УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.

👥 Сегодня мы поговорим о такой важной теме, как представление компании и создание репутации в социальных сетях. Не секрет, что в современном мире социальные медиа сейчас играют ключевую роль в формировании имиджа компании, её продукции или услуг. Как правильно использовать эти инструменты для достижения успеха и привлечения новых клиентов? В данной статье мы рассмотрим основные аспекты работы с социальными сетями, а также дадим практические советы по созданию положительной репутации.

📲 Социальные медиа давно уже позволяют охватить большую аудиторию, чем традиционные методы маркетинга. Вы имеете возможность донести свою информацию до миллионов людей по всему миру. Также они предоставляют уникальную возможность прямого общения с клиентами и получения обратной связи. Это помогает лучше понять потребности и желания клиентов и улучшить качество услуг или продуктов. Нет ничего быстрее и оперативнее, чтобы быстро распространить информацию о вашей компании или продукте, чем социальные сети, которые на сегодняшний день являются главным инструментом для увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

Вот несколько советов от наших экспертов:

🔴 Будьте активными. Участие в социальных сетях может помочь вам создать положительный образ. Постоянно обновляйте свой профиль, делитесь интересными новостями и событиями, участвуйте в обсуждениях. Это поможет показать вашу активность и заинтересованность в том, что происходит вокруг вас.
🔴 Ваш профиль в социальных сетях должен отражать вашу профессиональную деятельность. Добавьте информацию о своих достижениях, квалификации, опыте работы и образовании ваших сотрудников.
🔴 Будьте креативными. Используйте социальные медиа для продвижения своего бренда или продукта. Создавайте интересный и привлекательный контент, который будет интересен вашей аудитории.
🔴Будьте последовательными. Важно поддерживать постоянный поток информации на всех ваших аккаунтах в социальных сетях. Это поможет создать положительный образ и привлечь новых подписчиков.
🔴Будьте честными. Никогда не пытайтесь скрыть информацию или исказить факты. Люди ценят честность и открытость, поэтому будьте искренними в своих сообщениях.
🔴 Делитесь полезной информацией со своей аудиторией. Это могут быть советы, рекомендации или просто интересные факты.
🔴Будьте терпеливыми. Создание положительного образа требует времени и усилий. Не ожидайте мгновенного результата, но продолжайте работать над своим профилем в социальных сетях.
🔴Осознавайте ответственность. Если вы работаете в компании или организации, при общении в сети убедитесь, что все ваши сообщения соответствуют корпоративной политике и не нарушают этические нормы.

☝️Однако если вы хотите использовать все неограниченные возможности сети Интернет по максимуму, то очень важным является приглашение на работу профессионалов в области SMM и маркетинга, которые имеют опыт работы в социальных сетях и знают, как эффективно использовать различные платформы для достижения целей компании. Они также обладают знаниями о последних тенденциях и технологиях. Например:

✅Профессионалы по работе в социальных сетях могут разработать стратегию, которая будет учитывать цели компании и ее целевую аудиторию. Они могут определить, какие платформы наиболее подходят для достижения этих целей, и разработать контент, который будет привлекательным для целевой аудитории.
✅Они могут помочь управлять репутацией компании в социальных сетях, а также создавать положительный имидж компании через публикации и взаимодействие с пользователями.
✅Найм профессионалов по работе в социальных сетях позволяет компании сосредоточиться на своих основных задачах, не тратя время на управление своими социальными аккаунтами.
✅Профессионалы, такие как Центр управления репутацией, знают, как измерить результаты работы и оценить эффективность стратегии в социальных сетях. Это позволяет компании видеть, насколько успешно работает стратегия и какие изменения необходимо внести для улучшения результатов.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #советы

📕Сегодня мы хотим познакомить ваc с одной из самых известных в мире книг по личному брендингу - «Преврати себя в бренд. 50 верных способов перестать быть посредственностью», Тома Питерса. Книга вышла в издательстве Манн, Иванов и Фербер в 2012 году.

👤 Том Питерс — мастер. Его имя — глобальный бренд в менеджменте. А за созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Он один из первых, кто начал продвигать идею построения личного бренда. Он работал с Rolls-Royce, Bank of America, Continental Airlines и Starbucks.
Его основная идея создать из себя бренд и тогда даже начальник не сможет руководить вашей карьерой.

Эта одна книга из серии («Проект – 50», «Компания, оказывающая профессиональные услуги – 50» и другие монографии), посвященной постмодернистской экономической модели, в центре которой человек. Талантливый, уверенный в себе, самозабвенно любящий свое дело. Его имя знают и уважают. Потому что он – профессионал.

✍️Известная цитата Тома Питерса:
«Делай клёвые вещи. Каждый, блин, день. Не можешь — умри».

Питерс предлагает стать одержимым тем, что вы делаете. Но важное замечание — тем, что имеет значение. Один из пунктов бренда — упаковка. Мы — и есть упаковка.

Пример такого человека сам автор – Том Питерс. Инженер по образованию, воевал во Вьетнаме, несколько лет работал советником в Белом доме, затем – в крупной американской компании. Уволившись, стал писать книги. «Лучшая книга о бизнесе ХХ века», «Величайшая в истории книга о бизнесе» – все это о Томе и его произведениях.

✅О чём еще книга? Жизнь — это проект. Каждый шаг, каждое достижение, каждая победа или поражение — это часть нашего проекта под названием «жизнь». И от того, насколько качественно мы выполняем каждый из этих проектов, зависит, кто мы есть.

Стремиться к совершенству — значит перестать делать несовершенные вещи. Всё, что мы делаем, должно быть пропитано индивидуальностью и мастерством. Только так мы можем стать настоящими Я-брендами.

Работа, которая что-то значит, — это «ВАУ-проекты». Те, которые будоражат наш дух и дух окружающих. Если то, чем мы занимаемся, не мотивирует, не вдохновляет, не помогает, мы просто тратим свое время.

Примите как данность: вы — это ваши проекты. Хотите перестать быть посредственностью, перестаньте делать посредственные вещи. Классные проекты отличаются по трем критериям: дизайн, стоимость и доверие. Том Питерс призывает читателей обратить пристальное внимание на это.

🗓После каждой главы приведены списки дел. Автор не обязывает выполнять их все. Но если вы последуете хотя бы 50 его советам (а их гораздо больше), вы продвинетесь далеко вперед на пути к собственному Я-бренду.
Несмотря на то, что многие истины, возможно, просты и уже много раз описаны, мало кто вспоминает о них при построении бренда.

✔️Кому рекомендовано: всем, кому нужно привести порядок собственную жизнь, перед тем как формировать персональный бренд.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #книганедели #Репутация #ТомПитерс #Ябренд

ЭФФЕКТ МАНДЕЛЫ и его влияние на репутацию: как ложные воспоминания могут изменить наше восприятие людей и событий.

🌀Сегодня мы поговорим о таком уникальном явлении, как эффект Манделы. Эффект Манделы относится к ситуациям, когда большое количество людей помнит определенные события или факты, которые противоречат общепринятым историческим данным. Это явление названо в честь президента ЮАР Нельсона Манделы.

Откуда взялось такое название?

🗓 Исследователь Фиона Брум придумала его в 2009 году после того, как убедилась, что многие считают, что бывший президент Южной Африки Нельсон Мандела умер в тюрьме в 1980-х годах. Но Мандела не умер в тюрьме - его освободили в 1990 году, он стал лидером Южной Африки и умер в 2013 году. Однако Брум заметила, что множество людей по всему миру, как оказалось, разделяли те же неправильные воспоминания и это побудило ее провести дальнейшее расследование.

🔴Что касается фразы «Люк, я твой отец», то в фильме «Звёздные войны. Эпизод V: Империя наносит ответный удар» Дарт Вейдер произносит фразу «Нет, я твой отец», только мало кто уже об этом помнит.

🔴На протяжении десятилетий богатый дядя Пеннибэгс (или мистер Монополия) был талисманом игры «Монополия», компании Parker Brothers (ныне Hasbro). Некоторые настаивают на том, что Пеннибэгс изначально изображался с моноклем, но это не так. Он никогда его не носил. Возможно люди путают его изображение с изображением мистера Арахиса, талисмана Planters, который носит монокль. Возможно, это происходит потому, что наш мозг легко путает объекты со схожими характеристиками.

🔴В русскоязычной культуре также существует немало примеров "эффекта Манделы". Один из наиболее ярких связан с отставкой Бориса Ельцина, о которой первый российский президент объявил в прямом эфире 31 декабря 1999 года. Многим выступление запомнилось фразой "Я устал, я ухожу", которая впоследствии стала культовой и превратилась в мем. Однако на самом деле Ельцин произнёс: "Я ухожу. Я сделал все, что мог".

Есть предположение, что ложные воспоминания могли возникнуть у множества людей в связи с внешним видом первого президента России, который на момент своего последнего выступления в должности главы государства действительно выглядел очень уставшим. Согласно другой версии, знаменитую реплику придумали и широко использовали в КВН, после чего она получила вирусное распространение.

"Эффект Манделы — это действительно очень увлекательный феномен памяти, когда множество людей одновременно демонстрируют неправильные воспоминания о популярных личностях, фразах или изображениях", - говорит нейробиолог Вильма Бейнбридж, помощник профессора в отделении психологии Чикагского университета. И хотя для многих людей это своего рода забавная игра, но я поняла, что это на самом деле очень интересный эффект человеческой памяти, который раньше не изучался экспериментально".

🧬"Необходимо всегда помнить о нашей склонности к ошибкам и неточностям", - отмечает Нил Дэннелл, когнитивный и парапсихологический исследователь в Манчестерском университете Великобритании. «Очень часто, когда наш мозг обрабатывает информацию, он видит вещи такими, какими, как мы думаем, они должны быть, а не такими, какие они есть на самом деле», - говорит Дэннелл. «Возможно это происходит потому, что мы очень быстро обрабатываем информацию в повседневной жизни».

⛔️В любом случае это явление не так безобидно – оно может оказать значительное влияние на репутацию человека. Эффект Манделы может привести к тому, что люди будут верить в ложную информацию и факты, которые не соответствуют действительности. Это может привести к неправильному пониманию исторических событий, географических мест или даже научных данных. Поэтому очень важно не поддаваться этому эффекту и проверять информацию перед тем, как делать выводы или принимать решения.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #исследование #Репутация #ЭффектМанделы

❗️Президент России Владимир Путин своим указом назначил заместителем главы МЧС РФ Романа Курынина, ранее возглавлявшего Росздравнадзор по Москве и Московской области.

❗️Все шесть заместителей секретаря Совета безопасности (СБ) РФ сохранили свои посты. На прежних должностях остаются Рашид Нургалиев, Александр Венедиктов, Александр Гребенкин, Юрий Коков, Олег Храмов и Алексей Шевцов. Соответствующий указ подписал Президент России.

❗️Президент РФ Владимир Путин обновил структуру комиссий Госсовета по направлениям социально-экономического развития страны. Число комиссий по направлениям увеличилось с 18 до 21 - некоторые из них были разделены. Так, комиссия "Туризм, физическая культура и спорт" была разделена на два отдельных направления. Подробности:

📍Теперь комиссию по туризму возглавляет губернатор Приморского края Олег Кожемяко.
📍Председателем комиссии по физической культуре и спорту становится врио главы Тульской области Дмитрий Миляев.
📍Председателем комиссии "Северный морской путь и Арктика" стал губернатор Мурманской области Андрей Чибис, ранее о создании этой комиссии Путин заявил в ходе выступления на пленарной сессии ПМЭФ.
📍Председателем комиссии "Экономика данных" назначен глава Московской области Андрей Воробьев.
📍Комиссию "Кадры" возглавил губернатор Калужской области Владислав Шапша.
📍Председателем направления "Международная кооперация и экспорт" стал глава Архангельской области Александр Цыбульский.
📍Председателем направления "Экономика и финансы" назначен глава Челябинской области Алексей Текслер,
📍Комиссию "Эффективная и конкурентная экономика" возглавил глава Рязанской области Павел Малков.
📍Комиссию "Эффективная транспортная система" - глава Бурятии Алексей Цыденов.

❗️Президент РФ Владимир Путин обновил состав Госсовета, включив в него врио руководителей девяти российских регионов. Согласно документу, в состав Госсовета вошли врио губернатора Калининградской области Алексей Беспрозванных, врио губернатора Республики Алтай Андрей Турчак, врио главы Тульской области Дмитрий Миляев, врио губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Руслан Кухарук. Также в состав комиссии вошли врио главы Хабаровского края Дмитрий Демешин, врио главы Кемеровской области - Кузбасса Илья Середюк, врио главы Курской области Алексей Смирнов, врио главы Самарской области Вячеслав Федорищев и врио главы губернатора Вологодской области Георгий Филимонов.

❗️Командующим военно-воздушными силами - заместителем главнокомандующего Воздушно-космическими силами (ВКС) назначен генерал-лейтенант Сергей Кобылаш.

А также:

📍В ближайшее время Министр образования и науки ДНР Ольга Колударова может быть назначена заместителем министра просвещения России.

📍Новым руководителем департамента государственной политики в сфере воспитания, дополнительного образования и детского отдыха Минпросвещения назначена Наталья Агре.

📍Экс-ректор Государственного университета просвещения Ирина Кокоева возглавит Департамент подготовки, профессионального развития и социального обеспечения педагогических работников Минпросвещения РФ.

📍Заместитель министра просвещения Денис Грибов и заместитель министра Анастасия Зырянова переходят из Министерства просвещения России на новую работу. Анастасия Зырянова возглавит крупное подразделение в ГК "Просвещение".

📍Директор департамента государственной политики в сфере воспитания, дополнительного образования и детского отдыха Минпросвещения Наталия Наумова ушла из министерства и возглавила Государственный университет просвещения.


@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #кадры #назначения #отставки #Путин #Совбез #Госсовет #Минпросвещения #ВКС #ВВС

🎙27 июля в 11:00 выйдет новый выпуск программы «Репутация» с Антоном Назаровым на радио «Комсомольская правда». Нашем гостем будет журналист, культуролог и политолог, религиовед, председатель Синодального отдела по взаимодействию церкви с обществом и средствами массовой информации Московского патриархата, главный редактор журнала «Фома», кандидат политических наук, профессор, завкафедрой медиакоммуникаций факультета международной журналистики МГИМО МИД России Владимир Романович Легойда.

В эфире мы расскажем:

📍Насколько, по мнению Владимира Легойды, изменилась страна в отношении к церкви, к служению и традиционным ценностям за последние десятилетия.
📍Почему академическая дисциплина «теология» введена практически во всех крупных ВУЗах страны, в том числе и исключительно светских прежде.
📍Для чего важно понимать, что триада семья, школа и церковь всегда будет определять основные смыслы существования человека.
📍Почему он считает, что любая попытка кого-то назвать верующим и неверующим, в том числе заклеймить Льва Толстого — это ограничение свободы Бога.
📍Как идея традиционных духовно-нравственных ценностей, которые провозглашены в ряде указов президента, поддерживается сейчас в обществе.
📍Почему важно говорить с молодёжью и детьми о религии и вере, чтобы их дальнейшая жизнь выстраивалась по религиозным законам.
📍Какие меры предлагают государство и религиозные институты чтобы исправить неутешительную статистику соотношения браков и разводов в стране.
📍Почему Владимир Романович считает, что массовая потребительская культура, которой позволили «везде просочиться» очень много всего поломала в головах и в умах и что необходимо предпринять для исправления ситуации.
📍Что такое понятие «культурная норма» и почему в России его сейчас не существует.
📍Почему он считает, что культура не передаётся через гены, а её можно только воспитать.
📍Об уникальном образовательном центре «Сириус» для победителей школьных олимпиад и своей образовательной программе «Культура общества».

А также:

💬Почему невозможно испортить свою репутацию в глазах Бога.
💬Как проходит ежегодный масштабный фестиваль «Дни Достоевского» в Оптиной Пустыни.
💬Что предстоит сделать в сфере просвещения, чтобы дети снова мечтали стать учителями и врачами.
💬О чём Владимир Легойда беседует с Патриархом Московским и всея Руси Кириллом.
💬В каком случае священник имеет право сказать неправду.

Ждём вас завтра в эфире радио «Комсомольская правда» (97.2 FM) в программе «Репутация» с Антоном Назаровым.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #АнтонНазаров #Комсомольскаяправда #Репутация #РПЦ #ВладимирЛегойда #Фома #Патриархат #МГИМО

🎙 Очередной выпуск «Репутации» начнется уже через 10 минут!

Сегодня нашим гостем будет журналист, культуролог и политолог, религиовед, председатель Синодального отдела по взаимодействию церкви с обществом и средствами массовой информации Московского патриархата, главный редактор журнала «Фома», кандидат политических наук, профессор, завкафедрой медиакоммуникаций факультета международной журналистики МГИМО МИД России Владимир Романович Легойда.

👋🏻Встречаемся в эфире радио "Комсомольская правда" (97.2 FM) или онлайн.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #АнтонНазаров #Комсомольскаяправда #Репутация #РПЦ #ВладимирЛегойда #Фома #Патриархат #МГИМО

🎙Сегодня в программе «Репутация» с Антоном Назаровым нашим гостем был журналист, культуролог и политолог, религиовед, председатель Синодального отдела по взаимодействию церкви с обществом и средствами массовой информации Московского патриархата, главный редактор журнала «Фома», кандидат политических наук, профессор, завкафедрой медиакоммуникаций факультета международной журналистики МГИМО МИД России Владимир Романович Легойда.

🖋В эфире он рассказал о своём понимании веры: «Любая попытка кого-то назвать верующим или неверующим, или окончательно заклеймить, как, например, Льва Толстого, – это ограничение свободы Бога. Вынося суждение о каком-то человеке, мы должны понимать, что не только навешиваем ярлык на него, но ещё и за Бога решаем. А это уж совсем как-то не по-христиански».

🖋А также поделился своим мнением о современной массовой культуре: «Вся эта массовая, потребительская культура, которой мы позволили выйти за границы «рынка» и войти везде, очень много всего поломала в головах и в умах и это не так просто теперь переделать и перестроить».

Кроме того, в эфире обсудили:

🟢Воспитание молодёжи в духе традиционных ценностей своим примером: «Чтобы слова о традиционных ценностях не остались словами на бумаге, мы должны понять, что это вопрос прежде всего к нам. Чем меньше будет зазор между тем, что мы пишем, и тем, как мы живём, тем больше надежды на то, что молодёжь это правильно воспримет».
🟢Моду на религию: «Мода на религию сейчас, безусловно, есть, но она не всеобъемлющая. В любом случае мода на православие – это лучше, чем мода на пиво».
🟢Связь духовности и науки: «Я бы прямой взаимосвязи не делал между уровнем духовности и преподаванием теологии, именно потому, что это наука. Это академическая дисциплина, которая предлагает свой взгляд на мир. Не нужно думать, что любая наука абсолютно автономна от того, что происходит за окном лаборатории учёного».
🟢Как обстоят дела сейчас с патриотизмом в России: «Сейчас патриоты не могут договориться друг с другом, кто из них больший патриот. Меня ничто так не удручает, как всевозможные разборки в социальных сетях между разными крыльями, сторонами. Кто настоящий, кто смелый, кто нейтральный. Без слёз не глянешь на это. Было бы смешно, если бы не было так грустно».
🟢Значимость учителя в современном образовании: «Учитель, престиж учителя, подготовка учителя – это главное. Все силы надо бросать на то, чтобы те, кто завтра придут в школьные классы и в университетские аудитории были лучшими людьми. Чтобы дети на вопрос кем вы мечтаете стать, снова говорили – я мечтаю стать учителем или врачом».

А также:

📌Владимир Романович поделился своим мнением о мотивации в служении Церкви: «Церковная мотивация, она внутренняя, она никак не связана с какими-то внешними вещами. Она говорит о внутреннем, о том, что есть любовь, и любовь нельзя предавать».
📌Дал своё определение понятию «культурный код»: «Культурный код не передается генетически. Нет у нас в генах никакой культуры. Культура не наследуется, культура воспитывается. Или не воспитывается».
📌Рассказал о центре «Сириус» для победителей школьных олимпиад: «Сириус» — это наша большая победа. Это самые светлые мои впечатления последних двух лет. Это большие наши надежды. Это светлые, открытые, умные, замечательные, прекрасные дети».
📌Поведал том, в каком случае священник может сказать неправду: «Иоанн Златоуст говорил, что единственная ситуация, в которой священник может сказать неправду — это когда один человек о другом говорит что-то плохое, а священник, говоря с этим вторым, говорит – ты знаешь, а тот о тебе высокого мнения».

✅В завершении эфира Владимир Легойда ответил на традиционный вопрос, что такое, по его мнению, репутация: «В глазах Бога ты не можешь испортить свою репутацию. Мы видим только внешний поступок, но не знаем всех обстоятельств. Потому что, как сказано в Священном Писании, человек смотрит на лицо, а Бог взирает на сердце».

Полную версию эфира программы можно послушать на сайте.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #АнтонНазаров #Комсомольскаяправда #Репутация #РПЦ #ВладимирЛегойда #Фома #Патриархат #МГИМО

Мне никогда не нравилось слово «пиарщик». В тех сферах, где я работал (преимущественно это были медиа), оно имело презрительно вторичную коннотацию. И когда я начал заниматься коммуникациями (было это в 1998 году, когда я в ИД «Мир новостей» создавал службу маркетинга и PR), было даже неприлично так себя называть. Да и сейчас неприлично.

В 2010-е у нас появилась прекрасная концепция интегрированных коммуникаций, а наших коллег стали называть специалистами или директорами по коммуникациям. Развивая крупнейший рейтинг #АКМР #ТопКомм, мы с коллегами активно пропагандировали именно такой подход.

Теперь есть концепция стратегических коммуникаций. Ибо нет больше отдельного пиара или джиара. Нет отдельных мастеров по диджитал или корпоративным медиа. А есть одни сплошные коммуникации и универсальные менеджеры в них. Мы в #РАНХиГС уже в этом году запускаем сразу две программы в рамках СтратКома – бакалавриат и магистратуру. Кто сейчас поступает и смотрит на перспективу, милости просим!

А в последнее время мне довелось работать уже над ещё более совершенной концепцией – управлением репутацией. Это интегрированные и стратегические коммуникации вкупе с общественными проектами (Public Affairs) вместе взятые. Самый сложный и самый интересный уровень в профессии. И самый перспективный. Начал работу над докторской диссертацией, монографией и книгой о репутации. Первая только рождается, последняя выйдет уже в этом году.

С днём рождения профессии! С днём PR!

@profnazarov

#PR #интегрированные #стратегические #коммуникации #репутация