На прошлой неделе мы говорили о том, что с 2026 года по всей стране изменились правила расчета платы за холодное водоснабжение.

Согласно новым правилам: для абонентов, чьи дома и квартиры не оборудованы индивидуальными приборами учета холодного водоснабжения (счетчиками ХВС), либо срок поверки таких ИПУ истек, равно не передаются их показания, тариф за пользование услугой увеличился вдвое.

Прежде в таких ситуациях применялся коэффициент "1,5", новый тариф стал заметно строже — "3".

Такой вот способ борьбы с беспорядочным потреблением жилищно-коммунальных услуг.
Для некоторых абонентов изменение повлекло общее увеличение платы по квитанции почти вдвое, а основными темами вопросов по квитанции — "выполнение поверки" и "установка счетчика".

Сегодня по всей стране более 80% жилых домов оборудованы индивидуальными приборами учета холодной воды — Росстат.

Корректировка данных в платежном документе о жильцах, изменение числа проживающих и/или зарегистрированных граждан носит заявительный характер!

При совершении сделок купли-продажи недвижимости; либо в случае, если в квартире появился новый жилец (или прекратил проживать прежний), сообщите об этом на соответствующем расположению объекта абонентском участке РИРЦ, либо обратитесь с соответствующим заявлением по электронной почте ab@rirc.ru.

Контактные данные всех территориальных управлений и клиентских офисов размещены на сайте www.rirc.ru в разделе КОНТАКТЫ.

Для обращения по электронной почте к заявлению необходимо приложить сканированные изображения перечисленных далее документов.

Корректировка данных в платежном документе о жильцах, изменение числа проживающих и/или зарегистрированных граждан (продолжение)

При обращении по вопросу корректировки сведений в квитанции за ЖКУ понадобится предоставить следующие документы:
- паспорт собственника (или нанимателя) жилого помещения;
- правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права, либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер, либо договор социального найма жилого помещения);
- другие документы (при необходимости).

Для обращения по электронной почте к заявлению необходимо приложить сканированные изображения перечисленных документов.

Заявление подается на имя генерального директора ООО "РИРЦ" Брянской области, в нем необходимо указать причину внесения изменений, номер лицевого счета, адрес объекта недвижимости, перечень предоставляемых документов, подтверждающих необходимость корректировки.

Какие документы необходимо приготовить для проведения поверки прибора учета воды, установленного в квартире или частном доме?

В большинстве случаев для проведения процедуры поверки индивидуального прибора учета воды никакие документы не потребуются. В редких случаях для отдельных типов приборов необходим паспорт на ИПУ.

По итогам проведения поверки специалист, оказывающий услугу, заполнит соответствующий акт или формуляр, содержащий сведения о периодической поверке установленного оборудования (остается у собственника) и внесет данные о поверке в базу федерального ресурса "Аршин".

Предупреждаем об очередных "изобретениях" мошенников
часть 1

Но прежде всего простым и доступным языком расскажем об основах:
- Всегда проверяйте, от кого приходит информация: с какого сайта, от какого контакта! Например, письма от Госуслуг адресованы с определенного домена (т.е. имеют окончание) ...@gosuslugi.ru. Также официальные группы организаций в программах для обмена сообщений (национальная и проверенная программа вообще сегодня только одна) имеют значок в виде синей галочки — отличительный знак, указывающий на то, что информации от источника можно доверять. Звонки же не по средствам телефонной связи, а через программы никакие структуры не осуществляют — это точно!

Предупреждаем об очередных "изобретениях" мошенников
часть 2

- Внезапный запрос информации, содержащей персональные данные, через мессенджер (в чате дома или в переписке) — серьезный повод к тому, чтобы усомниться в достоверности такого обращения от имени государственного учреждения или должностного лица.
- Просьба перехода по ссылкам — еще один "красный флаг". Никакие голосования, поддержки, проверки не могут стать шагом для перехода по ссылке. Более того, все сайты, подтвердившие безопасность соответствующим сертификатом, имеют букву "s" в URL, то есть начинаются с "https" в отличие от рядовых "http". Никакие сайты без протокола безопасности не могут обрабатывать информацию, являющуюся и содержащую персональные данные.

Предупреждаем об очередных "изобретениях" мошенников
Часть 3

Итак...
1. Мошенники рассылают сообщение о возврате денежных средств за коммунальные услуги: перерасчет за отопление, за общедомовые расходы и прочие.
Под видом сотрудников управляющей организации или ТСЖ аферисты направляют собственникам предложение о возврате переплаты.
Заманчиво? Еще как!
Сумма перерасчета побольше, призыв погромче, а способ попроще — переход по предложенной ссылке.
Помните: "излишние" денежные средства будут отражены в платежном документе. Они будут использованы в последующих расчетах, а прямого возврата по ссылке без заявления никакая организация делать не будет!
В любой ситуации сами обращайтесь в УО, ТСЖ или расчетный центр по открытым и официальным каналам связи!
Подробнее об этом расскажем еще и завтра.

2. Дублирование домовых чатов.
Помним про доверие официальным каналам! Предложение вступить в какой-то сомнительный чат, внезапная ссылка, звонок от "соседа" или "представителя управляющей компании" под предлогом честного и открытого общения в виртуальном формате может через ссылки привести к потере реальных ценностей.

3. Аналогичная п. 1 ситуация со списанием долгов — ссылки или доступ к счету, через который "специалист" якобы поможет урегулировать кредитно-долговые проблемы. На самом деле лишь добавит новых. Также такие предлоги встречаются от "сотрудников", которые предлагают выявить якобы несоответствия в начислениях по квитанции.

4. Помощь родственнику в решении проблемы.
Святых и запретных тем для мошенников нет — ночные звонки с просьбой спасти родственника от проблем никуда не исчезли, а лишь трансформировались в более убедительные истории. Вариантов убеждения множество: от прямого перевода денег до просмотра электронных материалов, подтверждающих факт проблемы, под которыми замаскированы зараженные файлы.

Напомним, что крайне бдительными нужно быть пожилым родственникам — предупредите и сопровождайте их действия!
Доверяйте только официальным каналам связи!

❗️Осторожно: мошенники рассылают СМС о возврате за отопление

Злоумышленники маскируются под управляющие организации (УО) и рассылают собственникам сообщения с предложением вернуть переплату за отопление.

В сообщениях указывают сумму возврата и призывают перейти по ссылке для перевода средств.

Как обезопаситься от мошенников

✅ Помните, что управляющие и ресурсоснабжающие организации никогда не производят прямые возвраты — они вычитают сумму перерасчёта из последующих платежей

✅ При любых сомнениях связывайтесь с управляющей организацией через «Госуслуги Дом» или в личном кабинете на сайте вашей УО

✅ Никому не передавайте свои личные данные или коды из СМС и не переходите по сомнительным ссылкам

Особенно внимательными стоит быть пожилым родственникам — обязательно предупредите их об этой схеме. Доверяйте только официальным каналам связи.

Задать интересующие вопросы вашей управляющей организации можно с помощью «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: vk.cc/cR4yLN.

А знаете ли вы, что...

Быстро узнать о текущих начислениях очень просто: перейдите по ссылке для оплаты ЖКУ без комиссии на сайте РИРЦ (https://www.rirc.ru/pays-gku/pays/), укажите номер своего лицевого счета и получите данные о начислениях.

За неприятными повышениями платы за ЖКУ может стоять банальная просрочка поверки или замены водяного счётчика

Упущение своевременной поверки или игнорирование замены индивидуального прибора учета воды повлечет начисление по среднему показателю расхода, а после — применение повышающего тарифа, который заключается в повышающем коэффициенте "3".
Эта мера существенно повышает начисления в квитанции за жилищно-коммунальные услуги.

Приборы учета воды служат около 10 лет, но в ходе своей работы требуют поверки раз в 4-6 лет (точный срок указан в сопроводительной документации).

Поговорим на непривычную, о важную тему - что не имеет права делать собственник, а точнее — потребитель жилищно-коммунальных услуг:

1. Использовать бытовые приборы, мощность которых превышает максимально допустимые нагрузки на сеть.
2. Сливать теплоноситель из батарей (если нет разрешения от исполнителя).
3. Самовольно снимать, отключать или увеличивать число батарей в квартирах и офисах.
4. Самовольно срывать пломбы с приборов учета, снимать приборы учета или «скручивать» счетчики.
5. Несанкционированно подключать свое оборудование к внутридомовым сетям в обход индивидуальных приборов учета.

За нарушение перечисленных правил законодательно предусмотрены штрафы.

Договор, на основании которого оказываются все коммунальные услуги, можно заключить двумя разными способами:

1. В виде единого письменного документа. Такой документ подписывается двумя сторонами: собственником и исполнителем услуг (то есть УК, ТСЖ и т.д.). В чистом виде встречается крайне редко.

2. Посредством совершения исполнителем и потребителем конклюдентных действий. Юридический термин «конклюдентный» означает, что две стороны (например, УК и собственник) действуют так, словно между ними договор уже заключен. УК предоставляет услуги (в квартире есть электричество, газ, вода), в конце месяца высылает ему квитанцию, а собственник оплачивает счета.
При этом договор считается заключенным на условиях Правил №354.

При прямых отношениях с ресурсоснабжающей организацией договор между собственником и РСО заключается на основании типового договора, утвержденного Правительством РФ. Условия такого договора являются обязательными для всех сторон и не требуют обязательной письменной формы.

Как ускорить решение вопросов по дому

Коллективная заявка поможет быстрее решать вопросы с управляющей организацией (УО)

1. Сроки решения коллективной заявки в среднем быстрее, чем индивидуальной
2. Коллективная заявка показывает, что проблема важна для всего дома
3. Не придётся составлять заявку от каждого собственника отдельно

Как отправить коллективную заявку через «Госуслуги Дом»

1️⃣ Нажмите «Заявки» в нижнем меню приложения
2️⃣ Опишите проблему, чат-бот подскажет дальнейшие шаги
3️⃣ Поставьте галочку в строке «Коллективная заявка»
4️⃣ Другим собственникам придёт пуш-уведомление, и они смогут присоединиться к обращению через раздел «Заявки соседей»
5️⃣ Когда к заявке присоединится нужное количество участников, отправьте её в УО. Ответ получат все присоединившиеся соседи

✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и легко управляйте недвижимостью: vk.cc/cR4yLN.

А знаете ли вы, что...

Если в квартире нет приборов учета, собственник обязан в течение пяти рабочих дней информировать УК, ТСЖ и т. д. о том, что в квартире изменилось число проживающих (даже если гости приехали временно).

Поздравляем с праздником, который объединяет поколения, который подчеркивает важность долга и значимость подвигов!

Главной темой текущего времени стала поддержка наших героев и их семей!
Пусть все, кто покинул свой дом во имя исполнения долга вернутся домой, а те, кто ждет вестей от близких, обязательно дождутся не только новостей, а и самих родных!

Желаем всем тем, кто посвятил себя службе Отечеству, юношеской бодрости и крепкого здоровья, неиссякаемого мужества и достаточных сил, новых побед и ежедневных успехов во благо нашей области и во имя всей страны!

С Днем защитника Отечества!

Куда попадут денежные средства, оплаченные свыше суммы в квитанции?

Не стоит волноваться: оплата, совершенная в большем размере, зачислится и будет находиться на лицевом счете, в пользу которого производилась оплата. Денежные средства будут учтены в следующем платежном документе (или документах, если сумма переплаты превосходила размер месячных начислений).

То есть сумма к оплате, указанная в квитанции, будет снижена в размере переплаты за следующий отчетный период.

Миф о том, что такие денежные средства якобы "пропадут без следа" всего лишь миф, не имеющий никаких оснований быть правдой.

Защитники Отечества получили свои заслуженные поздравления.
На очереди поздравления в адрес прекрасных девушек.

Но скорые приятные слова мы предостережем одним важным обращением:

Сообщается, что аферисты, пользуясь таким случаем, присылают курьером неожиданные, но от этого такие приятные подарки, букеты, открытки, конфеты (оплаченные счета за ЖКУ) и прочие посылки. Для подтверждения доставки "сюрприза" нужно сообщить код из уведомления или СМС.
Растроганная жертва часто теряет бдительность и без тени сомнения сообщает заветный шифр. Только этот код получен от банка или от госучреждения! А а не от сервиса цветов или службы доставки.

Мошенники, выудив заветную комбинацию, открывают поле возможностей на чужом аккаунте банка или Госуслуг: личные данные, документы, оформляют кредиты и переводят деньги на сторонние счета.

Всегда (ВСЕГДА!) контролируйте, кем направлено сообщение и для чего необходим полученный код.
Если все же данные были раскрыты, безотлагательно обращайтесь в банк или полицию.

Контроль нескольких лицевых счетов с одной учетной записью

В личном кабинете абонента РИРЦ предоставляется возможность прикрепления как одного лицевого счета к нескольким учетным записям (в случае регистрации на сервисе по нескольким адресам электронной почты), так и в одной учетной записи можно сосредоточить несколько лицевых счетов.
Это удобно для тех, у кого в собственности находится несколько объектов недвижимости.
Актуальные данные прикрепленного к учетной записи лицевого счета будут отображаться одинаково. Оплату услуг по квитанции при этом возможно производить с любой учетной записи.
Указанная процедура в личном кабинете РИРЦ доступна только для квитанций РИРЦ.

Порядок прикрепления последующих лицевых счетов аналогичен порядку привязки первого.

Как и зачем платить за коммунальные услуги напрямую поставщикам

Прямые договоры — это схема расчётов, при которой вы перечисляете плату за коммунальные ресурсы напрямую поставщикам — ресурсоснабжающим организациям (РСО). Это позволяет снизить риски, связанные с возможными финансовыми проблемами управляющей организации (УО).

Какие услуги можно оплачивать напрямую

✅ Горячее и холодное водоснабжение, водоотведение
✅ Отопление
✅ Вывоз мусора

📌 Вы вправе заключить прямые договоры только с частью поставщиков, а за остальные ресурсы по-прежнему платить через УО.

Как заключить прямой договор?

1) Проведите общедомовое собрание по этой инструкции: vk.com/domgis?w=wall-129646.... На собрании нужно определить дату заключения прямых договоров, иначе решение вступит в силу только через 90 дней.
2) Отправьте копию протокола ОСС поставщику ресурсов в течение 10 дней.

❗️Для такого решения набрать нужно 50% плюс один голос. Договор заключается со всеми, нельзя перевести на прямую оплату только часть квартир.