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😐많이 물어보시는 질문 (Q&A)

Q. 안 풀리면 왜 환불이 불가능한가요?
↳업체분들이 맡기신 소명 건수는 평균 15~30건 정도입니다.
10~30건의 소명 자료를 만드는 데 걸리는 시간은 짧게는 4시간, 길게는 7시간 이상 소요됩니다.
그래서 환불은 따로 진행해 드리지 않고 있으며, AS만 제공해 드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q.AS기준 설명해주세요
↳링해체 AS 기준
자금소명 진행 중 은행에서 추가 서류를 요청하는 경우에는 AS 기준으로 진행됩니다.

↳핑소명 AS 기준
핑소명은 일반적으로 이의제기 절차입니다. 이의제기 요청 후 저희가 준비한 자료를 제출하면 대부분 수용되지만, 담당자에 따라 추가 서류를 요청하는 경우도 있습니다.
이 경우 추가 요청 서류가 많지 않을 때는 AS 비용으로 50만 원이 추가됩니다.
반대로 추가 요청 자료가 많은 경우에는 업무 범위를 확인한 후 협의하여 비용을 조정하고 있습니다.

Q. 안 풀릴 수도 있나요?
↳세상에 100%는 없습니다.
하지만 항상 최선을 다해 진행하고 있으니 믿고 맡겨주시면 감사하겠습니다.
(여태까지 안 풀린 적은 없었습니다.)

Q. 전 금융권 은행 모두 가능한가요?
↳네, 모두 가능합니다.
여태까지 작업했던 은행 중에 해결되지 않은 곳은 없었습니다.

Q. 후불 가능한가요?
↳작업은 결제가 완료된 후 진행해 드리고 있습니다.
정 불안하시면 지금까지 진행했던 작업 내역을 인증해 드릴 수 있습니다.

Q.에스크로 거래 가능한가요?
↳네, 에스크로 거래는 가능합니다.
다만 금융권 소명 업체의 특성상 환불은 불가능합니다.
에스크로는 업체 측에서 먼저 서류를 발송한 후, 소명 관련 서류를 확인하시면 즉시 대금 결제 룰을 적용하는 방식으로 진행됩니다.
위와 같은 조건으로 에스크로 중개 거래가 가능합니다.

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