Что делать, если не получается войти в личный кабинет абонента?

Проблема, возможно, для кого-то заурядная, но все-таки неприятная.

Учетной записью личного кабинета абонента РИРЦ является электронная почта, по которой производилась регистрация.

Если не удается вспомнить пароль, воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?" на экране ввода пароля для восстановления доступа.

Если не получается вспомнить адрес электронной почты, который использовался для регистрации, выполните повторную регистрацию (по неиспользованному в личном кабинете абонента РИРЦ адресу электронной почты эту процедуру сделать возможно) и прикрепите свой лицевой счет к новой записи.

У сотрудников РИРЦ нет доступа к паролям пользователей!
Выбор и смена пароля от учетной записи — персональный выбор абонента!

Не забывайте рекомендации, применимые во всех случаях: своевременно обновляйте браузер или приложение, проверяйте корректность написания логина/пароля, нажатие клавиш "Caps Lock" и "Shift", раскладку (язык) клавиатуры и исключение пробелов!

Дорогие жители Брянщины, нам повезло родиться в большой и красивой стране. В стране, которая явила миру величайших ученых, поэтов, писателей и спортсменов. В стране, которая первой освоила космос. У нас много поводов для гордости. Давайте же приумножать наши достижения. С Днем России!

В команду нашей организации ООО "РИРЦ" Брянской области на постоянную работу требуются кассиры
на пункты приема платежей в Брянске.

Опыт работы с денежными средствами, навыки работы с персональным компьютером приветствуются!

Возможно трудоустройство пенсионеров, соответствующих требованиям, на неполную ставку.

Для связи просим обращаться по телефону: (4832) 30-99-66 (центр кассового обслуживания) и 59-90-64 (служба по управлению персоналом), звонить с 8:30 до 17:15 (понедельник-четверг) и с 8:30 до 16:00 (пятница).

Как отличить квитанцию РИРЦ от поддельной?

Обращайте внимание на форму квитанции РИРЦ:
1. Документ имеет форму конверта и проклеенными и перфорированными машинным способом краями.
2. В тексте квитанции указаны поставщики услуг, номера и последние показания приборов учета. Размещены данные для регистрации в личном кабинете абонента РИРЦ.

Если сомневаетесь, сравните полученную квитанцию с прошлой, либо с образцом ЕПД на нашем сайте. Или войдите в личный кабинет РИРЦ. Скачайте электронный платежный документ в личном кабинете абонента и сравните электронную с физической. Содержание документа за аналогичный период не может различаться.
Если нет возможности проверить платежный документ через личный кабинет абонента, обратитесь на абонентский участок РИРЦ.

Также оплата платежного документа РИРЦ через наши пункты приема платежей позволит установить подлинность квитанции до оплаты услуг и исключит потерю ваших персональных данных.

Банк России опубликовал информационное письмо от 09.06.2025 №ИН-03-35/88 "О рисках распространения практики продажи жилья физическим лицам в рассрочку от застройщика", в котором предложены рекомендации по минимизации рисков для физических лиц, застройщиков и кредитных организаций в случаях продажи застройщиками жилья физическим лицам по договорам, условиями которых предусмотрена оплата в рассрочку.

Где найти секретный код, который необходим при прикреплении лицевого счета в личном кабинете РИРЦ?

Как бы просто не звучал ответ, но никакого секрета здесь нет: код находится в вашей квитанции (ЕПД). Для того, чтобы его было проще найти, воспользуйтесь прикрепленным к этой публикации изображением.

Архивные данные оплаты, выполненной в предыдущие периоды, доступны для пользователя личного кабинета на вкладке "Оплата", далее в основном информационном поле следует выбрать пункт "История платежей".

Архив предоставляет информацию по периоду и способу оплаты. Предоставляется возможность выгрузки чека для платежей, совершенных через личный кабинет или сайт РИРЦ (по таким операциям в правом столбце отображается сноска "Скачать").

В нашем личном кабинете предоставляется возможность выгрузки единых платежных документов за прошедшие периоды.

Для скачивания квитанции войдите в личный кабинет, перейдите на вкладку "Лицевые счета", далее выберите "Квитанции к оплате". После отображения поля, содержащего информацию за текущий период, нажмите на зеленое поле "Период", укажите требуемый месяц. В основном поле отобразится информация о начислениях за указанный вами период. Нажмите символ в виде трех точек, а после — "Загрузить квитанцию".

25 июня

Можно отметить, что первый месяц лета на исходе, но мы все-таки напоминаем о другом — сегодня заключительный или, если говорить иначе, контрольный день своевременной оплаты квитанций РИРЦ и передачи показаний приборов учета.

Наши пункты приема платежей, наш сайт и наш личный кабинет абонента сегодня работают на всю!
Наши сотрудники всегда готовы помочь в решении вопроса оплаты квитанций за жилищно-коммунальные и прочие услуги!

Новый прибор учета: какие показания необходимо передавать?

Этот вопрос часто беспокоит владельцев нового жилья, а также тех, кто поменял старый прибор учета на новый.

Вне зависимости от предыдущих показаний, указанных в платежном документе, передавать необходимо фактические показания приборов учета.
При установке или замене и опломбировании счетчика поставщик услуги фиксирует показания на момент установки пломбы.
В случае, если замена прибора учета не была оформлена через поставщика услуги, необходимо документально подтвердить выполненную замену, подав соответствующую заявку в ресурсоснабжающую организацию.

Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества

Размер платы за услуги и работы по содержанию общего имущества устанавливается на общем собрании собственников с учетом перечня услуг, исходя из предложений управляющей организации по их стоимости. Исключение составляет плата за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, которая устанавливается по правилам жилищного законодательства. Установить размер платы в одностороннем порядке собственники не имеют права. Если собственников не устраивает перечень услуг по содержанию общего имущества или их стоимость, предлагаемые конкретной УК и не получается договориться, то необходимо рассмотреть предложения других управляющих организаций и выбрать подходящую.
Если же собственников вообще не устраивают качество работ или их стоимость, предлагаемые управляющими организациями, работающими на рынке, в этом случае, они имеют право создать ТСЖ и самостоятельно контролировать предоставление услуг.

В случае, если домом управляет Товарищество собственников жилья, размер платы за содержание общего имущества устанавливается органами управления ТСЖ. Как правило, исходя из принятой сметы расходов на содержание общего имущества. Смета составляется правлением ТСЖ и утверждается на общем собрании членов товарищества.
Бывают и такие случаи, когда собственники не согласовали с управляющей организацией размер платы на общем собрании, но продолжают с ней работать. В этом случае они оплачивают жилищные услуги по расценкам, устанавливаемым местной администрацией, а в городах Москва и Санкт-Петербург – органами государственной власти этих регионов. Расценки муниципалитетов и региональных гос. органов формируются не произвольно, а с учетом методических рекомендаций, утвержденных Министерством строительства от 06.04.2018 № 213/пр и ЖКХ РФ.

Кто и с какого момента обязан платить за жилищные услуги?

Ответ на этот вопрос можно найти в законодательстве. Так, согласно ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ:
1. Наниматели помещения или квартиры по договору социального найма – с момента заключения договора.
2. Арендаторы помещения или квартиры (государственной или муниципальной) – с момента заключения договора аренды.
3. Члены жилищного кооператива – с момента предоставления помещения кооперативом.
4. Собственники жилого помещения – с момента возникновения права собственности.
5. Лица, принявшие от застройщика помещения по передаточному акту – с момента передачи.

Выполнять поверку индивидуального прибора учета (счетчика) необходимо в случае, если:
- появилось уведомление в квитанции, либо получено сообщение от управляющей или ресурсоснабжающей организации, либо ТСЖ;
- приближается дата поверки (может указываться в квитанции за ЖКУ рядом с номером прибора в блоке с полями для показаний);
- из квитанции исчезло поле показания счетчика или в личном кабинете абонента поле для передачи показаний неактивно и/или прибор учета не отображается.
Также получить информацию о поверке Вашего счетчика в системе «Аршин» можно самостоятельно (сайт www.fsig.gost.ru), поиск осуществляется по номеру прибора учета и/или другим критериям.

Обращаем внимание: абонентский участок, располагавшийся по ул. Дуки, 78 в Брянске, переехал в одно помещение с паспортно-регистрационным участком по ул. Красноармейская, 15/1.

Отметим, что по указанному адресу располагается паспортно-регистрационный и абонентский участки, а в соседнем помещении — пункт приема платежей. Ориентир: остановка общественного транспорта "Дом культуры".
Для удобства посетителей все перечисленные подразделения находятся на первом этаже, возле здания предусмотрена парковка.

В ООО "РИРЦ" Брянской области на постоянную работу требуется специалист на абонентский участок в г. Брянск (Советский район) – полная занятость.

Опыт работы приветствуется. Оформление по ТК РФ.

Для связи просим обращаться по телефону: 59-90-64 (служба по управлению персоналом), звонить с 8:30 до 17:15 (понедельник-четверг) и с 8:30 до 16:00 (пятница).

В России запускается специальный эксперимент, заключающийся во взыскании долгов за жилищно-коммунальные услуги через портал "Госуслуг".

Собственники объектов недвижимости, накопившие указанные задолженности, начнут получать уведомления прямо в личный кабинет на государственном портале. Эксперимент по взысканию долгов за ЖКУ стартовал с 1 июля 2025 года и продлится до 30 июня 2026 года. В рамках эксперимента заявления о взыскании будут поступать к мировым судьям в электронном виде напрямую, а собственники смогут отслеживать процесс взыскания.

Цель этой инициативы проста – на фоне большого числа задолженностей в социально чувствительной сфере необходимо разгрузить судей, ускорить процесс взыскания и избавиться от излишней бумажной волокиты. Участие в эксперименте добровольное: ни УК, ни жильцы не обязаны подключаться к цифровому формату. В ближайшие перспективе Минстрой должен определить участвующие регионы.
Получается, что самый нетривиальный способ избежать участия — оплачивать ЕПД, избегая просрочек.

Вопрос: какие документы необходимо приготовить для проведения поверки прибора учета воды, установленного в квартире или частном доме?

Ответ: в некоторых случаях необходим паспорт на ИПУ, но в большинстве случаев для проведения процедуры поверки индивидуального прибора учета воды никакие документы не потребуются.
По итогам проведения поверки специалист, оказывающий услугу, заполнит соответствующий акт или формуляр, содержащий сведения о периодической поверке (остается у собственника) и внесет данные о поверке в базу федерального ресурса "Аршин".

Наша организация предоставляет следующие способы приема жилищно-коммунальных платежей и взносов за капитальный ремонт:

1. Через пункты приема платежей — оплата по физическому платежному документу.
2. Через личный кабинет абонента — для оплаты ЕПД РИРЦ за ЖКУ и капитальный ремонт требуется регистрация и прикрепление лицевого счета.
3. Через сайт организации — для оплаты ЕПД РИРЦ за ЖКУ и капитальный ремонт без регистрации по лицевому счету.

При оплате через сервисы нашей организации предусматривается возможность передачи показаний приборов учета.

Установлен индивидуальный прибор учета (ИПУ). Какие дальнейшие действия?

Чтобы учет потребления ресурсов осуществлялся по показаниям нового счетчика необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Подготовьте заявление об учете потребления ресурсов.
2. Направьте заявление со сведениями об установке прибора/-ов учета в адрес поставщика услуги, учет которой производится установленным/-и ИПУ.
При наличии прямого договора потребления в ресурсоснабжающую организацию. Если прямого договора нет — в свою управляющую компанию или в ТСЖ.

Узнать наличие прямого договора несложно — в квитанции в графе "Поставщик" указана организация, в которую следует обратиться при установке прибора учета по выбранному ресурсу.

Как правило, в течение одного месяца сведения о приборе/-ах учета будут внесены в единый платежный документ (квитанцию).