▶️ Репутационный ущерб как политический инструмент

🔊 Ситуация на международной арене — всегда тонкий индикатор статуса страны. Недавний эпизод с лидером оппозиции Фридрихом Мерцем на саммите в Шарм-эль-Шейхе стал яркой иллюстрацией того, как сегодня воспринимается образ целого государства.

👤 Сопредседатель партии «Альтернатива для Германии» Алис Вайдель использовала этот случай для жёсткой критики, заявив, что правительство Германии играет роль «стороннего наблюдателя», а его представитель «унижен» и «не играет никакой роли в мире». Ключевой образ — сравнение политика с «комнатным растением» на заднем ряду, куда он был якобы посажен.

📌 Что здесь важно для нас как специалистов по репутации?

Независимо от политических оценок, этот случай — эталонный пример того, как формируется нарратив о «потерянном влиянии» и «унижении». Конкретный визуальный образ (политик и цветок в горшке) становится мощным символом, который используется для атаки на репутацию всей правящей коалиции.

💬 Проблема не в том, был ли Фридрих Мерц на самом деле посажен рядом с растением, а в том, что эта история оказалась удобной и правдоподобной для аудитории критиков.

✨ Рекомендации для выхода из кризиса восприятия:

🔵Сместить позиционирование с роли наблюдателя на проактивного участника международных процессов, действующего исходя из чётко сформулированных национальных интересов.

🔵Вернуться к традиционным германским ценностям
— прагматизм, устойчивость и стратегическую самостоятельность — как основу для восстановления доверия и предсказуемости в коммуникации.

🔵Выстроить последовательную коммуникационную стратегию, направленную как на внутреннюю, так и на внешнюю аудиторию, с акцентом на понятное объяснение текущих целей и приоритетов страны.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация

🔊 20 лет RT: голос, который слышат миллионы

▶️ 20 лет назад — в 2005 году — в эфир вышел телеканал Russia Today. Тогда мало кто мог предположить, что проект, задуманный как альтернативный взгляд на мировые события, вырастет в глобальную медиаплатформу с аудиторией свыше 900 миллионов человек в более чем 100 странах.

📌 Сегодня RT — это не просто международный телеканал, а полноценная мультимедийная экосистема: новостные порталы на восьми языках, видеосервис Ruptly, активное присутствие в соцсетях (более 23 млрд просмотров за год), а также развивающиеся редакции на арабском, испанском, хинди, китайском и языках Африки.

⚡️ Корреспонденты RT работают в самых сложных условиях — от зоны спецоперации до горячих точек по всему миру. Их репортажи — это не просто информация, а свидетельства, часто сделанные ценой личного риска.

✨ Особое значение придаёт этой миссии поддержка на самом высоком уровне. Президент Российской Федерации Владимир Путин, поздравляя RT с юбилеем в беседе с ведущим Салямом Мосафиром, отметил:

«Вы знаете, если по-честному сказать, когда сама идея создания Russia Today возникла, я не подозревал, что она приобретёт такой размах, такое качество и будет так развиваться. Я вас с этим поздравляю. И на удивление миллионы людей на планете всё больше и больше смотрят, слушают, внимают тому, что делаете вы, ваши коллеги по этому каналу».

🔵Эти слова — признание не только масштаба, но и принципов работы RT: честность, объективность и готовность говорить правду, даже когда это неудобно для тех, кто пытается диктовать единую версию событий.

✨ Поздравляем коллег с 20-летием. Желаем сохранять курс, не сбавлять темп и продолжать нести зрителям по всему миру независимый, взвешенный и профессиональный взгляд на реальность.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#RT

⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️1. Ретейлер одежды Melon Fashion Group (MFG) откроет 11 магазинов товаров для дома Sela Home до конца 2025 г. Они появятся в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Красноярске. Компания подала заявку на регистрацию товарного знака sela.home в марте 2025 г., указано на сайте Роспатента.

⬆️ 2. Ювелирный холдинг Sokolov установил восемь вендинговых автоматов, в которых можно купить серебряные изделия в подарочных боксах. До конца 2026 года Sokolov планирует расширить сеть до 1 000 аппаратов, и часть из них могут быть франчайзинговыми, рассказали в компании.

⬆️ 3. Циан завершил переезд в российскую юрисдикцию: в САР Калининградской области зарегистрировалась Cian plc, бывшая головная компания сервиса объявлений о недвижимости. МКАО «ЦН» рассмотрит варианты обмена бумаг на акции публичного общества «Циан», которые торгуются на Мосбирже.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Число исков, поданных юрлицом российского подразделения продуктовой сети Metro, в текущем году увеличилось почти в пять раз. Большинство дел связаны с исполнением условий по договорам поставки товаров малым и средним бизнесом, отмечает издание. В компании увеличение количества судебных дел объяснили системной работой по управлению дебиторской задолженностью для своевременного возврата средств и поддержания финансовой дисциплины в портфеле.

⬇️ 2. ФАС возбудила дело против авиакомпании «Победа» из-за аудиорекламы в самолётах. Служба установила, что перевозчик воспроизводил аудиодорожку с рекламой вклада в неназванном банке на рейсах по маршруту Москва— Сочи. По действующим правилам, распространение звуковой рекламы «с использованием транспортных средств» запрещено, отметил регулятор

⬇️ 3. Суд в Москве заочно арестовал бывшего совладельца Промсвязьбанка Алексея Ананьева на два месяца по делу о мошенничестве в особо крупном размере. О том, что в его отношении было возбуждено уголовное дело по этой статье, СМИ сообщили 13 октября. Ананьев является фигурантом ещё нескольких дел.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Sela #Sokolov #Циан #Metro #Победа #Промсвязьбанк

⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️1. «Яндекс Такси» до конца 2025 года протестирует автономные такси с новой технологией и расширит их использование. Уже в 2026 году компания сможет подавать роботакси по вызову через приложение, к обслуживанию пассажиров будут готовы первые 100 автономных такси в Москве.

⬆️ 2. Лидер рынка каршеринга «Делимобиль» начинает работать в городах РФ по франчайзингу. Компания ищет партнёров для открытия представительств.  Объявление о поиске руководителя подразделения франчайзинга разместили на одном из порталов по поиску соискателей. Уже идет сбор заявок от потенциальных партнёров. Для развития по франшизе компания рассматривает в первую очередь города с населением от 500 000 человек, где она ещё не работает. Сейчас поиск идёт в 16 городах: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске и других.

⬆️ 3. Т-Банк добавил в банкоматы возможность обменять рубли на дирхамы ОАЭ и тайские баты. Новые валюты дополнили список уже доступных долларов, евро и юаней. Купить дирхамы и баты можно в банкоматах Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска, а внести — почти во всех регионах России.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Лефортовский райсуд Москвы арестовал на два месяца директора Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Андрея Мельникова. Суд удовлетворил ходатайство следственного управления ФСБ в его отношении ещё 21 октября, поместив чиновника в СИЗО «Лефортово», где он находится на карантине. В тот же день ему было предъявлено обвинение в особо крупном мошенничестве (ч.4 ст. 159 УК).

⬇️ 2. Размер требований налоговой инспекции к блогеру Митрошиной, отправленной под домашний арест по делу об отмывании денег, сейчас чуть превышает 25 млн рублей. Ранее служба оценивала задолженность Митрошиной государству в 211 млн рублей. Позднее в ФНС признали, что блогер «неверно отражала» свой доход.

⬇️ 3. ФАС направила предупреждение «Газпромнефть-Региональные продажи» в связи с ограничением отпуска топлива независимым АЗС в Новосибирской области в октябре. По данным службы, в текущем месяце «Газпромнефть-Региональные продажи» увеличила объём продаж топлива нефтяным компаниям, при этом объём поставок бензина независимым АЗС сократился в два раза, дизтоплива — в четыре раза. В то же время общий объём продаж топлива не изменился.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Яндекс #Делимобиль #Тбанк #АСВ #Митрошина #Газпром

✨ Глобальная неделя медийной и информационной грамотности

▶️ С 24 по 31 октября по инициативе ООН и ЮНЕСКО во всём мире проходит Глобальная неделя медийной и информационной грамотности. Эта инициатива подчёркивает важность навыков грамотного взаимодействия с цифровой средой.

🔊 Для бизнеса эти навыки трансформируются из абстрактной концепции в конкретные инструменты управления репутацией. Умение анализировать контент, выстраивать диалог с аудиторией и противостоять дезинформации напрямую влияет на устойчивость бренда.

👆 В свете этой темы мы собрали для вас дайджест наших ключевых материалов, которые служат практическим руководством по цифровой репутации.

1️⃣ Цифровой этикет: почему звонок может быть риском
Эволюция коммуникаций диктует новые правила. Мы разбираем, как несогласованный звонок может стать репутационным просчётом, и как найти баланс между эффективностью и уважением к границам.

2️⃣ SMM: фундамент для управления репутацией
Базовые принципы построения имиджа в социальных сетях. Как активность, креатив и последовательность формируют положительный образ и привлекают клиентов.

3️⃣ Доверие в digital — новая валюта бизнеса
Фундамент лояльности целевой аудитории. Практические шаги по построению честных и долгосрочных отношений через открытость и диалог.

4️⃣ Антикризис: протокол действий в цифровой среде
Инструкция по защите репутации в кризисной ситуации. Отслеживание угроз, анализ причин и грамотное реагирование для минимизации ущерба.

5️⃣ Защита от фейков: кибергигиена для бренда
Проактивные меры по выявлению и нейтрализации дезинформации. Учимся распознавать ложные нарративы и отражать информационные атаки.

👆 Медийная и информационная грамотность — это неотъемлемая часть современной бизнес-стратегии. В эпоху, когда репутация формируется в режиме реального времени, эти компетенции становятся критически важными для предупреждения угроз и укрепления доверия.

☑️ Профессиональное управление репутацией — это и есть высшая форма цифровой грамотности для бизнеса.

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#Медиаграмотность
#Антикризис

⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️1. «Яндекс» представил масштабное обновление «Алисы», в которой появятся функции записи на услуги, бронирования столов в ресторанах, поиска товаров по выгодной цене и проведения исследований. ИИ-ассистент компании также будет внедрён в «Яндекс Go», где нейросети можно будет поручить заказ такси, сбор корзины продуктов, оформление доставки и другие задачи.

⬆️ 2. Фармкомпания «Нанолек» открыла в Кировской области первое в России производство вакцины против вируса папилломы человека. Общий объём инвестиций в проект составит 7,5 млрд рублей, отметили в компании. До настоящего времени для профилактики ВПЧ в России применялись лишь зарубежные препараты.

⬆️ 3. Чистая прибыль Сбербанка по МСФО за девять месяцев 2025 года выросла на 6,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 1,307 трлн рублей. В III квартале текущего года чистая прибыль выросла на 9% — до 448,3 млрд рублей. Результат превзошёл консенсус-прогноз аналитиков, предполагавший рост чистой прибыли банка в январе–сентябре на 4,6%, а в III квартале — на 3,2%.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Суд приговорил основателя «Like Центра» Аяза Шабутдинова к семи годам лишения свободы и штрафу в 5 млн. Его признали виновным в 113 эпизодах мошенничества в особо крупном размере

⬇️ 2. Выручка АК "АЛРОСА" по РСБУ за 9 месяцев 2025 года составила 156,7 млрд рублей, что на 5% ниже уровня годичной давности, сообщила компания в четверг. Валовая прибыль упала на 37%, до 33,9млрд рублей.

⬇️ 3. Росавиация аннулировала сертификат авиакомпании «Ангара» на выполнение коммерческих рейсов с 5 ноября. Авиакомпания работала на Дальнем Востоке и в Сибири — в июле самолёт Ан-24 этой авиакомпании разбился в Амурской области. Пассажиры жаловались на изношенность самолётов, а сама машина эксплуатировалась почти 50 лет. Как уточнили в Росавиации, перевозить людей будут другие авиакомпании. Продажи на рейсы «Ангары» уже закрыты, а запроданные билеты на рейсы после 5 ноября она должна вернуть деньги.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Яндекс #Нанолек #Сбербанк #Ангара

✏️ 4 ноября — день, когда духовное и историческое сплетаются воедино.

🕊 Сегодня православная церковь празднует День Казанской иконы Божией Матери — одного из самых почитаемых образов в России. Эта икона веками сопровождала народ в испытаниях и войнах, становилась символом защиты и духовного единства.

✨ Впервые Казанская икона проявила своё заступничество в 1612 году, когда ополчение Минина и Пожарского, неся с собой список этой святыни, освободило Москву от польских интервентов. Накануне решающего штурма перед образом молились три дня — и уже 22 октября (4 ноября по новому стилю) Кремль был свобождён.

🔊 С 1649 года 22 октября (4 ноября по новому стилю) стал церковным и государственным праздником — днём благодарения Божией Матери за спасение Руси в Смутное время.

📌 В Отечественной войне 1812 года перед Казанской иконой молился фельдмаршал Кутузов, а в день её празднования — 22 октября — русские войска одержали важную победу под Вязьмой, нанеся первое крупное поражение отступающей армии Наполеона.

⚡️Во время Первой мировой войны к иконе также обращались с молитвами о защите Отечества, а в годы Великой Отечественной войны Казанский образ оставался важным символом духовной стойкости и национального сопротивления. Перед её образом молились в минуты отчаяния, с ней связывают победы, чудеса исцелений и, что не менее важно, внутренний мир, способный укрепить человека в трудные времена.

🔍 После Октябрьской революции 1917 года праздник был отменён — большевики заменили его Днём Великой Октябрьской социалистической революции, отмечавшимся 7 ноября. Однако память о событиях 1612 года и подвиге Минина и Пожарского в народе не угасала. В 2004 году по инициативе Межрелигиозного совета России и по решению Государственной Думы президент Владимир Путин подписал закон о введении нового государственного праздника — Дня народного единства, который с 2005 года является выходным днём.

✨ Репутация праздника уникальна: это один из немногих дней дореволюционного календаря, который после долгого перерыва вернулся в современную историю России. Символическое возвращение — как напоминание о том, что сила страны всегда строится на вере, единстве и общей памяти.

☑️ Сегодня, говоря о народном единстве, мы вспоминаем не только подвиг предков, но и ценности, которые формируют репутацию нации — ответственность, взаимопомощь и внутреннюю собранность перед лицом испытаний.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация

🔊 На прошлой неделе в Северной Осетии и Ингушетии прошёл XXI съезд Клуба деловой репутации «Комсомольской правды». Встреча традиционно собрала лидеров бизнеса, коммуникаций и общественных институтов — людей, для которых репутация является стратегическим активом.

👥 В числе участников — Анжелика Кирьян («Комсомольская правда»), Валерий Фёдоров (ВЦИОМ), Сергей Рыбаков (клуб «Восток»), Денис Терехов (AIR), Юлия Деева («Полюс»), Игорь Писарский (Р.И.М.) и Антон Назаров (Центр управления репутацией), чей доклад на тему «Работа с репутацией в условиях информационного шторма» стал стал важной частью дискуссии.

📌 Презентация задала профессиональный тон обсуждению — речь шла не просто о кризисных коммуникациях, а о новой архитектуре управления репутацией в цифровой среде.

▶️ Ключевая идея доклада: репутация сегодня не существует вне digital-пространства. Именно там — в новостных потоках, поисковых системах, социальных сетях — формируется восприятие компаний, персон и институтов. Контроль этого поля требует системного подхода: аналитики, мониторинга, защиты, стратегического планирования и координации коммуникаций.

💬 В презентации Антон Назаров представил подход Центра управления репутацией, который объединяет весь спектр инструментов для комплексной работы с цифровым образом компании. ЦУР разрабатывает решения для таких задач, как защита от репутационных рисков, управление информационным полем, повышение прозрачности и устойчивости коммуникаций. Эти технологии позволяют не просто реагировать на кризисы, а выстраивать управляемую экосистему доверия, где каждый элемент — от публичных сообщений до внутренних процессов — синхронизирован и работает на стратегическую устойчивость бренда.

💡 Отдельное внимание было уделено роли искусственного интеллекта. ИИ способен анализировать цифровое пространство, прогнозировать репутационные риски и подсказывать оптимальные сценарии реагирования.

✨ Добавив ИИ к отлаженной репутационной технологии, компания получает возможность управлять своей репутацией в реальном времени — точно, предсказуемо и эффективно.

☑️ В условиях информационного шторма выигрывает тот, кто видит цифровую среду как стратегический ресурс, а не как угрозу. Именно такой взгляд сегодня определяет современное управление репутацией — и делает его инструментом развития, а не защиты.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#АнтонНазаров
#СтратегическиеКоммуникации
#КомсомольскаяПравда

⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику. В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах. В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.

В этой рубрике мы рассказываем:

✅ Кому можно доверять.
✖️ Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.

▶️ Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.

✨ По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:

⬆️1. Биофармацевтическая компания «Промомед» получила регистрационное удостоверение на выпуск таблетированной формы аналога «Оземпик» для лечения диабета и ожирения. Новый препарат называется «Семальтара», сообщили в пресс-службе производителя. Там отметили, что сейчас это единственный в России доступный в виде таблеток представитель класса аналогов глюкагоноподобного пептида-1 (ГПП-1).

⬆️ 2. Яндекс Маркет запустил ИИ-агента. Это единственное решение среди российских маркетплейсов с подобным инструментом. Покупателям доступны подбор подарков, сравнение характеристик в таблице и поиск по фото с «умным» подбором пар. А к концу года откроется возможность голосового ввода.

⬆️ 3. Forbes опубликовала четвёртый ежегодный рейтинг по объёму инвестиций. Суммарные капитальные вложения 100 участников списка выросли на 13% и превысили 15 трлн рублей по итогам 2024 года. «Газпром» сохранил первое место в рейтинге по объёму инвестиций, а «Российские железные дороги» стали компанией с наибольшим приростом капитальных вложений.

Падение репутации отметили:

⬇️1. Арбитражный суд поиску ООО «ЕвроХим Северо-Запад-2» наложил арест на деньги, движимое и недвижимое имущество итальянской Tecnimont и ее российской «дочки», ООО «МТРуссия». «ЕвроХим» и Tecnimont в 2020 году заключили контракты на строительство в Кингисеппе завода про производству аммиака и карбамида, однако в 2022 году работы были остановлены.

⬇️ 2. Федеральная антимонопольная служба сообщила о возбуждении дела против Альфа-банка из-за телерекламы. Информация появилась на сайте ведомства. ФАС также признала рекламу банка ненадлежащей. Сам ролик посвящён опции снимать наличные в банкоматах без комиссии, говорится в сообщении ведомства. Видео могло ввести в заблуждение, в частности компания не сообщила, что операции можно проводить только через банкоматы Альфа-банка и его партнёров, как объяснила ФАС. Кроме того, о дополнительных условиях рассказывалось мелким шрифтом, согласно ведомству.

⬇️ 3. В Москве зафиксирован случай пищевого отравления после употребления продукции ресторана быстрого питания Rostic's. Инцидент произошёл в октябре в заведении сети, расположенном рядом с Киевским вокзалом, где посетитель приобрёл «Мой Баскет с оригинальными ножками». После отравления он обратился в Роспотребнадзор, который рассмотрел жалобу и выдал сети официальное предостережение о недопустимости нарушений санитарных норм.

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #Промомед #ЯндексМаркет #Газпром #АльфаБанк #Rostics