🛡 Мы прошли кибер-испытания. Ваши данные под максимальной защитой

6 месяцев наша инфраструктура подвергалась атакам 500+ белых хакеров за вознаграждение в несколько миллионов рублей.

Результат: Успешно прошли все испытания ✅

🎯 Что это значит?

Если 500+ профессиональных хакеров за миллионы рублей не смогли взломать систему — она действительно защищена.

🔒 Что мы защищаем?

📱 Персональные данные продавцов и потребителей
🧾 Коммерческие данные — миллионы чеков и продаж


💰 Финансовые операции — выплаты и банковские реквизиты

🏆 Что получают клиенты?

✅ Максимальная защита данных
✅ Соответствие требованиям корпоративной безопасности
✅ Защита от утечек и промышленного шпионажа

🚀 Мы единственные

В shopper-маркетинге мы первые, кто прошел настолько серьезную проверку безопасности.

🔐 Максимальный уровень доверия
🛡 Готовность к работе с критически важными данными
🏅 Подтверждение технологического лидерства

💡 Главное
Мы не просто говорим о безопасности — мы её доказали.


🛡 С Robobill вы можете быть уверены в абсолютной безопасности всех процессов и данных.

Готовы запустить программу с максимальной защитой? Напишите нам!

#Robobill #кибербезопасность #защитаданных

🤖 ИИ vs ЧЕЛОВЕК: Кто выиграет битву за полку?

ИИ уже анализирует продажи лучше аналитиков. Прогнозирует спрос точнее маркетологов. Оптимизирует выкладку эффективнее мерчендайзеров.

Но покупатели по-прежнему спрашивают у продавца:
“А что лучше взять?”

Парадокс в том, что люди покупают не продукт. Они покупают уверенность.

В ритейле работают те же “премии за отношения”:
• Продавец в Л’Этуаль должен выглядеть ухоженно — иначе косметике не поверят
• Сомелье говорит с французским акцентом
• Консультант в банке одет в деловой костюм
• Фармацевт в белом халате внушает больше доверия, чем справочник лекарств

ИИ диагностирует рак точнее врачей. Но пациенты выбирают живого доктора.

Не потому что сомневаются в ИИ. А потому что компетентность — это только часть работы.

Вот почему Robobill не заменяет продавцов — мы их усиливаем:
• ИИ анализирует, какие продукты продаются лучше и когда
• Люди объясняют покупателям, ПОЧЕМУ это их выбор
• Алгоритмы отслеживают результаты и корректируют мотивацию
• Продавцы создают эмоциональную связь с брендом

Наш подход: ИИ делает продавцов умнее, а не лишними. Платформа подсказывает, кого мотивировать и как, а продавец остается лицом бренда.

Главный инсайт:
Самые успешные бренды 2025 — те, кто использует ИИ для усиления человеческого фактора, а не его замены.

Пока конкуренты выбирают между ИИ и людьми, мы объединяем их силу.

Robobill = ИИ для анализа и автоматизации + Люди для продаж. Лучшее из двух миров.

А что важнее для роста вашего бренда: идеальные алгоритмы или доверие покупателя?

#РостНаПолке #ИИ #Robobill

💬 Чат поддержки: всё в одном месте + ИИ-помощник для идеальных ответов

Проблема: Участники программ мотивации пишут в WhatsApp, звонят менеджерам, отправляют письма. Информация разбросана, история теряется, команда тратит время на поиск контактов.

Решение: Встроенный чат поддержки в Robobill ✅

🎯 Что Вы получаете?
📱 Всё в одном месте — участники пишут прямо в приложении программы мотивации
📋 История сохраняется — отслеживаете полную историю сообщений с каждым участником
⚡️ Прозрачное взаимодействие — участники видят статус своих обращений
💰 Экономия — не нужно настраивать почту или покупать отдельные сервисы

🤖 ИИ-помощник для команды поддержки
Главная фишка — искусственный интеллект помогает вашей команде писать идеальные ответы:

✅ Переписывает черновики в структурированные ответы
✅ Делает ответы вежливыми и профессиональными
✅ Структурирует информацию для лучшего понимания
✅ Экономит время сотрудников поддержки

Как это работает:
1. Сотрудник пишет черновик ответа участнику
2. ИИ анализирует текст и предлагает улучшенную версию
3. Получается структурированный, вежливый и понятный ответ
4. Отправляете участнику профессиональный ответ

🚀 Реальный пример
Черновик сотрудника: “чек не прошел потому что размытый попробуй еще раз сфоткать”

ИИ переписывает в:
“Здравствуйте! К сожалению, ваш чек не удалось обработать из-за недостаточного качества изображения.

Для успешной загрузки, пожалуйста:
• Сфотографируйте чек при хорошем освещении
• Убедитесь, что все данные четко видны
• Избегайте бликов и теней

Попробуйте загрузить чек повторно. Если проблема сохранится, мы поможем вам разобраться!”

💡 Выгоды для всех
Для участников:
• Быстрые и вежливые ответы вместо часов ожидания
• Прозрачность процесса

Для команды поддержки:
• Вся история по участнику в одном месте
• Экономия времени на написании ответов
• Единый стандарт коммуникации благодаря ИИ

Для бизнеса:
• Рост доверия к программе благодаря быстрому и качественному решению вопросов участников
• Снижение нагрузки на команду

Готовы попробовать? Напишите нам!

#Robobill #ИИ #МотивацияПродавцов #автоматизация

🔍 Как растут бренды - Что такое закон двойного наказания

Закон двойного наказания — это эмпирическая закономерность, открытая профессором Эндрю Эренбергом и развитая Байроном Шарпом, которая описывает систематическое различие в поведении потребителей по отношению к брендам разного размера в категориях повторных покупок.

💥 Суть закона: Малые бренды страдают дважды:

1:
📉 Меньшее проникновение — их покупает меньший процент потребителей
2:
🔄 Более низкая лояльность — те, кто их покупает, делают это реже и менее последовательно

Крупные бренды получают зеркальное преимущество: больше покупателей и несколько более высокую лояльность среди своих потребителей.

⚙️ Механизм действия закона

📊 Математическая основа

Различия в проникновении (penetration) между брендами значительны — крупный бренд может иметь проникновение 25%, а малый — всего 5%. При этом различия в лояльности относительно невелики: покупатели крупного бренда могут совершать в среднем 1,6 покупки за период, а малого — 1,3 покупки.

🧠 Поведенческие основы

Большинство потребителей являются нерегулярными покупателями большинства брендов. Процесс покупки носит вероятностный характер и определяется двумя ключевыми факторами:

🧠 Ментальная доступность (top of mind) — способность бренда приходить на ум в момент принятия решения о покупке

🏪 Физическая доступность (дистрибуция) — легкость обнаружения и приобретения товара

Крупные бренды имеют преимущества в обеих областях, что приводит к их более частому выбору и, как следствие, к несколько более высокой повторяемости покупок.

🎯 Практические следствия для управления брендом

1️⃣ Приоритет привлечения новых покупателей

Основной рост происходит за счет привлечения новых покупателей, а не за счет увеличения частоты покупок существующих. Это означает, что стратегии должны быть направлены на расширение базы потребителей, а не на "выжимание" большего объема из текущих покупателей.

2️⃣ Максимизация доступности

🏪 Физическая доступность включает:
• Широкое распространение (дистрибуция)
• Видимость на полке
• Размещение на дополнительных местах продаж

3️⃣ Стратегическое использование промоакций

Промоакции должны в первую очередь снижать барьеры для первой покупки и пробы товара, а не стимулировать повторные покупки уже лояльных потребителей.


⚠️ Ограничения закона
Закон двойного наказания не является универсальным и имеет исключения:

🎯 Нишевые категории — в узких специализированных сегментах закон может не действовать или действовать слабее

🎁 Программы лояльности — не отменяют закон, но могут влиять на его проявление после того, как база покупателей уже сформирована

🏪 Как это связано с работой в торговых точках

Закон двойного наказания говорит нам, что рост достигается через привлечение большего количества покупателей. В торговых точках это означает три ключевых направления:

✅ Быть доступным
Микро-бонусы продавцам за поддержание высокого уровня наличия товара, правильный SKU-микс, оперативное устранение пустот на полках. Каждый момент отсутствия товара — это потерянная возможность привлечь нового покупателя.

👀 Быть заметным
Задания для торгового персонала по увеличению количества фейсингов, размещению на дополнительных местах продаж, фото-подтверждение правильной выкладки. Физическая заметность напрямую влияет на вероятность выбора.

💬 Быть рекомендованным
Быстрое микро-обучение продавцов, вознаграждение за точные рекомендации в соответствии с потребностями покупателей и корректный кросс-селл. Человеческая рекомендация может стать решающим фактором для первой покупки.

🚀 Именно такой подход — системная работа с последним метром продаж через мотивацию торгового персонала — позволяет брендам эффективно наращивать базу покупателей и использовать закон двойного наказания себе на пользу.

💡 Хотите узнать, как внедрить эти принципы для вашего бренда? Пишите в комментарии или в личные сообщения!

#Robobill #FMCG #ЭнциклопедияРоста #МотивацияПродавцов #ТорговыйМаркетинг

🛡 Как один недобросовестный продавец может "съесть" 30% бюджета программы мотивации

Кейс крупного FMCG бренда: программа мотивации с бюджетом 2 млн рублей, 500 участников. Через месяц выяснилось — 15 "продавцов" оказались фейковыми аккаунтами одного человека.

Результат: 600 тысяч рублей ушли мошеннику вместо реальных продавцов.

💰 Скрытые затраты отсутствия модерации
Прямые потери:
• Выплаты недобросовестным участникам
• Призы по поддельным чекам
• Бонусы за несуществующие продажи

Косвенные потери:
• Демотивация честных продавцов
• Репутационные риски для бренда
• Время на разбирательства постфактум

⚙️ Как работает профессиональная модерация

🔍 Четырехуровневая система контроля
1. Модерация участников — проверка при регистрации, верификация документов, контроль по цифровому отпечатку на связанные профили и другие подозрительные действия

2. Модерация чеков — автоматическая проверка + ручная проверка сомнительных

3. Модерация заказов — обязательная проверка ценных призов, контроль частоты заказов

4. Динамическая модерация — мониторинг поведения, адаптивные алгоритмы выявления аномалий

🤖 Умная автоматизация

AI-алгоритмы выявляют:
• Подозрительные паттерны поведения
• Дублирующиеся документы и фото
• Связи между "независимыми" аккаунтами

Результат: 90% фрода выявляется и подсвечивается автоматически, модератор проверяет только сложные случаи.

💡 Главный принцип
Лучше потратить 5 минут на проверку участников в день, чем 2 дня на разбирательства с фродом.

Результат: Правильная модерация превращает программу мотивации из "раздачи денег всем подряд" в стратегический инструмент развития качественных продавцов.

🚀 Хотите настроить эффективную модерацию в ваших программах мотивации? Поделимся опытом внедрения и поможем избежать типичных ошибок.

#Robobill #Модерация #МотивацияПродавцов #фрод

🍫 Кейс: Как KIND изменил правила игры в шоколадном ряду

В 2004 году Дэниел Любецки запустил KIND — бренд батончиков с орехами. Через 16 лет Mars купил компанию за $5 млрд.

Как маленький стартап “взломал” одну из самых консервативных категорий FMCG?

🎯 Стратегия “видимых ингредиентов”
Главная идея KIND: “Ингредиенты, которые вы можете увидеть и произнести”

Пока Snickers, Mars и Twix прятали содержимое в непрозрачные обертки, KIND сделал прозрачную упаковку. Покупатель видел настоящие орехи, сухофрукты, семена.

Результат:
Продукт выглядел как здоровый снек, но оставался индульгентным лакомством. Идеальное позиционирование между “полезно” и “вкусно”.

📊 Цифры успеха
• $1.2 млрд — выручка к моменту продажи Mars
• 20% — доля рынка healthy snacks в США
• Топ-3 в категории батончиков в американском ритейле

🛫 Гениальная стратегия дистрибуции
KIND начал не с супермаркетов, а с нетрадиционных каналов:

• Аэропорты — идеальное место для здорового перекуса
• Глобальное партнерство со Starbucks — с 2009 года KIND продается во всех Starbucks мира
• Кантины бизнес центров

☕️ Эффект Starbucks: Партнерство дало KIND мгновенную глобальную дистрибуцию и репутацию “премиального здорового перекуса”.

🇷🇺 Уроки для российского рынка

Нестандартная дистрибуция:
Российские бренды могут повторить стратегию KIND через аэропорты, кофейни (“Шоколадница”, Stars Coffee), заправки и фитнес-клубы.

Шаги стратегии:
1. Создать знание за счет нестандартной дистрибуции
2. Нарастить объем через маркетплейсы
3. Встать на полки в сетях

Похожим путем развивался Bombbar 🚀

💡 Технологическая платформа для создания пула потребителей

KIND использовал таргетированное сэмплирование через платформу Sampl при запуске линейки Zero Sugar Added. Кампания сгенерировала 7,000 отзывов (оценка 4.56), 89% намерение купить и +52,000 маркетинговых опт-инов.

Результат:
создание пула лояльных потребителей, которые создают pull-эффект в ритейле.

🚀 Связь с российским рынком и Robobill

Российские бренды могут использовать двустороннюю стратегию:

👥 Consumer pull: Таргетированные кэшбэк-кампании, сбор отзывов, формирование базы лояльных покупателей

🏪 Trade push:
Мотивация продавцов в нестандартной рознице на продвижение ваших продуктов

⚡ Синергия:
Когда потребители приходят с намерением купить (благодаря кэшбэку), а продавцы знают как презентовать — объемы растут в разы быстрее.

🎯 Главный инсайт
KIND не создал новый продукт — он создал новую категорию. Вместо конкуренции с Mars и Snickers за долю шоколадного рынка, они создали рынок healthy indulgence.

Формула успеха:

1. Найти “белое пятно” между категориями
2. Создать продукт с видимым преимуществом
3. Сформировать пул потребителей через технологические платформы
4. Обучить ритейл новому позиционированию


💡 Какие российские бренды могли бы повторить успех KIND? Поделитесь мыслями в комментариях!

#KIND #кейс #Robobill #ПромоПлатформа #МотивацияПродавцов

🎯 Активная клиентская база: как превратить список торговых точек в драйвер продаж

Большинство производителей работают с базой торговых точек как со статичным списком адресов.

Но АКБ — это живой инструмент роста, который требует системного подхода и постоянной оптимизации.

🔍 Что такое АКБ и почему она важна
Активная клиентская база — это не просто список точек, где продается ваш товар. Это сегментированная база торговых точек, где каждая группа получает персонализированные механики мотивации.

📊 Микросегментация АКБ: от хаоса к системе
Эффективная работа с АКБ начинается с правильной сегментации. Каждая торговая точка должна попасть в одну из трех категорий:

🔴 “Спящие” точки (0 продаж за 3+ месяца)
• Механика: реактивационные бонусы за первую закупку
• Цель: вернуть в активность

🟡 “Низкоактивные” (1-2 продажи в месяц)
• Механика: прогрессивные бонусы за регулярность
• Цель: увеличить частоту заказов

🟢 “Ядро” (стабильные продажи)
• Механика: VIP-статус и эксклюзивные предложения
• Цель: удержать и развивать

⚙️ Механики для разных участников
Для владельцев точек:
• Скидки на закупку и возвраты
• Бонусы в товаре

Для продавцов:
• Личные денежные вознаграждения
• Переводы на карту или подарочные карты
• Призы и подарки

Комбинированный подход показывает лучшие результаты — когда мотивированы и владелец, и персонал.

🎮 Геймификация и обучение
Современные программы мотивации выходят за рамки простых бонусов:

Образовательный контент:
• Тренинги с мгновенным вознаграждением
• Тесты на знание продукта
• Сертификация продавцов

Игровые механики:
• Челленджи (“продай 5 SKU за неделю”)
• Рейтинги и лидерборды
• Сезонные турниры

🎯 Лучшие практики роста АКБ
1. Поддержка закупки
Минимальный входной бонус за первую закупку помогает точку «затарить”. Регулярные “подтягивающие” акции мотивируют повторные заказы в течение 30 дней.

2. Простота участия
Программы должны работать через телефон продавца и ЛПРа, а не через сложные кабинеты.
Прозрачные правила и быстрые выплаты — основа доверия.

3. Фокус на правильные форматы
Мотивация продавцов эффективна в мелкоформатной и специализированной рознице (зоомагазины, аптеки, магазины у дома), где продавец влияет на выбор покупателя.

📈 Ключевые метрики для отслеживания
Операционные показатели:
• % активных точек от общей базы
• Средняя частота заказов на точку
• Время от регистрации до первой покупки

Качественные метрики:
• Удержание точек (retention rate)
• Рост среднего чека
• Конверсия из “спящих” в активные

💡 Главный вывод
Эффективная работа с АКБ — это не разовая настройка, а непрерывный процесс оптимизации. Успешные производители регулярно пересегментируют базу, тестируют новые механики и адаптируют подход под изменения рынка.

Правильно настроенная АКБ становится конкурентным преимуществом, которое сложно скопировать.

🎯 Какие метрики АКБ отслеживаете в своих программах? Поделитесь опытом в комментариях!

#АКБ #МотивацияПродавцов #ритейл #геймификация #Robobill

🎤 Спикер лектория — Анастасия Короткова, директор по развитию бизнеса Robobill.

📌 Тема выступления: «Как мотивация продавцов в рознице увеличила продажи бренда в 10 раз»

Robobill — сервис, который помогает брендам запускать программы мотивации с элементами геймификации. Анастасия точно знает, как мотивировать команду так, чтобы продажи реально выросли.

На лектории она поделится проверенными инструментами, которые ты сможешь внедрить в бизнес.

30 августа, Москва, Крокус Экспо. Вход бесплатный!🔥