Пятница занимательная. Про управление искажениями.

Когнитивными искажениями человека можно управлять, если на входе давать специально подготовленную информацию.

Пример-викторина!

Есть такая американская медиа-франшиза про героя боевиков «Рэмбо», где исполнителем главной роли был Сильвестр Сталлоне. Он настолько крутой, что «кладёт» врагов пачками. За все фильмы про этого супербойца он убил аж 493 негодяя 😱

Это включая его флэшбэки во время войны во Вьетнаме. Количество членов экипажа у подбитого танка, которых и не видно было, и так далее... Да-да, у кого-то столько свободного времени, что хватает и на это 🤷‍♂️

Теперь вопрос: назовите примерное число человек, которых убил Рэмбо в самой первой части? 🧐

Тут можно пойти даже просто логически, чтобы попасть в некое множество: фильмов было выпущено всего 5 штук. Врагов убито почти 500, значит, примерно, на каждый фильм получается по 100 человек... Даже много, как-то для одного фильма 😳

А теперь ответ:

За весь первый фильм умер всего 1 человек и то по нелепой случайности — выпал из вертолёта, в кабину которого Рэмбо кинул камень, а пилот испугался и вывернул штурвал ¯\_(ツ)_/¯

Т.е. по факту: в первом фильме, Рэмбо своими руками — убил 0 человек. 🥰

Приёмами когнитивного искажения активно пользуются маркетологи, политологи, климатологи и далее на «...тологи» 😁

Поэтому и появляются такие рекламные заголовки: «Товаром X пользуется каждый 5 человек!» — думаешь, ну, наверное, сильно популярный продукт, а читаешь сноску и понимаешь, что это только среди опрошенных посетителей конкретного сетевого магазина.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Понедельник рекомендательный.

Недавно познакомился с творчеством очень интересного писателя, про которого никогда не слышал.

Точнее как познакомился: посмотрел короткометражный фильм, даже скорее телеспектакль, уважаемого мною режиссёра Уэса Андерсона — «Чудесная история Генри Шугара». И меня так захватило действо, что я пошёл гуглить, а кто же написал сценарий 🧐

Я, конечно, тот ещё киноман, мне и трансформеры очень нравятся, кстати, недавно вышел мультфильм «Трансформеры: Начало» — который рассказывает всю предисторию появления враждующих фракций на планете Кибертрон. Я кайфанул ¯\_(ツ)_/¯

Прелесть рассказа, по которому Андерсон снял короткометражку — заключается в том, что смотрится он на одном дыхании (благо идёт всего 40 минут).

Только начал смотреть, а уже всё закончилось. И это классно, потому что повествование хоть и идёт по классической сценарной канве, можно сказать по «лекалам дядюшки Проппа», но ты совершенно не видишь «швов». История так захватывает, что очень интересно узнать, а что же там в финале 🤔

Почему даже при наличии огромного бюджета, крутых актёров и режиссёров нам может не понравится фильм? Обычно, это из-за сюжета: мотивация у персонажей отсутствует, повествование скачет, сюжетные арки прописаны плохо...

А вот у автора рассказа «Чудесной истории Генри Шугара» с этим проблем нет. Написал это произведение Роальд Даль — британский писатель, автор романов, сказок и новелл, поэт и сценарист.

Вы спросите: кто-кто? А я отвечу:

— автор цикла произведений «Чарли и шоколадная фабрика», по которому уже много кто снял свои произведения;
— или повести «Бесподобный мистер Фокс» по которому Уэс Андерсон снял другой свой великолепный мультфильм;
— или одной из историй культового фильма «Четыре комнаты» (Роберт Родригес / Квентин Тарантино);
— или автор романа «Большой и добрый великан», по которому Стивен Спилберг снял свой фильм;
— или автор романа «Ведьмы», по которому уже Роберт Земекис переснял снял свой (после выхода одноимённого, вышедшего в 1990 году);
— или автор романа «Матильда», где тоже был снят фильм: режиссёр Дэнни Де Вито

Заслуженно ли его так все хотят экранизировать?

— Трижды лауреат премии Эдгара Аллана По;
— обладатель «Всемирной премии фэнтези или WFA» (одна из самых престижных в области фантастики);
— обладатель Премии Коста (одна из наиболее авторитетных литературных премий Великобритании);
— 9 его книг входят в список «200 лучших книг по версии BBC»;
— 16-ое место в списке «50 лучших британских писателей, начиная с 1945 года» по версии The Times.

Представляете и всё это один человек. А вы небось и не знали, как и я?

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Про продуктовый подход.

История: сижу, значит, играю в мобильную игру внутри приложении банка...

Да-да, вы не ослышались — внутри чата с банком добавили игровую аппликуху, где игрок управляет свиньёй-копилкой, а сверху падают монетки (серебряные и золотые) и молотки.

Естественно, монетки нужно ловить и зарабатывать очки, а молотки разбивают копилку и лишают жизни — от них нужно уворачиваться.

Сижу и думаю: ерунда же полная. Ведь подобные примитивные игры никогда не сравняются с современными игровыми приложениями: хоть с простыми казуалками с залипательной прогрессивной моделью, хоть с большими блокбастерами размером по 10 Гб и графикой как на консолях 😐

Более того, есть вопрос «уместности» данной игры в банковском приложении. Я зашёл в чат с банком, потому что туда пришло уведомление о подарке от банка на ДР. Посмотрел сообщение и просто из продуктового любопытства запустил игру 🙃

Вроде бы, по всем фронтам провал. Но, если посмотреть на статистику игроков, то мы увидим, что данную забаву попробовали уже больше 50 тысяч человек ¯\_(ツ)_/¯

Когда пользователь задаёт вопрос в чате с банком, он, обычно, ждёт подключения освободившегося оператора и в это время боится закрыть чат, потому что думает, что всё сбросится или он вовремя не увидит ответа от оператора и потом снова придётся ждать, если диалог нужно продолжить.

Поэтому такая игра — это возможность скоротать время при ожидании, игра, кстати, ставится на паузу и можно прерваться в любой момент.

Реализация, конечно, полная фигня, но от банковского приложения, наверное, большего и не стоит ожидать 😑

Интересно, какой ключевой показатель эффективности ставили себе продакты, чтобы убедиться, что гипотеза работает? 🤔

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Человек существо очень иррациональное и зависимое от общественного мнения.

Сотрудник одного банка поведал интересные подробности про то, что сейчас больше всего времени у специалистов банка отнимают люди, которые пришли взять кредит для мошенников ¯\_(ツ)_/¯

Даже когда менеджеры в открытую говорят клиенту: «Ну, признайтесь же! Вы же не себе кредит берёте! А для мошенников!» — человек отпирается до последнего... 🙄

Примерно вот такой диалог менеджера банка и клиента. Менеджер видит, что человек уже «ведомый» и задаёт вопрос:

— А что это за новый контакт у вас в WhatsApp открыт с аватаркой РОСФИНМОНИТОРИНГ?
— Эээээ... это... это... мой близкий друг!
— Да? Как зовут друга?
— ... ... ... Тарпищев Владислав Николаевич!
— Вы близкого друга называете по фамилии имени отчеству?
— Эээээ... дааа...
— Почему тогда он не записан в контактах?
— Эээээ... Это у нас фишка такая дружеская...

Да расскажи ты честно: вот так мол и так, позвонили, типа, из «Банка России», сказали, что нужно взять кредит, чтобы спасти свои сбережения... 😔

И самое интересное, что приходят то не бабушки с дедушками, для них взять кредит – это проблема: там же банк новую карту откроет, на неё скинет деньги, карту нужно активировать в банкомате, дальше снять с этой карты, перевести на другой счёт мошенникам... Сложно! 🥸

Приходят прилично одетые люди 35-45 лет, как мужчины так и женщины и ведутся вот на такую фигню. Причём приходят уже с готовой легендой вида: «сестра умирает, срочно нужны деньги на лечение...», а на следующий день уже с полицией, что дескать мошенники ввели в заблуждение, можете заблокировать счёт? 😐

На фото — вышеописанные события в банке, место действия Москва 😂

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Пятница. Про красивую упаковку.

В продуктах, которые нельзя пощупать (инфобиз, коучинг, саморазвитие, лайфстайл и т.д.) — важно не содержание, важна упаковка концепции.

Вот пример, Джеймс Клир, автор бестселлера «Атомные привычки»:

1️⃣ Придумал отличное продающее название для своей книги.

2️⃣ Хорошо её упаковал — в предисловии книги сказано, что атомарные привычки ему пришлось выработать во время реабилитации после тяжелой черепно-мозговой травмы, которую он получил во время игры в бейсбол.

У читателей сразу включается эмпатия — это классическая история героя с преодолением тяжёлого пути.

3️⃣ Нарисовал простую концепцию для осознания и передачи из уст в уста — Правило 1% «Каждый следующий день делайте любимое дело на 1% лучше». Итого, через год вы станете лучше аж на 37%!

Так утверждает автор книги. Звучит классно, понятно, убедительно, посчитать и проверить — сложновато...

А посчитать стоило бы :)

Вот, у нас есть стандартный распорядок дня, в течение которого мы делаем какое-то дело на 100% — следующий день мы сделаем его уже на 101%, послезавтра мы добавим ещё 1% к 101 и получим значение 102,01, ещё через день — 103,0301, и так далее.

Через год или 365 дней, мы получим «улучшение» в 3 778%, т.е. улучшив любимое занятие в 38 раз 😳. Представьте себе своё любимое занятие и подумайте каким оно может быть, если его улучшить в 38 раз!

Даже просто математически перевести в часы: любимое занятие = 1 час в день — это ваши 100%, тогда получается, что через год у вас уже будет уходить 38 часов в сутки на любимое занятие 🌚

Да, и как вообще измерить этот 1%? Вот, допустим, вы начали по утрам отжиматься по 20 раз, 1% от 20 — это 0,2 отжимания 😅

Если просто прибавлять по 1 отжиманию каждый день, то через полтора месяца нужно будет отжиматься уже более 60 раз — и, если вы ранее не занимались физической культурой, то, вряд ли, вы справитесь с этой задачей 🙈

Представьте любое своё занятие и попробуйте вычленить в нём 1% — вы либо не сможете сделать такой «отрезок» для добавления, либо уже через месяц-два — не сможете выполнить своё занятие, потому что оно станет непомерно большим ¯\_(ツ)_/¯

4️⃣ Джеймс создал поле для дискуссии, он выступает против формулирования целей и планов, поскольку подавляющему большинству людей не составляет труда их разрабатывать, а следовать им в повседневной жизни.

Это порождает множество споров, что приводит к цитированию и бОльшим охватам, плюс, даёт надежду людям, которые не могут достичь своих целей лишь потому, что они либо плохо сформулированы, либо не реалистичны, либо не имеют чёткого плана... Порой люди просто ленивы и ничего для достижения не делают, а тут приходит человек и говорит: «а цели ставить и не нужно» — бинго!

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Понедельник вдохновляющий.

Каждый уважающий себя утюг уже написал про Николая Анатольевича Василенко, только правду почему-то не пишут... вот и мой черед пришёл 🙄

Если вы последние несколько месяцев находились в коме или передвигаетесь исключительно по подземным тоннелям или у вас есть индивидуальная подписка на ТПСУ (технические средства противодействия угрозам), то Николай Василенко — это живое воплощение лавандового рафа на миндальном молоке ¯\_(ツ)_/¯

Бизнесмен, который сейчас рождает такое количество пародий и мемов, что избежать их просто невозможно. Ростовский предприниматель, владелец элитного ресторана, в 90-ые запустивший производство водки, которая даже попала в культовый фильм «Три Икса» (XXX) с Вином Дизелем ☝️

Сейчас он преобразился до неузнаваемости: депиляция всего тела (кроме бороды), виниры, костюмы Гучи и бесконечно хорошее настроение. Все пишут — ну, понятно, чисто на контрасте сыграл, вот и стал заметным. Или вообще: продюсерский проект — улыбается неестественно, как будто играет на камеру, не может человек просто так улыбаться.

Но, нашлись знакомые знакомых, которые знают его лично и говорят: да ничего он не играет, он действительно поменял свою жизнь и стал вот таким человеком. И это не какой-то образ, который он придумал ради хайпа 😱

Я вместо вас отлистал его «нельзяграм» до первой публикации от 19 января 2020 года и действительно: он именно такой человек каким предстоит в своих рилсах и точно им был ещё 5 лет назад! 😳

Не, вы не поняли, смотрите: сейчас у него в аккаунте 5 729 публикаций. С момента первой публикации прошло 1 765 дней, а это значит он, в среднем, делает 3,2 публикации КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ, без выходных и праздников, в течение 5 лет.

Вот и секрет его популярности: ждать момента, когда станет актуально (попадёт в запрос общества).

Всем продуктивной недели: не бросайте начатое 😉

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Ваш уровень дохода — не зависит от уровня интеллекта.

Читаю материалы дела Блиновской и диву даюсь...

Получается, что, предположительно, у неё были бизнес-консультанты, которые помогли организовать для неё схему ухода от налогов, причём схема довольно интересная и даже могла прокатить — ИП Блиновская не сама продавала свои курсы, а заключила лицензионные договоры на право продажи курсов другими лицами.

Я проверил и сам убедился в интересной технической реализации:
когда горячий лид, который хотел купить курс, попадал на посадочный лэндинг, там рандомно менялся контрагент с реквизитами в платёжной форме.

Пользователь думал, что покупает «у Блиновской», но каждый следующий попадал на разное рандомное юр.лицо из общей мошеннической схемы.

Т.е. если смотреть глобально, то получается такая схема типа фейковой франшизы, которая всё равно принадлежит одному человеку — где у каждого юр.лица применяется УСН (потому что не достигается пороговое значение по обороту) и не платится НДС.

Зачем такое нужно? Просто с 2019 по 2021 год она получила доход около 5 млрд рублей: там схемка, тут схемка и уже около ярда на карман упало ей, а не государству ¯\_(ツ)_/¯

Но, конечная реализация всей схемы — полная херня.

Смотрите:

— В схеме участвовало 21 юрлицо/ИП, где учредителями и директорами были: либо бывшие сотрудники, либо друзья и родственники, т.е. все повязаны и легко пробиваются.

— ЭЦП для всей группы юрлиц/ИП получала и управляла — один бухгалтер.

— Для управления расчетными счетами использовались единые номера телефонов и электронные почты.

— Для управления сервисом по приему платежей использовался единый почтовый адрес: support@blinovskaya.com.

— Почти все компании из этой группы были уличены в том, что оплачивали дни рождения Блиновской, корпоративные праздники, предметы для дома, картины, машины, закупку оборудования для ресторана мужа Блиновской и т.д..

— Блиновская сделала доверенность на бухгалтера всей схемы, которая могла распоряжаться счетами.

Это всё какая-то запредельная тупость... 🙄

В гробу карманов то нет — заплати сумму, на которую поймали, и живи спокойно, ведь там ещё «запасов» хватит до конца жизни... Да и новых можно было за это время наделать... 🌚

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Пока весь мир обеспокоен тем, что искусственный интеллект заменит всех людей — я сплю спокойно, и вот почему :)

Во-первых: чтобы создать «интеллект» — нужно сначала понять, что такое интеллект или сознание, и как оно устроено 🙄

Открываем Википедию и читаем определение интеллекта:

Способность к абстракции, логике, пониманию, самосознанию, обучению, эмоциональному знанию, рассуждению, планированию, творчеству, критическому мышлению и решению проблем.

Получается ИИ от этого ещё очень далёк 😅

Во-вторых: возьмём большие языковые модели: Generative Pre-trained Transformer — «генеративный предварительно обученный трансформер» или нейросети для генерации изображений.

Пример из продуктовой задачи, которую мне нужно было решить.

Открываем ChatGPT-4 (Dall-E) и пытаемся сделать следующую картинку:

Мне нужна картинка робота-итальянца, который делает типичный итальянский эмоциональный жест: Pinched Fingers, пример emoji 🤌

(тут опустим все технически дополнения к промпту)

Все же представили себе примерную картинку в голове? 😁 Мне не важно было как и где будет стоять этот робот, важен был лишь жест и что его покажет робот.

И вот тут начинаются танцы с бубном: жест этот Dall-E 3 воспроизвести не может, Midjourney тоже, Stable Diffusion туда же.

Сам жест в итальянском может называться по-разному: a carciofo (артишок), a borsa (сумка), a sacchetto (пакет/мешок), a tulipano (тюльпан), и так далее, плюс региональные разновидности в зависимости от диалекта... 😩

Никакое из этих уточнений не помогло, потому что, например, векторный вес слова «артишок» в модели относится больше к овощу, а не жесту, поэтому на картинках появляется не жест, а овощная культура 🤷‍♂️

Помимо этого, изначально в запросе был ключ не «робот», а «андроид» — человекоподобный робот, в результате все картинки были в форме операционной системы Android 🤪

Мир, пока ещё может спать спокойно ¯\_(ツ)_/¯

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Про контент с медицинскими советами.

Когда вы потребляете даже экспертный контент старайтесь пропускать информацию через фильтры: второй источник, альтернативное мнение, собственный опыт, здравый смысл.

Свежий кейс:

У нескольких «YouTube-светил» (на 1,5 МЛН подписчиков и на 6,5 МЛН подписчиков) прошли выпуски с популяризацией интервального голодания — у одного схема 20:4 (20 часов голодаешь, окно в 4 часа, когда можешь есть), у другого 16:8.

Плюсов у метода интервального голодания — аж на полчаса видео, там разве что левитация не включена.

Посмотрел, подивился, сразу понял, что не мой метод, потому что, в моём случае, работа поджелудочной в таком ритме — просто уничтожит её.

Прошло время и вот на днях выходит 17-ти летнее исследование с выборкой в 20 тысяч человек, которое приводит к следующим результатам: интервальное голодание по схеме 16:8 повышает риск смерти от сердечно-сосудистых патологий на 91% ¯\_(ツ)_/¯

Я периодически потребляю на ютубе «медицинский контент», где действующее лицо врач-бренд — имеет известность, ходит по разным подкастам, на приём можно попасть только за большие деньги.

Делаю это из следующих побуждений:

— Точно знаю, что за плечами этих врачей стоят продюсеры, которые помогают раскачивать YouTube-канал, поэтому очень интересно следить за динамикой набора аудитории, оформлением, заголовками, темами.

— Когда сам общаюсь с врачами, спрашиваю мнение о «звёздных коллегах» — там почти всегда негативный фидбэк. Наверное, зависть, ведь просто он-лайн консультация вне очереди у их «коллег» может стоить 100К.

— Стараюсь просвещаться :) Хотя, кого я обманываю, там обычно: «делай это упражнение 1 раз в день и через год будешь здоров, плюс, вырастут крылья и пропадёт синдром самозванца...» — посмотришь, скажешь, ну, прикольно, добавлю в закладки.

И не открою это видео больше никогда 🌚

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Эволюция рекламы за 25 лет.

Пост ностальгический. Так и подмывает написать: «Что же с нами стало?😩»

Интересно взглянуть как изменилась реклама за последние 25 лет. Ниже рекламный ролик мятных конфеток Рондо (ставь класс, если помнишь такую) за 1999 год 👵

Что примечательно?

Хронометраж 28 секунд. За это время название бренда или хотя бы намёк на бренд — упоминается только в самом конце. Более того, пока ролик не досмотришь до конца: не узнаешь о чём речь.

Диалогов для 28 секунд – ничтожно мало, хрон на опускание монтажной люльки сильно затянут, но в этом и вся суть этого ролика!

Можно ли было бы выпустить такой ролик в 24 году? Нет. Сейчас стандарты рекламы совсем другие:

— Месседж или бренд должны появиться в первые секунды;

— Триггеры для покупателя должны быть раскиданы по всему ролику;

— Картинка должна быть яркая и сочная, чтобы выделиться и превлечь внимание;

— Хронометраж побит на отдельные сегменты: 3 секунды — привлечь внимание, 6 секунды упоминание бренда или проблемы, 15 секунд — раскрытие проблемы, бренд точно должен был появиться.

Вообще интересно то, что реклама как будто потеряла свою «креативность», художественность что ли...

Вот раньше даже можно было в кинотеатр сходить на «Ночь пожирателей рекламы» и посмотреть интересных роликов...

Напишите в комменты — это я просто ворчу или вы тоже заметили, что реклама стала не Айс? 🧐

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Понедельник вдохновляющий. Легко ли повторить успех? Или ключевой фактор успеха.

Разговор двух предпринимателей, долларовый миллионер рассказывает долларовому миллиардеру, что он загорелся идей повторить успех одного проекта:

— Я вот недавно сильно вдохновился кейсом: человек в своей деревне, где он вырос, построил университет, сейчас это заведение входит в топ-20 университетов мира, 4 500 студентов обучаются в кампусе и 10 000 удалённо. Университет прибыльный — 25% EBITDA.

— А где этот университет находится?

— В Индии. А какая разница, где строить? Главное — концепция!

— В той самой перенаселённой Индии с очень высокой конкуренцией и стремлению вырваться из всего того, что их окружает? В той самой Индии с сильным расслоением по доходам, где сделай что-нибудь мало-мальски качественное для богатых и они сами отнесут тебе все деньги, чтобы обеспечить лучшее будущее для своих детей? В той самой Индии, где стоимость строительства довольно низкая, а все заморочки с регуляторами можно легко решить «конвертом с деньгами»?

Порой ключевой фактор успеха скрыт от наших глаз. Всё зависит от нашего фокуса и ресурса на данный момент времени.

Например, нам может казаться, что успех социальной сети ВКонтакте — это заслуга одного Павла Д.

Но, не многие знают, что ВК появился благодаря ещё двум людям: Льву Л. (доля — 10%) и Вячеславу М. (доля — 60%), именно они показали Павлу Д. (доля всего — 20%) социальную сеть Facebook (владелец компания Meta признана в России экстремистской и запрещена) — по образу и подобию которого и развивался ВК.

А всё потому что Лев и Вячеслав (однокурсник Павла) пользовались FB во время своего обучения в Штатах. В последствии Вячеслав убедил своего влиятельного отца миллиардера, за долю в 10% — дать первые деньги на реализацию первой полноценной версии социальной сети ВКонтакте (до этого существовал просто форум для студентов СпбГУ).

Ну, и не забываем, что Павлу Д. помогает его гениальный брат Николай, который научился читать в возрасте трёх лет, в десять — решал кубические уравнения, а ещё победитель международных олимпиад по математике и информатике — просто вундеркинд ¯\_(ツ)_/¯

С такими вводными данными, успех уже имеет определённые рамки, без которых всего этого могло и не получится.

Тем не менее, если вы будете множить вероятности, а не сидеть на диване — успех непременно вас настигнет!

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Замахиваемся на великие цели: большие, пугающие, дерзкие!

Слушал тут очередное интервью с братьями Либерманами: предприниматели из Кремниевой долины (родом из Москвы), кстати, продавшие один из своих проектов компании Snapchat — рассказывают как развивают свой проект https://libermans.co, где продают акции не компаний, а людей 😐

Т.е. вы можете купить акции конкретного человека, если считаете его перспективным, а потом получать доход с того, что он реализует в будущем.

Например, купили бы акции Тейлор Свифт в 2005 году, проспонсировав запись её первых музыкальных альбомов — сейчас бы получили коэффициент х100 🤯

И вот в очередной раз подумал про масштаб мысли и, вроде бы, каждый раз, когда придумываю очередную идею, стараюсь мыслить масштабно, но мой прошлый опыт лихо всё приземляет на цифры с фактами, и, в итоге, я уже представляю не какой-то абстрактный продукт, а прям конечную его форму, если бы он вышел вот прямо сейчас.

Решил заново прогнать парочку своих идей через «масштаб мысли» и вуаля — проекты предстали немного в другом, более привлекательном свете ☺️

Чем больше ваш опыт в какой-то области — тем сложнее придумать там инновации ¯\_(ツ)_/¯

Планировать достижение большой цели очень тяжело, иногда даже просто подумать о такой цели — уже страшно...

Но, «собаки лают — караван идёт»: взять к примеру нашего братишку Илона, решившего полететь на Марс — идея, в целом, довольно бредовая, но он уже идёт к ней, продаёт «большую мечту» и потихоньку реализовывает новые крутые технологии 👽

Мечтайте о большом, а не о маленьком :)

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

АААААА!!! Инструкция: как стабильно делать плохо своим клиентам.

Предыстория 🙄

Год назад, в середине декабря, приходит предложение от крупной продуктовой сети: скидка 30% от чека при заказе на доставку продуктов питания!

Мы пользуемся другим поставщиком, но скидка хорошая, почему бы не заказать.

Коротко как всё прошло: заказ зафакапили — доставили не вовремя (в 23:30), половина из заказанных продуктов отсутствовала. Зареклись там покупать.

Прошёл год 😐

Маркетологи этой же сети, видимо, решили реактивировать базу и прислали новое предложение, опять же — выгодно и на доставку, мол, мы исправились, закажите, мы покажем как круто умеем в сервис!

Забегая вперёд — нас жизнь ничему не учит ¯\_(ツ)_/¯

И вот, собрана продуктовая корзина, чек с учётом скидки на 15К, заказ обещают привезти к 19:00.

Далее, хронология событий:

— 18:00 звонит курьер и спрашивает: а по какому шоссе ему лучше к нам поехать;

— 19:00 заказа нет, поддержка говорит, что интервал вообще-то 19:00-21:00, ждите;

— 21:00 заказа нет, поддержка говорит, что вот-вот 20 минут и уже привезут, попутно выясняется, что половина позиций в заказе отсутствует, хотя на сайте всё в достаточном количестве;

— 22:00 заказа нет, опять обещание, что курьер уже прям поворачивает к нам;

— 23:00 заказа нет, опять обещают, что вот уже почти у двери, но мы отказываемся от полупустого заказа.

Морали нет, почти любые процессы разбиваются о человеческий фактор.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Чем круче результат, тем больше нужно терпения.

Есть такая компьютерная игрушка — Teardown (из 80 000 отзывов в Steam — 95% имеют отметку «крайне положительный»): смысл в том, чтобы на карте с разными постройками, техникой, инструментами и природными условиями — спланировать ограбление, например, украсть 5 ноутбуков 🥷

Прикол в том, что как только начинаешь взаимодействие с самым первым объектом — включается сигнализация и нужно всего за 60 секунд обежать всю карту и захватить все объекты. Не успел — проиграл.

И вот получается, что на подготовку того, как ты будешь перемещаться между объектами, после включения сигнализации — можно потратить около часа времени ¯\_(ツ)_/¯

60 минут планируешь и всё подготавливаешь — 60 секунд действуешь.

Так и в бизнесе и личных целях: нельзя получить мгновенный результат, сначала большой труд, а только потом результат.

Хочешь получить «плоский живот»? Нужно много действий, чтобы он появился, висцеральный жир сгорает дольше всего 😩

Хочешь запустить новое приложение, которое изменит мир и начать зарабатывать — приготовься к месяцам, а то и годам кропотливой работы 🥴

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Нужно ли учиться, чтобы запустить свой бизнес?

Для начала фан-факт: корова не травоядное животное, а хищник, питающийся живыми организмами 😳

Точнее как, крова питается не травой, а субстратом из бактерий, простейших микроорганизмов, грибов, архей и вирусов, которые как раз и перерабатывают траву внутри коровы.

Просто из травы не извлечь белок, необходимый для наращивания мышечной массы, поэтому и нужен такой сложный желудок, состоящий из 4-х отделов: рубец, сетка, книжка, сычуг.

Т.е. если корова есть микроорганизмы (хоть и простейшие), то значит она хищник? Несовсем, она относится к консументам первого порядка — растительным гетеротрофам, которые питаются биомассой продуцентов.

А теперь к сути: важная ли это информация про корову? Только если вы биолог или ваш ребёнок задал вам вопрос — «а пащиму корофка щипет тока трафку, но такая больфая и даёт много молока!?» 🤓

Можно ли, например, придумать свой бренд, который будет закупать/производить молоко и продавать под своим названием — без этого знания? Легко!

Очень часто мы не начинаем что-то делать, пока полностью не разберёмся в вопросе. И это ловушка.

Нужны ли курсы по сторителлингу, чтобы начать свой блог? Нужны ли курсы по ораторскому искусству, чтобы начать снимать рилсы? Необходим ли трекер, чтобы запустить свой бизнес? 🧐

Порой мы просто искусственно затягиваем процесс: «ну, я же должен сначала разобраться, что к чему, чтобы сделать всё сразу идеально».

Это просто отговорки, чтобы не начинать дело прямо сейчас, потому что это выход из зоны комфорта, а там нашему мозгу не очень удобно ¯\_(ツ)_/¯

Сперва сделайте первый простой шаг, который не требует специальных навыков — это позволит вам быстрее столкнуться с ограничениями, и тогда вы уже точно поймёте чего именно вам не хватает и сможете точечно задавать вопросы тем кто уже знает ответ на вопрос «как?». ☝️

Вот в таком случае, ваше обучение или купленные курсы — буду куда полезней, вы сможете извлечь из них максимум и на старте отсечь тех, кто вам не релевантен.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Про ваше главное конкурентное преимущество следующего года.

Конец года, многие начинают подводить итоги, оглядываться назад и смотреть на свой прогресс за год: что успели сделать, чего добились, что предстоит ещё сделать.

Если вам кажется, что вы молодчинка, много сделали и вообще очень продуктивный человек, то у меня для вас есть пример трудолюбивого Самита Кумара, который за 2024 год выпустил 31 приложение! 😳

Это, в среднем, по два с половиной приложения в месяц 🙄

В его арсенале и обработчики фото с эффектами, и видео, и редакторы видеороликов, и различные утилиты, и даже приложения с нейросетями для того, чтобы полностью изменить свою внешность и подобрать одежду для своего цифрового аватара (на скриншоте внизу, видна часть его приложений).

Для каждого приложения нужно не только код написать, но и придумать название, сделать описание, сгенерить аватарку, подготовить скриншоты, пройти ревью в сторах.

Да, это приложения не совсем высокого качества, но и не совсем говнокод, ими вполне можно пользоваться, рейтинг у приложений в диапазоне от 4 до 5 звёзд.

Конечно, пользователей у приложений совсем мало, оценок — кот наплакал, и Самит Кумар пока совсем ничего не заработал на своих приложениях

Но, такие люди как Самит создают большую конкуренцию на рынке. Выпуская по 3 десятка приложений в год в AppStore они не дают вырваться хорошим продуктам, приходится выдумывать новые УТП, тратить больше денег на рекламу, чтобы стать заметным среди тысяч других Кумаров, которые делают приложения на потоке.

Следующий год объявляю годом конкуренции) Если вы в должной мере освоите работу с нейросетями, но при этом сможете выделиться на фоне остальных — вы точно будете успешны! 🥳

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Зарегистрировать свой успех.

Самая главная задача предпринимателя при разработке нового продукта — сделать первую продажу. Даже мизерную. Даже всего на несколько клиентов.

Почему важно получить первые деньги?

1️⃣ Зарегистрировать свой успех.

Очень большое количество новых продуктов никогда не увидит свет, потому что предприниматели перегорают в процессе и вязнут в бесконечных циклах улучшения. Чем быстрее вы получите первые деньги, тем скорее получите новую энергию и мотивацию всей команды для дальнейшей работы.

2️⃣ Подтвердить, что проект жизнеспособен.

Одно дело, когда кто-то обещает купить ваш продукт, другое — когда он отдал свои деньги вам. Это и про подтверждение продуктовой гипотезы, и про правильно выбранную аудиторию, и про столкновение с первыми проблемами.

3️⃣ Проверить работоспособность всей цепочки.

Многие фокусируются только на продукте и забывают, что вопросы его монетизации — это очень объёмная работа: выбрать АГА-момент, где пользователь готов платить, установить за что именно он будет платить, подключить и настроить необходимые платёжные системы, открыть счета, подписать договора.

4️⃣ Протестировать канал продаж.

Иногда реальность расходится с планами и может оказаться так, что ваши гипотезы по привлечению не сработают: сарафанное радио никто не подхватывает, на рекламных площадках объявление не проходит модерацию, а стоимость привлечения одного клиента выходит за разумные рамки.

5️⃣ Получить обратную связь от первых реальных пользователей.

Можно бесконечно проводить «коридорные тесты» для выявления недостатков, но никто лучше не даст обратной связи, чем человек, который отдал деньги за ваш продукт.

Получите первую продажу и тогда, наверняка, вдруг запляшут облака кинезин по тубулиновым микротрубочкам дотащит мешок с белками от рибосом внутрь клетки 🙄

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Эффект Конкорда или ловушка невозвратных затрат.

Спонсор это эффекта такие крылатые выражения как: «Лошадь сдохла — слезь!», «Чемодан без ручки: и нести тяжело, и выкинуть жалко»,

а также:

— досмотренный до конца неинтересный сериал;
— прочитанная до конца скучная и бесполезная книга;
— ненужная одежда в шкафу, которую вы никогда не наденете;
— вся съеденная вредная пища в доме, накануне перехода на здоровое питание;
— невозможность выйти из токсичных отношений, потому что «уже много лет вместе»;
— и многие другие.

Чем больше ресурсов куда-то вложено — тем сложнее с этим расстаться и признать свою ошибку.

История «эффекта Конкорда».

1962 год. Великобритания и Франция решили, что было бы неплохо создать сверхзвуковой пассажирский самолет «Конкорд», который должен был летать из Нью-Йорка в Лондон за три часа – вдвое быстрее обычных самолетов.

Еще до того, как «Конкорды» вообще начали выпускать, 16 авиакомпаний уже заказали более 70 таких самолетов. Стартап — успех! 💸

Однако, очень быстро стало ясно, что этот проект – просто бездонная бочка для денег. «Конкорд» был слишком шумным и из-за звукового удара не мог летать на максимальной скорости над землей – только над водой. При этом, дальность полета была недостаточной для перелетов над Тихим океаном, так что оставалась только Атлантика ¯\_(ツ)_/¯

Но Великобритания и Франция, вложив уже кучу денег, решили, что нужно продолжать. И так три десятилетия. Первоначальная оценка затрат в $130 млн выросла до $2,8 млрд. Красота!

Когда начались тестовые полёты выяснилось, что билеты на «Конкорд» стоили столько, что могли позволить себе только миллионеры. К тому же, самолет перевозил всего сотню пассажиров, а топлива жрал вчетверо больше, чем Boeing 747, который перевозил более 400 человек.

С 1969 года, за следующие 30 лет — было выпущено всего 14 самолетов. И все они пошли только двум авиакомпаниям – Air France и British Airways. В 2003 году проект закрыли.

*сидит орёт

Согласно исследованию Хэла Аркеса люди умеют делать нелепые выборы :) Когда потребители сталкиваются с ситуацией невозвратных затрат, то между «выгодным и дешевым вариантом» и «невыгодным, но дорогим и частично оплаченным» — они предпочитают второй вариант.

Величина уже понесенных затрат мотивирует людей больше, чем реальная польза и общая рациональность.

Большинство не могут просто взять и проигнорировать невозвратные затраты при принятии решений. Они продолжают упорно идти по пути, который уже показал свою неэффективность, только потому что они уже потратили на него свои ресурсы. Такое вот неприятие потерь.

Как избежать ловушки невозвратных затрат?

1️⃣ Рефлексия, которая помогает сосредоточиться не на том, что было в прошлом (вложения, которые уже произошли), а о том какие выгоды можно получить в будущем.

2️⃣ Стратегическое видение: умение подняться над ситуацией и рассмотреть не конкретный момент, а всю цепочку в целом.

3️⃣ Понимание того, что невозвратные затраты уже не сильно имеют значения для будущих решений — решения должны происходить из будущих затрат и выгод.

Повторяйте мантру:

«я могу бросить когда-то купленный чемодан без ручки,

и тогда смогу пойти быстрее, хоть пока и без вещей,

тогда я быстрее смогу дойти до точки, где куплю новый чемодан,

с которым ещё быстрее и эффективней преодолею оставшийся путь.»

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Почему люди не могут разбогатеть?

Как вам такой тезис: мозгу не выгодно быть богатым ¯\_(ツ)_/¯ «Как так?» — спросите вы.

Дело в том, что в нашей культуре и восприятии зафиксированы 2 самых распространённых паттерна, что богатство приходит только если ты:

1️⃣ Получил деньги «нахаляву»: наследство, нечестные сделки, высокопоставленные родственники/друзья помогли провернуть «схему» и т.д..

2️⃣ Очень много работал до изнеможения.

Соответственно, если у вас не совпал первый паттерн, то остаётся второй путь, где нужно много и усердно трудиться.

Такая модель подтверждается медийными персонами, например, Билл Гейтс рассказывает, что работал по 80 часов в неделю пока строил Майкрософт, а Илон Маск постоянно ночевал в офисе, пока строили новый завод Tesla.

Мозг понимает, что за деньгами придёт ответственность, что для их получения нужно сильно много вкалывать. Хочешь попасть в список Форбс, а готов ли ты ночевать в офисе вместо того, чтобы видеть своих детей?

Но, есть другая сторона: приведённые в пример личности — это медийные персоны, и им «выгодно» говорить, что они страдали пока зарабатывали деньги.

Деньги не всегда приходят через страдания. Да, определённо нужно трудиться, чтобы заработать, но не обязательно страдать.

Тяжело тащить всё одному — найди партнёра;

Выматываешься до изнеможения — начни планировать не только работу, но и свой отдых;

Тратишь много времени и энергии на то, что тебе не нравится — либо перестань этим заниматься, либо предложи эту работу тому, кто сделает это лучше тебя.

Ну, или просто начни следовать советам этого парня из видео ниже — обречён на успех.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Крутая идея для подарка до $10.

Решил залететь в предновогодний челлендж, где люди предлагают идеи для подарков до $100. Максимально усложнил себе задачу, сократив бюджет в 10 раз.

«Мы стали более лучше одеваться» © Света из Иваново (ставь класс, если помнишь этот мем).

Ну, мы действительно стали «более лучше жить» в целом.

Тема с подарками на все возможные события и праздники — это уже головная боль: у всех всё есть, никого уже ничем не удивишь ¯\_(ツ)_/¯

Поэтому мне нравятся либо совсем прикладные подарки (но, это нужно уж очень хорошо знать потребности человека), либо которые получатель потом может кастомизировать под себя.

Один из таких подарков: это упрощённая версия такого занятия как Book Folding — это можно сказать некое оригами, но с книгами. Вы можете сделать из книги настоящий 3D-арт объект.

И, если раньше нужно было заморачиваться, чтобы такой объект воспроизвести, то сейчас одни ребята подсуетелись и сделали специальную книгу, которую не жалко (там повторяющийся текст), разметили её специальным образом и сделали приложение, через которое можно загрузить абсолютно любой объект, любую надпись и сделать настоящее искусство своими руками.

На видео: пример не конечного продукта, тут человек занимается этим профессионально и делает всё без специальной разметки и какого-то приложения.

Такой подарок можно подарить коллегам, партнёрам друзьям и более того, сделать сразу 2 одинаковых подарка — никто не останется в обиде, потому что, в итоге, у каждого получится индивидуальный подарок.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ

Прекратите бездумно поглощать бизнес знания!

Какую пользу приносят подкасты, статьи, исследования, бизнес литература и обучающие курсы?

С одной стороны: учёные говорят, что любой контент так или иначе усваивается мозгом и мы никогда не знаем, как это может проявиться (например, в интеллектуальной викторине).

С другой стороны: есть кривая забывания Эббингауза, которая наглядно показывает, что уже через час вы забудете до 60% любой полученной только что информации. А через неделю в памяти останется не более 10%, если вы её не повторите.

Я склоняюсь больше к тому, что информация действительно забудется. Зачем тогда в таком количестве поглощать столько информации?

Одна из ментальных ловушек — я не Нетфликс и Тик-Токи смотрю, а развиваюсь с подкастами... Но, это не так ¯\_(ツ)_/¯

Сама по себе информация — это даже меньше половины работы, если можно так выразиться — «вещество», которое совершенно безопасно без «реактива».

«Реактив» — это действие или изменение поведения, которое вы внедрите в свою жизнь, после поглощения информации.

Банальный пример: можно прочитать книгу Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа» и порадоваться, какой я молодец: я развиваюсь, усваиваю новую информацию, могу потом применить её в жизни, это мне точно пригодится в будущем, позже я смогу рассказать это своим детям, это пополнит мою библиотеку и так далее.

Но, если не применить в жизни ни одного совета из этой книги по управлению своими финансами, то грош цена полученным знаниям.

Вспомните все пройденные курсы, обучающие подкасты и книги за последнее время, если они никак не повлияли на вашу жизнь — то у меня для вас плохие новости :)

Прекратите бездумно поглощать бизнес знания! Лучше посмотрите новую серию любимого сериала, мозг получит больше эндорфинов, улучшите своё самочувствие, следственно — здоровье.

Плюс, получите культурный контекст для общения с друзьями, коллегами.

Если у вас есть друзья, которые постоянно проходят курсы или читают бизнес-книжки, отправьте им этот пост, пусть посмотрят на себя со стороны.

Цените своё время.

Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ