🔊Россияне назвали главной задачей PR-специалистов управление репутацией брендов

Медиахолдинг Rambler&Co представил результаты масштабного опроса, приуроченного ко Дню PR-специалиста. Исследование, опубликованное SOSTAV, зафиксировало важный сдвиг в массовом сознании: эпоха восприятия пиара как «мастеров красивой картинки» уходит в прошлое.

📌Ключевые выводы исследования Rambler&Co:

🔵Смена парадигмы: 52% респондентов уверены, что главная задача PR — управление репутацией. Лишь 36% продолжают считать пиарщиков создателями «правильного имиджа».

🔵Запрос на технологии: 54% ожидают от коммуникаторов активного использования ИИ для аналитики и мониторинга инфополя.

🔵Важны смыслы, а не шум: среди ключевых качеств PR-специалиста россияне называют аналитические способности (14%), грамотную речь (13%) и стратегическое мышление (11%).

🔵Интеграция дисциплин: 33% не видят разницы между PR, маркетингом и рекламой, что подтверждает тренд на стирание границ и формирование единой экосистемы стратегических коммуникаций.

▶️ Общество интуитивно считывает то, что бизнес и государство уже осознали как суровую необходимость. Репутация перестала быть имиджевым придатком. Сегодня это стратегический актив, фактор операционной устойчивости и база для выживания в условиях турбулентности.

✨ Группа ЦУР не просто фиксирует эти тренды, но и создаёт инструменты для их измерения. Мы перешли от точечных оценок к разработке фундаментальных аналитических продуктов — линейки Репутационных индексов, которые показывают, как доверие влияет на реальные экономические и социальные процессы:

➡️Репутационный индекс российского бизнеса (ПМЭФ-2026). Исследование доказывает: личный бренд первого лица конвертируется в GR-капитал и защиту от санкционных рисков. В новой реальности руководитель — это социальный архитектор, а молчание равно репутационному дисконту.

➡️Репутационный индекс юстиции (ПМЮФ-2026). Фиксирует, как судебная практика и комплаенс превратились в инструменты стратегических коммуникаций и механизмы защиты активов.

➡️Репутационный индекс НКО. Помогает третьему сектору преодолеть кризис профессионализации, доказывая, что управление доверием — это способ обрести реальную устойчивость и защитить команду от выгорания.

☑️ Но репутация — это не только сухие индексы и корпоративные стратегии. Это общественный договор и система координат, в которой живёт страна. Понимание этих смыслов требует постоянного диалога с обществом и лидерами мнений.

🔔 Именно поэтому глубокому осмыслению этой темы был посвящён масштабный медиапроект — авторская программа «Репутация» на радио «Комсомольская правда», в эфире которой еженедельно изучался институт репутации в России и мире. Её ведущий, профессор Президентской академии (РАНХиГС), советник министра просвещения РФ, председатель совета директоров Группы ЦУР Антон Назаров вместе с выдающимися гостями — государственными деятелями, учёными и лидерами общественного мнения — исследовал, как доверие, предсказуемость и умение держать слово формируют главный капитал цифровой эпохи и напрямую влияют на архитектуру современных решений.

💬 Опрос Rambler&Co подтверждает: общество ждёт от PR-специалистов не просто красивых текстов, а системного управления репутацией. Группа ЦУР отвечает на этот запрос комплексно — от глубинных исследований и репутационных индексов до публичной экспертизы и просветительских проектов. Репутация перестала быть «опцией» — она стала основой устойчивости, и мы продолжаем превращать её в измеримый, управляемый и стратегический актив.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#Исследования
#РепутационныйИндекс
#РадиоКП
#АнтонНазаров

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. Маркетплейс Wildberries осуществит второй транш поддерживающих выплат продавцам, чьи товары пострадали в результате атак на логистические объекты компании. Средства получат более 97 тысяч предпринимателей.

⬆️ 2. ВТБ намерен стать одним из первых банков, которые предложат клиентам операции с криптовалютными инструментами в регулируемом российском периметре. Банк ведёт подготовку к работе в качестве цифрового депозитария. Необходимая база уже сформирована: ВТБ включён в реестр операторов, выпускающих цифровые финансовые активы (ЦФА).

⬆️ 3. Сбер первым среди российских банков получил наивысший ESG-рейтинг на уровне ESG-1 (ААА) от рейтингового агентства АКРА. Эксперты присвоили максимальную оценку за успехи финансовой организации в области экологии, социальной ответственности и корпоративного управления.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Суд арестовал генерального директора АО "УК ЭФКО" Евгения Ляшенко и заключил под стражу на два месяца по обвинению в мошенничестве в особо крупном размере, а также хищении вверенного имущества, сообщили в судах общей юрисдикции Москвы. Ранее суд арестовал миллиардера и основного акционера ГК "ЭФКО" Валерия Кустова. Следствие оценило ущерб по делу основного акционера «Эфко» Валерия Кустова в 8,6 млрд рублей.

⬇️ 2. Росавиация аннулировала сертификат эксплуатанта «ИжАвиа». С 1 августа авиакомпания не сможет выполнять коммерческие перевозки и приостановит продажу билетов. Решение принято из-за того, что перевозчик в установленный срок не устранил критические нарушения в работе системы управления безопасностью полётов. Все купленные билеты останутся действительными.

⬇️ 3. Торговый дом ЦУМ (управляющая компания ООО «Меркури мода») столкнулся с риском получения крупных оборотных штрафов в размере от 3% до 15% от выручки после официального вынесения решения ФАС по делу о картельном сговоре. На текущей неделе ритейлер попытался оспорить несколько решений антимонопольной службы в Арбитражном суде Москвы.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Wildberries #ВТБ #Сбер #ЦУМ

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. Lamoda масштабно обновила свой специальный раздел российских дизайнеров, снизив для отечественных брендов одежды торговую комиссию до 35%. Бренды, представленные в разделе, получат выверенное товарное соседство и промо-поддержку как на площадке, так и на внешних рекламных каналах. Новые правила, представленные 6 августа, нацелены на долгосрочный рост и сохранение аутентичности локальных марок.

⬆️ 2. Familia отчиталась об открытии 11 новых магазинов за последние недели. Бренд активно расширяет географию присутствия от Москвы до Челябинска и Самары, параллельно развивая специализированный формат товаров для дома Familia Home. Столь масштабное расширение сети доказывает успешную адаптацию компании к изменениям на рынке одежды и товаров для дома.

⬆️ 3. Wildberries планирует запустить собственный сервис для общения. Компания уже зарегистрировала несколько доменов для правовой защиты будущего мессенджера. Участники рынка оценивают инвестиции в площадку в размере 2–5 млрд руб. в зависимости от сложности разработки в течение нескольких лет. Наиболее логичным развитием мессенджера они видят его как часть экосистемы Wildberries.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Федеральная антимонопольная служба выявила сговор банка и двух компаний на рынке страхования. Регулятор усмотрел признаки нарушения антимонопольного законодательства в действиях банка «Русский стандарт» и страховых компаний «Русский стандарт страхование» и «Зетта страхование». В службе рассказали, что получили жалобы от граждан на то, что банк ограничивает их в выборе страховых компаний. Он требует от заёмщиков быть застрахованными от событий, которые входят только в страховое покрытие АО «Русский стандарт страхование» и АО «Зетта страхование» и не предлагаются другими компаниями на рынке. Им грозит административный штраф.

⬇️ 2. Один из крупнейших топливных операторов Московского региона «Евротранс» допустил полноценный дефолт по трём выпускам облигаций. Выплатить купонный доход по ним эмитент должен был еще 21 июля, но 22-го числа объявил технический дефолт — и так и не вышел из него. 4 августа «Евротранс» сообщил о ещё четырёх техдефолтах.

⬇️ 3. Фешен-ретейлер Lime решил отказаться от развития франчайзинга. В ближайшее время компания намерена закрыть 14 последних франчайзинговых магазинов. Решение сети связано с пересмотром её стратегии и снижением спроса на франшизы в сегменте магазинов одежды.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Lamoda #Familia #Wildberries #Евротранс #Lime

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. «Магнит» зафиксировал рост онлайн-продаж во втором квартале, увеличив показатель на 63,8% до 67,3 миллиардов рублей. Бренд связал такую динамику с масштабным расширением цифрового ассортимента и внедрением точной интеллектуальной персонализации скидок для покупателей.

⬆️ 2. HeadHunter сохранил общую выручку на высоком стабильном уровне прошлого года, заработав во втором квартале более 10,1 миллиардов рублей. Главным драйвером бренда стал высокотехнологичный сегмент HR-Tech, выручка которого подскочила сразу на 29,4% и вывела данное цифровое направление на чистую операционную безубыточность. Чистая прибыль всей группы увеличилась до 4,36 миллиардов рублей.

⬆️ 3. Gloria Jeans стала одним из ключевых якорных арендаторов нового крупного подмосковного торгово-развлекательного комплекса «Мегалит». Фэшн-ритейлер открывает 14 августа флагманский магазин площадью более 1 тысячи квадратных метров в самом центре Королёва.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Прокуратура потребовала 9,5 года колонии общего режима для основателя крупнейшего в России автодилера «Рольф» Петрова. Петров обвиняется в незаконном выводе за рубеж около 4 млрд рублей. Троим его предполагаемым сообщникам обвинение запросило по девять лет заключения. Все фигуранты дела находятся за рубежом, их судят заочно.

⬇️ 2. Суд в Москве продлил арест бывшему гендиректору «Аэрофлота» Михаилу Полубояринову, обвиняемому в злоупотреблении должностными полномочиями. Дело связано с предполагаемыми злоупотреблениями при санации Связь-банка и банка «Глобэкс».

⬇️ 3. YouGile - популярный российский корпоративный таск-трекер и аналог Trello, пережил массовый технический сбой, парализовавший работу сотен компаний по всей стране. Около 65% пользователей 13 августа пожаловались на полную недоступность официального сайта, а ещё 30% не смогли зайти в мобильные рабочие кабинеты. Сильнее всего инфраструктурный инцидент ударил по корпоративным клиентам бренда в Москве и Санкт-Петербурге.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Магнит #HeadHunter #GloriaJeans #Рольф #Аэрофлот #YouGile

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. ВТБ запустил для своих клиентов в Таиланде сервис оплаты по QR-коду. Ранее эта услуга стала доступна для клиентов ВТБ во Вьетнаме, Египте, Киргизии, Таджикистане, Китае, Аргентине и Бразилии.

⬆️ 2. «Пятёрочка» первой среди российских ритейлеров начала использовать полностью перерабатываемые полипропиленовые стаканчики для горячих напитков в зонах кафе. Проект был реализован совместно с СИБУРом и Вольгинским заводом литьевых пластмасс. Ключевое преимущество полипропиленовых стаканов, помимо того, что напиток в них не обжигает руки – это возможность сбора, сортировки и их переработки во вторичное сырьё.

⬆️ 3. Пермский автопроизводитель «Руссо-Балт», возродивший историческую дореволюционную автомобильную марку, планирует выпустить грузопассажирскую версию своей первой модели Ф20.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Тверской суд Москвы приговорил бывшего совладельца «ТНС-Энерго» Дмитрия Аржанова к 18 годам колонии строгого режима и штрафу в 850 млн рублей по делу о мошенничестве на 14 млрд рублей. Подельники Аржанова — экс-руководитель компании Сергей Афанасьев, а также его заместители Борис Щуров и Софья Афанасьева — получили от 16 до 17 лет лишения свободы и крупные штрафы.

⬇️ 2. Россельхознадзор намерен обратиться в прокуратуру для проведения совместной проверки компании «Ветбиохим», выпускающей вакцину для домашних животных «Мультикан-8». Партия препарата была отозвана производителем из обращения на фоне сообщений о гибели собак в Ярославской области после её применения.

⬇️ 3. Лефортовский районный суд Москвы заочно приговорил братьев Ананьевых, которые были основателями Промсвязьбанка (теперь ПСБ), к восьми годам за хищение. Банкирам назначили штраф в размере 700 000 рублей каждому. Суд также солидарно взыскал с обвиняемых более 39 млрд рублей в счёт возмещения ущерба ПСБ и банку «Траст». По версии следствия, в 2012-2017 годах Ананьевы и другие фигуранты организовали систематическое хищение денег, используя контроль над банком.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #ВТБ #Пятерочка #Ветбиохим #Промсвязьбанк

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. Объединённая компания Wildberries & Russ запустила собственный мессенджер WB Chat в бета-режиме, он доступен при регистрации через WB ID. Мессенджер позволяет пользователям обсуждать покупки, в будущем в приложении планируется коммуникация с брендами и продавцами и взаимодействие с сервисами Wildberries.

⬆️ 2. Сбер выпустил колонку СберБум 2.0 с ГигаЧат. Колонка научилась без подключения к интернету проигрывать музыку и управлять умным домом. Разработчики также максимально приблизили общение с ИИ к человеческому — диалог с колонкой стал эмоциональным и эмпатичным. Встроенный сенсор движения позволяет реагировать на приближение человека и автоматически запускать сценарии.

⬆️ 3. «Яндекс» запускает собственного виртуального мобильного оператора «Яндекс Сим» на сетях Билайна, рассказали Forbes в компании. Ключевая ставка — встроенный ИИ-помощник: он распознает признаки обмана во время разговора, может прервать вызов и предупредить о риске раскрытия данных, а с согласия абонента переводит беседу в текст и создает напоминания и встречи.

Падение репутации отметили:

⬇️1. РНКО «Цифровые решения» (российская расчётная небанковская кредитная организация, обслуживающая финтех-сервисы) полностью прекратила свою операционную деятельность из-за жёстких санкций регулятора. Банк России 27 августа официально отозвал лицензию у финтех-бренда в связи с неоднократными нарушениями федерального законодательства и нормативных актов.

⬇️ 2. «МегаФон» стал фигурантом официального дела Федеральной антимонопольной службы, возбуждённого 27 августа из-за распространения ненадлежащей рекламы сетей пятого поколения. Регулятор усмотрел в маркетинговых материалах бренда введение потребителей в заблуждение, поскольку под видом «5G режима» оператор фактически предоставлял доступ к обычной сети LTE (4G).

⬇️ 3. Нефтетрейдер «Оил Ресурс» допустил новый техдефолт — уже второй за неделю. Компания не выплатила купон облигаций серии 001Р-03 на 89,5 млн рублей. Неделей ранее она не исполнила обязательства на 67,8 млн рублей, а накануне головная компания «Кириллица» допустила техдефолт при погашении облигаций более чем на 300 млн рублей.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Wildberries #Сбер #Яндекс #РНКО #МегаФон #ОилРесурс

🔊 В День знаний делимся экспертными инсайтами для участников премии «ИнтерКомм»

Профессор Президентской академии (РАНХиГС), советник министра просвещения РФ, председатель совета директоров Группы ЦУР Антон Назаров традиционно представляет жюри премии «ИнтерКомм». Специально к старту приёма заявок были сформулированы ключевые рекомендации, на которые члены жюри обращают внимание при оценке проектов.
Краткая выжимка главных советов от Антона Назарова для сильной заявки:

✅ Выберите проект «от души». Тот, в который вы искренне верите, но при этом избегайте «заезженных» на других конкурсах кейсов.

☑️ Следуйте анкете. Подробно расписывайте проект в строгом соответствии с вопросами «ИнтерКомм» — не игнорируйте ни один пункт и деталь.

☑️ Дайте твёрдую фактуру. Цифры (было/стало, экономический эффект), новые тренды, идеологический результат и отзывы топ-менеджмента, коллег и целевой аудитории.

☑️ Используйте сторителлинг. Добавьте к материалам качественную презентацию и видео. Пусть о том, как начинался проект и какие цели стояли, расскажут сами люди — как изнутри команды, так и из числа благополучателей.

☑️ Покажите стратегический контекст. Объясните, как проект вписан в корпоративную культуру и соотносится с ключевыми государственными документами (в т.ч. со Стратегией нацбезопасности РФ и Основами госполитики по сохранению традиционных духовно-нравственных ценностей).

▶️ Комплект материалов должен быть слаженным и представлять проект не только в рамках корпоративных, но и стратегических коммуникаций.

✨ А чтобы получить полезные советы от всех членов жюри, подписывайтесь на специальную папку каналов.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#СтратегическиеКоммуникации
#АнтонНазаров
#ПремияИнтерКомм

⚡️️️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️ 1. X5 открыл первое кафе в университете. Ретейлер запустил кафе с готовой едой и кофе «Select Перекрёсток», а также коворкинг на 45 мест в кампусе РУДН имени Патриса Лумумбы. Пространство стало первой точкой сети внутри российского университета. Для холдинга это продолжение системной работы с молодыми кадрами: компания уже проводит образовательные программы, хакатоны, стажировки и карьерные проекты.

⬆️ 2. МТС первой в России запустила для всех абонентов функцию отображения главных тезисов разговоров прямо в истории звонков с помощью ИИ. Функция доступна в мобильном приложении «Мой МТС» при подключении сервиса «Интеллектуальная запись». Технология обрабатывает записанный разговор в режиме реального времени и выдаёт его в виде тезисов, позволяя быстро зафиксировать все ключевые моменты беседы.

⬆️ 3. ИКС Холдинг инвестирует более 35 млрд рублей в производство сложных полупроводников в Приморском крае. К 2030 году там создадут два предприятия общей площадью 35 000 кв. м, которые, как ожидает ИКС Холдинг, станут крупнейшим в России комплексом такого рода.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Центральный районный суд Сочи удовлетворил исковые требования о взыскании с МУП «Водоканал» компенсации вреда, причиненного экологии. Сумма ущерба составила 5,5 млрд руб. Установлено, что с МУП «Водоканал» с марта 2023 года по октябрь 2025 года вел деятельность по обращению с отходами, не имея соответствующей лицензии, что привело к загрязнению почв на земельном участке площадью около 10 га. В связи с этим прокуратура направила в суд иск к юридическому лицу и его бенефициарам. Суд удовлетворил требования в полном объеме. На имущество юрлица и физических лиц наложен арест.

⬇️ 2. АО «Октоблу» (материнская компания крупной спортивной сети Desport, занявшей нишу ушедшего бренда Decathlon) 31 августа официально попало под процедуру банкротства. Арбитражный суд Москвы ввёл в отношении ритейлера начальную стадию наблюдения из-за накопленных долгов перед контрагентами.

⬇️ 3. Россельхознадзор приостановил обращение серии вакцины «Мультикан-8» после жалоб на гибель собак в нескольких регионах. Ведомство также проводит внеплановую проверку производителя препарата — компании «Ветбиохим». Глава ведомства Сергей Данкверт заявил ранее, что, по предварительным данным, речь может идти о нарушении технологий производства вакцины. Он не исключил отзыва лицензии у «Ветбиохима».

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #X5 #МТС #ИКСХолдинг #Октоблу #Мультикан