РКС-Самара
6.69K subscribers
1.74K photos
30 videos
93 links
Компания "РКС-Самара" обслуживает 1732 км водопроводных и 1308 км канализационных уличных сетей Самары.

Сообщить об аварии на сетях водоснабжения и водоотведения:
телефон 334-75-12 и 207-87-87
телеграм @Voda_Signal
Download Telegram
💦Сегодня, 27 февраля, в планах работы на сетях ХВС:
- Московское ш. 16-18. (предположительно без ХВС: Московское ш. 16, 16а, 18, 18а. Пальмира)
- Садовая, 5.
- Шишкина, 9.
- Фасадная, 22.
- Г.Димитрова, 5
- Мориса Тореза, 91.
- Мориса Тореза, 103 (предположительно без ХВС Мориса Тореза,103а )
- 8 просека, 8Ж. (предположительно без ХВС: 9 просека 1 линия, 8 просека Болгарский пер)
- Солнечная, 1
- 5 просека, 101а

По этим адресам и в близлежащих домах возможны кратковременные отключения ХВС. В течение дня адреса могут меняться.

🔽Плановые отключения на сетях ООО «СКС»:

С 09:30 до 13:00 27.02.25 отключение НСП-152 для замены рубильников на электрическом вводе по адресу: ул. Ан.Овсеенко, 3. На пониженном давлении: ул. Авроры 201.

С 09:30 до 12:25 27.02.25 отключение НСП-15/3 для ремонта задвижек д-200мм 12 шт. и д-100мм 3шт., установки насосного агрегата по адресу: ул. Ташкентская, 109а. Без ХВС будут: ул. Ташкентская, 105, 121, 123, 125, 131, 133, ул. Ст.-Загора, 267а, б, в, г, е, ж, 275.

Предварительно до 22:00 27.02.25 отключение водопроводной линии Д300мм для замены ЗРА Д300мм по адресу: ул. Ташкентская, 164. Без ХВС: ул. Ташкентская, 186А, 188, 190, 184А, 164, 192, 194, 196, 196А, 198, 172, 170, 176, 174, 180, 178, 184, 182, 166, 166А, 168, 162А, 162, 158, 156, 144, 160А, 160, 138А, 138, 140, 142, 124, 122, 132, 110, ул. Г. Димитрова, 67, 65, 17.

👷🏻‍♂️Запланированы работы по ремонту и перекладке канализационных сетей на ул. Гагарина.

Заявки по утечкам холодной воды, открытым колодцам круглосуточно принимает ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СКС:
тел. 334-75-12, 207-87-87
📱или сообщением через Телеграм по номеру 89170137007 - Водный сигнал. Это не чат для общения, а канал приёма заявок от жителей. Информацию принимают дежурные инженеры и направляют в работу.
На НФС-1 бригада механического участка во главе с Алексеем Першиным проводит техническое обслуживание насосов сливной воды на реагентном хозяйстве.

Видео: 🔽🔽🔽
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хорошо подготовились — работали быстро 💪

👷🏻‍♂️Специалисты «РКС-Самара» провели ремонт водовода диаметром 700 мм на Новокуйбышевском шоссе в короткий срок. Несколько дней сотрудники профильного цеха работали на месте техотказа, готовили участок для ремонта, делали пробные отключения, откачивали воду, делали расчёты и прогнозы. Под отключение попадали несколько котельных и работы необходимо было скоординировать со службами, отвечающими за подачу тепла, обеспечить котельные бойлерами.

🚜Основные работы были проведены с 26 на 27 февраля, специально в ночь, чтобы минимизировать неудобства для жителей. Полной уверенности, что всё пройдет гладко не было, готовили планы продолжения работ на следующую ночь. Готовились к худшему, надеялись на лучшее, так и сработали.

👨‍🏭Водовод отключили в 23.00 26 февраля. Чтобы провести работы максимально оперативно, были задействованы три бригады цеха водопроводных сетей №1. Два сварщика одновременно восстанавливали герметичность стыкового соединения на стальной трубе. И уже в 4.30 утра 27 февраля водовод был запущен в работу, а холодное водоснабжение в Куйбышевском районе восстановлено в штатном режиме. Большинство жителей не почувствовали никаких неудобств.

🤝Помощь ресурсной компании в организации работ, в оповещении жителей оказали районная и городская администрации.
💦Сегодня, 28 февраля, в планах работы на сетях ХВС:

- Центральная, 9
- Московское шоссе, 16-18 ( без ХВС: Московское шоссе 16,16а,18)
- Шишкина, 9
- Белорусская, 103а (предположительно без ХВС: ул. Флотская 1-7, ул. Белорусская 99,99а,103,103а,105,105а,107,119)
- Мориса Тореза, 91
- 22 Партсъезда, 56 (предположительно без ХВС: ул 22 Партсъезда, 56)
- Мориса Тореза, 103
- Советской Армии, 127
- Воронежская, 23Б

По этим адресам и в близлежащих домах возможны кратковременные отключения ХВС. В течение дня адреса могут меняться.

👷🏻‍♂️Запланированы работы по ремонту и перекладке канализационных сетей на ул. Гагарина, ГОКС и ул. Нижние Дойки.

Заявки по утечкам холодной воды, открытым колодцам круглосуточно принимает ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СКС:
тел. 334-75-12, 207-87-87
📱или сообщением через Телеграм по номеру 89170137007 - Водный сигнал. Это не чат для общения, а канал приёма заявок от жителей. Информацию принимают дежурные инженеры и направляют в работу.
Специалисты «РКС-Самара» провели годовой Штаб по благоустройству 👍

«РКС-Самара» провели для себя и общественности Штаб по благоустройству, на котором подвели рабочие итоги 2024 года. Как всегда подошли к этому творчески — через статьи Большой Коммунальной Энциклопедии. Каждый термин - обширная тема со своими достижениями и проблемами: ремонт после земляных работ, содержание санитарно-защитных зон вокруг объектов, программы «Вода и удобства в дом», борьба с незаконным сливом ЖБО, с засорами канализации, повышение коммунальной культуры, проект «ЖКХ как искусство», обратная связь с жителями. «Наше предприятие оценивают именно по благоустройству, - заметил главный управляющий директор «РКС-Самара» Владимир Бирюков, - Восстановить не только, как было, а сделать ещё лучше - это приоритет в нашей работе».

🤝В итоговом Штабе также приняли участие представители городской власти и общественности. Председатель Думы г.о. Самары Алексей Дегтев отметил важность работы людей, от которых зависит жизнедеятельность и комфорт большого города. «Просто жить на Волге — мало, — отметил Алексей Дегтев. - Нужен ещё труд сотен специалистов, которые поставляют воду жителям, очищают стоки, оберегая Волгу». Глава Октябрьского района Самары Сергей Радько поблагодарил за активное взаимодействие ресурсного предприятия с муниципалитетом, а также вручил награды от администрации сотрудникам цеха канализации за победу над сложным технологическим отказом на 3 проезде, 50.

🤗Уже в начале 2025 года Штаб прошёл испытания не только своих дел, но и своих обещаний. Тогда жители Кировского и Красноглинского районов убедились, что все заявления об открытости предприятия, желания идти на встречу жителям, вместе решать сложные проблемы — не просто слова, а принцип работы. Президент Союза председателей МКД Самарской области Ольга Языкина и член правления Анастасия Афанасьева отметили необходимость Штаба как удобного инструмента взаимодействия: «Первая наша с вами встреча была эмоциональной, но мы увидели, что вы нас слышите, слушаете, готовы к диалогу и действиям. Мы получили результаты, наши вопросы решаются. И мы поразились, что все ваши сотрудники реально любят свою работу!»

💐Благодарности и награды получили все, кто в течение года принимал активное участие в решении вопросов благоустройства: и сотрудники, и партнёры-подрядчики. И конечно, его главный секретарь и ведущий - инженер ПТУ Татьяна Ерчева. Традиционное звание «Главный благоустроитель года» получила начальник городских очистных канализационных сооружений Марианна Маркина. Завершили Штаб выставкой разработок «РКС-Самара».
‼️ПЛАНОВЫЕ РАБОТЫ НА НЕДЕЛЮ

🚨Обратите внимание, что работы с отключением воды планируются уже в эту субботу!

💧1 марта планируется заменить 7 пожарных гидрантов.

Для этого с 10:00 до 13:00 холодная вода будет отключена по адресам: ул. Кулундинская, 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22 (частный сектор), Малый тупик, 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 21 (частный сектор), ул. Балаковская, 45.

С 13:00 до 16:00 без ХВС будут: ул. Крейсерная, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 39 (частный сектор), ул. Промышленности, 154, 156, 158, 160, 162, 168, 170, 172 (частный сектор).

С 10:00 до 16:00 без ХВС: Заводское шоссе, 42, 44, 46, 48, 50, 56, 58, 60; ул. Железной Дивизии, 17; ул. Ленинская, 100-116; ул. Л. Толстого, 97а; ул. Чапаевская, 150-176, 155-179, 167; ул. Красноармейская, 17-21; ул. Венцека, 2-26, 5-33; ул. Буянова, 135а, 143, 145; ул. Арцыбушевская, 167, 175, 204; ул. Чкалова, 88, 90, 91, 98; ул. Бр.Коростелевых, 223, 227, 229, 268, 272, 280, 284, 286; ул. Полевая, 47, 71, 74; ул. Мичурина, 3, 4, 6.

💧4 марта для устранения утечки на ул. С. Лазо будет отключено холодное водоснабжение с 10:00 до 20:00 по адресам: ул. Ветвистая (кафе Шансон, Вертолетная площадка), Скайвиладж, ч/д на Горке, завод им. Кузнецова, ул. 8 Марта, 1/13, 3, 5, 7, 9, 17, 19, 21, 33, 6 стр 1, 2, 3, 4, ул. С.Лазо, 2/15, 3, 5, ул. Парижской Коммуны, 23, 28, 30, 32, 34, Красноглинское ш., 1/23, 1/24, ул. Симферопольская, 25, часть 3-го участка ул. 6, 7, 8, ул. Зеленая, 1, 3, 5, 7, 9, 10, Котельная на ул. Зеленая, п. Жигулевские ворота, ул. Красногвардейская, 1, 2, 3, 4, 6, Березовый пр-д, 1, 2, 4, 6, эл/подстанция, ТЦ Куб, Автомойка, ул. Солдатская, 2, 3, 4.

Адрес установки бойлера: ул. Зеленая, 3-5, ул. Парижская Коммуна, 28.

💧6 марта планируется замена задвижки диаметром 200 мм и пожарного гидранта на ул. Промышленности. С 09:30 до 17:00 холодная вода будет отсутствовать по адресам: ул. Промышленности, 278а, 278б, 295, 297, 299, 303, 301, 305, 307, 309, 311, 315, 319, ул. Гагарина, 124, 126, 165, 167, 169, 171, 173, ул. Стандартная, 104.

Адрес установки бойлера: ул. Промышленности, 319.

Информация о ремонтно-профилактических работах и отключаемых от водоснабжения адресах - предварительная. В течение недели список работ может быть скорректирован.
💧Сегодня, 1 марта, запланированы работы на сетях ХВС по адресам. Это значит, что возможны отключения и холодной воды и лучше ее набрать.

- С 10:00 до 16:00 ул. Заводское шоссе 46 и 60, замена ПГ, Без ХВС: ул. Кулундинская ч/с 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22, Малый туп ч/с 1,3,5,7,9,11,13,15,17,21, ул. Балаковская 45 (ПЧ-4)
- С 10:00 до 16:00 ул. Ленинская 100, ул. Чапаевская 163,ул. Водников/ул. Венцека,
ул. Буянова/ ул. Чкалова, замена ПГ, Без ХВС: Ленинская 100- б/в Ленинская 100-116,ул. Л.Толстого 97а. Чапаевская 163-б/в ул. Чапаевская 150-176,155-179,167,ул. Красноармейская 17-21. ул. Водников/ул. Венцека-б/в ул. Венцека 2-26,5-33. ул. Буянова/ ул. Чкалова- б/в ул. Буянова 135а,143,145,ул.Арцыбушевская 167,204,175,ул.Чкалова 91 ТТУ,98,90,88, ул. Бр.Коростелевых 268,272,223,280,227,229,284,286, ул. Полевая 71,74,47,ул. Мичурина 4,6,3.
- С 13:00 до 16:00 01.03.25 отключение для замены ПГ по адресу: ул. Промышленности 160. Без ХВС: ул. Крейсерная ч/с 28, 30, 32,34, 36,29,31,33,35,37,39, ул. Промышленности ч/с 154, 156, 158, 160, 162, 168, 170, 172. С 10:00 до 13:00 01.03.25 отключение для замены ПГ по адресу: Малый туп 7. Без ХВС: ул. Кулундинская ч/с 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,22, Малый туп ч/с 1,3,5,7,9,11,13,15,17,21, ул. Балаковская 45 (ПЧ-4).
- Коломенский 3, (предположительно без ХВС: пр. Кирова, 154, Коломенский пер., 5, ч/с по ул. Мирной)
- Мирная, 148 (предположительно без ХВС: ч/с ул. Краснодонская, 103-117, Коломенский пер., 2-16, ул. Красносельская, 78-107, ул. Мирная, 129-151)
- Стара-Загора 128Е

По этим адресам и в близлежащих домах возможны кратковременные отключения ХВС. В течение дня адреса могут меняться.

Заявки по утечкам холодной воды, открытым колодцам круглосуточно принимает ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СКС:
тел. 334-75-12, 207-87-87
📱или сообщением через Телеграм по номеру 89170137007 - Водный сигнал. Это не чат для общения, а канал приёма заявок от жителей. Информацию принимают дежурные инженеры и направляют в работу.
💧Сегодня, 2 марта, запланированы работы на сетях ХВС по адресам:
Это значит, что возможны отключения воды и лучше ее набрать.

Чернореченская, 42а, (предположительно без ХВС: ул. Чернореченская, 42, 42а, 44, 48, 50.)

Стара-Загора, 128Е

Юбилейная, 32 (предположительно без ХВС: ул. Свободы, 154, 156, 152А, 154А, 141, 137А, 137, ул. Севастопольская, 27а)

Аэрофлотская, 29 (предположительно без ХВС: ч/сектор ул. Аэрофлотская, 1-29, 4-32)

12 квартал, 5

По этим адресам и в близлежащих домах возможны кратковременные отключения ХВС. В течение дня адреса могут меняться.

ОТКЛЮЧЕНИЕ
02.03.25 отключение в/л д-300мм из-за устранения утечки из земли по адресу: ул. Юбилейная, 32, без ХВС: ул. Юбилейная, 32, 34, 36, 38, 33, 35, 37, 39, ул. Свободы, 154, 156, 152А, 154А, 141, 137А, 137, ул. Севастопольская, 27а, 37, пр. Металлургов, 11, 15, 19, 19А, 21, 23.
Бойлер на Юбилейную,32-34
ВОДОСНАБЖЕНИЕ ВОССТАНОВЛЕНО

02.03.25 отключение в/л д-300мм для определения утечки из ВК по адресу: 8-я просека, 21, без ХВС ч/с по 8-й просеке от ул. Солнечной до Болгарского переулка, по 9-й просеке 1, 2, 3 линии.

Ведется перекладка канализационной линии по ул. Тухачевского.

Заявки по утечкам холодной воды, открытым колодцам круглосуточно принимает ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СКС:
тел. 334-75-12, 207-87-87
📱или сообщением через Телеграм по номеру 89170137007 - Водный сигнал. Это не чат для общения, а канал приёма заявок от жителей. Информацию принимают дежурные инженеры и направляют в работу.
💦Сегодня, 3 марта, в планах работы на сетях ХВС:
- 5 просека, 101
- Осипенко, 138
- Чернореченская, 42а.
-.Флотская, 1 (предположительно без ХВС: ул. Флотская, 1, 3, 5, 7, ул. Белорусская, 103,103, 105, 105а, 107, 99)
- Утевская, 14 (предположительно без ХВС: ул. Дружбы народов, 6, 6а, 4, 12, 14, 16, 18, 20)
- Пугачевский тр, 3. (предположительно без ХВС: Пугачевский тр., 1, 3, 5, ул. Егорова, 2, 2а, 6, 4, 10, 8, 7, 5, 3, 1, 20, 14, 9, 11, 150
- Рыльская, 19А (предположительно без ХВС: Заводское ш. 14 к 6 )
- Мориса Тореза, 91
- Советской Армии, 127
- Призаводская, 20 (предположительно без ХВС: ч/сектор Набережная реки Самара 251-329, Призаводская 3-35, Ижорская 1-24, Лужская 1-23, Волынский пер. 1-17.)
- 8 просека, 21 (предположительно без ХВС: ч/с по 8-й просеке от ул. Солнечной до Болгарского переулка, по 9-й просеке 1, 2, 3 линии)
- Енисейская, 58 (предположительно без ХВС: ул. Енисейская, 58, 60.)

🚘Бойлер 376 Заводское ш. 14 к 6

По этим адресам и в близлежащих домах возможны кратковременные отключения ХВС. В течение дня адреса могут меняться.

👷🏻Продолжается перекладка канализационных линий на ул. Крайней и Тухачевского.

Заявки по утечкам холодной воды, открытым колодцам круглосуточно принимает ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СКС:
тел. 334-75-12, 207-87-87
📱или сообщением через Телеграм по номеру 89170137007 - Водный сигнал. Это не чат для общения, а канал приёма заявок от жителей. Информацию принимают дежурные инженеры и направляют в работу.
Бригада ЦАВР работает на ул.Флотской, устраняют повреждение на водопроводной трубе диаметром 150 мм.

Видео с места: 🔽
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ответит на все звонки 👍

☎️Все звонки в круглосуточную диспетчерскую «РКС-Самара» теперь принимает робот. Голосовой помощник начал работу в январе сначала в тестовом режиме - принимал каждый пятый звонок, постепенно его переводили на бОльший объём. С начала марта каждый звонок по круглосуточным номерам 334-75-12 и 207-87-87 попадает на робота-диспетчера.

🆔Через новый сервис можно узнать информацию по текущим работам и отключениям ХВС, передать заявку об утечке или отсутствии воды - от жителя нужно только чётко отвечать «да» или «нет», называть цифры и адрес. При создании новой заявки робот назовёт специальный номер, по которому звонящий может в следующий раз уточнить статус заявки. (Запомните или запишите его!) Об окончании работ заявившему сообщат по телефону, с которого поступил звонок - в период с 10 до 20 часов. Если по какой-то причине роботу не удалось принять заявку или ответить на вопрос, он переключит абонента на оператора дежурной службы. С начала работы голосовой помощник уже принял 8373 звонка, из которых чуть больше 10% перевел на оператора, в остальных случаях справился сам. Со всеми звонившими робот был одинаково вежлив, терпелив и отзывчив.

👨🏻‍💻«РКС-Самара» постоянно работают над улучшением абонентских сервисов и организацией обратной связи. Сегодня жители могут обратиться в ресурсную компанию несколькими способами: через сайт https://samcomsys.ru/ рубрики «Сообщить о проблеме» и «Обратная связь» - на главной странице, через Телеграм по т. +7-917-013-70-07 vodasignal (обратной связи на сообщение нет, но все обращения в обязательном порядке регистрируются и принимаются в работу).

⚙️По каналам обратной связи поступают отзывы жителей на работу робота-диспетчера, на основе которых сервис продолжает дорабатываться.