مشتريان چيزي براي تاييد شد ن و تاييد کرد ن وجود دارد.
اصل چهل و شش
رضايت مشتري با آموزش هر عضوي از سازمان آغاز مي شود.
اصل چهل و هفت
هر روز (هميشه) از خود تان بپرسيد: آيا مشتري راضي است؟
اصل چهل و هشت
حتي اگر دشمن هم براي خريد بيايد با تمام وجود بايد او را راضي کنيد.
اصل چهل و نه
سود گام اول است، رضايت مشتري را هدف نهايي خود سازيد، زيرا هيچ پشتيباني در رقابت، بهتر از رضايت مشتري نيست.
اصل پنجاه
مشتري دليل «بود ن» و رضايت مشتري دليل «شد ن» سازمان است.
اصل پنجاه و يک
رکن اصلي تجارت و مهم ترين اصل رقابت، رضايت مشتري است.
اصل پنجاه و دو
شناخت قد م اول براي دستيابي به رضايت مشتري است پس لازم است نيازهاي در حال تغيير مشتريان شناسايي و پيش بيني شود.
اصل پنجاه و سه
مشتري زماني راضي مي شود که محترمانه با او برخورد شود و خد مات دوستانه و مفيد به او ارايه شود.
اصل پنجاه و چهار
رضايت خود تان بخشي از رضايت مشتري است.
اصل پنجاه و پنج
افزايش يا کاهش رضايت کارکنان رابطه اي مستقيم با افزايش يا کاهش رضايت مشتريان دارد. پس براي کسب رضايت نهايي بايد رضايت مشتريان داخلي (کارکنان) را در نظر بگيريم.
اصل پنجاه و شش
رضايت مشتري سرمايه نهايي (اصلي)سازمان ها است زيرا رضايت مشتري، ضامن برگشت سرمايه است.
اصل پنجاه و هفت
يک مشتري ناراضي فقط يک مشتري ناراضي نيست.
اصل پنجاه و هشت
کيفيت محصولات مهم ترين و تنها عامل رضايت مشتريان نيست.
اصل پنجاه و نه
همواره 50 درصد نارضايتي مشتريان نتيجه بي اطلاعي است.
اصل شصت
مشتري داور نامريي و نهايي موفقيت يا شکست است.
براي ادامه مطالب مربوط به اين مبحث لطفا به پست ها و مقالات قبل در كانال مراجعه فرماييد.
https://telegram.me/gosuccess
با عرض پوزش از نمایندگان عزیز
کلیه سرویس های آنلاین روبوفا از جمله سایت روبوفا به دلیل تعمیرات سرور مرکزی تا دقایقی از دسترس خارج شده است. لذا تیم انفورماتیک شرکت در حال رفع مشکل هستند و به محض انجام کار مراتب به اطلاع خواهد رسید
از شکیبایی شما ممنونیم
کلیه سرویس های آنلاین روبوفا از جمله سایت روبوفا به دلیل تعمیرات سرور مرکزی تا دقایقی از دسترس خارج شده است. لذا تیم انفورماتیک شرکت در حال رفع مشکل هستند و به محض انجام کار مراتب به اطلاع خواهد رسید
از شکیبایی شما ممنونیم
سرویس های آنلاین به طور موقت راه اندازی شد. اخبار تکمیلی در مورد اختلالات 20 دقیقه گذشته سایتهای روبوفا در ادامه ارسال خواهد گردید
کلیه سرویس ها راه اندازی مجدد گردید
مشکل در برق سرور ها بود که توسط پرسنل دیتا سنتر مرتفع گردید
مشکل در برق سرور ها بود که توسط پرسنل دیتا سنتر مرتفع گردید
جهش 20000 تایی در رتبه الکسای سایت روبوفا
امروز سایت روبوفا از رتبه 40000 به رتبه 19000 الکسا رسید. این درحالی است که دیگر سیستم های روبوفا نیز جهش های خوبی را تجربه کردند. سیستم بولدفا به جایگاه 8000 الکسا رشد داشت.
موفقیت اتفاقی نیست...
امروز سایت روبوفا از رتبه 40000 به رتبه 19000 الکسا رسید. این درحالی است که دیگر سیستم های روبوفا نیز جهش های خوبی را تجربه کردند. سیستم بولدفا به جایگاه 8000 الکسا رشد داشت.
موفقیت اتفاقی نیست...
روبوفا
liftman-robot-robofa.avi
فیلم حرکت ربات آموزشی لیفتراک صنایع روبوفا (لیفتمن ربات)