Квитанция за ЖКУ непонятна?
Или в ней ошибка?

Несмотря на то, что текущий подход к формированию платежного документа направлен на то, чтобы информация в квитанции была максимально наглядна, понятна и прозрачна, у собственников могут возникать вопросы к содержанию документа. Сомнительные суммы или лишние начисления — достаточное основание для того, чтобы разобраться в вопросе.

Подлинность
Не стоит упускать из внимания, что у Вас в руках может находится чужой или поддельный документ. Сверьте все данные, чтобы убедиться в том, что документ подлинный.

Соответствие данных
Сверьте показания приборов учета. Вероятно, предыдущие показания были переданы некорректно, в связи с чем возникла ошибка.

Связь с организацией, формирующей квитанцию
Обратитесь по телефону, посетите офис или направьте письмо по электронной почте. В своем обращении задайте вопрос по выявленной проблеме, приложите фото документа.

Перерасчет
В случае подтверждения ошибки, в течение 30 дней должны будут сделаны корректировки начислений.

Вопрос: какие документы необходимо приготовить для проведения поверки прибора учета воды, установленного в квартире или частном доме?

Ответ: в большинстве случаев для проведения процедуры поверки индивидуального прибора учета воды никакие документы не потребуются. В редких случаях для отдельных типов приборов необходим паспорт на ИПУ.

По итогам проведения поверки специалист, оказывающий услугу, заполнит соответствующий акт или формуляр, содержащий сведения о периодической поверке установленного оборудования (остается у собственника) и внесет данные о поверке в базу федерального ресурса "Аршин".

В личном кабинете абонента РИРЦ предоставляется возможность выгрузки единых платежных документов за прошедшие периоды

Для скачивания квитанции войдите в личный кабинет, перейдите на вкладку "Лицевые счета", далее выберите "Квитанции к оплате". После отображения поля, содержащего информацию за текущий период, нажмите на зеленое поле "Период", укажите требуемый месяц. В основном поле отобразится информация о начислениях за указанный вами период. Нажмите символ в виде трех точек, а после — "Загрузить квитанцию".

Где найти секретный код, который необходим при прикреплении лицевого счета в личном кабинете РИРЦ?

Как бы просто не звучал ответ, но никакого секрета здесь нет: код расположен в вашей квитанции (ЕПД). Для того, чтобы его было проще найти, воспользуйтесь прикрепленным к этой публикации изображением.

25 августа

В соответствии с поговоркой, понедельник является далеко не самым простым днем недели. Но сегодняшний понедельник совпал с 25-м числом месяца...

Сегодня заключительный день для своевременной оплаты квитанций РИРЦ и передачи показаний приборов учета.

Наши пункты приема платежей, наш сайт и наш личный кабинет абонента сегодня работают и ждут добросовестных плательщиков.

Технологичный обман в ЖКХ

Используется «бот ГИС ЖКХ», при котором жильцу от имени управляющей компании, ТСЖ или аварийной службы сообщается о необходимости обновить информацию или подтвердить персональные данные: ФИО и адрес, которые у них уже есть. После предлагается проверка через чат-бота ГИС ЖКХ.

Предложение сформулировано так, чтобы вызвать максимальное доверие: "обновление информации", "сверка показаний ИПУ", "проведение собрания", "корректировка ошибочных расчетов".

В последствии собственник получает ложное уведомление от Роскомнадзора об утечке его персональной информации. Решение проблемы предлагается осуществлять через подставного сотрудника, выманивающего SMS-коды, данные банковских карт и деньги на "безопасные" счета.

В этом случае алгоритм действий прост:
Не раскрывайте личные данные!
Не переводите деньги на карту!
Не переходите по предлагаемым ссылкам!
Если разговор вызывает сомнение – смело кладите трубку или прекращайте переписку!
Вероятнее всего на противоположной стороне мошенники!

Неожиданно: льгот можно лишиться при наличии долгов за ЖКУ

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг положены нескольким категориям граждан: ветеранам боевых действий, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам и другим.

Назначенные "субсидии" могут быть утрачены по следующим основаниям:
- собственник (или плательщик) имеет задолженность по ЖКУ;
- члены многодетной семьи прописаны по разным адресам.

Продолжим предупреждать мошеннические сценарии

Сегодня перейдем к практическому вопросу: как отличить афериста от настоящего сотрудника газовой службы?

Действующий работник обязан быть в форменной одежде, со служебным удостоверением с печатью организации и подписью ее руководителя. Сотрудник должен предъявить удостоверение по первому требованию.
Часто представители ответственных управляющих компаний и ТСЖ сопровождают работников газовой службы при обходе, а также заранее предупреждают о предстоящей в МКД проверке.
При индивидуальном визите заказчику заранее поступает письмо и телефонный звонок из организации.
По итогам осмотра сотрудник газовой службы оформляет соответствующий акт.

Как отказаться от хранения биометрических данных?

Биометрические данные, используемые для получения услуг, можно удалить из Единой биометрической системы. Всего существует два типа биометрии: добровольно предоставленная через Госуслуги (например, для электронной сим-карты) и подтвержденная, собранная сотрудниками банков (для кредитов, электронной подписи, услуг нотариуса).

Чтобы отказаться от сбора и размещения биометрии, необходимо лично обратиться в МФЦ с паспортом и написать заявление. На сегодняшний день после оформления отказа, зарегистрировать новую биометрию будет невозможно.

Не забывайте, что биометрия, зарегистрированная до оформления отказа, останется действительной и продолжит функционировать.

Как платить за жилищно-коммунальные услуги без комиссии.
Общая информация для лиц, имеющих право на льготы.

Льготы, освобождающие от дополнительной комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг, положены нескольким категориям граждан: ветеранам боевых действий, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам и др.

Указанная льгота действует при следующих условиях:
- регистрация гражданина, имеющего право на льготы, должна соответствовать адресу оказания жилищно-коммунальных услуг, т.е. указанный гражданин должен быть прописан в жилом помещении, за которое производится оплата,
- предъявление действующего удостоверения, подтверждающего право на получение льготы.

Наличие права на льготу при оплате носит заявительный характер и обозначается плательщиком при передаче квитанций и денежных средств.

Гидравлический затвор (гидрозатвор, водяной затвор) — гидравлическое устройство, препятствующее обратному течению газов в трубопроводах и других технических устройствах. Конструкция представляет собой изгиб сливной трубы, расположенный ниже уровня слива отходов, задерживая в себе воду, создает препятствие для распространения канализационных газов и, следовательно, запахов. Это простое и гениальное устройство необходимо для санитарной защиты помещений. Гидрозатвор существует в каждом сантехническом устройстве: в унитазах внедрен конструктивно, специально формируется при подключении сливов стиральных и посудомоечных машин, а также кондиционеров.

Помните: частое нарушение работы гидрозатвора (срыв водяной пробки в канализацию, повышение нормального уровня воды в видимой части) свидетельствует о засорении канализации!

Чаще всего к нарушению гидрозатвора канализации приводят засоры вследствие попадания в слив крупных посторонних предметов, а также отсутствием достаточного количества воды для пролива труб.

При выявлении нарушений в работе канализации немедленно обращайтесь в свою управляющую организацию или ТСЖ. Только специалист может разобраться в проблеме и устранить причины неисправности, восстановив работу системы.

Интересный факт: известное обозначение на дверях туалетов "WC" расшифровывается, как "water closet", по одной из версий в переводе подразумевает как раз "гидрозатвор".

Сегодня расскажем о доставке квитанций

Наша организация выпускает единый платежный документ (ЕПД), основным способом получения которого является его доставка в почтовый ящик.

Его доставка осуществляется, как правило, в течение первых десяти дней месяца.

Восстановить ЕПД (получить копию) можно на наших абонентских участках только при ЛИЧНОМ обращении.

Обращаем внимание: ООО "РИРЦ" Брянской области не рассылает ЕПД по электронной почте!

Мы предоставляем возможность получения ЕПД в электронном виде в личном кабинете абонента РИРЦ после регистрации и привязки лицевого счета.
При этом бумажная квитанция будет по-прежнему доставляться в почтовый ящик.

Нормативно-правовые акты, отменяющие физический единый платежный документ в пользу электронного, разрабатываются и обсуждаются на протяжении нескольких лет, но на текущий момент все еще не приняты.

Как отличить квитанцию РИРЦ от поддельной?

Обращайте внимание на форму квитанции РИРЦ:
1. Документ имеет форму конверта и проклеенными и перфорированными машинным способом краями.
2. В тексте квитанции указаны поставщики услуг, номера и последние показания приборов учета. Размещены данные для регистрации в личном кабинете абонента РИРЦ.

Если сомневаетесь, сравните полученную квитанцию с прошлой, либо с образцом ЕПД на нашем сайте. Или войдите в личный кабинет РИРЦ. Скачайте электронный платежный документ в личном кабинете абонента и сравните электронную с физической. Содержание документа за аналогичный период не может различаться.
Если нет возможности проверить платежный документ через личный кабинет абонента, обратитесь на абонентский участок РИРЦ.

Также оплата платежного документа РИРЦ через наши пункты приема платежей позволит установить подлинность квитанции до оплаты услуг и исключит потерю ваших персональных данных.

Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что пункт приема платежей РИРЦ, располагавшийся по адресу:
Брянская обл., г. Сельцо, ул. Мейпариани, д.28а прекратил свою работу.

Пункты приема платежей РИРЦ открыты!

Наши кассиры готовы помочь с оплатой любых необходимых платежей.

Актуальные адреса и время работы наших пунктов приема платежей можно узнать по ссылке: https://www.rirc.ru/contacts/all-office/.

Наша организация предоставляет следующие способы приема жилищно-коммунальных платежей и взносов за капитальный ремонт:

1. Через пункты приема платежей — оплата по физическому платежному документу.
2. Через личный кабинет абонента — для оплаты ЕПД РИРЦ за ЖКУ и капитальный ремонт требуется регистрация и прикрепление лицевого счета.
3. Через сайт организации — для оплаты ЕПД РИРЦ за ЖКУ и капитальный ремонт без регистрации по лицевому счету.

При оплате через сервисы нашей организации предусматривается возможность передачи показаний приборов учета.

Установлен индивидуальный прибор учета (ИПУ). Какие дальнейшие действия?

Чтобы учет потребления ресурсов осуществлялся по показаниям нового счетчика необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Подготовьте заявление об учете потребления ресурсов.
2. Направьте заявление со сведениями об установке прибора/-ов учета в адрес поставщика услуги, учет которой производится установленным/-и ИПУ.
При наличии прямого договора потребления в ресурсоснабжающую организацию. Если прямого договора нет — в свою управляющую компанию или в ТСЖ.

Узнать наличие прямого договора несложно — в квитанции в графе "Поставщик" указана организация, в которую следует обратиться при установке прибора учета по выбранному ресурсу.

Как правило, в течение одного месяца сведения о приборе/-ах учета будут внесены в единый платежный документ (квитанцию).

Выполнять поверку индивидуального прибора учета (счетчика) необходимо в случае, если:
- появилось уведомление в квитанции, либо получено сообщение от управляющей или ресурсоснабжающей организации, либо ТСЖ;
- приближается дата поверки (может указываться в квитанции за ЖКУ рядом с номером прибора в блоке с полями для показаний);
- из квитанции исчезло поле показания счетчика или в личном кабинете абонента поле для передачи показаний неактивно и/или прибор учета не отображается.
Также получить информацию о поверке Вашего счетчика в системе «Аршин» можно самостоятельно (сайт www.fsig.gost.ru), поиск осуществляется по номеру прибора учета и/или другим критериям.

Вопросы этикета и комфорта МКД

Что запрещается делать во дворе многоквартирного дома?

Во дворе не разрешается:
- парковать транспортные средства на газонах и на детских площадках;
- ломать зеленые насаждения, объекты благоустройства, оборудование, в т.ч. на детской площадке;
- мусорить, размещать отходы, строительный мусор вне обозначенных для сбора мест (можно только в контейнеры);
- сжигание листвы, травы, мусора, разведение костров, приготовление шашлыков;
- шум ночью (23:00-7:00), несоблюдение «тихого часа»;
- выгул животных на детских площадках, самовыгул животных, выгул без поводка и/или ошейника, а также оставление продуктов жизнедеятельности животного.

Вопросы этикета и комфорта МКД

Что запрещается делать во подъездах и местах общего пользования?

На общей территории нельзя:
- курение и распитие алкогольных напитков;
- порча имущества, например лифтов, почтовых ящиков, окон, дверей;
- загромождение коридоров и лестниц;
- хранить легковоспламеняющиеся, ядовитые и другие вещества, например, растворитель, бензин, краски и пр.;
- размещать объявления без согласования и вне положенных мест;
- устанавливать без согласования двери и замки на двери и окна подвалов, кладовок, чердаки.