27 января 1944 года в ходе Ленинградско-Новгородской операции от 872-дневной блокады был освобождён Ленинград
Блокада Ленинграда в ходе Великой Отечественной войны проводилась немецкими войсками с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года с целью сломить сопротивление защитников города и овладеть им. Захвату города германское командование придавало важное стратегическое и политическое значение. Единственная военностратегическая транспортная магистраль, проходившая в годы Великой Отечественной войны через Ладожское озеро – так называемая «Дорога жизни» - помогала поддерживать сообщение с Ленинградом.
Советские войска неоднократно пытались прорвать кольцо блокады, но добились этого лишь в январе 1943 года в ходе стратегической наступательной операции войск Ленинградского и Волховского фронтов во взаимодействии с Балтийским флотом и Ладожской военной флотилией. Операция была проведена 12-30 января 1943 года с целью восстановить сухопутные коммуникации, связывавшие город со страной.
Окончательный разгром немецко-фашистских войск под Ленинградом и полное снятие блокады города произошло в ходе Ленинградско-Новгородской операции, проведённой 14 января — 1 марта 1944 года войсками Ленинградского, Волховского и 2-го Прибалтийского фронтов совместно с Балтийским флотом.
27 января 1944 года блокада Ленинграда была полностью ликвидирована. В этот день в Ленинграде был дан артиллерийский салют и фейерверк. Десятки тысяч жителей города вышли на улицы, площади, набережные реки Невы.
За массовый героизм и мужество при защите Родины в Великой Отечественной войне 1941—1945 годов, проявленные защитниками блокадного Ленинграда, Указом Президиума Верховного Совета СССР 8 мая 1965 года городу присвоена высшая степень отличия — звание «Город-Герой».
27 января 1944 года стал символом не только освобождения Ленинграда от блокады, но и триумфа человеческой воли и стойкости. Этот день олицетворяет Репутацию Победы, которая была завоёвана ценой огромных жертв и страданий.
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#РепутацияПобеды
Блокада Ленинграда в ходе Великой Отечественной войны проводилась немецкими войсками с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года с целью сломить сопротивление защитников города и овладеть им. Захвату города германское командование придавало важное стратегическое и политическое значение. Единственная военностратегическая транспортная магистраль, проходившая в годы Великой Отечественной войны через Ладожское озеро – так называемая «Дорога жизни» - помогала поддерживать сообщение с Ленинградом.
Советские войска неоднократно пытались прорвать кольцо блокады, но добились этого лишь в январе 1943 года в ходе стратегической наступательной операции войск Ленинградского и Волховского фронтов во взаимодействии с Балтийским флотом и Ладожской военной флотилией. Операция была проведена 12-30 января 1943 года с целью восстановить сухопутные коммуникации, связывавшие город со страной.
Окончательный разгром немецко-фашистских войск под Ленинградом и полное снятие блокады города произошло в ходе Ленинградско-Новгородской операции, проведённой 14 января — 1 марта 1944 года войсками Ленинградского, Волховского и 2-го Прибалтийского фронтов совместно с Балтийским флотом.
27 января 1944 года блокада Ленинграда была полностью ликвидирована. В этот день в Ленинграде был дан артиллерийский салют и фейерверк. Десятки тысяч жителей города вышли на улицы, площади, набережные реки Невы.
За массовый героизм и мужество при защите Родины в Великой Отечественной войне 1941—1945 годов, проявленные защитниками блокадного Ленинграда, Указом Президиума Верховного Совета СССР 8 мая 1965 года городу присвоена высшая степень отличия — звание «Город-Герой».
27 января 1944 года стал символом не только освобождения Ленинграда от блокады, но и триумфа человеческой воли и стойкости. Этот день олицетворяет Репутацию Победы, которая была завоёвана ценой огромных жертв и страданий.
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#РепутацияПобеды
👍32❤23👏15🔥14👎1🤬1😨1
ДОВЕРИЕ В ONLINE: КЛЮЧ К ЛОЯЛЬНОСТИ ЦА
👥 Сегодня мы поговорим о фундаменте крепких отношений с вашей аудиторией в цифровом мире – доверии. В онлайн-пространстве, где информация распространяется мгновенно, а конкуренция за внимание невероятно высока, доверие становится не просто желательным, а абсолютно необходимым условием для успеха. Как завоевать и удержать доверие вашей целевой аудитории в социальных сетях и других цифровых каналах? В данной статье мы рассмотрим основные аспекты работы с доверием ЦА, а также дадим практические советы по созданию грамотной связи с аудиторией.
📲 В современном мире digital доверие – это новая валюта. Оно определяет выбор клиентов, влияет на их лояльность и готовность рекомендовать вашу компанию. Доверие в онлайн-среде строится через открытость, честность и готовность к диалогу. Социальные сети и цифровые каналы предоставляют уникальную возможность для установления прочной связи с вашей аудиторией, но только при условии, что в основе коммуникации лежит искреннее стремление к доверительным отношениям. Именно доверие позволяет превратить случайных посетителей в постоянных клиентов.
Вот несколько ключевых рекомендаций по построению доверительных отношений с вашей ЦА в социальных сетях:
• Будьте честными. Открыто демонстрируйте ценности вашей компании, делитесь информацией о важных событиях и мероприятиях в корпоративной культуре.
• Слушайте и реагируйте. Внимательно отслеживайте комментарии, отзывы и вопросы вашей аудитории. Оперативно и конструктивно отвечайте на них, демонстрируя, что мнение каждого клиента важно для вас.
• Создавайте ценный и полезный контент. Делитесь экспертной информацией, советами, обучающими материалами. Контент должен быть не только интересным, он должен приносить реальную пользу вашей аудитории.
• Будьте последовательными и надёжными. Регулярно поддерживайте активность в социальных сетях и других каналах. Выполняйте свои обещания и обязательства – надёжность укрепляет доверие.
• Будьте аутентичными и человечными. Покажите "лицо" вашего бренда. Общайтесь с аудиторией от имени реальных людей, а не безликих аккаунтов. Демонстрируйте индивидуальность и характер вашего бренда.
☝️ Построение доверительных отношений в онлайн-пространстве – это непрерывный процесс, требующий стратегического подхода и профессиональной экспертизы. Если вы хотите эффективно использовать цифровые каналы для укрепления доверия и лояльности вашей целевой аудитории, обратитесь к профессионалам.
✅ Эксперты "Центра управления репутацией" помогут вам разработать и реализовать комплексную стратегию по построению доверительных отношений с вашей ЦА в социальных сетях и других цифровых каналах, обеспечивая долгосрочный успех и процветание вашего бизнеса.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация
#советы
👥 Сегодня мы поговорим о фундаменте крепких отношений с вашей аудиторией в цифровом мире – доверии. В онлайн-пространстве, где информация распространяется мгновенно, а конкуренция за внимание невероятно высока, доверие становится не просто желательным, а абсолютно необходимым условием для успеха. Как завоевать и удержать доверие вашей целевой аудитории в социальных сетях и других цифровых каналах? В данной статье мы рассмотрим основные аспекты работы с доверием ЦА, а также дадим практические советы по созданию грамотной связи с аудиторией.
📲 В современном мире digital доверие – это новая валюта. Оно определяет выбор клиентов, влияет на их лояльность и готовность рекомендовать вашу компанию. Доверие в онлайн-среде строится через открытость, честность и готовность к диалогу. Социальные сети и цифровые каналы предоставляют уникальную возможность для установления прочной связи с вашей аудиторией, но только при условии, что в основе коммуникации лежит искреннее стремление к доверительным отношениям. Именно доверие позволяет превратить случайных посетителей в постоянных клиентов.
Вот несколько ключевых рекомендаций по построению доверительных отношений с вашей ЦА в социальных сетях:
• Будьте честными. Открыто демонстрируйте ценности вашей компании, делитесь информацией о важных событиях и мероприятиях в корпоративной культуре.
• Слушайте и реагируйте. Внимательно отслеживайте комментарии, отзывы и вопросы вашей аудитории. Оперативно и конструктивно отвечайте на них, демонстрируя, что мнение каждого клиента важно для вас.
• Создавайте ценный и полезный контент. Делитесь экспертной информацией, советами, обучающими материалами. Контент должен быть не только интересным, он должен приносить реальную пользу вашей аудитории.
• Будьте последовательными и надёжными. Регулярно поддерживайте активность в социальных сетях и других каналах. Выполняйте свои обещания и обязательства – надёжность укрепляет доверие.
• Будьте аутентичными и человечными. Покажите "лицо" вашего бренда. Общайтесь с аудиторией от имени реальных людей, а не безликих аккаунтов. Демонстрируйте индивидуальность и характер вашего бренда.
☝️ Построение доверительных отношений в онлайн-пространстве – это непрерывный процесс, требующий стратегического подхода и профессиональной экспертизы. Если вы хотите эффективно использовать цифровые каналы для укрепления доверия и лояльности вашей целевой аудитории, обратитесь к профессионалам.
✅ Эксперты "Центра управления репутацией" помогут вам разработать и реализовать комплексную стратегию по построению доверительных отношений с вашей ЦА в социальных сетях и других цифровых каналах, обеспечивая долгосрочный успех и процветание вашего бизнеса.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация
#советы
👍49🔥40❤30
⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику.
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
🔺 1.Сервис «Купер» начал доставлять посылки между пользователями. Об этом пишет Shopper’s. Это новая услуга, которую сейчас тестируют в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. Позже ее запустят во всех городах, где работает онлайн-сервис.
🔺 2.«Пятерочка» за 2024 год увеличила франчайзинговую сеть на 50%. За прошлый год под брендом «Пятерочка» открылись 172 франчайзинговых магазина, за счет чего общее число таких торговых точек в сети выросло на 53%, до 487. На 2025 год запланировано открытие 400 магазинов по франшизе.
🔺 3.Headhunter представил рейтинг лучших работодателей. В категории IT первое место занял Яндекс, а второе — Авито, который поднялся на 3 позиции к прошлому году. Третье место занял VK, далее в рейтинге Контур и Ozon. Также Авито вошел в топ-5 среди соискателей в этой сфере.
Падение репутации отметили:
🤩 1.Суды начали временно закрывать дискаунтеры «Светофор» в Москве по искам Роспотребнадзора, который выявил нарушения санитарно-эпидемиологических норм. В результате, по оценке «Ведомостей», могут быть временно закрыты не менее 12 магазинов.
🤩 2.Федеральная антимонопольная служба назначила штраф банку ВТБ за рекламу кредитной карты. Она содержала некорректное сравнение, которое могло способствовать получению необоснованных преимуществ перед конкурентами.
🤩 3.В Москве задержали экс-гендиректора букмекерской компании «Фонбет» Сергея Анохина, его подозревают в даче взятки в размере 50 млн руб. 30 января Тверской суд Москвы арестовал бывшего топ-менеджера букмекерской компании до 29 марта.
🤩 4.Трое сотрудников "Роснано" задержаны по подозрению в злоупотреблении должностными полномочиями, сообщили в МВД. Это замруководители ООО "УК "Роснано" — исполнительный директор Борис Подольский, управляющий директор по финансам Артур Галстян, директор по методологии учета, налогообложению и отчетности Марина Касенкова.
🤩 5.Директор Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей Гребенников арестован по статье о производстве, сбыте или пересылке наркотических средств.
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Купер #Пятерочка #Яндекс #Авито #VK #Светофор #ВТБ #Фонбет #Роснано #РАЭК
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
Падение репутации отметили:
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Купер #Пятерочка #Яндекс #Авито #VK #Светофор #ВТБ #Фонбет #Роснано #РАЭК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍29👏23❤19🔥15
Forwarded from Проф Назаров
RMC_Creative_v2.pdf
356.1 KB
❗️Сегодня, 5 февраля 2025 года, вступил в силу Федеральный закон от 8 августа 2024 года №330-ФЗ «О развитии креативных (творческих) индустрий в Российской Федерации», часто называемый «Законом Кравченко».
Мои коллеги из аналитического центра ЦУР подготовили краткую презентацию закона – используйте в вашей работе!
@profnazarov @rmccenter
#закон #креативные #индустрии
Мои коллеги из аналитического центра ЦУР подготовили краткую презентацию закона – используйте в вашей работе!
@profnazarov @rmccenter
#закон #креативные #индустрии
❤25👏20🔥18👍12
Наша страна дала миру множество уникальных имен и научных открытий, которые сыграли большую роль в развитии человеческой цивилизации. М. Ломоносов, К. Циолковский, И. Павлов, Д. Менделеев и многие выдающиеся учёные, перевернувшие мир своими достижениями.
«Наука есть ясное познание истины, просвещение разума, непорочное увеселение жизни, похвала юности, старости подпора, строительница градов, полков, крепость успеха в несчастии, в счастии украшение, везде верный и безотлучный спутник». – М.В. Ломоносов
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#ДеньНауки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍29🔥26❤18👏2
⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику.
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
🔺 1.«Аэрофлот» впервые в своей истории запустит прямые рейсы из Москвы во вьетнамский Нячанг. Полеты будут выполняться два раза в неделю. Первый рейс запланирован на 22 марта. Время в пути составит около 10 часов.
🔺 2.Объединенная компания Wildberries & Russ создаст образовательную платформу для сотрудников, партнеров, студентов и коммерческих организаций, сообщили в пресс-службе. Основой для платформы станут уже существующие проекты компании.
🔺 3.Telegram обогнал YouTube по месячной аудитории в январе: мессенджером воспользовались 90,6 млн человек, тогда как видеохостинг привлек 86,9 млн.
🔺 4.Циан объявил о начале обмена своих зарубежных ценных бумаг на акции российского МКПАО. Он пройдет с коэффициентом 1:1, денежных расчетов не будет. Участвовать в обмене могут все владельцы акций и АДР Cian Plc вне зависимости от цепочки хранения и даты приобретения бумаг, обмен продлится до 6 марта.
Падение репутации отметили:
🤩 1.Россельхознадзор нашел грубые нарушения в магазинах «Светофор». В частности, ведомство указало на истекший срок годности товаров, нарушение температурного режима их хранения и отсутствие упаковки. В основном нарушения касаются молочной, мясной и рыбной продукции. На этой неделе налоговая решила ликвидировать один из холдингов «Светофора».
🤩 2.Акции «Южуралзолота» упали на 6,6% после того, как компания опубликовала результаты за 2024 год и прогноз на 2025-й. Добыча золота сократилась на 17%, в частности — из-за остановки работы на карьерах Уральского хаба после проверки Ростехнадзора.
🤩 3.ФАС вынесла три новых штрафа Альфа-банку за размещение ненадлежащей рекламы, говорится в сообщении ведомства. В 2024 году ФАС России возбудила 55 дел в отношении Альфа-Банка по признакам нарушений Закона о рекламе. Общая сумма наложенных штрафов превысила 23 млн рублей.
🤩 4.7 февраля специалисты Роскомнадзора фиксировали рост числа жалоб от абонентов МТС. В сообщении пресс-службы РКН отмечалось, что "специалисты оператора связи уже ведут работу по диагностике и устранению проблемы". В пятницу российские интернет-пользователи на ресурсах, отслеживающих сбои, начали жаловаться на проблемы у МТС.
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Аэрофлот #Wildberries #Russ #Telegram #YouTube #Циан #Светофор #Южуралзолото #Альфабанк #МТС
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
Падение репутации отметили:
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Аэрофлот #Wildberries #Russ #Telegram #YouTube #Циан #Светофор #Южуралзолото #Альфабанк #МТС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28👍27👏27❤21
🔬День российской науки – дань уважения всем, кто посвятил свою жизнь поискам истины и прорывам во имя будущего. Российская наука всегда славилась своими достижениями, и сегодня мы с гордостью отмечаем её вклад в мировой прогресс.
Давайте вспомним слова выдающихся деятелей нашей страны:
Сегодня российская наука продолжает развиваться, уверенно занимая лидирующие позиции:
🧪 Российские учёные не только сохраняют, но и приумножают достижения своих предшественников, активно работая над ключевыми задачами развития страны.
И, конечно, мы не можем не отметить впечатляющие результаты в разных областях:
Поздравляем всех российских учёных с профессиональным праздником! Желаем новых открытий, успехов и признания! Пусть ваша работа продолжает служить на благо России и всего мира! 🇷🇺
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#ДеньНауки
Давайте вспомним слова выдающихся деятелей нашей страны:
«Благодаря новаторским идеям выдающихся ученых, исследователей, изобретателей были сделаны прорывные открытия в различных областях, включая физику, математику, химию, биологию, многие из них вписаны в мировую историю», — Михаил Мишустин.
Сегодня российская наука продолжает развиваться, уверенно занимая лидирующие позиции:
«Мы входим в топ-10 стран мира по объёму исследований и разработок. А наши ученые активно помогают в достижении технологического лидерства – национальной цели, поставленной Президентом Владимиром Путиным», — Дмитрий Чернышенко.
🧪 Российские учёные не только сохраняют, но и приумножают достижения своих предшественников, активно работая над ключевыми задачами развития страны.
И, конечно, мы не можем не отметить впечатляющие результаты в разных областях:
«Благодаря вашим усилиям Россия остается лидером в области ядерной энергетики, медицины, добивается успехов в сфере искусственного интеллекта и многих других направлениях», — Валерий Фальков.
Поздравляем всех российских учёных с профессиональным праздником! Желаем новых открытий, успехов и признания! Пусть ваша работа продолжает служить на благо России и всего мира! 🇷🇺
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#ДеньНауки
❤27🔥21👏12👍8
📖 Сегодня хотим познакомить вас с книгой Игоря Ашманова «Цифровая репутация». Это практическое руководство для всех, кто хочет освоить управление своим онлайн-образом и понять, как Интернет влияет на репутацию брендов и личностей. В ней минимум сложной теории и максимум практических рекомендаций, позволяющих выстроить эффективную стратегию управления репутацией в цифровой среде.
👥 Об авторе: Игорь Ашманов — известный специалист в области информационных технологий, искусственного интеллекта и интернет-маркетинга. Основатель и управляющий партнёр компании «Ашманов и партнёры». Один из ведущих экспертов в России по вопросам цифровой репутации и SERM.
📌 Книга «Цифровая репутация» содержит множество ценных лайфхаков, основанных на реальном опыте автора и его команды. В ней много практических примеров и разбор кейсов, которые помогают применить полученные знания на практике.
⏩ Автор проводит параллель с началом 2000-х, когда бизнес столкнулся с необходимостью освоить поисковое продвижение, и показывает, что сегодня мы переживаем похожую ситуацию с социальными медиа.
Рассмотрим некоторые ключевые идеи книги:
🔵 Цифровая репутация — не стихийное бедствие, а управляемый фактор.
🔵 Важно понимать принципы формирования репутации в Интернете и уметь применять методы работы с ней.
🔵 Книга написана простым и понятным языком, без заумных терминов.
🔵 Главы можно читать в любом порядке, в зависимости от того, какая задача стоит перед вами.
🔵 В книге есть приложение, которое поможет выбрать надёжного поставщика услуг по управлению репутацией.
▶️ Для кого предназначена эта книга? Для маркетологов, PR-специалистов, владельцев бизнеса и всех, кто работает над репутацией в сети или хочет разобраться в теме управления онлайн-репутацией.
В Центре управления репутацией мы ежедневно применяем передовые методы и стратегии, описанные в книге, для построения грамотной репутации крупных государственных и бизнес-проектов. Наша команда экспертов поможет вам выстроить эффективную стратегию управления онлайн-репутацией и достичь желаемых результатов.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#КнигаоРепутации
Рассмотрим некоторые ключевые идеи книги:
В Центре управления репутацией мы ежедневно применяем передовые методы и стратегии, описанные в книге, для построения грамотной репутации крупных государственных и бизнес-проектов. Наша команда экспертов поможет вам выстроить эффективную стратегию управления онлайн-репутацией и достичь желаемых результатов.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#КнигаоРепутации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥34❤30👍20👏6
Управление онлайн-репутацией: стратегия действий в кризисных ситуациях
👤 Сегодня поговорим о том, как защитить репутацию вашего бренда в онлайн-мире, где негативные отзывы и кризисы могут возникнуть неожиданно. В этой статье вы найдёте практические советы по реагированию на негативные публикации и предотвращению репутационных катастроф.
🌐 В цифровом пространстве, где информация распространяется мгновенно, плохой отзыв может нанести серьёзный ущерб вашему бизнесу. Репутационные кризисы могут быть вызваны различными факторами: от негативных отзывов клиентов до распространения ложной информации. Важно понимать, что своевременное и эффективное реагирование – ключ к минимизации негативных последствий.
Вот несколько ключевых шагов для управления онлайн-репутацией в кризисных ситуациях:
🔵 Мониторинг: Непрерывный мониторинг упоминаний вашего бренда в сети – это первый и самый важный шаг. Используйте инструменты мониторинга социальных сетей и СМИ, чтобы отслеживать негативные комментарии и публикации.
🔵 Анализ: Важно понять причину негатива. Что вызвало недовольство? Это поможет разработать эффективную стратегию реагирования.
🔵 Реагирование: Не игнорируйте негативные отзывы. Своевременный и адекватный ответ покажет вашу готовность к диалогу и заботу о клиентах. Будьте вежливы, извинитесь, если это необходимо, и предложите решение проблемы.
🔵 Превентивные меры: Забота о клиентах и предотвращение негатива – важнее, чем тушение пожара. Улучшение качества товаров/услуг, проактивное общение с аудиторией, работа с отзывами – все это помогает предотвратить кризисы.
🔵 Разработка стратегии: Разработка плана действий на случай кризиса – это важный аспект управления онлайн-репутацией. Он должен включать в себя чёткие инструкции для вашей команды по реагированию на негатив.
👥 Негативные отзывы – это не всегда конец света. Правильное реагирование может даже укрепить репутацию, продемонстрировав вашу открытость и готовность к диалогу.
👍 Эксперты "Центра управления репутацией" обладают опытом в управлении онлайн-репутацией и помогут вам разработать стратегию предотвращения и реагирования на кризисы. Мы поможем вам сохранить и улучшить ваш цифровой имидж.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#ЦифроваяГрамотность
#советы
Вот несколько ключевых шагов для управления онлайн-репутацией в кризисных ситуациях:
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#ЦифроваяГрамотность
#советы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43❤28👍18👏4
⚡️Представляем вам нашу традиционную рубрику.
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
🔺 1.Сеть косметики и парфюмерии "Золотое яблоко" начнет работать в Саудовской Аравии. Офлайн- и онлайн-магазины будут запущены "в ближайшие месяцы"."Золотое яблоко" станет не только первым российским бьюти-ретейлером, вышедшим на рынок королевства, но и первым мультибрендовым ретейлером, который выйдет омниканально (откроет физическую точку и запустит интернет-магазин)".
🔺 2.Автомобили Xiaomi будут представлены в России официально, сообщает РБК со ссылкой на концерн Sinomach Auto. Его филиал будет заниматься продвижением электрокаров на зарубежных рынках, в том числе и на российском. Пока автомобили этого бренда можно купить только по параллельному импорту. Дилеры по заказу привозят их из Китая.
🔺 3.Ozon начал выдавать ипотеку на покупку коммерческой недвижимости. Кредит могут взять как партнеры Ozon, так и другие юрлица и ИП. В ипотеку на срок до 15 лет можно купить любое коммерческое помещение на первичном или вторичном рынках. Сумма кредита составляет от 1 млн до 300 млн рублей.
Падение репутации отметили:
🤩 1.Массовые проверки надзорных органов привели к тому, что одна из крупнейших российских торговых сетей «Светофор» закрыла часть действующих магазинов, пишет «Ъ». Общее число торговых точек уменьшилось почти на 10%.
🤩 2.Федеральная антимонопольная служба возбудила два дела против Газпромбанка из-за рекламных роликов, говорится на сайте ведомства. Банк указывал сведения о существенных условиях получения финансовых услуг в поясняющих сносках трудным для восприятия шрифтом и показывал их в течение короткого времени. А в рекламе на радио такие дисклеймеры вообще отсутствовали.
🤩 3.ФАС проверит обоснованность повышения тарифов "Мегафоном", направила в компанию запрос. Ранее оператор направил абонентам уведомления о повышении стоимости ряда тарифных планов. По данным СМИ, на некоторых тарифах рост составил 20%. Как сообщили в пресс-службе ФАС , "Мегафон" предварительно не информировал ведомство о планируемом повышении тарифов на услуги сотовой связи.
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Золотоеяблоко #Xiaomi #Ozon #Светофор #Газпромбанк #Мегафон
В ней мы подводим репутационные итоги недели, рассказывая о лидерах и аутсайдерах.В рейтинг входят в основном крупные, значимые компании, события, персоны, привлёкшие внимание участников рынка или оказавшие наибольшее влияние на бизнес, политику или общество.
В этой рубрике мы рассказываем:
✅ Кому можно доверять.
❌Кому нужно более внимательно и ответственно подойти к построению своей репутации.
📍Рейтинг представляет главный специалист Аналитического департамента Центра управления репутацией Ольга Пронина.
По оценке эксперта, лидерами подъёма репутации на этой неделе стали:
Падение репутации отметили:
#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #АнтонНазаров #КомсомольскаяПравда #Золотоеяблоко #Xiaomi #Ozon #Светофор #Газпромбанк #Мегафон
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍29🔥25👏24❤15
Репутация Победы: Западно-Карпатская операция – освобождение в горных условиях
➡️ Западно-Карпатская операция 1945 года – одна из важных наступательных операций на завершающем этапе Великой Отечественной войны. Началась 12 января, основной этап завершился 18 февраля.
🔵 К началу Западно-Карпатской операции советские войска освободили значительную часть южной и юго-восточной Словакии, создав условия для наступления вглубь Чехословакии. Замыслом операции предусматривался разгром немецких войск в Западных Карпатах, выход к Моравска-Остравскому промышленному району и рубежу реки Грон. Операцию проводили войска 4-го Украинского фронта (командующий – генерал Иван Петров) при поддержке 2-го Украинского фронта (командующий – маршал Родион Малиновский).
🔵 Наступление развивалось на трёх направлениях: краковском, люботинском и попрадском. Главный удар наносился в направлении польских городов Бельско-Бяла и Краков. Советским войскам противостояла немецкая группа армий «А» (включавшая части 17-й армии, 1-й танковой и 1-й венгерской армий) под командованием генерал-полковника Йозефа Гарпе. Операция представляла значительную сложность из-за горного рельефа, зимних погодных условий и укреплённой обороны противника.
🔵 И всё же, благодаря мужеству советских солдат, умелому использованию авиации и поддержке партизан, войскам удалось продвинуться на 80 км за первую неделю, освободив Прешов и Кошице. В середине февраля была освобождена Бельско-Бяла. В результате операции освобождена большая часть Словакии и южные области Польши. Противник понёс значительные потери.
📌 Западно-Карпатская операция – яркое свидетельство того, как ковалась Репутация Победы. В сложнейших горных условиях, преодолевая упорное сопротивление врага, советские войска продемонстрировали не только высочайший уровень военного мастерства, но и несгибаемую волю к победе. Этот успех стал важнейшим шагом на пути к окончательному триумфу, укрепив репутацию Красной Армии как непобедимой силы.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#РепутацияПобеды
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#РепутацияПобеды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍25👏20❤13🔥10
🇷🇺 В Национальном центре «Россия» в рамках II Форума
негосударственного образования проходит пленарное заседание «Приоритетные
направления развития системы образования РФ».
Антон Назаров, профессор Президентской академии (РАНХиГС), советник министра просвещения РФ, советник председателя Ассоциации негосударственного образования, председатель совета директоров Группы ЦУР специально для нашего канала:
Центр управления репутацией - официальный репутационный партнёр Форума.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#образование
негосударственного образования проходит пленарное заседание «Приоритетные
направления развития системы образования РФ».
Антон Назаров, профессор Президентской академии (РАНХиГС), советник министра просвещения РФ, советник председателя Ассоциации негосударственного образования, председатель совета директоров Группы ЦУР специально для нашего канала:
«Система образования в нашей стране проходит значимый этап трансформации – реализуются национальные проекты, в том числе «Молодёжь и дети», формируется «народная стратегия» развития, в высоком темпе работают ответственные министерства и ведомства. И речь о бесшовной системе – начиная с детского сада с переходом в школу, СПО, вуз. Как совершенно верно сегодня заметила замминистра науки и высшего образования Ольга Петрова, нет и не может быть разделения образования на государственное и негосударственное в том, что касается решения стратегических задач. Здесь у нас общие цели и задачи. И разность опыта и компетенций даёт потрясающий синергетический эффект. Когда мы вместе, мы – сила».
Центр управления репутацией - официальный репутационный партнёр Форума.
@rmccenter
#ЦентрУправленияРепутацией
#Репутация
#образование
👍56❤26🔥22👏13