💬 Чат поддержки: всё в одном месте + ИИ-помощник для идеальных ответов

Проблема: Участники программ мотивации пишут в WhatsApp, звонят менеджерам, отправляют письма. Информация разбросана, история теряется, команда тратит время на поиск контактов.

Решение: Встроенный чат поддержки в Robobill ✅

🎯 Что Вы получаете?
📱 Всё в одном месте — участники пишут прямо в приложении программы мотивации
📋 История сохраняется — отслеживаете полную историю сообщений с каждым участником
⚡️ Прозрачное взаимодействие — участники видят статус своих обращений
💰 Экономия — не нужно настраивать почту или покупать отдельные сервисы

🤖 ИИ-помощник для команды поддержки
Главная фишка — искусственный интеллект помогает вашей команде писать идеальные ответы:

✅ Переписывает черновики в структурированные ответы
✅ Делает ответы вежливыми и профессиональными
✅ Структурирует информацию для лучшего понимания
✅ Экономит время сотрудников поддержки

Как это работает:
1. Сотрудник пишет черновик ответа участнику
2. ИИ анализирует текст и предлагает улучшенную версию
3. Получается структурированный, вежливый и понятный ответ
4. Отправляете участнику профессиональный ответ

🚀 Реальный пример
Черновик сотрудника: “чек не прошел потому что размытый попробуй еще раз сфоткать”

ИИ переписывает в:
“Здравствуйте! К сожалению, ваш чек не удалось обработать из-за недостаточного качества изображения.

Для успешной загрузки, пожалуйста:
• Сфотографируйте чек при хорошем освещении
• Убедитесь, что все данные четко видны
• Избегайте бликов и теней

Попробуйте загрузить чек повторно. Если проблема сохранится, мы поможем вам разобраться!”

💡 Выгоды для всех
Для участников:
• Быстрые и вежливые ответы вместо часов ожидания
• Прозрачность процесса

Для команды поддержки:
• Вся история по участнику в одном месте
• Экономия времени на написании ответов
• Единый стандарт коммуникации благодаря ИИ

Для бизнеса:
• Рост доверия к программе благодаря быстрому и качественному решению вопросов участников
• Снижение нагрузки на команду

Готовы попробовать? Напишите нам!

#Robobill #ИИ #МотивацияПродавцов #автоматизация

🔍 Как растут бренды - Что такое закон двойного наказания

Закон двойного наказания — это эмпирическая закономерность, открытая профессором Эндрю Эренбергом и развитая Байроном Шарпом, которая описывает систематическое различие в поведении потребителей по отношению к брендам разного размера в категориях повторных покупок.

💥 Суть закона: Малые бренды страдают дважды:

1:
📉 Меньшее проникновение — их покупает меньший процент потребителей
2:
🔄 Более низкая лояльность — те, кто их покупает, делают это реже и менее последовательно

Крупные бренды получают зеркальное преимущество: больше покупателей и несколько более высокую лояльность среди своих потребителей.

⚙️ Механизм действия закона

📊 Математическая основа

Различия в проникновении (penetration) между брендами значительны — крупный бренд может иметь проникновение 25%, а малый — всего 5%. При этом различия в лояльности относительно невелики: покупатели крупного бренда могут совершать в среднем 1,6 покупки за период, а малого — 1,3 покупки.

🧠 Поведенческие основы

Большинство потребителей являются нерегулярными покупателями большинства брендов. Процесс покупки носит вероятностный характер и определяется двумя ключевыми факторами:

🧠 Ментальная доступность (top of mind) — способность бренда приходить на ум в момент принятия решения о покупке

🏪 Физическая доступность (дистрибуция) — легкость обнаружения и приобретения товара

Крупные бренды имеют преимущества в обеих областях, что приводит к их более частому выбору и, как следствие, к несколько более высокой повторяемости покупок.

🎯 Практические следствия для управления брендом

1️⃣ Приоритет привлечения новых покупателей

Основной рост происходит за счет привлечения новых покупателей, а не за счет увеличения частоты покупок существующих. Это означает, что стратегии должны быть направлены на расширение базы потребителей, а не на "выжимание" большего объема из текущих покупателей.

2️⃣ Максимизация доступности

🏪 Физическая доступность включает:
• Широкое распространение (дистрибуция)
• Видимость на полке
• Размещение на дополнительных местах продаж

3️⃣ Стратегическое использование промоакций

Промоакции должны в первую очередь снижать барьеры для первой покупки и пробы товара, а не стимулировать повторные покупки уже лояльных потребителей.


⚠️ Ограничения закона
Закон двойного наказания не является универсальным и имеет исключения:

🎯 Нишевые категории — в узких специализированных сегментах закон может не действовать или действовать слабее

🎁 Программы лояльности — не отменяют закон, но могут влиять на его проявление после того, как база покупателей уже сформирована

🏪 Как это связано с работой в торговых точках

Закон двойного наказания говорит нам, что рост достигается через привлечение большего количества покупателей. В торговых точках это означает три ключевых направления:

✅ Быть доступным
Микро-бонусы продавцам за поддержание высокого уровня наличия товара, правильный SKU-микс, оперативное устранение пустот на полках. Каждый момент отсутствия товара — это потерянная возможность привлечь нового покупателя.

👀 Быть заметным
Задания для торгового персонала по увеличению количества фейсингов, размещению на дополнительных местах продаж, фото-подтверждение правильной выкладки. Физическая заметность напрямую влияет на вероятность выбора.

💬 Быть рекомендованным
Быстрое микро-обучение продавцов, вознаграждение за точные рекомендации в соответствии с потребностями покупателей и корректный кросс-селл. Человеческая рекомендация может стать решающим фактором для первой покупки.

🚀 Именно такой подход — системная работа с последним метром продаж через мотивацию торгового персонала — позволяет брендам эффективно наращивать базу покупателей и использовать закон двойного наказания себе на пользу.

💡 Хотите узнать, как внедрить эти принципы для вашего бренда? Пишите в комментарии или в личные сообщения!

#Robobill #FMCG #ЭнциклопедияРоста #МотивацияПродавцов #ТорговыйМаркетинг

🛡 Как один недобросовестный продавец может "съесть" 30% бюджета программы мотивации

Кейс крупного FMCG бренда: программа мотивации с бюджетом 2 млн рублей, 500 участников. Через месяц выяснилось — 15 "продавцов" оказались фейковыми аккаунтами одного человека.

Результат: 600 тысяч рублей ушли мошеннику вместо реальных продавцов.

💰 Скрытые затраты отсутствия модерации
Прямые потери:
• Выплаты недобросовестным участникам
• Призы по поддельным чекам
• Бонусы за несуществующие продажи

Косвенные потери:
• Демотивация честных продавцов
• Репутационные риски для бренда
• Время на разбирательства постфактум

⚙️ Как работает профессиональная модерация

🔍 Четырехуровневая система контроля
1. Модерация участников — проверка при регистрации, верификация документов, контроль по цифровому отпечатку на связанные профили и другие подозрительные действия

2. Модерация чеков — автоматическая проверка + ручная проверка сомнительных

3. Модерация заказов — обязательная проверка ценных призов, контроль частоты заказов

4. Динамическая модерация — мониторинг поведения, адаптивные алгоритмы выявления аномалий

🤖 Умная автоматизация

AI-алгоритмы выявляют:
• Подозрительные паттерны поведения
• Дублирующиеся документы и фото
• Связи между "независимыми" аккаунтами

Результат: 90% фрода выявляется и подсвечивается автоматически, модератор проверяет только сложные случаи.

💡 Главный принцип
Лучше потратить 5 минут на проверку участников в день, чем 2 дня на разбирательства с фродом.

Результат: Правильная модерация превращает программу мотивации из "раздачи денег всем подряд" в стратегический инструмент развития качественных продавцов.

🚀 Хотите настроить эффективную модерацию в ваших программах мотивации? Поделимся опытом внедрения и поможем избежать типичных ошибок.

#Robobill #Модерация #МотивацияПродавцов #фрод

🍫 Кейс: Как KIND изменил правила игры в шоколадном ряду

В 2004 году Дэниел Любецки запустил KIND — бренд батончиков с орехами. Через 16 лет Mars купил компанию за $5 млрд.

Как маленький стартап “взломал” одну из самых консервативных категорий FMCG?

🎯 Стратегия “видимых ингредиентов”
Главная идея KIND: “Ингредиенты, которые вы можете увидеть и произнести”

Пока Snickers, Mars и Twix прятали содержимое в непрозрачные обертки, KIND сделал прозрачную упаковку. Покупатель видел настоящие орехи, сухофрукты, семена.

Результат:
Продукт выглядел как здоровый снек, но оставался индульгентным лакомством. Идеальное позиционирование между “полезно” и “вкусно”.

📊 Цифры успеха
• $1.2 млрд — выручка к моменту продажи Mars
• 20% — доля рынка healthy snacks в США
• Топ-3 в категории батончиков в американском ритейле

🛫 Гениальная стратегия дистрибуции
KIND начал не с супермаркетов, а с нетрадиционных каналов:

• Аэропорты — идеальное место для здорового перекуса
• Глобальное партнерство со Starbucks — с 2009 года KIND продается во всех Starbucks мира
• Кантины бизнес центров

☕️ Эффект Starbucks: Партнерство дало KIND мгновенную глобальную дистрибуцию и репутацию “премиального здорового перекуса”.

🇷🇺 Уроки для российского рынка

Нестандартная дистрибуция:
Российские бренды могут повторить стратегию KIND через аэропорты, кофейни (“Шоколадница”, Stars Coffee), заправки и фитнес-клубы.

Шаги стратегии:
1. Создать знание за счет нестандартной дистрибуции
2. Нарастить объем через маркетплейсы
3. Встать на полки в сетях

Похожим путем развивался Bombbar 🚀

💡 Технологическая платформа для создания пула потребителей

KIND использовал таргетированное сэмплирование через платформу Sampl при запуске линейки Zero Sugar Added. Кампания сгенерировала 7,000 отзывов (оценка 4.56), 89% намерение купить и +52,000 маркетинговых опт-инов.

Результат:
создание пула лояльных потребителей, которые создают pull-эффект в ритейле.

🚀 Связь с российским рынком и Robobill

Российские бренды могут использовать двустороннюю стратегию:

👥 Consumer pull: Таргетированные кэшбэк-кампании, сбор отзывов, формирование базы лояльных покупателей

🏪 Trade push:
Мотивация продавцов в нестандартной рознице на продвижение ваших продуктов

⚡ Синергия:
Когда потребители приходят с намерением купить (благодаря кэшбэку), а продавцы знают как презентовать — объемы растут в разы быстрее.

🎯 Главный инсайт
KIND не создал новый продукт — он создал новую категорию. Вместо конкуренции с Mars и Snickers за долю шоколадного рынка, они создали рынок healthy indulgence.

Формула успеха:

1. Найти “белое пятно” между категориями
2. Создать продукт с видимым преимуществом
3. Сформировать пул потребителей через технологические платформы
4. Обучить ритейл новому позиционированию


💡 Какие российские бренды могли бы повторить успех KIND? Поделитесь мыслями в комментариях!

#KIND #кейс #Robobill #ПромоПлатформа #МотивацияПродавцов

🎯 Активная клиентская база: как превратить список торговых точек в драйвер продаж

Большинство производителей работают с базой торговых точек как со статичным списком адресов.

Но АКБ — это живой инструмент роста, который требует системного подхода и постоянной оптимизации.

🔍 Что такое АКБ и почему она важна
Активная клиентская база — это не просто список точек, где продается ваш товар. Это сегментированная база торговых точек, где каждая группа получает персонализированные механики мотивации.

📊 Микросегментация АКБ: от хаоса к системе
Эффективная работа с АКБ начинается с правильной сегментации. Каждая торговая точка должна попасть в одну из трех категорий:

🔴 “Спящие” точки (0 продаж за 3+ месяца)
• Механика: реактивационные бонусы за первую закупку
• Цель: вернуть в активность

🟡 “Низкоактивные” (1-2 продажи в месяц)
• Механика: прогрессивные бонусы за регулярность
• Цель: увеличить частоту заказов

🟢 “Ядро” (стабильные продажи)
• Механика: VIP-статус и эксклюзивные предложения
• Цель: удержать и развивать

⚙️ Механики для разных участников
Для владельцев точек:
• Скидки на закупку и возвраты
• Бонусы в товаре

Для продавцов:
• Личные денежные вознаграждения
• Переводы на карту или подарочные карты
• Призы и подарки

Комбинированный подход показывает лучшие результаты — когда мотивированы и владелец, и персонал.

🎮 Геймификация и обучение
Современные программы мотивации выходят за рамки простых бонусов:

Образовательный контент:
• Тренинги с мгновенным вознаграждением
• Тесты на знание продукта
• Сертификация продавцов

Игровые механики:
• Челленджи (“продай 5 SKU за неделю”)
• Рейтинги и лидерборды
• Сезонные турниры

🎯 Лучшие практики роста АКБ
1. Поддержка закупки
Минимальный входной бонус за первую закупку помогает точку «затарить”. Регулярные “подтягивающие” акции мотивируют повторные заказы в течение 30 дней.

2. Простота участия
Программы должны работать через телефон продавца и ЛПРа, а не через сложные кабинеты.
Прозрачные правила и быстрые выплаты — основа доверия.

3. Фокус на правильные форматы
Мотивация продавцов эффективна в мелкоформатной и специализированной рознице (зоомагазины, аптеки, магазины у дома), где продавец влияет на выбор покупателя.

📈 Ключевые метрики для отслеживания
Операционные показатели:
• % активных точек от общей базы
• Средняя частота заказов на точку
• Время от регистрации до первой покупки

Качественные метрики:
• Удержание точек (retention rate)
• Рост среднего чека
• Конверсия из “спящих” в активные

💡 Главный вывод
Эффективная работа с АКБ — это не разовая настройка, а непрерывный процесс оптимизации. Успешные производители регулярно пересегментируют базу, тестируют новые механики и адаптируют подход под изменения рынка.

Правильно настроенная АКБ становится конкурентным преимуществом, которое сложно скопировать.

🎯 Какие метрики АКБ отслеживаете в своих программах? Поделитесь опытом в комментариях!

#АКБ #МотивацияПродавцов #ритейл #геймификация #Robobill

🎤 Спикер лектория — Анастасия Короткова, директор по развитию бизнеса Robobill.

📌 Тема выступления: «Как мотивация продавцов в рознице увеличила продажи бренда в 10 раз»

Robobill — сервис, который помогает брендам запускать программы мотивации с элементами геймификации. Анастасия точно знает, как мотивировать команду так, чтобы продажи реально выросли.

На лектории она поделится проверенными инструментами, которые ты сможешь внедрить в бизнес.

30 августа, Москва, Крокус Экспо. Вход бесплатный!🔥

🎓 Запускаем бесплатный обучающий курс по программам мотивации!

Сколько раз вы откладывали запуск программы мотивации продавцов из-за сложности настройки? Или тратили недели на изучение платформы вместо работы с результатами?

🚀 Представляем: пошаговый курс "От идеи до запуска"

Что внутри:
• Программы мотивации для продавцов и торговых точек
• Геймификация акций в торговых сетях
• Промо-акции для покупателей
• Все настройки — простым языком, без технических сложностей

💡 Почему этот курс особенный

🔹 Опыт экспертов в простом формате
Мы объединили многолетний опыт маркетологов, разработчиков и специалистов по мотивации в понятные пошаговые инструкции.

🔹 От сложного к простому
При всей технологичности платформы курс сделан максимально понятным — чтобы вы тратили больше времени на результат, а не на изучение интерфейса.

🎯 Для кого этот курс

✅ Маркетологи FMCG-брендов — хотят запустить первую программу мотивации
✅ Ритейлеры — планируют геймифицировать процессы в торговой сети
✅ Опытные пользователи — хотят освоить новые механики
✅ Руководители — нужно понять потенциал инструмента для команды

🎁 Бонус для участников

Все участники курса получают персональную консультацию по своему проекту с экспертом Robobill — поможем адаптировать знания под ваши задачи.

💬 Есть вопросы о курсе? Пишите в комментарии — расскажем подробнее!

🎯 Готовы превратить идею программы мотивации в работающий инструмент роста продаж? Присоединяйтесь к курсу!

#обучение #ПрограммыМотивации #геймификация #ритейл #FMCG #Robobill

🚀 Кейс: 5 шагов успешного запуска в ритейле от производителя Chabacco

Делимся с вами кейсом с недавней конференции наших друзей Базум - Как запустить абсолютно новую категорию в ритейле?

О бренде: Chabacco — инноваторы, которые 9 лет назад создали новую категорию “шиша-табак без табака, но с никотином”. Занимают 35-70% доли в ритейле бестабачных смесей и большую долю в лаунжах. Основатель Сергей Меркулов ранее работал в BAT и использует их плейбук для работы с сетями.

🎯 Шаг 1: Обучение продавцов
“Продавец вряд ли сможет хорошо продать продукт, если ничего про него не знает”

🔹 Идеальный вариант: Физическая дегустация с амбассадором бренда
🔹 Альтернатива: Онлайн-обучение + отправка сэмплов через центральный офис
🔹 Результат: Продавцы знают ключевую информацию и могут консультировать покупателей

⚡ Шаг 2: Правильный старт
“Нельзя во второй раз запуститься в первый раз”

🔹 Принцип: Стартовать сразу с высокой базы
🔹 Подход: Если забуксует на старте, потом долго выкарабкиваться
🔹 Фокус: Первое впечатление решает все


💰 Шаг 3: Мотивационная программа
Запуск мотивации для продавцов сразу после обучения

🔹 Механики: 5000₽ за выполнение плана или призы топ-3 продавцам
🔹 Призы: Не только мерч, но реальные деньги и ценные подарки
🔹 Влияние: Продавец в ритейле влияет минимум на 50% выбора покупателя


🎁 Шаг 4: Промо для потребителей
“Дать еще какой-то ништяк потребителю, чтобы он лояльность бренду проявил”

🔹 Цель: Дополнительная мотивация для конечного покупателя
🔹 Формат: Акции, скидки, подарки при покупке
🔹 Синергия: Работает в связке с мотивацией продавцов


📊 Шаг 5: Внешние факторы
“Внешне должен быть фактор, чтобы люди понимали, что есть категория в магазине»

🔹 Визуальное оформление: POS-материалы, стопперы, полочные разделители
🔹 Коммуникация: Покупатели должны видеть, что появился новый продукт
🔹 Комплексность: “Нет волшебной красной кнопки — надо чуть-чуть поработать”

🏆 Результат по опыту Chabacco:
✅ 15% доли от категории — легко достижимо за 3 месяца простыми шагами
✅ 20-25% доли — в отдельных сетях при активном взаимодействии
✅ Win-win бизнес — долгосрочная стратегия вместо однодневных вспышек

Главный принцип: “Комплексно, как всегда. Надо чуть-чуть поработать, но результат того стоит.”

💡 Хотите узнать, как адаптировать эти шаги под ваш бренд и категорию? Поделитесь опытом в комментариях!

#запускпродукта #МотивацияПродавцов #FMCG #Chabacco #Robobill

🎯 Как сделать торгового представителя активным участником программы мотивации продавцов

Торговый представитель может стать не просто связующим звеном между брендом и продавцами, а полноценным участником программы мотивации со своим интересом и выгодой.

💰 Создание личной заинтересованности

Торговый представитель может получать:
• Бонусы за регистрацию каждого нового продавца
• Вознаграждение за каждую продажу подключенных им продавцов
• Процент от продаж привлеченных участников

⚙️ Техническая настройка

1) Включите интеграцию "Торговые представители" в настройках промо и создайте отдельную ссылку для их регистрации.
2) Отправьте эту ссылку всем торговым представителям через рассылку либо в чате.

🔒 Разграничение доступа

Настройте ограничения доступа к механикам — торговые представители и продавцы должны видеть только свои задания.

🎁 Создание мотивационных механик

Важно сделать так, чтобы у торговых представителей был интерес участвовать. Для них можно создать отдельные механики:

Реферальная программа:
• Бонусы за регистрацию продавца
• Бонусы за каждую продажу приглашенных продавцов

Настройка вознаграждений:
Выберите механику "Продажи товара", которые будут выполнять приглашенные продавцы. Здесь можете выставить количество баллов за каждую продажу либо указать процент от продаж продавца.

📱 Процесс привязки продавцов

В личном кабинете у торгового представителя появляется QR-код и кнопка "Поделиться ссылкой".

Продавец просто сканирует этот QR-код — либо регистрируется, если он новый, либо просто привязывается к этому торговому представителю.

🚀 Результат

После настройки торговый представитель будет мотивирован:
• Сам зарегистрироваться в программе
• Активно подключать продавцов
• Заинтересован в том, чтобы продавцы продолжали активно участвовать

ВАЖНО: Необходимо продумать правильный баланс мотивации торгового, ведь зачастую это дополнительная работа для сотрудника.

Мы рекомендуем брать в расчет:
1) потенциальный LTV (Ценность Продавца) в программе
2) ваш план по подключению ТТ из АКБ в месяц
3) рассчитать потенциальный бонус торгового за работу по программе в месяц

Такой подход превращает торгового представителя из простого информатора в заинтересованного участника программы мотивации.

#ТорговыеПредставители #МотивацияПродавцов #Robobill #геймификация

🛡 Честный знак: как защитить программу мотивации от фрода с помощью маркировки

Интеграция с системой "Честный знак" позволяет дополнительно защитить программы мотивации от мошенничества и гарантировать участие только реальных покупок настоящей продукции.

🔍 Базовая проверка маркировки

В чековых механиках есть отдельное поле "Честный знак", которое позволяет проверять подлинность товара по маркировке даже без подключения полноценной интеграции.

Настройки приема чеков:
• Любые чеки независимо от наличия маркировки
• Только чеки с отсканированной маркировкой
• Только чеки без маркировки

Можно создать разные механики для разных типов продукции — с маркировкой и без.

⚙️ Продвинутая интеграция с системой

Для более глубокого отслеживания можно включить полную интеграцию с национальной системой маркировки "Честный знак" в настройках промо.

Как работает:
После включения интеграции система дополнительно проверяет каждую маркировку из загруженного чека и сравнивает ее с базой "Честного знака".

Если маркировка не найдена или у нее неподходящий статус — товар не будет принят.

📊 Статусы маркировки

Каждая маркировка товара имеет статус в системе "Честный знак", который показывает состояние товара.

Рекомендуемые к приему статусы:
🟢 Withdrawn — товар выведен из оборота (продан)
🟢 Retired — товар выведен из оборота (продан)

🏭 Проверка производителя

После включения интеграции в настройках чековых механик появляется важная опция — "Проверка производителя по честному знаку".

Дополнительная защита:
Можно указать, что система должна принимать только маркировки, выпущенные вашей компанией. В настройках указывается точное название производителя.

Зачем это нужно:
Защита от подделки маркировки со стороны других участников программы.

🎯 Результат

Включив интеграцию с "Честным знаком" и правильно настроив механики, вы получаете дополнительную уверенность в том, что в программе мотивации участвуют только реальные покупки настоящей продукции.

Преимущества:
• Защита от фрода с поддельными чеками
• Контроль подлинности продукции
• Проверка принадлежности товара вашей компании
• Автоматическая верификация каждой покупки

#ЧестныйЗнак #защитаотфрода #маркировка #ПрограммыМотивации #robobill #безопасность #антифрод

🚀 Как запустить программу мотивации за 5 минут

Наше новое обучающее видео показывает пошагово, как быстро создать работающую программу мотивации на платформе RoboBill.

⚡️ 3 простых шага:

1️⃣ Добавляем механику
• Выбираем действие (например, загрузка чеков)
• Указываем количество баллов за товар
• Настраиваем ключевые слова для поиска в чеках

2️⃣ Настраиваем призы
• Денежные выплаты на карту
• Подарочные сертификаты
• Физические призы
• Магазин призов для выбора участниками

3️⃣ Адаптируем сайт
• Автоматически созданный сайт программы
• Конструктор без кода
• Настройка форм регистрации
• Подключение собственного домена

📱 Путь участника:

🔹 Регистрация на сайте акции
🔹 Загрузка чека (QR-код, фото или ввод вручную)
🔹 Автоматическая проверка и начисление баллов
🔹 Обмен баллов на призы в личном кабинете

Бонус: Работает через Telegram-бота — участники могут делать всё прямо в мессенджере!

🎯 Результат:

За 5 минут получаете полностью работающую программу мотивации с:
• Автоматической проверкой чеков
• Системой начисления баллов
• Готовым сайтом для участников
• Интеграцией с платежными системами

⚡️ Базовая версия уже работает, а дальше можно развивать: розыгрыши, аналитика, интеграции и многое другое.

👆 Смотрите видео выше — увидите весь процесс своими глазами!

#Robobill #ПрограммаМотивации #обучение #быстрыйзапуск #чеки #геймификация

🎯 Как выбрать механику мотивации, чтобы она реально работала на бизнес-результат

Шаг 1. Определите, каких изменений вы хотите добиться.

Хотите продвинуть новинку? Увеличить продажи текущего ассортимента? Стимулировать покупку комплементарных товаров, повысить средний чек или переключить внимание на более маржинальные позиции?

Шаг 2. Проанализируйте, как покупатель принимает решение в точке продаж.

На это влияют:

💡консультация и рекомендация продавца,
💡выкладка и размещение на полке,
💡демонстрация продукта,
💡рекламные материалы.

Именно эти действия и должна усиливать механика.

В нашей платформе есть конструктор механик, который позволяет собрать программу так, чтобы продавцы делали именно то, что помогает влиять на покупателя и приближает вас к вашим бизнес-целям.

Шаг 3. Определите формат получения бонуса.

Часто производители думают только о его размере.
Безусловно, размер имеет значение 😉 — но этого недостаточно.

Эффективная программа всегда стоит на двух китах:

1️⃣ Монетарная мотивация — деньги стимулируют быстрый результат.
2️⃣ Немонетарная мотивация — создаёт эмоциональное вовлечение и удерживает в программе надолго.

Мы усиливаем эмоциональное вовлечение с помощью геймификации: например, мини-игр, уровней, планов продаж и рейтингов.

Это вызывает азарт, стимулирует более активное участие продавцов и обеспечивает стабильные высокие результаты.

Жмите ❤️, если хотите, чтобы мы подготовили подробный видео-гайд о том, как правильно собрать механику и выстроить вовлечение.

#Robobill #механикамотивации #программамотивации