Щитаю это успех ))) не зря мы тут все это обсуждали 😂

Новые разборы обсудим?))

Гуд монинг, умные Турагенты 🫶🏻

Под этим постом мне прилетел комментарий, что Мальдивы в интернетах не покупают , и нужен либо офис, либо низкая цена и вопрос, где гарантия, что купят🌚

Обещала пост на эту тему) пишу)

Могу я гарантировать продажи? Нет💁🏻‍♀️

Гарантировать продажи - я могу только, если я начну сама продавать)

А если я начну сама продавать, зачем вы мне 🤓
Сама привлеку лидов, сама закрою, сама заработаю 🙌

Но есть проблемка - я не люблю подбирать туры, бесконечные обсуждения отелей, 5 видов каш на завтрак, площадь номера - меня угнетают.

Теперь про то, что люди в интернете не покупают дорогие туры)

Мне хочется, написать очень много по поводу того, что это все ваши установки и программы, но я стараюсь делать посты короче, ибо мне кажется, что их не читают.

На тур рынке есть два кейса, которые меня дико восхищают.

Объясню почему именно они?
• Это люди, которые в нише недавно ~ около 3х лет, точно не знаю)

А значит это не тот случай, когда турагент оброс сарафанкой за 10-20 лет работы, и продает очень теплым лидам.

#1 Анна dreamtravel - бывший стоматолог, узкое позиционирование - Мальдивы, работает сама как турагент

#2 Вика guruturu - строит турагентство как бизнес, при маржинальности этого бизнеса, считаю это героизм)
Если не ошибаюсь, есть большая команда менеджеров.

Оба агенства работают удаленно, офисов нет, постоянно получают какие-то награды лидеров продаж.

К чему это все?

Я считаю, что это объективное доказательство того, что люди в интернете прекрасно покупают, покупают без офиса, и на чеки, стоимостью однушки в регионе. 💁🏻‍♀️

Можно со мной не соглашаться)
🔥 - если все-таки согласились

Редко, но в Ростове походят какие то интересные офлайн встречи)

Сегодня было мероприятие про маркетинг)

Выписывала интересные тезисы с выступления всех спикеров)

Возможно, вам будет полезно
————-

Про CRM и автоматизацию

• Как мотивировать менеджеров вести CRM ?
% от продаж зависит от ведения CRM😈

• Завести CRM и вести ее не одно то же. Если не проверять регулярно ее, то через несколько месяцев, она умрет.

• Фиксируйте потребности клиента -> даже если не можете удовлетворить их. Это может сделать ваш партнер за % или расширить продуктовую линейку.

• Работайте над вовлеченностью сотрудников, многим важно чувствовать частью чего-то большого.

• Не игнорируйте и не обесценивайте рост продажника, расставание может быть очень болезненным. Допустите рост продажника до партнера.

• Если вы не контролируете холодный трафик и лидов, вы не контролируете маркетинг.

Про личный бренд

• Сначала зарабатываешь на карму, потом на Карман.
Прежде чем что то получить нужно отдать, особенно если вы новичок на рынке.

• Участвуйте в платных нетворкингах и платных бизнес завтраках.

Если они готовы платить за контакты, то готовы платить за путешествия.

• Личный бренд - велосипед, на котором ты постоянно должен крутить педали.

• Люди всегда чувствуют любовь.

Продажи на высокий чек & продукт

• Ценности Бренда снижают затраты на маркетинг и трафик.

• Нет высокого чека, есть не ваша ца.

• Сильные бренды выбирают клиентов.

• Большие чеки = качественный продукт & ценности + грамотно выстроенный маркетинг + представители компании, которые знают продукт и которым он нравится.
• Научите своих сотрудников ОБЩАТЬСЯ - не разговаривать, не продавать, не отрабатывать возражения, А ОБЩАТЬСЯ.

Сервис в бизнесе

• Ваши самые недовольные клиенты - самый главный источник изучения.

• Нанимайте людей, которые любят людей

• Достойные условия труда для команды, руководители часто думают о комфорте клиентов, но нужно думать и сотрудниках

• Не тратье денег на трафик, работайте с базой

• Сервис - это не просто налить кофе. Люди приходят за СВОИМ определенным состоянием.

• Решая свою проблему - вы никогда ее не решите. Только решая проблему своего клиента, вы сможете это сделать.

• Ваша задача попасть в телефон к клиенту -> клиент сделал фото/видео, поделился этим в соц сетях.

• Любое касание с вашим бизнесом должно отражать вашу философию и ценности.

• Повышайте насмотренность -> ищите идеи из других ниш

Про Кастдев

• Вся наша жизнь общение, бизнес - это общение с клиентами
• Ваши мечты, мечты вашей команды, мечты вашей семьи -> исполняет КЛИЕНТ
• Ваши мысли не равно масли ваших клиентов
• Идите на кастдев с определенной целью
• Хотите денег -> проводите кастдев

Как провести кастдев

1 этап - подготовка
• побороть страх‼️
• Составить вопросы согласно стратегии
• Выбрать клиентов с кем говорить - все вам не нужно
• Продумайте формат интервью (свой образ для встречи)
• Продумать благодарность - весомый . Не 10% на след покупку, нормальный подарок.

2 этап - проведение кастдева
• подарок перед интервью
• Организационные вопросы - тайминг, сначала вопросы, потом ответы (обозначить время от 14 до 18 минут -> пример)
• Активное слушание -> отключите голову
• Подчеркнуть ценность клиента - «вы мой идеальный клиент»
• Записывайте ответы в моменте

3 этап - анализ -> действие
Все что получили внедряйте в маркетинг. Говорите словами, которые сказал вам клиент.

🔥 - если что то из этого полезно

Если вы пройдете курс «Заявки в туризме»

👩🏻‍💻Сможете вести свои соц сети сами, тратя на это 1-2 часа в день, и получать результат в виде заявок.

👩🏼‍💻 Освоите профессию SMM специалиста/маркетолога в туризме и сможете получать дополнительный доход.

З/п SMM специалиста от 25.000₽

Вы можете стать тем самым редким специалистом, за которым будет очередь.🙌

Найти на рынке специалиста, который разбирается в маркетинге, умеет вести соц сети и понимает специфику туризма почти невозможно.

Освоить профессию SMM специалиста в туризме, научиться вести свои соц сети, получать заявки, растить свои проекты вы можете на курсе

ЗАЯВКИ В ТУРИЗМЕ

🚀Старт 18 сентября

📌Маленькие группы
📌Обратная связь лично от спикеров
📌Стратегические разборы каждого участника
📌Окружение успешных и развивающихся коллег

Купить курс «Заявки в туризме»

За 5 лет в онлайне я занималась примерно всем.

Был дизайн - оформление соц сетей, визитки, листовки, карточки для маркетплейсов и даже меню для рестика на Пхукете, одностраничные сайты, настройка рекламы, были тексты для почти всех ниш, наверное, сайты, посты, статьи, сценарии, чек-листы, сторителинги, прогревы, ведение соц сетей в разных нишах, запуски, онлайн уроки в качестве приглашенного эксперта, консультации, маркетинговые стратегии, поиск блогеров, рекламные подачи, коллаборации, монтаж видео, съемка контента….

Я работала с блогерами, экспертами, предпринимателями, агентствами.

С одного в итоге я выбивала долго деньги, а другое агенство, которое самое награждаемое в России с офигенным офисом мечты в моем городе, мне пришлось уйти в первый же день.

Взяли меня туда, кстати, за чернушные шутки про презервативы.😆

Если вы дочитали это все, то 🔥 сегодня вам 😂

И вот из всего этого я поняла, что ведение аккаунтов в туризме самая классная работа.

Маленькая конкуренция - тех, кто разбирается в маркетинге и туризме очень мало)

Не нужно выезжать на съемки контента, клиенты из других ниш от меня этого ждали. С маленьким ребенком это сложно.

Работа в долгую- каждый месяц не нужно искать нового клиента, адекватное турагентство понимает, что цикл принятия решения долгий)

С одним агентством я проработала почти 5 лет, кстати, с другими больше 2х лет уже 🫶🏻
————
Изначально этот курс задумывался для турагентов, которые хотят заниматься маркетингом сами и не сливать деньги.

Но посмотрев программу курса, мы поняли, что если человек, который хоть что-то понимает в туризме, пройдёт эту программу, то он будет хорошим специалистом на рынке.

Ко мне только вчера обратились 2 турагента в поисках смм.
Нам тоже очень нужны помощники для наших будущих проектов 🙌

Если вы работаете в туризме, но ищите для себя подработку, если прошли курсы туризма, но поняли, что это не ваше, я вам рекомендую идти в маркетинг в туризме)

Вы будете очень востребованы, если будет делать свою работу хорошо 🙌
А мы научим ее делать хорошо 🤌🏻

Пойти на курс ->
https://2trip-academy.ru/

Интересное исследование из VK Рекламы: оказывается, 9 из 10 запросов пользователей обращены к внутреннему туризму.

80% контента приходится на посты с фото, на втором месте посты со ссылками, на третьем — с видеороликами.

За год пользователи соцсети стали чаще реагировать на контент туристического бизнеса: на 19% выросло количество лайков, на 23% — комментариев. 

Мои наблюдения: вк заходят дешевые туры, Россия, личные фото, уникальный контент, публикации с фото )

Умные турагенты, рассказать, где взять классный рекламник по Маврикию за 2 к?🤔😳

Рилс «Отели Египта с сеткой от акул» твой выход 🤌🏻

А вообще страшно это все 😟 Я итак, не фанат Красного моря, после этого точно бы не полезла.

Дуров и его обновления 🌝

Дискриминация по платежеспособности или же попытка поддержать каналы с качественным контентом.

Возможно, Дуров думает, что подписку покупает более думающая и взрослая аудитория, а следовательно они потребляют более качественный контент - не мое мнение, а лишь предположение)


P.S. У меня есть подписка на год, купила только из-за одной функции расшифровка голосовых. Да, я тот человек, которого бесят голосовые)))
В тот день когда WA сделает такую опцию, я первая оплачу 😂

Осталось уже 15 минут 💫

Завтра старт первого дня курса «Заявки в туризме», еще можно успеть присоединиться.


Дико волнительно, а еще сегодня взяли первый проект в работу в 2trip_business.
Аккаунта еще нет, а крутой проект уже есть😅

Я с 10 лет знала, что хочу работать в туризме, но даже 5 лет назад я не могла представить, к чему приведет меня это детское, но такое осознанное желание.

⚡️осталось 2,5 часа до конца набора на курс «ЗАЯВКИ В ТУРИЗМЕ»

Участники уже получили первое иформационное письмо!)

Ждём вас 🙌️️️️️️
https://2trip-academy.ru/

Сегодня был первый вебинар на курсе «Заявки в туризме».

Очень волнительно было, переживала, какая группа соберётся, кто это люди, которые к нам пришли, какие у них запросы.

Переживала зря.😅 Люди пришли очень классные, вместо запланированного 1-1,5 ч первого зума вышло 2,5 часа.

С какими запросами пришли на курс?

Основной - заявки и подписчики.
Что еще:
▪️Развивать личный бренд
▪️Начать продавать онлайн
▪️Уволиться с работы и сделать туризм основным источником дохода
▪️Брать другие проекты на ведение
▪️Собрать группу на авторские туры.

Среди учеников - директора собственных турагентств, турагенты фрилансеры, смм. Последняя, кстати, сказала, что ни на одном курсе так глубоко не разбирались в маркетинге.🥹

А сегодня только был организационный вебинар + вводная часть по первой неделе, где мы разбираем стратегию и определяем точку А.

Бесконечная благодарность нашим первым ученикам и @levina_nastasia , без которой бы ничего не было.